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文档简介
1、Word - 3 -美发店各项规章制度 美发店各项规章制度 一、规章制度 为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作乐观性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定此规章制度。 1. 员工按规定的时间上下班,不得迟到早退矿工。 2. 为严格考勤,实行打卡制度。 3. 员工不得私自涂改 损坏 私藏考勤卡,不得相互代打卡。 4. 上班打卡到后需马上到休息间更换工装,预备上岗,下班打卡到后不得在营业场逗留。 5. 遗忘打卡需主管签字确认,否则做迟处处理。 6. 因事需请假,提前一天到店长或主管申请否则做矿工处理。 7. 每月休憩二天,节假日及星期六,日不许请假,正常累计休息不得同时二天
2、。 8. 员工请辞或辞退需提前一月通知对方,方可解除合同,否则需支付一月工资给对方做赔偿金。 9. 员工应当注意仪表形象,保持发型和服装的干净。 10. 员工在无顾客的特别要求下,洗头时间不得少于45分钟。 11. 员工必需保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,不得消失空岗缺位,站牌时不许拿手机玩嬉戏、发信息,否则将作惩处。 12. 员工必需协作店内工作要求,听从上级的合理调动安排。 13. 员工服务工作完成后,应准时整理整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应准时冲洗,并放回原处。 14. 不允许私自离岗,如需外出,
3、应向店长或主管申请并同意后才可。 15. 应一直店顾客问好、点头微笑,如顾客需要关心,应乐观主动关心顾客解决问题。 16. 员工不能带心情工作,不能顶 此处隐蔽9433个字,特制度本制度并共同遵守 1、考勤是本店人员出勤管理基础,是计发工资、奖金、福利等待遇 的主要依据。 2、本店作息时间详细由店长及员工共同协商制定。 3、本店员工每月休息4天,员工休息需提前3天上报再由店长支配。 4、上班时间到了仍未到岗者计为迟到,迟到60分钟后列为旷工,旷工扣款100元,下班时间未到就提前离岗者计为早退,早退每次50元。 在上班之后因事须外出办理,必需向店长请假,店长批准再签到,最多30分钟,超出按迟处处
4、理。 发型师、技师服务流程守责 一、发型师服务完一次客人必需将客人使用毛巾及水杯收掉,自己的工具整理洁净,做到下一个客人落座洁净位置,若有违规2元一次,当日 累计抄过三次,每次50个下蹲 并扣每次2元,若不完成不得下班。 2、技师做完大头须快速整理掉工作工具及推车,若有违规2元一次,每日累计超过3次,抄写服务守则并扣2元/次,若不能完成,不得下班。 流程 一、欢迎光临 ,迎上去:您好!请问有什么可以您的,客人:*,接待:好的。带客人坐上位置,倒水。接待支配客人落坐洗头,技:您好帅哥(美女)有什么可以帮到您的,客人:洗头,技:好的!来您里面请,当心地滑!带客人落坐洗头床,自我介如:您好帅哥(美女)我是本店的*另号高级技师,很兴奋为您服务,客人确定很客气的说:感谢。技师:渐渐询问客人从前来过这里吗?边问边推卡,技师服务完,带到椅子落坐。 带客人落坐按摩
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