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文档简介

1、第 PAGE14 页 共 NUMPAGES14 页2022年物业清洁工作方案1000字左右物业清洁工作方案1我们在公司指导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业效劳宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为,以质为先”的公司管理理念,以“上程度,创效益,树品牌”作为公司的开展目的,“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经历和教训,找出缺乏,根据20_年的工作情况,根据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20_年的工作方案、标准、目的。一、保洁工作标准化1、标准化培训员

2、工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,进步员工素质及工作效率,我们将有方案的组织员工进展全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进展培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易承受和掌握。即进步了员工的技能又拉近了同事间的间隔 。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工

3、作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:清洁根本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不连续的指导和培训,培训工作贯穿整个20_年度,培训完了要进展考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来标准。整个工作区无死角,无遗漏。3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果实在与员工工资挂钩。坚持每天巡查,催促

4、保洁工作,发现问题及时纠正。二、管理要素施行正规化1、根底设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁本钱潜力,杜绝浪费,为公司节约本钱,进步效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在破绽的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为标准及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业安康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进展识别,针对危险制定措施,并对员工进展工作中的自我保护教育。高台、高窗、

5、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进展教育和提示,确保平安无事故,做到平安效劳。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。三、人力资管理标准化1、对员工进展不同层次的培训,为员工制定工作目的,鼓励员工自我学习和自我开展,努力进步自己的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20_年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。1)加强监视工作质量,精益求精。加强员工的效劳意识、工作中处理问题的灵敏性、主动效劳等方面的管理。2)重视对员工的培训教育,进步员工职业道德和效劳意识。3)

6、加强班长的根底管理才能。4)工作标准量化、可操作性强。5)日常培训,让员工熟悉工作流程及效劳标准,升华效劳质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进展培训,不断完善进步满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工纯熟掌握应对自如,不惊慌失措。4、进一步进步保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监视检查力度。对保洁员进展主动效劳意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有擅长方案,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有擅长总结,发现缺乏,工作绩效才能良性循环。5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,

7、高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经历教训,发扬成绩,克制缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接指导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。物业清洁工作方案2一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原那么

8、,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大局部是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:清洁根本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等,并根据实际情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为标准及相关的工作技巧,同时在日常工作中不连续的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进展了

9、基层管理才能培训,使基层管理不断加强和进步。3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大进步。4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按方案完成,并按周方案、月方案定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机开工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾搜集,卫生质量有了很大的改良和进步、垃圾搜集清运实行日产日清。5、工具物料管理为控制本钱,杜绝物料浪费,清洁绿化物料

10、实行专人专管,严格领、发登记,并按方案用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丧失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进展物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以进步机械设备的使用寿命。二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调发动工,进展合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成

11、并安排员来年方案同样可以根据部门职责来说,详细到这些职责采用何种方法方案落实施行,进度及控制方案,并对今年的缺乏采取改善方案及预防措施,同时结合公司的开展规划,调整工作的方向及重点,做到事前方案,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的开展大计中。物业清洁工作方案3为了进一步贯彻落实学校体育工作条例、学校卫生工作条例,进步学生的身心安康程度,增强学生的体质,学校教育要树立安康第一的指导思想,为此,学校体育卫生工作必须坚持面向全体学生,以全面进步学生身心安康程度为主要目的。通过体育与安康教育,使全镇小学生具有强健的体格、安康的心理、良好的习惯、乐观的生活态度和较强的社会适应才能,才能有序的完成以

12、上的目的,特制定工作方案如下:一、加强指导、有序安排。各级指导要结实树立“安康第一”的指导思想,把保障学生的身心安康列入重要的议事日程。建立学校体卫工作指导小组,要把学校体卫工作纳入本校的年度目的管理工作中去,制定学校体卫检查标准,按照标准确保体卫检查工作落实,并使之形成制度。二、转变观念、进步素质。体卫老师要配合学校的集体工作,结合卫生知识,认真备课,上好体育课,要始终围绕为什么而教,教什么和怎么教的问题,从不同的角度和层次进展探究和实验,例如有这样一个问题:怎样对待学生生病?可以对学生这样说,生病就是犯错误,为什么呢?启发学生:生病会影响学习、影响工作,所以生病从客观上说就是对国家造成负担

13、和浪费,给父母增加经济负担。通过这样从新的角度教育学生,使他们转变观念,重视个人的身体卫生,知道只有加强锻炼养成良好的习惯,才会不生病,以促进安康,从而更加地热爱体育与安康。三、加大软排力度,进步办学特色。我校现有专职体育老师3人,其中一人为排球专业。今年我校要在去年的根本上,加大力度,搞好软排球训练,组建软排训练队并长期训练,把软排列为课外活动中的重点,使我校参加软排人数达100%。四、搞好学校的卫生工作。学校要做好安康档案的建立及学生的体检工作,搞好卫生知识的宣传工作,使学生懂得一定的卫生知识,养成良好的卫生习惯,以减少某些疾病的发生,做好常见病、多发病的预防工作,严格作息时间,开设卫生室

14、正常门诊工作,降低学生的近视率和发病率。五、做好学校的体育达标工作。我国_年要全面施行学生体质安康标准,为把工作做在头里,在体育课中结合达标内容,以便适应新的教学内容,现将达标内容转抄,以供各完小体育老师参考:一二年级测学生的身高、体重、坐位体前屈;三四年级测学生的身高、体重、50米跑、立定跳动远;五六年级测学生的身高、体重、肺活量。另外可选测三项:台阶试验与50米往返跑。50米跑与立定跳远。男生是坐位体前屈与握力,女生是坐位体前屈、握力与仰卧起坐。六、组建建兴趣小组,抓好群体工作,培养学生终身体育的意识。学校成立3个体育兴趣小组,即田径、软排、乒乓球,要持之以恒地训练。另外,学校要广泛开展群

15、体活动,使大面积学生的身体素质得到进步。通过各种活动来促进学生自主学习和培养终身锻炼身体的意识。物业清洁工作方案4根据城市物业管理的现状,_物业管理正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立_物业新形象,不断进步物业管理效劳程度和效劳质量,加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间理解,满足业主的需求,不断进步管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的本钱为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作方案:一充分发挥_物业公司的团结协作精神,调发动工的主观能动性和增强主人翁意识。1每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分

16、听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。2不定期开展团队活动。组织员工进展爱卫生保护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。二转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)效劳意识。转变守旧走老路,凡事“等要靠”的思想,树立以业主为中心全新的效劳理念。三激活管理机制1管理处实行内局部工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订管理目的责任书。2管理处实行定时值班制,改变工作作风,进步办事效率,向业主公布管理处常设(报修) ,全方位聆听业主的声音。3制定实在可行的管理措施,推行“首问责任制”。4健全完善管理处

17、规章制度,如管理处员工守那么、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5月绩效考核工作尽量量化,建立鼓励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,鼓励先进、鞭策后进。6完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、才能出众的员工提供开展的空间与时机。7加强内部员工队伍管理,建立高效团队,增强管理处员工的凝集力。四严格管理,进步管理程度和效劳质量。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。2小区业主对效劳工作的满意率达90%以上。3急修及时,返工返修率不高于2%。4治安车辆消防管理无重大

18、管理责任事故发生。5房屋本体及设施、设备按方案保养,运行正常,无管理责任事故发生。6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊【摘要】:p 等内容的板报。7本年度记录资料保存完好,及时归档。8物业管理效劳费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。五加大培训力度,注重培训效果。管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训施行小组,对新入职及在职员工进展培训:1.新入职培训为新招员工提供的根本知识和根本操作技能的培训。培训的目的是使新员工理解公司的根本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及开展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握根本的效劳知识(如职业思想、行为标准、语言标准、礼貌常识等),掌握岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技

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