西昌市旅游市场分析

1、.：.；西昌市旅游市场分析营销环境报告第八组成员：蒋代志、张陈、陈虹羽、湛勇、陈伟、周贤娅、钟燕、黎俊、吴定海、谢鑫用户调查工程总结报告 PAGE 13目录TOC o - h u HYPERLINK l _Toc . 义务概述 HYPERLINK l _Toc . 义务称号和目的 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 义务时间 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 义务组成人员 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 调查方法 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 样本选择 HYPERLINK

2、 l _Toc . 问卷设计 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 问卷发放和回收 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 工程成果概述 HYPERLINK l _Toc . 数据分析 HYPERLINK l _Toc . 用户根本情况 HYPERLINK l _Toc . 产品认知度 HYPERLINK l _Toc . 按用户年龄细分的产品认知度 HYPERLINK l _Toc . 按用户地域细分的产品认知度 HYPERLINK l _Toc . 产品和效力称心度 HYPERLINK l _Toc . 按年龄细分的产品和效力称心度 PAG

3、EREF _Toc 。 HYPERLINK l _Toc . 按地域细分的产品和效力称心度 PAGEREF _Toc 。 HYPERLINK l _Toc .西昌市旅游业开展分析 PAGEREF _Toc 。 HYPERLINK l _Toc .西昌市旅游开展的特定及现状开展对策 .终了语 义务概述义务称号和目的义务称号：西昌市旅游营销环境分析义务目的：经过对西昌市的旅游环境的调查，分析西昌旅游环境开展前景，并制定一套较科学的营销战略，促使凉山旅游事业的开展。工程时间开场时间：年月日终了时间：年月日工程组成员工程责任人：蒋代智调查询卷设计：湛勇、陈伟调查样本选择：黎俊、钟燕用户采访和问卷发放：

4、周贤娅、张陈、吴定海问卷回收和结果统计：谢鑫、张陈数据分析和报告：陈虹羽、张陈、蒋代智、湛勇调查方法此次调查主要先上网搜西昌市旅游景点情况以及旅游景点数目，而后进展部分实地勘察象，最后设计调查询卷并结合运用了重点抽样和随机抽样的方法，在设计调查询卷时那么强调客观问题和客观问题相结合，以客观问题为主的设计方法。样本选择参与这次调查的共有十个景点。分别为：凉山彝族奴隶社会博物馆、卢山、邛海、螺髻山、西昌古城、卫星发射基地、好谷东汉石表、西溪仙人洞、大箐罗卜惹崖画。在选择调查样本时，首先从网上搜集十个景点的根本信息，随后深化到部分景点中去搜集景点信息引见，并联络景点相关担任人提供相关资料。在此数据根

5、底上，他们在重点景点中按照兼顾不同类别、不同文化、不同地理位置的原那么，抽选出%的样本。问卷设计调查询卷在设计上主要包括四方面的内容：景点根本信息调查：包括景点的历史文化、现有地域、卖场、人流数、主要地形、主要景观、旅游景点的交通等。游客对景点效力的称心度调查。开放式调查：由游客自在填写的部分，包括游客对各景点效力的意见和建议等。问卷发放和回收此次调查中运用的问卷发放和回收方式包括：上门采访方式发放和回收问卷街头采访方式发放和回收问卷电子邮件方式发放和回收问卷网上调查方式发放和回收问卷本组每位成员极都积极参与配合了此次问卷发放和回收任务。在此表示赞赏。工程成果概述此次游客调查合计发放调查询卷份

6、，回收调查询卷份，其中有效问卷份。工程主要获得了三项成果：采集了景点的根本信息：从有效问卷中采集的重点景点的根本信息有助于他们更好地把握西昌市旅游产业在市产业的根本定位与主要景点的分布情况，有助于今后市场任务的开展和推进。获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进展统计、分析的根底上，他们获得了有关游客认知度和称心度的根本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。为他们决策层提供了有价值的调查结论：在根本数据的根底上，他们得出了假设干调查结论，这些调查结论可以作为他们决策层的参考，为今后西昌市的旅游产业、市场宣传和产业运作提供较为准确、合理的根据。数据分析景点根本情况 : 回收有效问卷合计份

7、，分别代表个景点的客户的地域分布情况如所示：.产品认知度受调查客户对西昌市的旅游景点了解程度如下图：按客户地域细分的产品认知度西昌市旅游业开展分析 年全年实现旅游总收入.亿元，同比增长.；接待游客人数.万人次，同比增长.。全市第三产业完成添加值.亿元，同比增长.%。旅游作为第三产业的龙头，辐射带动作用凸显，大量游客的涌入，不仅使旅游景点受害，而且带动了第三产业的开展，全年餐饮收入.亿元、住宿收入.亿元、交通收入.亿元、购物收入.亿元和文娱收入.亿元，同比分别增长.、.、.、.和.。一、年旅游业的根本情况(一)国内旅游是振兴西昌旅游业的主力年, 全市国内旅游收入.亿元，同比增长.，接待国内游客人

8、数.万人次，同比增长.，其中一日游.万人次，同比增长.。()假日经济拉动效果明显。假日旅游是我市旅游继续炽热的主要要素。春节、火把节、国庆节三个长假接待游客占全年的.%。春节黄金周全市共接待游客.万人次，占全州同期游客人数的，同比增长.，自驾车.万余辆；旅游总收入.亿元，同比增长.。火把节正逢建市周年，节日气氛欢乐调和，火把节天共接待游客.万人次，实现旅游收入.万元，同比分别增长.和.，接待自驾车辆，同比增长.。“十一黄金周吸引游客.万人次，实现旅游收入.亿元，分别占全州游客人数和收入的.和.。()节庆活动助推乡村旅游强劲增长。年，西昌胜利举行四川首届农家乐旅游文化节、火把节暨建市周年庆典、龙

9、舟文化艺术节等活动，极大提升了西昌旅游人气，乡村旅游得到空前开展。在近年来胜利打造出螺岭彝风、荷色生香等乡村八景的根底上，新打造白庙民俗风情村、大德客家风情村。胜利举行了兴胜草梅节、樟木乡樱桃节、川兴镇蜜桃节、黄联关石榴节、高枧荷花节、安哈梨花节、礼州古镇文化节、裕隆伊斯兰文化节等个乡村旅游节，实现每月一节。今年新增农家乐家，乡村旅游从业人员达万余人。仅乡村旅游人数达.万人次，实现乡村旅游收入.亿元。经过A级景区规范建立的“乡村八景打造，西昌成为中国乡村旅游最具活力城市。两条乡村游线路入选四川乡村游金牌线路，三家星级农家乐荣获全省十佳农家乐。西昌获得中国十大最美古城、四川三大懒游目的地等殊荣。

10、()短途游、探亲游、一日游仍是西昌旅游主流。年全市一日游人数.万人次，占全部游客人数的.。一是“五一四川省首届农家乐旅游文化节在西昌举行，节庆活动掀起假日旅游高潮，农家乐旅游继续火爆，仅“五一天共接待游客.万人次，同比增长.。二是“端午举行首届龙舟文化艺术节举行，以端午为主题的旅游活动极大地丰富了端午节期间的旅游市场，吸引了周边市、县、及本市市民的热情参与，据统计端午节天共接待游客.万人次，同比增长.，其中一日游客.万人次，同比增长.。“端午节期间接待自驾车辆。三是西昌周边各县群众子女上学、安度晚年、在昌置业，每逢双休日或节假日来昌探亲、购物、度假、旅游观光的人较多，据长途客运统计全年客运量达

11、余万人次。二旅游企业开展势头良好()星级酒店运营情况良好。年，全市家星级宾馆、饭店接待总人数为 .万人次，同比增长 .。()游览社运营情况进一步好转。年，全市家游览社共 接待国内游客.万人次，同比 .。从游览社接待游客的市场分布来看，州内及周边地域游客占国内游客的；省内游客占国内游客的左右；省外游客占国内游客的；团队好于散客旅游，团队与散客的比例为： 。()旅游景区接待人数实现增长。年，我市个主要旅游景区接待游客 .万人次，比去年增长.%；实现营业收入.亿元，同比增长.。(三)入境旅游依然下降，但市场呈现恢复迹象受国际金融危机影响继续，外部经济环境更加严峻，国际旅游市场需求继续萎缩。这些不确定

12、要素对我市入境市场呵斥直接影响，导致全市入境旅游市场恢复缓慢。全年我市共接待入境旅游者 人次，同比下降 .；实现旅游外汇收入.万美圆，同比下降 .。二、当前旅游业存在的问题、交通瓶颈仍待进一步处理，据了解每逢“黄金周期间不少游览社由于票务缘由被迫取消了一些原定来昌旅游团队。、旅游从业人员素质有待进一步提高，特别是一些农家乐效力人员职业品德和效力技艺仍需提高。、旅游根底设备还需进一步完善，如老城区内无公园供游客玩耍等。、旅游产品单一，消费旅游特征产品的企业少，短少观光型旅游产品消费企业。三、旅游业二次突破的几点建议年，市委、市政府以抓创建推精品，推进旅游业二次突破，这将迎来西昌市旅游开展史上的第

13、二次顶峰。几点建议：一是针对即将到来的春节黄金周，建议州市党委、政府继续会同铁路、航空、公路交通等相关部门沟通、协调，最大限制地缓解黄金周进出西昌难的问题。二是加大宣传促销力度，继续向全国促销“冬春阳光之旅、“航空高科技之旅、“民俗民风之旅等，进一步提升西昌旅游市场影响力，扩展客源市场，吸引更多省外和国外游客来昌旅游。三是加大从业人员培训力度，要加强对农家乐、宾馆酒店、游览社等行业的从业人员不定期开展专业技艺培训。深化开展旅游优质效力活动，进一步提升旅游行业素质。四是结合市委、市府以抓创建推精品为契机，引进和开展一批消费特征旅游产品和观光型旅游产品的企业落户西昌，满足游客的多元化消费需求。在全

14、市上下的共同努力下，估计年旅游人数达万人次，旅游收入突破亿元。西昌市旅游营销环境分析四、西昌市旅游业营销环境分析旅游市场的宏观营销环境分析经济迅速开展推进了西昌市旅游业的开展：据省统计局审定，上半年全州实现地域消费总值.亿元，增长.%，同比提高.个百分点，增速居全省第二位，继续坚持全省前列。规模以上工业添加值增长.%，同比提高.个百分点，居全省第三;全社会固定资产投资完成.亿元，增长.%，居全省第三;社会消费品零售总额实现.亿元，增长.%；地方财政普通预算收入完成.亿元，增长.%，总量居全省第二。经济的迅速开展为旅游业的开展提供了一个良好的开展环境，大量的宣传活动让大凉山更加享誉海内外，年的国

15、际火把节吸引国内外的朋友，大大推进了凉山州的知名度。强有力的经济支持者旅游景点的改善和开发，使西昌市旅游业在质量方面大大提高。同时旅游业的开展又反过来促使了凉山州的经济开展，二者相辅相成。文化环境丰富为旅游业的开展提供了良好的开展动力：凉山州是全国最大的彝族聚居区，彝族人口为万，占全州总人口的，约占全国彝族总人口的。彝族文化在凉山州保管得最典型、最完好，彝家风情最为浓重。尤其是延续到民主改革(世纪年代)后才终了的彝族奴隶社会文化保管得较完好。因此，大凉山彝族文化是中国彝族文化的典型代表，这一位置是无可争辩的。大凉山彝族文化，内容丰富，品味很高，详细表如今：火把节、彝族歌舞、服饰、毕摩和苏尼宗教

16、活动、民居建筑、饮食以及凉山奴隶社会博物馆等等。大凉山彝族文化为国家级精品，极具开发价值。而且随着社会的开展凉山曾经是一个多名族聚集地，中国现今社会任然存在的一个奴隶社会摩梭族，就住在螺髻山附近，他们的泸沽湖摩梭人文化悠远而奥秘。盐源泸沽湖摩梭人文化是全世界母系氏族文化保管至今、极为珍稀的遗存，不仅有很高的学术价值，而且极具旅游价值。还有木里的马帮人文化也充溢着古代社会的韵味。走进梵文里意为女神巴丁拉姆居住的圣地木里，那是一片古老神奇充溢了诱惑的圣地，美国籍奥地利科学家约瑟夫.洛克曾三次走进去，把那片土地称为世上一处没有人知晓的仙景胜地。英国作家希尔顿那么根据洛克的游记，创作了享誉世界的小说。

17、凉山州的各种非物质文化都为旅游业的开展发明了一个由一个契机。凉山州政治环境优越，州政府竭力推进旅游业的开展:西昌市年召开“双月座谈会会上通报了此次春节黄金旅游业获得的艰苦成果，并且就西昌旅游业的继续开展，凉山州的各政府要员及其他代表都提出了针对性意见。凉山州人文地理环境优越，是旅游业的开展的强劲保证。西昌市岁地处偏远山区，但是火车、飞机等交通工具便利，道路开发通常，季节气候四季如春，都为来游客发明了优良的旅游环境。都有直达的交通工具：对于不熟习景点情况和道路交通的游客，众多的游览社可供其选择。西昌市旅游营销环境的微观分析购买消费者众多：西昌市旅游文化丰富，本地人口万人，就是一个宏大的市场，对国

18、内国外的游客也是一种宏大的吸引。这里独特山水，独有的文化都是世界其他地方所不具备的。因此，市场宽广。景点西昌市旅游景点紧凑，地域组合较好各为旅游效力的企业数量繁多，且面面俱到。首先各主要的旅游。全州旅游资源分布极为广泛，除西昌邛海旅游景观久负盛名之外，在其他县的宽广地域旅游资源大量分布，并且有相当程度的集中，构成景观区。全州个县市几乎都有风景名胜区、点，并各有特征。但是，各类旅游景观资源的分布却受一定地域限制，例如大小凉山旅游景观的显著差别，少数民族分布的地域性等等。西昌市旅游开展的特点及现状一特点西昌是凉山州的州府所在地,素有月城,的航天城佳誉。这里山河绚丽，自然风光优美，拥有终年积雪的高山

19、，茂密苍茫的原始森林，险峻深邃的峡谷，发育典型的喀斯特岩溶地貌，全国独有的彝族奴隶社会博物馆，再加上西昌众多的历史古迹、多姿多彩的民俗风情、奥秘的宗教文化，更为西昌增添了无限魅力。这里阳光明丽,气候宜人,四季如春,被称为“一座春天栖息的城市。古有南方丝绸之路，今有国道和成昆铁路经过这里，是川滇贵西部的经济中心城市和交通枢纽，贯穿东西南北六条精品旅游线，构成了最正确旅游网络。一 西昌旅游资源的分布、构成、景观质量及特征、开发程度、社会情况等来看，可将西昌旅游资源的特征概括为以下几个方面：、多样性西昌山川秀美，其旅游资源构成复杂多样、丰富多彩。自然景观和人文景观都非常丰富。在海拔米的地带上，宏大的

20、垂直变异的地质构造，加上特殊的地理位置，使西昌几乎囊括了从海南岛到黑龙江中国大地上一切气候类型和风景景观：既有亚热带雨林景致，又有雪域和草原风光，另外，特殊的区位，更使西昌成为中国大陆结合东南亚，南亚的桥梁，成为中原文化、彝文化、藏文化的交汇点。构成西昌旅游资源组合的多样性。、独特性最具民族特征的欢乐节日凉山州彝族火把节，是世界上最具有民族特征的欢乐节日。届时城乡万民同庆，开展各类富有民族特征的文娱活动，尤以漫天腾跃的火炬和彻夜歌舞出名，被称为东方的狂欢节。世界上最独特的文化资源在大香格里拉横断山区中一些与外界较封锁的地方，如泸沽湖、冲天河大峡谷以及屋脚乡、水洛乡等地，保管着“男不娶，女不嫁，

21、结合自愿、离散自在 的奥秘走婚风俗，以及一妻多夫这种奇特的婚俗景象。据有关专家调查，这是横断山区中历史上的东女国女性文化的表现，而不是母系氏族社会。母系氏族社会是世界上大多数民族都阅历过的早期原始社会，东女国却是独特的世界上少有的由女人全面管理的形状。凉山州保管的东女国女性文化，是一种足以傲世的文化资源。、地域性全州旅游资源分布极为广泛，除西昌邛海旅游景观久负盛名之外，在其他县的宽广地域旅游资源大量分布，并且有相当程度的集中，构成景观区。全州个县市几乎都有风景名胜区、点，并各有特征。但是，各类旅游景观资源的分布却受一定地域限制，例如大小凉山旅游景观的显著差别，少数民族分布的地域性等等。、多民族

22、性凉山州的民族旅游资源特征鲜明，丰富多样。全国个民族，这里居住着彝、藏、傈傈、布依、纳西、回、苗、蒙古、汉等个民族，人口超人的少数民族有十多个。各民族在长期的消费、生活中，构成了风格各异、类型多样的民族文化、，风谷习惯、节日、服饰、村舍建筑，构成了西昌旅游资源的一大特点和优势。、生态性凉山州生物旅游景观极为丰富独特，素有植物王国、动物王国、花卉王国之佳誉，不少动植物类型欣赏价值极高，自然生态系统保管较好，成为全国国家级自然维护区数量最多的地域之一，螺髻山生态系统原始而典型，被誉为北回归线上的一颗绿宝石；包含三大展馆、四个专题园的天喜花卉园更是集各国园林精品、奇花异草于一体的科普生态旅游胜地；而

23、位于川西北的香格里拉生态旅游示范区的泸沽湖，充分表达了人与自然调和相处，天人合一的主题，成为凉山州一大最独特的生态旅游景观。、潜力性西昌地处祖国西南边陲，旅游资源丰富，但绝大数未加以开发利用。可利用和发掘的潜力还很大。二凉山旅游资源开发存在的问题目前，凉山州已开发和建立了一大批具有地方特征的风景旅游区和旅游效力设备，加强城市现代旅游功能，突出自然生态、民族风情、人文科技、红色文化四个特征，建立邛海泸山、螺髻山、卫星基地、礼州古镇、彝族火把节五大旅游精品。根本上构成了以西昌为中心的三大旅游线路，重点建立了大旅游区。但在西昌旅游资源开发已获得了喜人成果的同时，依然有大量不容忽视问题。、资源总体开发

24、程度不高除旅游区外，外线旅游设备建立较差，如，景区建立覆盖面积较大，但旅游道路长，景区开发较差，效力设备还不配套，景观资源的开发较单一，呵斥资源特征的浪费，开发缺乏系统性和整体性。、行业管理差西昌旅游资源的开发，缺乏一致规划和管理，各自为政，各行其是，盲目开发的景象时有发生。相当部分环境质量高、历史文化价值和艺术欣赏价值上乘，且具有科学调查价值的重点旅游资源得不到新的或深层次的开发，利用效率不高。部分地方因行业管理不当，呵斥景观的破坏和景点的反复建立，大大损害了西昌旅游地的笼统。、维护认识差开发过程中资源的维护认识差，对旅游资源的破坏景象依然存在，人为性破坏和建立性破坏景象严重。例如：古城与古

25、城风貌格格不入，破坏了石城的特征；泸沽湖周围大规模采伐活动，严重地破坏了湖区生态环境，加重了水土流失，使湖泊淤积严重，湖边常有泥石流发生，影响自然景观；庐山由于人为活动的影响，景观质量降低；彝海、邛海等优质景区，遭到污染的影响和要挟日益加重;、开发资金缺乏西昌旅游资源的开发，资金来源不稳定。旅游资源的开展建立本身就具有建立周期长，资金耗费大的特点。而目前西昌旅游开发的资金根本上由政府划拨，虽然政府也建立了开展旅游业的基金，分年度划拨，但仍是杯水车薪。因此，有些好的旅游工程因资金问题而搁浅，其开发速度远不能与迅速增长的游客需求相顺应。另外，由于资金缺乏，相配套的交通、能源和本身根底设备欠帐太多，

26、制约着西昌旅游业的开展。许多景观资源，由于地处遥远地域，交通设备落后，可进入性差，导致这些颇有价值的景观鲜为人知。、宣传力度不够西昌诸多的名胜风景旅游区，由于宣传力度不够，多年来不断鲜为人知，呵斥旅游资源的极大浪费，整整比其它旅游兴隆地晚开展十几年，甚至几十年。此外，诸如资源开发规划人才匮乏，地方政府对旅游资源开发与维护政策的认识缺乏、各地域经济开展不平衡等要素也是制约西昌旅游资源开发与旅游业开展的重要要素。开展对策、转变政府职能，加大开发力度。十一五是西昌旅游业开展的关键时期，一定要坚持社会、经济、生态全面开展，充分转变政府职能，组织力量对旅游资源进展全面的普查、评价，并在政策上给予一定的倾

27、斜，加大开发力度，立足于充分发扬西昌自然旅游资源优势和人文旅游源优势及区位优势，面向成都、重庆，效力全国，辐射大西南，以深度开发为主，重点开发市场前景宽广、环境质量好、容量大且可以满足游客观光、享用、访友、疗养、度假、探险、调查等不同的旅游资源。、积极倡导生态旅游，做到资源的维护性开发。积极倡导生态旅游，使生态旅游进入人们的生活，并逐渐成为一种时髦，做到以旅游带动资源开发，以资源开发促进旅游开展，加强对旅游资源的维护，做到资源的维护性开发。、进展全方位、多层次的深度开发。加强以自然旅游资源优势为根底的资源开发利用，同时注重人文旅游资源的利用和开发，并把二者有机地结合起来，进展全方位、多层次的深度开发，对那些市场潜力大、功能开发齐全的旅游地积极引导，大力扶持，对尚未开发的旅游资源多渠道进展开发，对已开发的旅游资源应不断完善其功能，添加其深度和内涵。