基于工作观的员工发展与激励(简版)

1、 基于工作观的员工职业发展与激励 讲者: 王益明 山东大学管理学院 人力资源研究所 Email: wangming5318/26/20221本讲主要内容: 一、企业组织 二、工作观 三、我们所处的时代和困扰 四、企业新员工的角色适应 五、引导（员工）成功职业发展 8/26/20222一、企业组织企业（Business)是盈利组织。央企是负有重大社会责任的盈利组织（国家队）。民企呢？8/26/20223近代企业组织的概念:企业组织是一个开放的、复杂的社会技术系统。组织内部不仅是由专业技术分工而形成的层次结构系统，而且包括心理、社会和管理的系统，故称社会技术系统。（工作满意度、各种心理承诺、心理契

2、约、心理氛围、敬业度、心理所有权、价值观、人格）8/26/20224二、工作观：一个古老而永恒的问题 钱 生活保障 得到赏识 工具性 遵从社会规范 报偿(选择在其人为什么工作？ 社会交往需要 中起关键作用） 自我实现 自我超越. 终极报偿（条件： 人职匹配、 听从“心的呼唤” 职业倦怠、情绪劳动、敬业度都与此有关)8/26/20225工作观的种类1、工具主义的工作观工作被界定为个体为维持生计而提供商品和服务的工具性活动领域。物质性的（满足缺失性需要）或社会性的（满足社会性、自尊需要）8/26/202262、人本主义的工作观 工作是自我实现的途径和方式。（满足自我实现的需要）3、新精神分析（埃里

3、克森）的工作观 工作是体现生产性和向人生的整合状态发展的条件。4、组织行为学的工作观 工作是满足内在性需要（过程导向和结果导向需要）的直接满足源。特别是过程型需要，这种内在性需要靠工作活动本身所蕴藏的因素来满足，如：工作本身的趣味性；工作的挑战性；工作活动所具有的培养性；工作活动提供的交往机会。这些工作特性可以作为360度薪酬体系的组成部分。5、彼得.圣吉五项修炼的工作观 五项修炼之一“自我超越”的工作观具有生命的意义。（满足超越自我的需要）所以现在西方组织行为学和管理实践中大量出现工作卷入（involvement)、工作投入、和敬业度(engagement)的概念及评价。8/26/20227

4、三、我们所处的时代和困扰我们所处的时代我们面临的困扰8/26/20228我们所处的时代一切都在高速发展(变化)文化和价值观多元化社会转型期一切都在未定中“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”（狄更斯，1859）8/26/20229我们面临的困扰职场人的流行感受 郁闷、 抑郁、 纠结、累（身、心）职场里的流行状态（非积极工作状态） 职业倦怠、职业枯竭、被掏空感、职业高原、职业橡皮人、白骨精、心理老化企业管理者的烦恼 员工工作激情低落、企图心低、对员工满意度的困惑、职场道德状况、主动性、组织承诺或忠诚度、工作压力管理、情绪管理、80、90后员工管理、危机干预等。 简言之，就是来自绩效责任、法律

5、责任、社会责任压力的困扰。8/26/202210四、企业新员工的角色适应企业人的社会角色企业组织中角色适应的条件8/26/202211（一）企业人的社会角色合格的社会人企业人与学生人企业对员工（企业人）的角色精神要求8/26/202212（二）企业组织中角色适应的条件组织结构图岗位说明书企业文化（价值取向）明确工作关系，利用工作关系（规定性角色行为）了解和选择开放性角色行为8/26/202213五、引导（员工）成功职业发展（一）职业（生涯）成功（二）职业生涯规划与管理职业生涯规划的含义 职业生涯规划与管理的内容职业生涯规划与管理的意义指导员工职业生涯规划的实施 （新人职业适应期的过渡和突破）8

6、/26/202214（一）职业（生涯）成功职业生涯成功的标准有多种（赚钱多少、官升高低、专业成就个人与职业和职业组织的匹配程度或职业适合性=高工作生活质量=长寿）职业生涯成功的关键是资源，可分为时间资源、知识资源、人际关系资源、身心素质资源和金钱资源。比资源更重要的是对资源的管理。(管理也是重要的生产要素)管理的基础是计划。(管理的功能:计划、组织、领导、控制） 资源资源管理计划8/26/2022151、职业生涯周期（理论）廖泉文的职业生涯发展“三、三、三”理论廖泉文将人的职业生涯分为三大阶段：输入阶段（受教育阶段）、输出阶段（从业起至退休）和淡出阶段（退休前后）。每一阶段又分为三个子阶段，即

7、适应阶段、创新阶段和再适应阶段。第二阶段的第三个子阶段又可分为三种情况：顺利晋升、原地踏步、降到波谷。8/26/2022162、动态情境领导理论动态情境领导论又叫“领导生命周期理论”，是赫西（P.Hersey）与布兰查德（K.Blanchard）提出的。此理论注意到时间或下级所处职业生涯发展阶段对适当领导风格的影响，引进了“下属成熟度”的概念，是一种重视下属的权变理论。对于下属成熟度，赫西和布兰查德将其定义为：个体完成某一具体任务的能力和意愿的程度。 该理论认为领导方式应由工作行为、关系行为、下属的成熟度这三个因素来决定并随着下属成熟程度的由低到高，形成四种具体的领导风格：指导、推销、参与、授

8、权。在领导效果方面重视下属的影响,无论领导者做什么,其效果都取决于下属的活动,下属可以接纳也可以拒绝领导者。尽管这一思想早在1938年就由巴纳德所提出，但却被众多领导理论所忽视或低估。另一方面，该理论模型已被财富500强企业中超过400家在其领导培训方案中所引入，每年有100多万名管理者在学习它。8/26/2022173、职业变轨与职业锚类型理论职业锚的概念职业锚的特点职业锚的类型8/26/202218（二）职业生涯规划与管理职业生涯规划的含义现代人力资源管理的新观点把职业生涯规划看成由组织或者个人把个人发展与组织发展相结合, 对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素进行分析, 制定的

9、有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。 职业生涯规划涉及员工本身、上级管理人员和组织。完整的职业生涯规划应是三者共同努力来完成，三者都有其具体的责任。 对这一定义的理解应把握以下几方面：8/26/202219职业生涯规划中最为核心的成分或支柱是个人的自我概念(即个人对自己的认识和评价) 。自我概念的产生和性质涉及大量深刻的心理学内容。职业生涯规划是就个人而非组织而言的。从本质上讲, 它具有个体的职业或事业的性质。但是当今的管理实践和人本管理的趋势凸显出企业组织对之关注和施加影响的现实必要性。8/26/202220职业生涯规划与管理的内容（帮助员工） 1. 自我定位 在客观、全面、深

10、入地了解自己后,在一定范围内给自己一个相对的定位。 2. 目标设定 在目标设定的基础上设立更加具体明确的职业目标。 3. 目标实现 主要通过工作中的业绩和其他行为表现达成目标。 4. 反馈与修正 在达成职业目标的过程中自觉地总结经验和教训, 修正自我认识和职业目标。正确的自我认识和定位往往并不容易一次达成。8/26/202221职业生涯规划与管理的意义1. 职业生涯规划对个人的作用(1) 职业生涯规划能帮助个人确定职业发展目标。(2) 职业生涯规划能鞭策个人努力工作。(3) 职业生涯规划有助于个人抓住重点。(4) 职业生涯规划有助于个人发挥潜能。(5) 职业生涯规划能评估目前工作成绩。(6)

11、职业生涯规划是个人自觉进行自我管理的有效工具。（自我管理素质是现代企业中最受重视的员工素质）(7)职业生涯规划能帮助个人选择心理健康、塑造良好性格8/26/2022222. 职业生涯规划对企业组织的作用是实现人职匹配理想的重要条件如果个人的职业生涯规划与组织的目标相吻合, 就有利于留住人才; 有利于员工潜力的发挥和积极性的提高, 有利于培养员工的奉献精神; 有利于企业人力资源规划的制定和实施, 满足企业长期的人才需要。如果个人的职业生涯规划与组织的目标不相符, 情况就很可能会相反。大学生的“1年之痒”，企业的“育人之痛” 8/26/202223企业对员工职业生涯规划的实施指导新人职业适应期的有效过渡端正态度，积极应对新人适应期并努力缩短适应期虚心学习、细心观察、用心思考、耐心磨练、积累经验、扬长补短、选择发展路线、抓住机会展现才华先适应之, 再改造之8/26/202224职业适应期的突破明确职业适应四年周期提高执行力做领导赏识的人巧施激励应对工作压力，新环境中获得成长8/26/202225应对工作的压力，克服工作及不利环境中的挫折, 在新环境中获得成长持续学