部门年终总结九篇

1、Word文档 35/35部门年终总结九篇 【精华】部门年终总结九篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进展一次全面系统的回忆和分析的书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性生疏上来，因此好好预备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我细心整理的部门年终总结9篇，供大家参考借鉴，期望可以关怀到有需要的伴侣。 部门年终总结 篇1 我想这一年我们取得的成果是令公司全体人员都很满足的，我也不例外，我觉得假设要为这一年的表现打分的话，我想是90分。假设要为这一年找几个关键词的话，我想应当是劳碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家共享： 劳碌，时

2、间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开头装修，如今在新办公室都半年多了。从20 xx年年初签下上海移动的合同，很多合同就接二连三地来了，间续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以经常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的协作下，事情进展得还算顺当，虽然期间有一些令客户不满足的小插曲，但是大家最终都能理解。上半年的劳碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不行分的关系，所以在总结上半年的阅历根底上，下半年的成果的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不

3、够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开头，我都不得不担当全部与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的工程是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复一再沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之转变，时间总在不知不觉中溜走。 收获，有了业务的忙绿，必定带来了很多工作经受上的收获。从与杭州永善签合同开头，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有阅历，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从单独一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的

4、理解和突破，增加了自信念，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的根底。接着又单独一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经受使得以后的固定式登车桥工程都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不埋怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧急，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20 xx年完成的销售额几乎是我20 xx年的十几倍

5、，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20 xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标供应了硬件支持。 成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人阅历的提升也是我个人成长最快的一年。XX年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以XX年未能取得比较抱负的成果，但是恰恰是XX年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了XX年收获的根底，经过这一年的熬炼，根本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省本钱，提高效率，完成业务目标

6、。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵敏了，更加能把握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的爱好和想法，能随着客户的想法，不断地转变自己的策略，正是这样的成长，才使工程进展的越来越顺当，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购置意愿有了更精确的把握，正是这样的成长，才使工程失误率越来越低，节省了自己的贵重时间，提高了成交率。 XX年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，由于伴随着自己的付出得到了收获，由于伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长供应更大的舞台。XX年是大家辛苦劳碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以期望大家能共享到一起努力换来的成果。快速的进展也

7、提示我们当前还存在很多问题，产品的质量问题是首当其冲的，假设这个问题得不到妥当的解决，那么进展或许将会遇到新的瓶颈。 部门年终总结 篇2 时间飞逝，转瞬xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧急又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名阅历浅薄的应届生，渐渐成长为一名具备确定专业学问的选购职员。面对这一年，xx公司全部人齐心协力，同心同德，抑制了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们傲慢的。为我们抑制了困难，经受住了考验而傲慢傲慢。 年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道

8、路上一个很重要的起点。众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我傲慢。正是由于有了一个良好的平台和一群得意的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论学问。转瞬已经一年。就这一年的工作我做一个的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成果以

9、及自己的缺乏。 一、个人成长方面： 1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，准时的转变心态会让我们工作更加顺当。 2、打算做事。有了明确的打算，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在选购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也转变了我刚开头工作缺乏系统和规律性的缺点。 3、处处留心皆学问。这

10、是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到选购部我把认真阅读以往的选购合同。在整理过程中我认真的看了一下选购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的关怀，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告知你怎么去做，应当学会思考自己应当怎样去做，留心别人怎么做。 4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必需做好。这是我急需学问和阅历的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个详情，但我并没有感到烦，而是把它当作我素养培育的大讲堂，正由于这些小事情

11、转变了我对工作的看法。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于关怀我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热忱关怀。从最的电子元器件，到产品特征、市场状况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作力气。 5、生疏的提高。以前我只泛泛认为选购就是买东西，的金钱与物质的交易，只要价格适宜、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个的买卖关系并不。保证适时适地适质适价都是选购过程中必需满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特殊选购是公司供应链中一个特殊重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错

12、误都有可能造成经济损失。所以说选购岗位需要的是完善的人，是有依据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的选购工。 二、工作方面： 自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从根本的物料库存查询开头，到下订单，收货入库等工作都很快上手。 要说这一年积累的阅历，我首先学会的是核价，不管选购任何一种物料，在选购前应生疏它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的精确核价打下根底。这样谈判时，做到知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为选购人员要由不同的方面收集物料的选购信息，地域

13、差异等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为选购活动做好先期预备。 公司内部的沟通很重要，特殊像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx工程选购任务下来了，这个工程在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开头我并未觉察有这个的状况，等订单下了以后，问题才从供应商处反响到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才渐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了确定，后果是特殊严峻的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的状况下才做确定，才不会造成损失。 xx对产品质量严格把关在业内是知名的。成品的合格率一个重要因素就是选购

14、材料的品质是否到达产品要求。材料合格率、以及售后效劳都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特殊是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商转变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来由于我们在那里选购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料精确率上存在这确定问题。但后来通过选购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格状况根

15、本杜绝，而且标签还便利了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金构造件到货合格率到达90%，没有对生产正常进展造成延误，也没有增加我们的选购本钱。 选购本钱的把握对任何公司来说都是很重要的，在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节省本钱，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低本钱，不管是哪个环节，我们都会认真争辩，商讨方法。我们选购部遵循依据订单打算量向供应商下订单的原那么，除却必要的余量，在满足供应商最少选购量的原那么下

16、，尽量不造成库存积压。避开由于库存造成公司经营本钱的积压。同时不断正对市场转变查找更优秀的供应商，例如，我司xxx工程的双头预置网线，选购本钱始终较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我查找到xxxx电子有限公司，经商谈觉察此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的选购本钱，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx工程一个批次和xxx工程两个批次的双头预置网线，合格率到达100%。降低了xx工程的选购本钱，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开头回落，我准时和供应商联系，使我司分频卡等工程用的铜柱选购本钱降低了15%；还有x

17、xx工程金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20%。如何保障生产的正常供应，同时降低本钱、保证来料质量是选购部每天都思考的问题。在部门领导的带着下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，依据技术工程师选型要求，准时反响市场状况。身在选购部，的确感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的进展，这对我个人阅历积累是有很大关怀的。 三、存在缺乏： 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些奉献，但离领导及同事对工作的要求还存在确定的距离。譬如我的产品学问、工作系统性、规律性还不能完全到达选购岗位的要求；对市场转变的应变力气较低。面对以上缺乏，今后，我确定认真抑制，发扬成果

18、，向先进学习，加强与领导和同事沟通沟通，自觉把自己置于同事监视之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项缺乏，以最正确的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从选购到优秀选购的进步。 最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的关怀和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差异，让事业布满生气和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待我的工作，追求完善，制造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向成功！ 部门年终总结 篇3 我司承建龙湖江体工程三期工程，于20 x

19、x年2月5日开工，施工至20 xx年4月6日。已按本工程施工合同商定内容、施工图说、设计变更、图纸会审纪要及重庆市现行施工标准施工完毕，在整个施工过程中无质量、平安事故，自评合格。现将施工状况总结如下： 1、工程概况 本工程用地面积：约11.5万；总建筑面积：21万由39栋、40栋2栋高层和41栋一超高层建筑组成。其中超高层由我司承建，高层由重庆万泰建立集团有限公司承建，41栋在0。000以上高度为149.65米，41栋0.000标高相当于确定标高依为312.2米。 本工程根底构造形式为独立根底、条形根底、筏板根底、人工挖孔桩等形式，地下车库主体为框架剪力墙构造，塔楼主体为框筒构造，柱、墙、梁

20、板、楼梯均为现浇砼构造，填充墙承受M5水泥砂浆和MU3。5烧结页岩空心砖、加气混凝土小砌块砌筑。 楼地面为30mm厚瓜米石砼面层其中公共区域为砖面层，室内墙面为水泥砂浆抹灰后两道腻子收面，天棚面层为腻子收面局部吊顶，外墙装饰为真石漆饰面，局部干挂石材等形式；屋面分为平屋面，平屋面为SBS卷材防水层、XPS聚苯板保温层、刚性屋面防水层等；铝合金门窗、防盗门和木质防火门均为成品，外墙保温承受无机砂浆保温系统，安装工程主要为给排水、电气安装、消防安装以及电梯安装工程等内容。 2、工程材料的使用 本工程所用水泥、砂、石子、钢材、面砖等各种原材料进场时由工程材料员检查验收合格后，在现场监理工程师的监视下

21、进呈现场抽样送检，检测结果符合相关技术标准要求后，方才投入使用，严格把握和杜绝了不合格产品在工程上的使用。本工程在原材料上的质量把握状况如下： 1钢筋：主体构造施工期间凡进场的钢材，每一批次均由监理工程师进呈现场见证抽样送检，复检合格后，才使用到工程上；钢材进场69批次，复检259组，合格259组。 2模板：本工程承受木模施工工艺，模板进场后，使用非油性脱模剂，能有效疼惜模板，提高脱模性能，确保混凝土观感质量。木枋进场后，使刨木机全部压刨后才用于配制模板，确保了混凝土成型后的平整度。 3混凝土使用商品混凝土，混凝土质量不具可控性，每次浇筑混凝土时，坚持随机抽查混凝土质量，对不符要求的做退料处理

22、。混凝土同条件养护试件见证取样共149组，标养养护试件见证取样共423组，试验结果全部合格。 4河砂：13组，水泥：12组，碎石：12组，页岩空心砖：19组，配砖：18组，蒸压加气砼砌块：6组，砌筑砂浆：60组取样结果全部合格。 5其它相关材料均严格按规定进展抽样检查，检查结果均合格。 3、工程质量的把握 在工程开工前，为确保工程施工质量符合要求，公司在现场成立工程部，配备了有丰富施工阅历的工程经理、技术负责、施工员、专职质检员和平安员等，建立健全了各职能人员的岗位责任制。 本工程在整个施工过程中，在建立方和监理工程师的严格监视管理下，严格执行“三检”制度。每道工序完成后先由班组自检，施工员、

23、质检员检查认定合格后，并完善相应资料，报请监理公司检查验收合格后，方才进入下一道工序的施工，保证了该工程的施工质量。在整个施工过程中各分部工程的检查验收批次如下： 1钢筋分项工程施工中，每道工序完成经监理检查验收合格后才能进展下一道工序的施工。各类接头见证现场抽样送检共计699组，单面搭接焊46组，电渣压力焊256组，直螺纹接头255组：试验结果全部合格。本工程主体构造钢筋制作、安装、连接工程检查72批次，合格72批次，均符合设计及施工验收标准要求。 2模板工序质量把握：留意细部节点处理，严格执行各级检查制度。每层的柱墙轴线、垂直度、平整度、梁板标高、截面尺寸，模板拼缝、加固体系，支撑系统等均

24、做到全面检查。在模板分项工程施工中，本工程主体构造模板安装、撤除检查57批次，合格57批次，均符合设计及施工验收标准要求。 3混凝土工程工序质量把握：在整个主体构造施工过程中。混凝土成型质量检查72批次，合格72批次。均符合设计及施工验收标准要求。 4砌体工程工序质量把握：填充墙砌体检查53批次，合格53批次。轴线位移、垂直度、平整度、门窗洞尺寸、标高等符合设计和标准要求。 5构造检测 构造疼惜层扫描检测：重庆市江北区建立工程质量监视站检测所对主体构造进展了构造钢筋疼惜层扫描检测，各类构件抽检136组637点合格624点，合格率为95.75%。墙体拉结筋抗拔试验30组，混凝土回弹法检测10组，

25、全部合格。 6装饰装修工程工序质量把握： 瓜米石砼面层：检查7批次，合格7批次。 一般抹灰：检查82批次，合格82批次。 7屋面工程工序质量把握： 保温层：检查3批次，合格3批次。 找平层：检查4批次，合格4批次。 细石砼防水层：检查4批次，合格4批次。 密封材料嵌缝：检查4批次，合格4批次。 细部构造：检查4批次，合格4批次。 4、本工程凡应进展功能试验的部位，均在专业监理工程师的监视下进展了各项功能测试： 1屋面、卫生间等防水部位，经关水检验和下雨观看，无渗漏现象。 2给水管道按规定进展了系统试压、通水试验，排水管进展了灌水、通球试验，测试结果合格。 3电气绝缘电阻、接地电阻、防雷接地电阻

26、等测试均满足设计和标准要求。 总之，在整个工程的施工过程中，我们严格依据施工图纸和现行标准细心施工，确保了工程质量的合格，向建立单位和住户呈交一个满足的产品。 部门年终总结 篇4 20 xx年已颠末去，为了在赓续的总结中进展，在赓续的端详中完善本身，为20年能更好的、踏踏实实地完成好本职工作，现将20 xx年如下： 一、思想方面： 看重理论学习，坚决政治信念，主动参与公司组织的各项运动，可以或许针对自身工作特点，学习有关文件、申报和指教资料，通过深刻领悟其精神本质，用以指导本身的工作。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，挂念领导圆满完成各项工作。 由于是办事部门，每天都邑

27、各类各样的人，观待他们，我始终遵循一个原那么“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满足回复”，霉畚观着来访的群众满足而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成果感。不是有句唱歌的好吗？“你欢快所以我欢快”，小我之后要成果大我，“群众满足”，我们的代价也就获得了表达。或许会有一些的费劲，但人不常说吗？费劲是一种磨炼，何况是我们人人一起同甘共苦，在费劲中，才会熬炼本身的才能；在费劲中，才会充分的表达着本身人生。 在公司领导的正确英明领导下，在宽敞员工的不懈支持下，勇于奉献，圆满地完成了本色工作和领导交办的各项工作任务。 部门年终总结 篇5 目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在

28、酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建立为中心,强化管理,上下全都,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的状况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下: 一、各项经济指标完成状况: 全年实现营业收入_元,比去年的_元,增长_元,增长率_%,营业本钱_元,比去年同期的_元,增加_元,增加率_%,综合毛利率_%,比去年的_%,上升(或下降)_%,营业费用为_元,比去年同期的_元,增加(或下降)_元,增加(或下降)率_%,全年实际完成任务_元,超额完成_元,(定额上交年任务为38xx元)。 二、今年完成的主要工作: (一)落实酒店经营承包方案,完善鼓舞支配制度

29、,调发动工的主动性。 今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38xx元,比去年的32xx元,上升6xx元,上升率为1xx。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资支配方案,依据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分表达了任务与效益工资挂钩的原那么,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的主动主动性。今年人均月收入_元,比去年同期的_元,增加了_元,增长率为_%。 (二)抓好标准管理。强化协调关系,提高综合接待力气。 1.健全管理机构,由餐饮部领导、分

30、部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素养,使管理工作较顺当进展。 2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监视稽查会、卫生平安检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到准时落实执行。 3.建立出品估清供应监视制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清状况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制

31、度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,如今出品供应状况已处于正常化。 4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,毁灭问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于成认错误,多觉察对方的优点,搞好协调,今年大大削减了过去存在的一些脱节不协调的现象。 5.提高综合接待力气。今年,全面抓好效劳标准,出品质量,使接待力气大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中心部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;

32、3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境秀丽、价格合理、味道可口、效劳一流,使来宾兴奋而耒,满足而归。 (三)开拓经营,进展增收渠道,扩大营业收入。 今年在餐饮业不景气,生意难做的状况下,餐饮部领导经常进展市场调查,做经营分析,不断探究,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营工程六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友情夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。 其次,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互协作,共同促进经营;如来宾凭住宿卡消费可享

33、受八五折优待,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆供应香茶美点。 第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1xx。优质效劳月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。 第四,营业部与出品部,依据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共20 xx款,扩大营业收入10 xx万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。 (四)全员公关,争取更多的回头客。 餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和学问。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的贵重看法。

34、逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加(五)增加员工效益意识,加强本钱把握,节省费用开支。 餐饮部领导经常强调本钱把握、节省费用的重要性,增加了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强把握。全年完善了?费用开支规定?、?原材料收、付、存制度?、?堵塞漏洞制度?、?原材料合理使用制度?、?办公用品领用制度?、?物品申购制度?、?财务审核稽查制度?、?收款员管理制度?等。今年全体员工已养成良好的节省习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,觉察铺张现象,准时制止。另外,餐

35、饮部领导、供应部经理定期进展市场调查,把握市场价格动态,准时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低本钱,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省本钱三万多元。 (六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。 餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关怀员工,激发情感,增加分散力。 1.组织员工参与97年羊城优秀厨师、优秀效劳员技术大赛,参与酒店田径运动会、书法竞赛、技能竞赛、象棋竞赛、乒乓球赛等。参与酒店扶贫济困捐助活动,学习三字经活动,学英语50句活动。在各项竞赛活动中,都取得较好的成果,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。 2.全年本部门进

36、展文明礼貌月技能学问抢答竞赛、舞会、卡拉ok等文娱活动xx,春游xx,外出参观学习1xx,各类型座谈会xx,妇女会xx,家访xx,探望病员2xx。 通过各种活动,使员工形成了一个宠爱酒店,团结奋勉的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有xx,员工队伍稳定,流淌量小,今年月均人员流淌量约xx。 (七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素养。 1.严格劳动用工制度,餐饮部聘请新员工,符合条件的,择优录用,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深化员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长xx,领班xx。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改

37、者,那么进展惩处解聘,全年共惩处员工1xx。由于劳动用工的严格性,员工素养较高,办事效率大大提高。2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有目的性、有用性、时间性的指导思想。其次,成立了培训小组,一再是制定了培训方案,实行理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进展培训。例如,每月一次管理培训、平安卫生培训;每周二次促销培训、效劳学问、效劳技能培训等。再四,定期进展考核,全年开展推销手册、效劳学问、技能、咨客效劳标准、酒店管理学问、出品质量、促销业务学问、英语50句、礼貌用语、平安卫生学问等培训达20 xx次。 (八)重视食品卫生,抓好平安防火。 1.重视食品

38、卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流淌红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门赐予嘉奖,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未觉察因食品变质而引起的中毒事故,顺当通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。 2.抓好平安防火工作,成立平安防火领导小组,落实各分部门平安防火责任人,认真贯彻平安第一,预防为主的方针,制定平安防火制度,完善平安防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进展防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐

39、饮部各项工作的正常开展和财产的平安,今年以耒未发生任何的失火事故。 (九)依据星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。 全年增加设施总投资30 xx万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友情夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于效劳设施的完善配套,吸引了不少的回头客。 三、存在的问题: 1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。 2.厅面的效劳质量还不够高。 3.防盗工作还做得比较差,毁灭失窃的现象。 四、明年的设想: 1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。 2.抓好友情夜总会、千年老龟火锅城的经营。 3.加强标准管理,提高企业

40、整体管理水平和效劳质量。 4.开设餐饮连锁分店. 部门年终总结 篇6 进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的亲热协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下： “忙并收获着，累并欢快着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，包括工作上的适应与心态上的调整压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢快。 一、进公司一年来的工作表现 一正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、狡猾敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得确

41、定的进步，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。 二一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各 方面的看法，不断改进工作。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了确定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有阅历的同事比较还有确定差距，与客户沟通还在根本格式上徘徊，在今后工作中，我确定认真总结阅历，抑制缺乏，努力把工

42、作做得更好。 年终工作总结 一发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 二发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 三当好助手。对各项决策和毁灭的问题，准时提出合理化建议和解决方法供领导参考。 部门年终总结 篇7 紧急而有序的一年又要过

43、去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的关怀下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下： 1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其毁灭故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并准时的对软件进展升级,定期的去除隔离病毒的文件夹。 3、准时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和不法分子通过系统漏洞进

44、展的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的效劳,关闭guset帐号等。 4、工程机房系统更新，系统从原有的20 xx更新到xp，重新安装了全部软件，解决了一局部原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,平安设置等,保证公司全部电脑的平安正常工作,优化路由运行速度,节省带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅 6、针对效劳器，3次被不法分子攻击实行相应的解决方案。重新部署效劳器。 7、学校效劳器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，

45、维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节省本钱，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一局部资源。 11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常毁灭故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始

46、终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在具体工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也生疏到自己的缺乏之处： 1、由于简洁的问题重复毁灭重复解决，可能到位不准时。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的进展生疏的不够全面，自己对新技术把握速度还不够快。 3、有时毁灭问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。 总结了过去，方能展望将来!最终说说明年的工作打算，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设

47、想： 1、在连续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。 2、对公司全部电脑设备进展统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。 4、在硬件条件允许的状况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，准时觉察网络故障和排错，使网络快速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在强健的成长，像雨后的春笋;进展速度飞速，犹如刚放射的火箭直冲云霄

48、。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也期望用自己的这份微薄的力为公司和为自己制造一个更好的将来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好! 部门年终总结 篇8 20 xx年是*有限公司经过两个公司整合重组并在西安挂牌运行的第一年，也是公司抑制重重困难，历史上完成各项生产经营任务最好的一年。这充分标志着公司整合改制取得圆满成功，充分标志着公司是一个优秀的团队。人事劳资部在各级领导的正确决策和强有力的领导下，以内外部人才市场为导向，以公司生产经营目标的实现为最终动身点，大力加强人事劳资工作的管理力度，充分利用内外部人力资源，建立健全灵敏多样的用工机制，使公司毁灭了

49、“士气旺盛，人心思进”的大好局面，为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的根底。总结一年来的工作，主要表达在以下几个方面： 一、建立了法人治理构造，员工构造日趋合理 公司自2月份成立了人力资源中心以来，打破了全民工、集体工、劳务工、临时工的用工概念，建立了内部人才市场竞争机制，对各单位所需人员，实行竞聘上岗，双向选择。 1、建立了公司法人治理构造。相继设立了董事会、监事会，聘任了公司总经理。又通过在建立工程总公司范围内竞聘，聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。通过在公司内外部参与竞聘，使工作力气强，业务水平高的管理人才脱颖而出。 2、打破员工身份界限，优化配置了人员。公司成立

50、人力资源中心后，逐步实现一个以长期劳务合同为主，短期劳务合同为辅，临时合同为补充的劳动用工体系。除管理人员外，对剩余的全体员工全部进入人力资源中心管理，依据不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同。 3、公司人员构造日趋合理。公司现有员工558人，其中：全民职工261人，代培工1人，集体工88人，劳务工128人，临时工80人。其中：机关63人，安装分公司136人，路桥分公司39人，防腐分公司32人，恒达分公司88人，运输分公司98人，建筑分公司8人，嘉胜分公司6人，租赁分公司37人，人力资源中心51人(其中：借调和单干23人)，通过双向选择，已有507人分别走上不同的工作岗位。目前公司人力构造

51、日趋合理，大专以上文化程度有65人，中级职称15人，技师5人，电焊工、管工、驾驶员、机械手、修理工等主要工种241人。公司员工日趋年青化，布满了活力，年龄在21-40之间的有488人，占总人数的84%。 二、推陈出新，认真搞好人事劳资工作 1、 对公司人事劳资业务流程进展再造 依据公司原人事劳资业务流程，结合有限公司实际，对我公司人事劳资业务流程进展了再造。包括人事劳资部岗位职责、人力资源中心的岗位职责、人员调动手续、员工考勤制度、员工工资奖金发放、公司绩效考核等规章制度。并编制了工作制度6个，下发文件4个、公务通知6个，使公司人事劳资管理工作相互协调、亲热协作、精干高效。 2、认真做好员工工

52、资和奖金的发放工作 面对公司生产人员分散，工资发放有确定困难，我们针对不怜悯况实行不同的方法，保证将工资和奖金准时发放到每一位员工的手中。 20 xx年共发放工资442、3万元,其中:机关59、8万元, 安装分公司122、8万元，路桥分公司34、5万元，防腐分公司32、6万元，恒达分公司70、6万元，运输分公司45、1万元，建筑分公司8、6万元，嘉胜分公司8、3万元，租赁分公司35、4万元，人力资源中心24、6万元。 20 xx年共发放奖金588万元,其中:机关62、4万元, 安装分公司195万元，路桥分公司60万元，防腐分公司48万元，恒达分公司115、7万元，运输分公司34、1万元，建筑分

53、公司13、2万元，嘉胜分公司6、6万元，租赁分公司49、4万元，人力资源中心3、6万元。 3、认真做好员工工资的套改工作 依据总公司的要求,20 xx年我们对员工工资进展了两次套改。由于公司重组整合, 历史缘由多，工资套改难度大,问题多,我们在敬重历史的状况下，尽量做到公正合理，使员工得到最多的实惠。第一次补发工资7、1万元,其次次补发工资39、5万元。 三、加强绩效考核，制定了合理的方法 为了充分发挥*有限公司整合重组的优势，公司以搞活内部支配机制为突破口，以提高经济效益为目的，突出对各责任单位和部门进展考核与奖惩，并加大对第一责任人的考核与奖惩力度，从而充分调动全体员工的生产与工作的主动性

54、，不断提高公司的市场竞争力气和盈利力气，全面实现公司的生产经营目标。主要方法是经营放开搞活，绩效考核挂钩。 考核时以各责任单位和部门的工资(费用)总额为主要依据。工资总额是根底工资、技能工资(操作层)、岗位工资(管理层)和效益工资以及各种福利性补贴之和(部门为管理费用)，工资总额都将与所取得的绩效完全挂钩，硬性兑现。公司全年核定完成产值1、5亿元,实现利润2550万元,工资总额842万元，费用总额714、6万元。考核分有经营指标单位的考核、各部门的考核、公司承包单位的考核和对领导班子的考核，对公司领导班子实行风险抵押金政策,共收风险抵押金116万元。 为了正确处理好人事关系，解除领导的后顾之忧

55、，我们主动加强与各部门、各分公司的联系和沟通，准时把握员工的新状况、新动态，保持员工队伍在有竞争的状况下保持稳定，有什么重要事情准时向领导进展汇报, 使人力资源为公司的生产经营起到最好的保障作用。 1、加强人力资源中心人员的管理。对公司人力资源中心的人员进展“双向选择，择忧录用”，并认真作好员工的思想工作，让宽敞员工自觉转变从业观念，自觉提高技术业务水平，通过到达确定技能而选择不同的岗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作单位，剩余的人员也分别从事单干或到派出所、焊考办等单位从事短期性工作。 2、做好集体工的稳定工作。集体工是我公司的主要力气之一，对88名集体工有偿解除劳动合

56、同的工作毁灭屡次反复，为此我们进展了深化的调查、了解和询问，细致耐烦地做好解释工作。虽然最终没有人有偿解除劳动合同，但通过做工作，沟通了大家的思想，稳定了大家的心情，缓解了员工的冲突。 3、做好劳务合同工的续聘和新聘工作。对公司符合条件的128名劳务合同工进展了续聘，并解聘了7名长期不在岗且又未报过到的人员;对符合转劳务合同工条件的50多名临时工进展了摸底，并完成了向总公司、勘探局申报、审查工作，一方面解决了建工总公司职工子女的就业问题和后顾之忧，另一方面也为我公司下一步的工作贮存了人员力气。 4、对长期不在岗员工进展了清理。通过清理共有37人长期不在岗。经过耐烦细致的做工作，现办理内部待岗9

57、人，协议离岗5人，还有一局部人员正在查找新的出路。 总的来讲，通过以上的工作使公司员工从思想观念上、工作作风上有了很大的转变，自觉形成了一种自我约束、自我竞争的良好局面。 五、认真抓好员工培训，提高了员工整体素养 为了提高公司员工的整体素养，我们给员工制造了连续培训、转岗培训等多种培训的时机。公司自成立人力资源中心以来，一方面全体员工的思想观念都有了很大的转变，感觉到压力大了，学技术重要了，使工作主动性有了极大的提高。同时，员工对自身业务水平、技术操作力气的提升愿望更加迫切，很大一局部人员提出了培训和转岗的要求。公司依据工作实际，分别针对不怜悯况进展了培训，通过培训使一些员工的素养得到了提高，一些员工重新走向了新的工作岗位。 为了抓好培训，公司特地成立了培训领导小组，并结合实际,制