2022年酒店主管职责内容

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年酒店主管职责内容1.协助领导完成酒店所确定的各项目标;2.协助领导制定酒店经营方向和管理目标，包括制定规章制度和服务操作规程，并监督贯彻执行做好内务管理工作;3.根据公司要求，与各界人士保持良好的公共关系，树立酒店对外形象;4.进行团队客户拓展，完成酒店销售事宜;5.积极认真完成领导交办的其他工作。2022年酒店主管职责内容（二）1、负责项目筹开准备(交付验收、开业准备工作);2、负责门店的日常经营及管理工作，熟知服务设施的功能处于完好状态。3、使客房达到公司要求的出租率，获取合理的客房收入。4、协助更高一级领导进行酒店员工培训工作和管理。5、保持

2、良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。2022年酒店主管职责内容（三）1、对酒店前厅工作进行全面管理;2、每月月底对次月初前厅所有员工班次进行合理排班，3、按照酒店要求对各班次员工的仪容仪表、礼貌礼仪进行检查;4、审核各班次员工账务的真实性及准确性;5、对酒店服务员、前厅接待、收银岗位员工进行日常工作的培训、考核及管理;6、督促酒店各岗位做好相关日常的服务工作;7、熟悉了解酒店每日的房态，根据预定数量及时做好开关房调整工作;8、做好酒店的消防管理台账等;9、完成公司安排的其他临时性工作任务。2022年酒店主管职责内容（四）1、合理控制酒店近期、远期房

3、态，合理控制和分配客房销售;2、负责培训、激励、督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转;3、负责制订本部门工作计划及总结;4、监督检查前台账务，审核审批各项财务单据等;5、处理客人投诉等突发事件;6、领导交办的其他工作。2022年酒店主管职责内容（五）1.负责酒店客房的管理工作，督导下级样板间服务员;2.根据样板间入住率合理安排人员，做好楼层安排工作;3.指导和督促客房服务质量，卫生清洁及安全工作;4.负责样板间的布置，检查和接待服务工作;5.做好样板间设备、设施的检查维修和保养工作;5.监督样板间消耗品的使用和管理工作7.负责客人遗留物品的归还建账及管理工作;8.制定培训计划，并组织实施，提

4、高员工综合业务素质和技能;9.正确处理客人投诉，解决客人其他服务要求2022年酒店主管职责内容（六）1.督导完成酒店日常工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。2.负责制定酒店服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精，不断提高管理水平。3.主动与宾客沟通，热情待客，态度谦和，妥善处理宾客的投诉，不断提高服务质量。4.领导酒店全面质量管理小组严格检查餐厅服务质量,把好酒店产品的每一关。5.加强对酒店的财产管理，掌握控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。6.加强现场管理，坚持在线，及时发现解决服务中出现的问题。7.召开班前会，分配任务，总结经验;8.领导安排的

5、其他工作事项。2022年酒店主管职责内容（七）1、全权负责处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标。2、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行，做好内务管理工作。3、根据公司要求，与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店对外形象。4、进行团队客户拓展，完成酒店销售事宜。5、积极认真完成领导交办的其它工作。2022年酒店主管职责内容（八）1.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策;根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。2.负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查;每月统计酒店人员

6、变动情况上报酒店领导。3.负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。4.负责员工工号牌的制作、发放与管理。5.制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。6.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。2022年酒店主管职责内容（九）1.在总经理领导下开展日常工作，直接对总理经负责。贯彻执行国家有关政策法规，严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作;2.根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定;统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态;3.根据员工手册规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;4.负责酒店全面人事部

7、工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定;5.负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续;办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜;_组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动;负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作;7.协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理;8.负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作;负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作。9.按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况;抓好员工宿舍及员工

8、餐的监督管理工作。10.办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理。完成酒店领导交派的其它工作。2022年酒店主管职责内容（十）1.在行政人事经理的领导下，负责酒店的人事调配工作，完成指派的各项工作。2.负责提出酒店人员年度编制意见及行政人事计划的意见。3.负责制定、补充、完善酒店各岗位的招聘条件和任职要求。4.追踪并掌握国家用工制度的规定，执行酒店的人事工作章程、工作计划和有关指示，同教育局、劳动局、人才劳务市场及有关大、中专和职业学校保持密切的联系，以满足行政人事的需求。5.熟悉酒店员工结构，掌握部门人员所需情况，对酒店缺员、人员安排、使用情况进行调节，并及时将意见上报行政人事经理。

9、6.负责求职者的面试、招聘、体检、政审、调档及办理招工手续等项工作。7.负责办理新员工入店手续，做好员工人事档案的调存、整理和管理工作。8.随时将员工有关资料：职调单、员工违纪通知单、人员编制情况、辞职人员情况、进店人员情况、员工流动情况等资料输入电脑，并定期打印有关报表，呈报总经理及行政人事经理。9.负责员工劳动合同的初签和续签工作。10.负责员工档案的收存、管理，及时将员工奖励、过失、惩罚等记录存档。11.确保与行政人事部内部各岗位保持有效的沟通2022年酒店主管职责内容（十一）1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作;2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;5、其他人事日常工作;2022年酒店主管职责内容（十二）1.负责公司人员的招聘、录用、解聘等事宜，建立、管理公司人事档案;2.负责公司日常办公用