诺基亚产品市场的调查

1、.：.；诺基亚产品市场的调查指点教师：宋洪秋专 业：市场营销学生姓名：王云霞论文成果：完成日期：年月 日摘 要此次调查询卷是要了解诺基亚公司在市场上的各方面目的，以及知道其在以后的开展道路上的做法，提出本质性的建议。了解了如今手机市场的情况，从而明白了诺基亚手机在手机市场的位置。了解了消费者购买手机的根本渠道以及方式、地点。了解了消费者选择手机的重点，给下一步公司制造新型手机分类指明了道路。并经过对案例的详细分析与计算，掌握了如何对实践的问题用计算机来计算处理，也掌握了很多excel的做法，还明白了许多在此次课设领会到的道理。 关键词：诺基亚；市场；消费者；目 录摘要I前言I I 统计调查方案

2、.调查目的和义务.意义.调查对象和调查单位与报告单位. 调查提纲 统计分析报告.调查概略.问题或情况分析. 结论或建议 案例分析.直方图方法的案例分析.散点图和线性相关、回归方程方法的案例分析结论参考文献诺基亚市场调研调查报告 前 言此次调查询卷是要了解诺基亚公司在市场上的各方面目的，以及知道其在以后的开展道路上的做法，提出本质性的建议。.了解了如今手机市场的情况，从而明白了诺基亚手机在手机市场的位置。.了解了消费者购买手机的根本渠道以及方式、地点。.了解了消费者选择手机的重点，给下一步公司制造新型手机分类指明了道路。本次课程设计他们的目的就是为了提高本人调查、统计、运算以及运筹等各方面的才干

3、，经过调查询卷提高他们想事情的全面性，经过对案例的分析他们提高了计算才干以及对excel的熟练运用掌握。他们要明白：.做事情要全面，面面俱到。.在社会上要“厚脸皮，才干把事情办的相对顺利。.明白了很多excel的做法，知道的如何计算线性相关，回归方程以及如何制造直方图等等。 统计调查方案.调查目的和义务目的：为了了解消费者运用手机的大致情况，进而制定本公司接下来一阶段的战略方案，包括消费什么类型的产品以及完善什么样的效力等等。义务：完成份答卷来了解消费者对运用手机的大致情况。. 意义经过统计，他们需求了解到本公司在市场上的位置以及竞争对手的一些根本情况，也要了解本公司在今后的研发手机方面的偏重

4、点，以及做营销任务的偏重点一些有待加强的方面。.调查对象和调查单位与报告单位调查对象：为调查者，消费者年龄段不等，职业根本有学生，白领，打工者，教师，下岗人员等等。调查单位：诺基亚公司营销部门报告单位：诺基亚公司营销部门.调查提纲目的：为了了解消费者运用手机的大致情况，进而制定本公司接下来一阶段的战略方案，包括消费什么类型的产品以及完善什么样的效力等等。义务：完成份答卷来了解消费者对运用手机的大致情况。调查对象：为调查者，消费者年龄段不等，职业根本有学生，白领，打工者，教师，下岗人员等等。调查方式：调查询卷的方式调查时间：年月日调查单位：诺基亚公司营销部门 统计分析报告附问卷： 关于诺基亚手机

5、的调查询卷 现本公司为了解消费者运用手机的大致情况,特作此调查,参与调查便有时机获得本公司推出的诺基亚留念版相册!对于您百忙中完成此次调查本公司表示由衷的赞赏！.您运用手机的情况是？A.正在运用 B.从未用过 .您想换手机么？A.想 B.想，但不够资金 C.不想 .您觉得哪个品牌的手机较好？补充： A.诺基亚 B.索尼爱立信 C.三星Anycall D.摩托罗拉 E.其它. .您正在运用的手机品牌为？A.诺基亚 B.索尼爱立信 C.三星Anycall D.摩托罗拉 F.其它. .假设您对您如今运用的手机不称心，请问您最不称心的地方在哪？A.外观 B.质感 C.整体质量太差 D.信号不好 E.功

6、能少. 对于诺基亚这一品牌,您的称心程度?A. 非常称心B.比较称心 C.普通 D.不太称心 E.很不称心.您觉得手机应该拥有哪些功能？A.摄像B.mp C.mp D.GPRS E.上网 F.蓝牙 G.彩信 H.其它 .您如今的职业是？A.学生 B.无业 C.计算机行业 D.汽车行业 E.化装品行业 F.日常用品行业 G.效力行业 H.教育行业 I.其它. 您如今每个月的收入是？ A.以下 B.- C.- D.以上 .您多久改换一次手机？A.半年内 B.一年内 C.一年以上 .您普统统过什么途径了解有关手机的信息？A.电视 B.广播 C.报纸、杂志 D.路牌广告 E.厂家宣传资料朋友引见到销售

7、现场察看 F.网络 G.其它.购买NOKIA手机，他会优先选择的是?A.水货 B.行货 .他普通到什么地方购买诺基亚手机？A.专卖店 B. 挪动、联通公司 C.超市/百货 D.网络.他会在何种情况购买手机？A.促销 B.买一送一 C.打折 D.时髦.您对NOKIA的售后效力觉得如何？A. 非常称心B.比较称心 C.普通 D.不太称心 E.很不称心 . 调查概略为了了解消费者运用手机的大致情况，进而制定本公司接下来一阶段的战略方案，包括消费什么类型的产品以及完善什么样的效力等等。此次问卷他们随机调查了位消费者，消费者年龄段不等，职业根本有学生，白领，外地打工者，教师，下岗人员等等。一发现的问题一

8、、他们经过调查询卷得知在调查人群中%的人都运用过手机，那么他们经过调查得出调查人群中手机品牌的运用情况，分析如下结果：诺基亚%、索爱%、三星%、LG%、摩托罗拉%、其他%二、他们又经过统计，统计出被调查人群购买手机的地点，以便让他们了解以后投放货源的比重，详细统计数据分析如下结果：通讯公司大于百货大于专卖店大于网络大于其他三、经过调查询卷的显示，被调查人群对诺基亚品牌还是有一定了解的，并且对本品牌的称心程度也相当的好，但是相对来说对售后有待提高的期望值更高一些。接下来他们针对消费者对手机功能的需求做了统计，统计结果如下：适用性大于时髦性大于商务性大于播放功能大于照相功能.问题分析一、针对问卷所

9、反映出的第一个问题，他们可以得出如今手机市场还是由我公司作为主导，但是还是存在很多竞争对手，所以他们要有危机认识并不能盲目的干。二、针对问卷所反映出的第二个问题，可以看出本公司产品的销售根本都在那些地点，因此他们要“抓住重点不忽略次要，从图中可以看出本公司产品的主要销售地点为通讯公司以及超市等大的百货商场，所以他们要在这里加大投货量，同时不能忽略专卖店等地点，加大优惠以及广告宣传，不能失去任何一个市场。三、针对问卷所反映出的第三个问题，可以看出消费者对本公司的产品认可度还是很好的，但是为了更好的提高质量，反映出了消费者对手机的适用价值还是比较看重的，并且随着技术不断提高，消费者对于类似照相，m

10、p，蓝牙等等功能需求也很高，所以这就给本公司一个消费新产品的目的，消费功能全面并且适用的手机。.结论结论：经过这次调查询卷，经过统计，他们了解到本公司在市场上的位置以及竞争对手的一些根本情况，也了解到本公司在今后的研发手机方面的偏重点，以及做营销任务的偏重点还有一些有待加强的方面。案例分析 . 直方图方法的案例分析一、下面是某考试管理中心对年参与成人自学考试的名学生的年龄分组数据：年龄岁%对这个年龄分布作直方图；从直方图分析成人自学考试人员年龄分布的特点。从直方图可以明显的看出年龄在岁的人数最多，岁以及岁的人最少。. 散点图和线性相关、回归方程方法的案例分析二、从某一行业中随机抽取家企业 ，所

11、得产量与消费费用的数据如下：企业编号产量台消费费用万元企业编号产量台消费费用万元结 论一、针对问卷所反映出的第一个问题，他们可以得出如今手机市场还是由我公司作为主导，但是还是存在很多竞争对手，所以他们要有危机认识并不能盲目的干。二、针对问卷所反映出的第二个问题，可以看出本公司产品的销售根本都在那些地点，因此他们要“抓住重点不忽略次要，从图中可以看出本公司产品的主要销售地点为通讯公司以及超市等大的百货商场，所以他们要在这里加大投货量，同时不能忽略专卖店等地点，加大优惠以及广告宣传，不能失去任何一个市场。三、针对问卷所反映出的第三个问题，可以看出消费者对本公司的产品认可度还是很好的，但是为了更好的提高质量，反映出了消费者对手机的适用价值还是比较看重的，并且随着技术不断提高，消费者对于类似照相，mp，蓝牙等等功