《课程名称大数据营销》课程教学大纲（本科）

1、课程名称大数据营销Big Data Marketing课程代码：0 8 4 1 0 1 9 5学分：2学时：2（其中：课堂教学学时：2 实验学时：上机学时：课程实践学时：）先修课程：电子商务原理、数据库原理、市场营销学、应用统计分析适用专业：电子商务教材：（教材名称、主编、出版社、版次）大数据营销，阳翼，中国人民大学出版社，1版一、课程性质与课程目标（-）课程性质（需说明课程对人才培养方面的贡献）当前，数据是重要资产的观念已经在各行各业的共识，随着社交媒体与电子商务的融合越来 越紧密，仅对原有15%的结构化数据进行分析已经不能满足发展的需求，急需借助大数据战略打破 数据边界，囊括85%的大数据

2、分析，来构建更为全面的企业运营全景视图。大数据营销是集市场营销、计算机等传统学科和大数据分析新技术为一体的交叉学科。本课 程将围绕大数据的核心要素、大数据营销的方法、营销模式的颠覆等环节深度剖析。通过本门课程 的学习，要求学生系统了解大数据营销的概念、技术体系、流程与工具、大数据时代的商业思维及 变革，清楚认识大数据营销作为一种高效的营销方式和在经济建设中的重要性，能够运用大数据分 析新技术，针对企业运作模式提出针对性方案，开展相应的商务活动，能够适应大数据时代的复合 型的、高层次应用型人才（二）课程目标（根据课程特点和对毕业要求的贡献，确定课程目标。应包括知识目标和能力 目标。）课程目标1:

3、掌握了大数据营销的概念体系、流程、实施、企业变革等基本知识，培养大数 据时代的商业思维，适应大数据时代的要求。课程目标2： 了解大数据营销的技术体系，熟悉大数据营销的分析与挖掘的框架与思路，学 会数据分析的基本过程，能够运用相关工具（如百度指数、微信指数、google指数、spss、Excel等）分析企业实际问题，具备运用专业工具获取、处理和分析和提取有价值的信息的能力。课程目标3： 了解大数据营销最新发展趋势及其在企业营销的现状、在企业营销中应用的， 具备大数据营销的客户定位和精准营销策划的能力，能够针对企业运作模式提出针对性的精准营销 方案，开展相应的商务活动，课程目标4：能够针对企业现行

4、营销状况提出针对性的变革实施方法，具备大数据营销变革 的企业流程再造实施的能力。课程目标5：具备大数据十大复合型人才的综合能力、信息获取能力、资料查阅能力、数据 分析能力，企业运营问题诊断能力、技术系统设计能力。（三）课程目标与专业毕业要求指标点的对应关系（认证专业专业必修课程填写）本课程支撑专业培养计划中毕业要求指标点1Tm-n.毕业要求1-1:2.毕业要求注：课程目标与毕业要求指标点对接的单元格中可输入也可标注“H、M、L”。课程目标毕业要求指标课程目标1课程目标2毕业要求1-1二、课程内容与教学要求（按章撰写）第一章大数据营销概述（一）课程内容.大数据概念大数据的定义、由来与原因；.大数

5、据的特性与分类结构化数据、数据仓库到大数据；大数据的6V特性;.大数据对企业的影响大数据的价值；大数据在企业管理中心的位置；大数据时代的商业思维与企业变革必然 性（二）教学要求L 了解大数据的定义、大数据对企业的影响2理解结构化数据、数据仓库到大数据的发展历程3.掌握大数据的6V特性（三）重点与难点.重点掌握大数据的6V特性.难点结构化数据、数据仓库到大数据第二章大数据营销的技术框架与建立过程（-）课程内容.结构化数据、数据仓库、数据挖掘分析、大数据（非结构化）.大数据相关技术与处理采集、存储、分析挖掘、展示.大数据系统工具Hadoop等专用工具；百度指数、微信指数、淘宝数据魔方等免费工具.大

6、数据模型、流程大数据模型建立和分析的方法论，大数据信息系统设计（二）教学要求.了解大数据相关技术与处理.理解百度指数、微信指数、淘宝数据魔方等工具,掌握结构化数据、数据仓库、数据挖掘分析、大数据（非结构化）（三）重点与难点.重点数据挖掘分析、大数据（非结构化）.难点大数据专用工具的原理与使用第三章大数据营销中的客户定位（-）课程内容L大数据下的消费者洞察概念大数据下的消费者画像、优势、流程.大数据下的消费者分析方法客户行为分析、客户特征分析、客户行为分析工具.客户精准定位概念，客户细分，客户精准定位方法、客户精准定位的行业技巧.目标客户的筛选与定位概念、筛选方法、步骤.利用大数据寻找大客户如何

7、利用数据，用数据全面分析客户，提升客户最佳体验案例（二）教学要求L 了解大数据下的消费者洞察概念2理解大数据下的消费者分析方法和流程3.掌握大数据下的消费者画像（三）重点与难点.重点大数据下的消费者分析方法和流程.难点大数据下的消费者画像、第四章大数据营销中的精准营销（一）课程内容.精准营销概念定义、前提、方法.产品信息的精准营销企业产品精准信息投放、大数据营销的依据和方式、推广方式.互联网精准营销互联网精准营销创造的价值、方法、行业应用案例（二）教学要求L 了解精准营销的定义、前提、方法；互联网精准营销创造的价值.理解企业产品精准信息投放，互联网精准营销的行业应用.掌握产品信息的精准营销（三

8、）重点与难点.重点产品信息的精准营销.难点互联网精准营销的行业应用第五章大数据营销下企业实施与变革（一）课程内容.实施与变革战略实施的核心活动、评价；实施战略；核心竞争力.与企业变革与业务流程重组、组织再造、文化建设.与其他信息系统的整合SCM 、 ERP、 CRM（二）教学要求1 .了解大数据营销的实施战略与与其他信息系统的整合2理解大数据营销与与业务流程重组、组织再造3,掌握与C RM系统的整合、CRM变革（三）重点与难点.重点大数据营销与企业变革.难点CRM的整合与变革三、本课程开设的实验项目（如课程不含实验，该项可不填）编号实验项目名称学时类型要求支撑的课程目标注：L “类型”填验证性

9、、综合性、设计性等;. “要求”填必做、选做。实验L （实验名称）写明实验目标及要求。实验2：（实验名称）写明实验目标及要求。四、学时分配及教学方法章（按序填写）攀课堂教 学【学形m实验C及学1上 机过分配课程 实践小计主要教学方法支撑的课程目标绪论11讲授、研讨、演示、案例1、5大数据营销的概述55讲授、研讨、演 示、案例1、5大数据营销 的技术框架 与建立过程66讲授、研讨、演 示、案例2、5大数据营销66讲授、研讨、演 示、案例3、5的客户定位大数据营销的精准营销66讲授、研讨、演 示、案例3、5大数据营销与企业变革66讲授、研讨、演 示、案例4、5合计3232注：1.课程实践学时按相关专业培养计划列入表格；2.主要教学方法包括讲授法、讨论法、演示法、研究型教学方法（基于问题、项目、案例等教学方法）等。五、课程考核考核形式考核要求考核权重备注课堂表现课堂到课率、点名、提问15%平时作业、研讨分组研讨ppt15%期末考试开卷70%注：1.分学期设置和考核的课程应按学期分别填写上表。.考核形式主要包括课堂表现、平时作业、阶段测试、期中考试、期末考试、大