最全面的5S推行手册

1、.：.；*S推行手册二*年*月前 言本文件是为更好地实施S管理而制定的。本文件明确了公司S管理机构、组织方式、管理规范以及相关的规范等。本文件是由*包装提出。本文件由人事行政部起草并归口。本文件的主要起草人： *。本文件审核人：*。本文件同意人：*。本文件于*年*月*日初次发布。序 言人，都是有理想的。 企业内员工的理想，莫过于有良好的任务环境，调和融洽的管理气氛。S籍培育平安、温馨、亮堂的任务环境，提升员工素质，从而塑造企业良好的笼统，实现共同的梦想。 重塑S，是公司一项重要任务。重塑当然不止是简单的反复，需求比以往更系统、更规范，执行得更严厉和彻底。更系统，就要把S要从“现场管理工具拓展开

2、去，积极展开个要素的推进，最终到达提高员工素质，养成良好习惯，构成积极向上的企业文化，打造有战斗力的团队的目的。更规范，就要从这本开场，制定更明确、可操作、能检查的规范，利用这些规范来循序渐进地推进系统。执行严厉和彻底，不仅是要达成系统目的的必要条件，就“重塑而言，假设不严厉和彻底，一定又会重蹈覆辙。这需求一切紫泉员工共同努力，从学习和培训开场。这是一个不小的挑战，但他们对本人充溢了自信心。第一章：S推行方针及目的推行方针： 规范现场管理，提升全员素质推行目的：、消费现场显著改善，来人观赏或者检查不用专门预备；全体员工有良好的行为习惯，塑造良好的企业笼统。第二章：S管理推行机构及职责委员会组织

3、图：S推进指点小组组长总经理 *S推进指点小组副组长人事行政部经理 *S推进指点小组秘书长人事行政部副经理 *委员 *设备维修小组组长委员 *消费方案小组组长委员 *财务小组组长委员 *供应小组组长委员 *销售小组组长委员 *品控小组组长职责根据组织构造图，各职位的职责阐明如下：S推进指点小组：担任公司S活动的方案和推行任务。组长：担任委员会的运作以及指挥、监视、考核所属委员。副组长：全程方案、执行和控制；辅助主任委员处置委员会事务，并于主任委员授权时，代行其职务。S推进指点小组秘书长：详细拟定S活动实施方法和推行方案；召开会议，整理资料；谋划、宣传、推行S相关活动；统计与公布评选分数。委员：

4、参与制定S活动方案，贯彻执行主任委员的指示；担任各个小组的S活动；定期检讨、改善推行活动，处置争议；处置其他S活动相关事务。第三章：S实际要点一、何谓SS就是整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、清洁SETKETSU、涵养SHITSUKE五个工程，因日语的罗马拼音均以S开头，简称为S。 二、S的定义与目的 S-整理 定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置 。目的：将空间腾出来活用 S-整顿 定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示 。目的：不浪费时间找东西 S-清扫 定义：去除职场内的脏污，并防止污染的发生 目的：消除脏污，坚持职场干干净

5、净、明亮堂亮 S-清洁 定义：将上面S实施的做法制度化，规范化，维持其成果 目的：经过制度化来维持成果 S-素养 定义：培育文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的任务习惯 目的：提升人的质量，成为对任何任务都讲究仔细的人 可以归纳为：整理：正确的价值认识-运用价值，而不是原购买价值 整顿：正确的方法-要素、定+ 整顿的技术 清扫：责任化-明确岗位S责任 清洁：制度化及考核-S时间；稽查、竞争、奖罚 素养：长期化-晨会、礼仪守那么三、S的成效 S的五大成效可归纳为：、 S是最正确推销员Sales 被顾客称誉为干净整洁的工厂、对这样的工厂有自信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂观赏学习 .整

6、洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂任务 、S是节约家Saving 降低很多不用要的资料以及工具的浪费减少寻觅的浪费，节省很多珍贵的时间 能降低工时，提高效率 、S对平安有保证Safety 广大亮堂，视野开阔的职场，流物一目了然 遵守堆积限制，危险处一目了然 走道明确，不会呵斥杂乱情形而影响任务的顺畅 、S是规范化的推进者Standardization 定、要素原那么规范现场作业 大家都正确的按照规定执行义务 程序稳定，带来质量稳定，本钱也安定 、S构成令人称心的职场Satisfaction 亮堂、清洁的任务场所 员工动手做改善、有成就感 能培育现场全体人员进展改善的气氛 四、S与其他管理活动

7、的关系、S是现场管理的根底，是TPM全面消费管理的前提，是TQM全面质量管理的第一步，也是ISO有效推行的保证。 、S可以营造一种人人积极参与，事事遵守规范的良好气氛。有了这种气氛，推行ISO、TQM、及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调发动工的积极性，构成强大的推进力。 、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果。而S活动的效果是立竿见影。假设在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入S，可以经过在短期内获得显著效果来加强企业员工的自信心。 、S是现场管理的根底，S程度的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决议了现场管理程度的高低

8、，而现场管理程度的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。经过S活动，从现场管理着手改良企业体质，那么能起到事半功倍的效果。 五、推行要领 整理：将任务场所任何东西区分为有必要的与不用要的把必要的东西与不用要的东西明确地、严厉地域分开来；不用要的东西要尽快处置掉。目的：腾出空间，空间活用防止误用、误送塑造清新的任务场所消费过程中经常有一些剩余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又妨碍消费，包括一些已无法运用的工夹具、量具、机器设备，假设不及时去除，会使现场变得混乱。消费现场摆放不要的物品是一种浪费：即使宽阔的任务场所，将俞变窄小。棚架、橱柜等被杂物占据而减

9、少运用价值。添加了寻觅工具、零件等物品的困难，浪费时间。物品杂乱无章的摆放，添加清点的困难，本钱核算失准。 留意点：要有决心，不用要的物品应断然地加以处置。实施要领：、本人的任务场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的、制定要和不要的判别基准、将不要物品去除出任务场所、对需求的物品调查运用频度,决议日常用量及放置位置、制定废弃物处置方法、每日自我检查整顿：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，陈列整齐。明确数量，并进展有效地标识。目的：任务场所一目了然 整整齐齐的任务环境消除找寻物品的时间 消除过多的积压物品留意点：这是提高效率的根底。实施要领：、前一步骤整理的任务要落实、流程布置,确

10、定放置场所、规定放置方法、明确数量、划线定位、场所、物品标识 整顿的要素：场所、方法、标识放置场所 物品的放置场所原那么上要%设定 物品的保管要 定点、定容、定量 消费线附近只能放真正需求的物品放置方法 易取 不超出所规定的范围 在放置方法上多下工夫标识方法 放置场所和物品原那么上一对一表示 现物的表示和放置场所的表示 某些表示方法全公司要一致 在表示方法上多下工夫 整顿的定原那么：定点、定容、定量定点：放在哪里适宜定容：用什么容器、颜色定量：规定适宜的数量清扫:将任务场所清扫干净。坚持任务场所干净、亮丽的环境。目的：消除赃污，坚持职场内干干净净、明亮堂亮 稳定质量减少工业损伤留意点：责任化、

11、制度化。实施要领：、建立清扫责任区(室内、外)、执行例行扫除，清理脏污、调查污染源,予以杜绝或隔离、建立清扫基准,作为规范 清洁：将上面的S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。目的： 维持上面S的成果留意点：制度化，定期检查。实施要领：、落实前面S任务()、制定考评方法()、制定奖惩制度，加强执行()、高阶主管经常带头巡查，以表注重 素养：经过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培育每位成员养成良好的习惯，并遵守规那么做事。开展S容易，但长时间的维持必需靠素养的提升。目的： 培育具有好习惯、遵守规那么的员工 提高员工文明礼貌水准营造团体精神留意点：长期坚持，才干养成良好的习惯。实施要

12、领：、制定服装、仪容、识别证规范、制定共同遵守的有关规那么、规定、制定礼仪守那么、教育训练新进人员强化S教育、实际、推进各种精神提升活动晨会、礼貌运动等第四章：任务方案及阶段性目的年任务目的及方案：第一阶段：彻底的整理整顿以及建立明确的规范。截止时间：*年*月*日实施方法：各个小组自主展开整理整顿任务，必要时，指点小组指派专人进展指点。达成目的：各个消费区域和办公区域必需有明显改良。规范制定：既有文字规范也有图片规范，明确张贴在各个区域。第二阶段：继续推进现场管理。推进日常文明规范。纠正不良习惯，逐渐养成合理的行为规范。实施方法：、正式公布并按照要求展开各项任务；、展开礼仪培训，提高文明素养；

13、、推进每月纠正一个坏习惯的专项活动，找出存在的不良习惯并针对性处理。截止时间：在*年*月*日达成目的：到达一切区域有人担任、有章可循、整洁有序的目的。了解文明礼仪规范，加强个人涵养。纠正坏习惯，养成好习惯。第五章：S实施、分区管理原那么针对消费部门和各职能部门面临不同的环境、条件以及不同的要求，公司把各个区域费为直接作业区域和间接作业区域，制定相应的管理要求和目的。直接作业区域包括：() 资料车间 () 印铁车间 () 瓶盖车间 综合仓库 ()设备维修部机修间、食堂间接作业区域包括除上述之外的区域。直接作业区域的S管理要求和准那么整理部分 ()原资料、半废品、废品与渣滓、废料、余料等区分放置，

14、并标识清楚。()料架正确运用，并定期清理。 ()现场摆放的物品定时清理。 ()铁柜、置物架等定时清理。 ()任务桌面和抽屉定时清理。 ()过期文件定时清理，减少公文数据的积压。()单据非当月运用需入柜保管。 整顿部分 ( )同一区域的私人用品需定位放置(或同一方向放置)。()文件、资料及档案应及时分类，并整理归档。 ()耗费性用品(例如手套、抹布、扫把和拖把等)定位放置。 ()加工资料、待检资料、半废品和废品堆放整齐，并进展明显的标识。 ()零件箱等定位放置，且摆放整齐。 ()消费换线或停线后，相关用品应拾掇归位。 ()通道(走道)坚持畅通，且不得摆放任何物品(暂存区除外)。 ()电源线、线陈

15、列整齐。 ()一切零件定位放置。 ()进入作业区的人员都不允许穿拖鞋。 ()同一区域的计算机设备一致方向定位摆放。 ()同一区域地方、文件架一致方向定位放置。()渣滓篓一致摆放在靠通道一边的办公桌下。 清扫部分 ()机器设备、任务台、任务桌、办公桌以及窗户等清理、擦拭。()下班前应清扫作业场所，拾掇物品。 ()废料、余料、凝滞料随时清理。 ()抹布、包装资料定期清理。 ()渣滓、纸屑、塑料袋等及时去除。 ()电脑桌面除普通运用数据外，长时间不用的一概清理掉。 清洁部分 ()排定轮职清扫作业场所值日表。 ()定期擦拭窗户、门板、玻璃等。 ()合理设定盆景放置位置。 ()任务环境坚持整洁、干净。

16、()设备、机台、任务桌、任务台以及办公桌等坚持干净，无杂物。()任务桌、任务台上不得恣意放置物品。 ()长期放置(一周以上)的资料和设备等须加盖防尘设备。 素养部分 ()遵守作息时间，按时出勤。 ()任务情况良好(无聊天说笑、呆坐、看小说、打瞌睡或吃东西等景象)。 ()不破坏任务现场的环境(例如乱丢渣滓、工具恣意摆放等)。 ()运用公物时能坚持物品清洁。 ()下班或停工后能及时清扫和整理任务现场。 ()一致穿戴任务服、防护帽和任务证，并坚持仪表整洁。 ()待人接物有礼貌。 ()用餐时自觉排队。 间接作业区域S管理要求及准那么整理部分 ()办公室物品归类放置，且摆放整齐。()办公桌、文件柜、办公

17、椅摆放整齐。 ()文件柜顶部不许放置物品(除盆景外)。 ()资料及时整理、分类及归档。 ()文件柜内物品分类存放，坚持清洁、美观。 ()桌面和抽屉定时清理，坚持整洁。 ()窗体、文件定时清理，减少公文、数据的积压。 整顿部分 ()分开任务台(任务岗位)或下班后，椅子归回桌下。 ()同一办公室的(或办公区)私人用品定位(或同一方向位置)放置。 ()通道(走道)区域内不得摆放任何物品(除非有暂放标识)。 ()电源线、线陈列整齐。 ()同一办公室(或办公区)的计算机设备一致方向定位摆放，而计算机线一概用胶带扎妥，显示器与打印机分别放于左、右两边。 ()同一办公室(或办公区)的、文件架一致方向定位放置

18、。()耗费用品(例如抹布、扫把等)定位放置。 ()一切办公设备(仪器)都定位放置，并标识保管人。 ()进入办公室的人员都不允许穿拖鞋。 ()同一区域用同一颜色的文件架，且一致文件架上的标识。 ()一切区域的渣滓篓一概放置在桌下靠通道的一边。 ()办公室(或办公区)一切办公设备一概定位放置，且摆放整齐。 清扫部分 ()办公桌(任务台)坚持清洁。 ()过期文件(档案)要销毁。 ()下班前应整理周围物品，清扫卫生。 ()地面定时清扫。 ()办公桌、设备、门窗、墙壁等定时清扫(擦拭)。 ()公布栏、记事栏坚持整洁、美观。 清洁部分 ()排定定期轮番清扫值日表。()盆景坚持清洁。 ()设备、工具坚持清洁

19、。 ()办公环境坚持清洁。 素养部分 ()遵守作业时间，按时出勤。 ()任务环境坚持安静(不大声喧哗)。 ()留意遵照规定运用公物。 ()不许随意丢渣滓，坚持周边环境的清洁。()待人接物有礼貌。 ()上班时间不在公共办公区大声喧哗，或做与任务元关的事。()一致穿戴任务服装、任务证，并坚持仪容整洁。 ()不盗窃企业财物。 ()用餐时自觉排队。 、值日管理制度各个活动区域每天都该当有明确的S值日人员。值日人员的安排由各区域的担任人安排。值日人员该当对当天的S活动担任，并承当活动成果带来的奖励和处分等后果。、S时间管理制度每天下班前分钟是各区域S值日人员对本部门S现状进展专项集中管理的时间。各部门该

20、当对值日人员的任务时间予以支持，当日的值日人员因故无法落实值日责任，该区域的行政担任人该当本人或者指派他人担任。假设由于值日人员无法落实值日责任导致该区域无人管理，所呵斥的后果由该区域行政担任人承当。该制度要达成的目的是：每天上班时候，各个区域应该是同规范所列一样干净、整洁、井井有条。第六章、检查与评分检查是推行S活动至关重要的一环。严厉按照规范检查，纠正缺乏，继续改良是S活动能否获得效果和胜利的关键。、检查主体A、指点小组组长、副组长、秘书长随机检查。B、指点小组组织委员或者其他参与者进展检查。C、检查人员在执行检查的过程中，须佩戴明确的检查标识。、检查频次A、指点小组组长、副组长、秘书长可

21、以在任何时候随机检查。B、指点小组每周组织人以上检查一次，每月组织人以上检查一次。、评分A、每次的检查都必需有记录和分数；B、评分规范按照下发到各个区域的规范执行见附录。C、可以当场整改的可以不扣分，但是，同样的问题在下一次反复发生时按照规范扣分。D、打分方式为记负分即所扣分数，每月个区域的最终得分为总分值分减去扣分累计数。E、部门有假设干个区域，相加后的平均分为部门在最终得分。F、评分结果在S宣传栏中予以公布。第七章、奖励和处分奖励与处分也是S活动中不可或缺的环节。对做得好的部门或者区域责任人予以表扬，是对他们努力任务的尊重；对做的不好的予以处分，可以鞭策他们继续改良。、奖励和处分的分数原那

22、么公司对每月前两名，并且分数在分以上的予以奖励；对虽然在最后两名但分数在分以上的不予处分。、奖励和处分A、每月的S得分依然进入每月部门的综合考核系统考核；B、延续三个月排名第一，对部门经理主管奖励元；延续三个月排名最后，对部门经理处分元。C、当月得分低于分，部门经理主管处分元。、公司在半年或者一年对有突出表现和奉献的个人或者集体进展特殊奖励。第八章：会议 为有效推行S活动，检讨执行成果，及时发现应改善的事项，针对存在的争议进展处置，S指点小组建立会议制度。、每月例会制度。每月经理办公会议上，由S指点小组秘书长专题汇报S检查情况、各项任务的开展情况以及安排下一步任务。、指点小组任何成员以为有必要

23、召开会议讨论或者处理相关事项或者问题，都可以向指点小组组长提出建议，获得赞同后，由指点小组召集组织会议。、指点小组每年至少组织一次全员参与的会议或者活动，向全体员工引见S推进情况、提出目的或者表扬先进。第九章：培训和教育培训和教育是推进S活动的前提和必要条件。只需当员工知道该做什么，怎样做，才有能够把S任务真正推进和落实下去。、培训和教育主体A、由指点小组组织全员培训；B、各部门、各个区域组织相关部门和人员进展培训。、培训和教育的频次A、指点小组每年必需组织两次以上全员培训，提高S推进认识、方法或者其他内容。B、各部门、各区域该当利用班会等方式及时对员工进展S活动的详细指点，全年不得少于次。、

24、培训和教育方式培训和教育方式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以运用。第十章：宣传宣传是在S推进过程中有着重要的作用，不仅可以及时沟通和反响，而且还可以进展培训和教育，对S活动进展详细的指点。建立制度宣传栏由指点小组责成人事行政部担任编排出刊；宣传栏每月至少出刊一期。、建立S身份标志制度A、各部门、区域每天有S值日人员，在部门、区域内予以明确标示。B、S检查人员在检查过程中必需佩戴身份标志。附录：整理之要与不要分类规范范例 各区域S检查规范文明礼仪规范附录一：各区域S检查规范人事行政部食堂S检查表区域：食堂担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分各区域

25、有明确的标识各类物品摆放在指定区域内，且标识清楚，堆放有序餐厅地面干净，桌椅干净、整齐灭蝇蚊、灭鼠安装完好，并及时改换确保可用操作区域干净，地上无明显油污、水渍灶台、案几、抽油烟设备及时清洗，干净无尘一切的食品不得直接接触地面操作人员必需穿戴防护用品，确捍卫生平安一切储物柜子、台面物品放置分类清楚，且摆放有序办公室桌面只允许放置一只文件架，且文件夹有标识，整齐堆放抽屉、柜子内的物品分类清楚，公私物品分开，标识清楚无人形状下，空调、灯处于封锁形状与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情电脑不允许下载与任务无关的文件每天有人值日，担任S任务人事行政部前台S检查表区域

26、：前台担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分办公用品分类明确，摆放整齐，且有明确标识一切台面、柜顶没有灰尘，不堆放杂物柜子里面物品分类明确，公司物品分开且摆放整齐大堂内不摆放任何杂物电脑、干净，无灰尘机柜内整洁，无超越天尚未处置的件衣被换洗箱及时安排清洗，放置量不得超越纸箱渣滓桶内渣滓不盈筐沙发坚持干净、整洁，提示外来人员坚持良好的笼统无人形状下，各区域的灯该当处于封锁形状佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天对S工程进展整理和检查人事行政部网络办公室S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜

27、顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识合理排布线路，确保各种电源线、网线有序不杂乱一切电脑摆放整齐、一致、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，渣滓桶内渣滓不盈筐及时清理各类物品，办公室内无多余物品无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情人事行政部办公室S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘角

28、落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面文件架内东西适量，且文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，不得有超越三个月未用的物品；文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识和文件目录文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；不接待客人时，茶几上无任何物品渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日

29、，对S工程进展整理和检查财务部办公室S检查表区域：办公室序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；上班期间不得做与任务无关的事情渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处

30、于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节每天有人值日，担任S任务销售部办公室S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文

31、件柜该当随时坚持完好和封锁形状；在不运用形状下，会议桌上无任何物品渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，担任S任务供应部办公室S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和

32、文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；在不运用形状下，茶几上无任何物品渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，担任S任务品控技术部办公室S检查表区域：办公室序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标

33、识整个办公室桌面摆放物品的规划根本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，对S工程进展整理和检查品控技术部测试室S检查表区域：办公室序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰

34、尘，水池干净，周围没有明显水渍柜顶、角落不放置无用物品实验仪器摆放整齐，每台仪器有明确的位置和标识，除了必要的辅助器具，没有其他多余物品。储物柜内物品分类清楚，柜子上有明确标识留样柜及时清理和整理，柜内瓶盖量控制在柜子的/左右在不任务的形状下，大的分拣台面坚持不得有任何物品，且台面下物品放置不得超越/。其他区域的标识必需明确，且堆放整齐、电脑没有灰尘办公桌下面不得堆放杂物，抽屉内公私物品分开，放置整齐文件柜内物品要适量、整齐，文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明办公室电

35、脑未经答应不得让车间人员运用上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，对S工程进展整理和检查消费方案部办公室S检查表区域：办公室序号工程规范分数检查情况扣分情况地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁，凳子摆放到位。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文件柜该当随时坚持

36、完好和封锁形状渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，空调、灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，对S工程进展整理和检查印铁车间办公室S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范

37、办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，对S工程进展整理和检查印铁车间S检查表区域：印铁车间序号工程规范分数检查情况扣分各区域有明确的标识各类物品摆放在指定区域内，且标识清楚，堆放有序地面干净，设备底下无积灰和木削地面没有油污柜子、工具箱内物品分类，堆放有序任务台面上没有多余物品，且摆放整齐工具、抹布必需放置在规定的区域

38、水池及周围干净、无明显水渍电脑及电脑柜干净，没有积灰各类设备完好，有损坏立刻报修板报上无超越一个月的过时信息茶水区干净、整洁，摆放有序洗版设备坚持干净设备上无明显灰尘和脏污，根本符合样本照片规范渣滓桶内渣滓不得超越桶盖上班期间，按照规定穿戴劳防用品和防护设备车间电脑内不允许存放私人文件，不允许下载文件上班期间不得做与任务无关的事情车间周围区域坚持干净整洁瓶盖车间办公室S检查表区域：办公室序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、复印机上面、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根

39、本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁，凳子摆放到位。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，对S工程进展整理和检查瓶盖车间S检查表区域：瓶盖车间序号工程规范分数检查情况扣分各区域有明确的标识各类物品摆放在指定区域内，且标识清

40、楚，堆放有序地面没有粒料和瓶盖地面没有油污柜子、工具箱内物品分类，堆放有序任务台面上没有多余物品，且摆放整齐设备上无积灰电脑及电脑柜干净，没有积灰各类设备完好，有损坏立刻报修板报上无超越一个月的过时信息茶水区干净、整洁，摆放有序粒料放置货架物品标识清楚，平安有序辅料货架物品堆放标示清楚，平安有序暂时堆放区域的瓶盖堆放必需整齐，目测成直线渣滓桶内渣滓不得超越桶盖上班期间，按照规定穿戴劳防用品和防护设备车间电脑内不允许存放私人文件，不允许下载文件上班期间不得做与任务无关的事情瓶盖车间班会室S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分非任务形状下，各类物品摆放在规定区域内任务形状下，坚

41、持良好的次序任务台面上物品摆放整齐看板上内容及时更新，无超越一个月的过时信息领头存放架上东西堆放整齐，标识清楚完好柜子内的东西分类清楚，摆放有序窗台干净，不放置任何东西桌子、柜面、地面，坚持干净，无积灰渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，灯处于封锁形状佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，对S工程进展整理和检查综合仓库办公室S检查表区域：办公室序号工程规范分数检查情况扣分情况地面干净，台面、柜顶没有灰尘角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面文件架内东西适量，且文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根

42、本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁，凳子摆放到位。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品整齐,存放时限不得超越年文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识和文件目录文件柜该当随时坚持完好和封锁形状渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯处于封锁形状，电脑处于不泄密形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明上班期间不得做与任务无关的事情与客户或者其他外来人员交流沟通做到文明礼貌，有礼有节每天有人值日，管理区域内S综合仓库外围S检查表区域：仓库外围责任人：*序号工程规范分数检查情况扣分情

43、况仓库各区域有明确标识各类物品堆放在规定的区域内且整齐各区域有铲板指定堆放点，且堆放整齐废旧铲板及时处置并妥善保管装卸现场及时清理，不得有明显渣滓及其他散落物品各类设备坚持完好，有损坏及时报修员工穿戴规定的防护用品操作各区域落实责任人，每天有人值日做S管理装卸工休憩室整齐、干净无人形状下，空调、照明设备封锁上班期间不得做与任务无关的事情与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节资料车间办公室S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识整个办公

44、室桌面摆放物品的规划根本一致，且摆放整齐，无人形状坚持整洁。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，对S工程进展整理和检查资料车间S检查表区域：资料车间序号工程规范分数检查情况扣分各区域有明确的标识各类物品摆放在指定区域内

45、，且标识清楚，堆放有序地面干净、无油污柜子、工具箱内物品分类，堆放有序任务台面上没有多余物品，且摆放整齐工具、抹布必需放置在规定的区域各类设备完好，有损坏立刻报修板报上无超越一个月的过时信息电脑及电脑柜干净，没有积灰渣滓桶内渣滓不得超越桶盖上班期间，按照规定穿戴劳防用品和防护设备车间电脑内不允许存放私人文件，不允许下载文件上班期间不得做与任务无关的事情设备维修部办公室S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分地面干净，台面、柜顶没有灰尘柜顶、角落不放置无用物品台面上无超越一个月尚未运用过的物品桌面只允许放置一个文件架，且东西适量，文件夹有明确标识整个办公室桌面摆放物品的规划根本

46、一致，且摆放整齐；无人形状坚持整洁；人员分开，凳子应推放到办公台下面。、电脑没有灰尘抽屉内物品整齐，公私物品分开墙面、挡板贴挂物件和文件位置固定，且一个办公室坚持同一规范办公桌下面不得堆放杂物，且坚持整洁文件柜内物品要适量、整齐，文件柜内文件放置合理，文件夹须有明确标识和文件目录文件柜该当随时坚持完好和封锁形状；在不运用形状下，茶几上无任何物品渣滓桶内渣滓不盈筐无人形状下，办公室灯该当处于封锁形状办公室人员该当佩戴岗位证，穿着大方，举止文明与外来人员交流和沟通做到文明礼貌，有礼有节上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，对S工程进展整理和检查设备维修部电工间S检查表区域：办公室担任人：*序

47、号工程规范分数检查情况扣分各区域有明确的标识各类物品摆放在指定区域内，且标识清楚，堆放有序地面、窗台、柜顶干净，无灰尘电脑、无灰尘柜子、工具箱内物品分类，堆放有序任务台面上没有多余物品，且摆放整齐任务台面下、角落没有多余物品柜子、抽屉随时处于封锁形状无人形状下，凳子摆放整齐茶水区干净、整洁，摆放有序渣滓桶内渣滓不得超越桶盖上班期间，按照规定穿戴劳防用品和防护设备车间电脑内不允许存放私人文件，不允许下载文件上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，专门担任S管理活动设备维修部机修间S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分各区域有明确的标识各类物品摆放在指定区域内，且标识清楚，

48、堆放有序地面、窗台、柜顶干净，无灰尘电脑、无灰尘柜子、工具箱内物品分类，堆放有序任务台面上没有多余物品，且摆放整齐任务台面下、角落没有多余物品柜子、抽屉随时处于封锁形状无人形状下，凳子摆放整齐茶水区干净、整洁，摆放有序渣滓桶内渣滓不得超越桶盖上班期间，按照规定穿戴劳防用品和防护设备车间电脑内不允许存放私人文件，不允许下载文件上班期间不得做与任务无关的事情每天有人值日，专门担任S管理活动设备维修部金加工S检查表区域：办公室担任人：*序号工程规范分数检查情况扣分各区域有明确的标识各类物品摆放在指定区域内，且标识清楚，堆放有序地面干净，没有明显的油污柜子、工具箱内物品分类，堆放有序任务台面上没有多余

49、物品，且摆放整齐窗台、柜顶没有任何多余物品生活区域内干净、无明显水渍油品区最多放置只桶，且有明显标识各机床上无明显脏污，铁削等及时清理待修缮区域设备及其他东西摆放有序任务台面在未运用形状下放置在指定区域货架上物品堆放有序渣滓桶内渣滓不得超越桶盖上班期间，按照规定穿戴劳防用品和防护设备上班期间不得做与任务无关的事情无灰尘，茶杯等摆放整齐附录二：整理之要与不要分类规范范例一要 、正常的设备、机器或电气安装 、附属设备滑台、任务台、料架 、台车、推车、堆高机 、正常运用中的工具 、正常的任务椅、板凳 、尚有运用价值的耗费用品 、原资料、半废品、废品、尚有利用价值的边料 、垫板、塑胶框、防尘用品、运用

50、中的渣滓桶、渣滓袋 、运用中的样品 、办公用品、文具 、运用中的清洁用品 、美化用的海报、看板 、推行中的活动海报、看板 、有用的书稿、杂志、报表、其他私人用品 二不要、地板上的 A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、油污 C、不再运用的设备治、工夹具、模具 D、不再运用的办公用品、渣滓筒 E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框 F、呆料或过期样品、桌子或橱柜 A、破旧的书籍、报纸 B、破椅垫 C、老旧无用的报表、帐本 D、损耗的工具、余料、样品 、墙壁上的 A、蜘蛛网 B、过期海报、看报 C、无用的提案箱、卡片箱、挂架 D、过时的月历、标语 E、损坏的时钟 、吊着的 A、任务台上过期的作业指示书 B、不再

51、运用的配线配管 C、不再运用的老吊扇 D、不堪运用的手工夹具 E、更改前的部门牌附录三：文明礼仪规范礼仪无小事礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的品德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐构成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想品德程度、文化涵养、交际才干的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、品德风尚和生活习惯的反映。注重、开展礼仪教育已成为品德实际的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼

52、仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强品德实际应留意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚的原那么上进展人际交往，告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有本身的规律性，其根本的礼仪原那么：一是敬人的原那么；二是自律的原那么，就是在交往过程中要克己、慎重、积极自动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原那么，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原那么，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力

53、，还表达出一个人对社会的认知水准、个人学问、涵养和价值。人们越发认识到礼仪在生活、任务和生意场上的重要作用；礼仪曾经成为提高个人素质和单位笼统的必要条件；认识到礼仪是人立身处世的根本、人际关系的光滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼，无以立已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位笼统，正是对礼仪作用的恰到益处的评价。 他们可以从下面几个不同的角度来了解礼仪： 从涵养的角度来看，礼仪是一个人的内在涵养和素质的外在表现。 从品德的角度来看，礼仪是为人处世的行为规范或规范做法。 从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可以说是一种交际方式。 从民俗的角度来看，礼仪是在人际交往中必需遵守的

54、律己敬人的习惯方式，也可以说是在人际交往中商定俗成的待人以尊重、友好的惯例。 从传播的角度来看，礼仪是一种在人际交往中进展相互沟通的技巧。 从审美的角度来看，礼仪是一种方式美。它是人的心灵美的必然的外化。 那么，礼仪的几大原那么就更充分表达了它的规范和要求。 律己。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求，是礼仪的根底和出发点。学习、运用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 敬人。在礼仪中，有关对待他人的做法，比对待个人的要求更重要，这一部分实践上就是礼仪的重点和中心。而对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存

55、，处处不可失敬于人，不可损伤他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。 宽容。要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多了解他人，千万不要求全指摘，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。 平等。在礼仪的中心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必需一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许由于交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的详细方法。 真诚。在人际交往中运用礼仪时，务必老实无欺，言行一致，表里如一。只需如

56、此，本人在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊崇与友好，才会更好地被对方了解并接受。 适度。这要求在运用礼仪时，为了保证获得效果，必需留意技巧及其规范，特别要留意做到把握分寸，仔细得体。 从俗。由于国情、民族、文化背景的不同，必需坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法坚持一致。切勿目中无人、自以为是。 所以，从某种意义上来说，学习礼仪、运用礼仪，不仅是社会主义精神文明建立的一项重要内容，更是人心所向、大势所趋。 而一个人的胜利，不仅需求良好的外在笼统先天和后天，也需求有良好的心思素质、行为素质，高尚的品德素质，积极的认识形状。所以，礼仪是协助 他走向胜利的基石，是现代管理的基石、开展的根底。 让

57、他们每个人都注重礼仪、学习礼仪、运用礼仪吧！ 礼仪知识随着科学技术的开展和人们生活程度的提高，的普及率越来越高，人离 不开，每天要接、打大量的。看起来打很容易，对着话筒同对方交 谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打大有讲究，可以说是一门学问、 一门艺术。 一、 的根本礼仪 一重要的第一声 当他们打给某单位，假设一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在中 只需略微留意一下本人的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“他好， 这里是XX公司。但声音明晰、悦耳、吐字洪亮，给对方留下好的印象，对方对 其所在单位也会有好印象。因

58、此要记住，接时，应有“我代表单位笼统的 认识。 二要有喜悦的心境 打时他们要坚持良好的心境，这样即使对方看不见他，但是从愉快的语 调中也会被他感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在中，也要抱着“对方看着我的心态去应对。 三明晰明朗的声音 打过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿态对方也可以 “听得出来。假设他打的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听他的声音就是 懒散的，无精打采的，假设坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充溢活力。因 此打时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽能够留意本人的姿态。 四迅速准确的接听 现代任务人员业务忙碌，桌上往往会有两三

59、部，听到铃声，应准确 迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。铃声响一声大约 秒种，假设长时间 无人接，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会非常急躁，他的 单位会给他留下不好的印象。即使离本人很远，听到铃声后，附近没有 其他人，他们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的， 这样的习惯是每个办公室任务人员都应该养成的。假设铃响了五声才拿起话 筒，应该先向对方负疚，假设响了许久，接起只是“喂了一声，对方会 非常不满，会给对方留下恶劣的印象。 五仔细清楚的记录 随时牢记WIH技巧，所谓WH是指 When何时 Who何人 Where何地 What何事Why为什么HOW如何进展。在

60、任务中这些资料都是非常重要 的。对打，接具有一样的重要性。记录既要简约又要完备，有赖于 WIH技巧。 六了解来的目的 上班时间打来的几乎都与任务有关，公司的每个都非常重要，不可 敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在就把挂了。接时也要 尽能够问清事由，防止误事。他们首先应了解对方来电的目的，如本人无法处置， 也应仔细记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且博得对方的好感。 七挂前的礼貌 要终了交谈时，普通该当由打的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见，再挂，不可虽然本人讲完就挂断。 二、 使任务顺利的术 一 迟到、请假由本人打； 二 外出办事，随时与单位联络； 三 外出办事