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文档简介

1、 感悟工作的经典励志文章 在我们有所空闲的时候,找一些关于来看看是很不错的,那么都有哪些呢一起来看看吧。:职场社交,你需要学会这些你擅长职场社交吗相信有人不但不擅长,而且还打心底里对职场社交有所畏惧。其实,你大可不必,之前的社交失败经历只能说明你忽略了一些重要细节。学会下面的7点,你就可以在细节中取胜,至少能收获一场愉快的职业谈话。一、您需要了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为按照人们的本质去认同他们,设身处地认同人们,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句

2、话说个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到人们首先关心的是自己而不是你这一点,是生活的关键所在。二、您需要剔除几个词语当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去我,我自己,我的。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它您。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。三、您需要使对方觉得自己重要人类一个最普遍的特性便是渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你

3、越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。四、您需要学会赞同别人绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同尤其当对方犯错误时!赞同艺术可概括为以下5点:1.学会赞同和认可;2.当你赞同别人时,请说出来;3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已;4.当你犯错时,要勇于承认;5.避免与人争论五、您需要学会聆听别人聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:1.注视说话人;2.靠近说话者,专心致志地听;3.提问;4.不要打断说话者的话题;5.使用说话者的人称您和您的。六、您需要明

4、了对方想要什么促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。了解人们所想的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。七、您需要学会让别人替你说话当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。:职场上正确应对上司错误的责骂许鹏是北京一家大型企业的职员。在一次由部门经理主持

5、的项目研讨会上,他接听了一个外地客户打来的紧急电话。当然,由于情况紧急,他并没有走出房间去接听。就在许鹏挂掉电话的时候,部门经理当着众多同事的面,严厉地批评了许鹏,责怪许鹏不应该在开会时接听电话。部门经理的话极为尖酸刻薄。【笨人的做法】许鹏开始怒火中烧起来,他大声说:任何时间你想接电话就可以接,凭什么要我不接紧急电话当时的情形可想而知,经理的脸由红变紫,气得差点说不出话来。第二天,经理通知许鹏不再参与这个项目。【聪明人的做法】许鹏强行用理智克制了自己的怒火,他觉得,与其用激烈的方式向教导主任反击,还不如冷静地回应。第二天,许鹏找了个机会单独对经理说:经理,我不赞同你昨天告诉我不能接任何电话的事

6、,因为那些都是很重要的电话。按照公司的规定,在开会时不能接听私人电话,但是客户的重要电话是可以接听的。他顿了一顿,接着说道:昨天最让我难堪的是,你在其他老师面前责怪我。如果换作是你,你会如何面对而且你对我说话的方式,我也很不认同,你的口气好像是父母在责骂小孩人与人之间是平等的,我尊重你,也期望你能尊重我。听完他的话,经理也感觉到了自己昨天在言语上的不得体。于是,他主动地向许悠道了歉。【智慧点拨】面对上司错误的责骂,最好的应对方法不是跟他们较劲或者发怒,而是有礼有节地提出自己的看法,这样才能赢得上司的尊敬。:没有汇报能力,注定默默无闻一、零碎时间才是汇报机会汇报分两种,正式和民间。其实职场中正式

7、的汇报机会很少,没有几个领导会为你一个人,而专门抽出时间几个小时,听你从头到尾的汇报工作。80%的情况都是你主动找到领导,然后快速汇报现阶段工作进展和困难,极端的情况甚至有可能是你在电梯中碰到了领导,领导突然问你现阶段的工作情况,那么你能否在30秒内说清楚了(参考elevatorpitch)而恰恰是这些零碎的、随机的汇报,决定了一个领导对你工作沟通能力的判断是高是低。%的人在被问到最近工作干的怎么样的时候都只会说还不错、还可以、马马虎虎这一类的话。如果你是领导,听到这样的回答,是否会认为这个下属工作真的不错了二、成绩+困难+建议的模式汇报工作一定要明确目的。目的只有三种:干的很好,希望得到领导

8、认可或者奖励;干的不好,需要给领导打打预防针,别罚的太重;工作遇到困难或无法决策的事情,需要找领导商议或者请求调配资源。对于第一种,估计只要是正常人都懂的怎么做,对于第二种,如果大局已定,基本没什么需要说的,去找领导自首吧!而实际出现情况最多,汇报难度最大的就是第三种,如何有效说服领导支持你的决定,给予实质性支持摩罗建议采用成绩+困难+建议的汇报模式,这也是伟大的毛泽东最喜欢用的批评、肯定、希望模式的转换。首先,和领导简单的寒暄两句领导,您今天气色不错啊,我正好向您汇报下工作,接着,描述现阶段取得的成绩,关于您安排的XXX项目,已执行到第X阶段,比预期的早/稍慢,我们现在已经成功的对于这一块一

9、定要简明直接的展现出来,为全文做一个铺垫,然后是最有技巧的转折,千万不要说但是、不过这些语气太强烈的转折词,此时,作为一个合格的下属,一定要充分烘托领导的能力,自然平缓的说出对于下阶段的工作,有几个关键问题/重要事项/核心部分需要您决策,然后非常直接的说出问题如果继续推进下去,我们可能会遇到人员紧张/资金紧张/客户拓展的问题,最后,提出建议或者方案,让领导做选择题式的决策,对于这个问题,从队伍的人员反馈和前期工作情况看,我建议在建议部分,要详细、透彻的说明利弊,争取让领导给出一个最有利于你后续工作展开的决策,如果能达到这个目的,那么你的汇报工作就圆满成功了。三、隐藏的钥匙:汇报时间和方式汇报工作中,目的和内容固然重要,但何时汇报,用什么方式汇报,也是非常细微,却异常重要的因素。最好的汇报时间,当然是领导心情好,又有空的时候,因为,方便打开话题,而且容易取得领导的支持,但这样的

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