2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责1.教学服务：协助完成教学工作，按时且保质保量进行作业批改，对学进行课后辅导;2.学情回访：做好学员及家长的服务工作，及时根据客户需求进行答疑，与学员保持高粘性关系;3.社群运营：做好建群运营任务;4.续费任务：根据业务安排，完成续费指标。2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（二）1、完成新学员的基础接待工作开通网络课程。2、负责整理各地区报名信息，报名期间分配人员报名。3、负责指导同学日常普通话的发音。4、及时收集客户反馈，处理相关售后问题，提高学员服务满意度。5、领导交代的其他任务2022年教育

2、机构辅导员的工作职责教务员工作职责（三）(1)组织协助营员接站送站;(2)在研学活动期间对营员进行安全纪律管理;(3)组织学生有秩序进行研学活动和参观;(4)及时发回相关照片和资料;(5)上级领导交代的其他事项。2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（四）1.负责班级日常管理，加强学员的沟通和交流;2.及时掌握学员的思想情况，进行有效的思想疏导;3.负责策划和组织学员的团体活动;_对于学员的问题，投诉进行及时的解决和定期的跟踪;5.负责学员的升级和就业的统计和回访;6.负责学员档案的整理和管理。2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（五）_日常学员管理和维护_日常老学员数据

3、整理_日常学员家长维护和互动4.完成月度，季度的续费任务5.完成月度，季度的老带新任务_日常教学口碑反馈统计2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（六）1、企业管理方面课程顾问2、做过渠道运营3、沟通能力强，懂得销售技巧。2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（七）1、负责所带会员服务、续费、口碑任务;2、承担相应续费、口碑业绩;3、完成各种数据整理以及汇总;4、完成运营主管布置的临时任务。2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（八）1.完成高中部在线辅导老师团队日常运营与团队管理工作，不断优化团队工作方向2.定期组织面试、培训等招培工作，不断搭建团队并加强团队建

4、设3.基于对用户和产品的了解，提出活动策划及运营的方案，并与学科、教学等部门进行沟通确认需求，跟进执行落地;4.通过运营策略带动产品核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与优化学科产品的方案制定，提升用户感受与留存;2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（九）1.服务专属学习群，与家长和学员保持密切沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与家长保持良好的关系.2.跟进学生学习情况，并定期将学员学习情况和效果反馈给家长;达成所带班级学员完课率和续报率.3.达成续费,课消，转介绍等KPI指标，达到客户满意度指标._处理家长意见及投诉.2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（十）1.负责小学

5、在线直播课程辅导老师团队的搭建;2.设计小学辅导老师的服务sop，与主讲的配合;3.带领小学辅导老师团队完成续报业绩;4.设计小学辅导老师团队的薪酬体系;_对续报业绩负责，完善团队的奖惩，建立晋升/淘汰机制;6.领导交代的其他任务。2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（十一）1、根据公司所提供的优质客户,按照标准联系、沟通、打标签、维护;2、配合主讲老师参与课程直播:课前催课+课前直播+课中跟课+课后直播3、课程运营:学科活动,课后作业批改,学员班群管理;4、学员维护以及在线答疑,帮助家长解决问题,跟学员增加粘性,建立客户信任;5、通过专业的课程服务,挖掘客户需求,续费、转介绍、拓

6、科。2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（十二）1、安排学习计划，整理学习资料，整理习题2、在线课程问题解决3、解决学员问题2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（十三）1、负责对用户提出的学习问题进行解答指导;2、负责所带战队的学员日常管理，为整体进度和质量负责，按照标准化流程推进工作;3、配合教研老师开发实战课程，进行课程内容的审验，跟踪课程后期的编辑制作，以保证平台内容质量;4、监测平台用户的整体学习服务情况，推进用户服务的进度，以保障用户服务效率;5、跟踪用户学习过程，反馈用户需求及建议，并为提高学习效果及用户满意度提出改进性建议。2022年教育机构辅导员的工作职责教务员工作职责（十四）1、负责指导学生作品集创作，包括不限于创意思维训练，设计能力及创作表现技法等2、完善和制定学生的学习计划和课程方案，积极