鑫科集团培训管理制度

1、鑫科集团培训管理制度北大纵横管理咨询公司二零零五年四月 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 第一章总则 1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第二章培训内容和形式 2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第三章培训组织与管理 3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 第四章受训者的权利与义务 3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第五章

2、培训计划 4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 第六章培训实施 4 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第七章培训评估 5 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第八章培训费用 5 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 附录一新员工培训管理办法 6第章总则 6 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第二章培训管理 6 HYPERLINK l bookmark22

3、 o Current Document 第三章通识训练 6 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 第四章部门内工作引导 7 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 第五章部门间交叉引导 7 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 第六章新员工培训评估 7附录二岗位技能培训管理办法 8 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 第一章总则 8 HYPERLINK l bookmark32 o Current Documen

4、t 第二章高层管理人员的培训 8 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 第三章中层管理人员的培训 8 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 第四章基层员工的培训 9附录三员工外派培训管理办法 11 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 第一章总则 11 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 第二章外派培训人员资格 11 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 第三章外派

5、培训处理程序 11 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 第四章外派培训工资 12 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 附录四员工培训出勤管理规定 13附件1需求调杳表 1 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 附件2部门计划外培训申请表 2 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 附件3员工外派培训申请表 3 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 附件4培训工作评价

6、表 4第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于鑫科公司（以下简称公司）全体员工。第二条目的为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展 的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发 展的目的，特制定本管理办法。第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳 定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的 素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制 在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。第四条培训宗旨全员培训，终生培训。第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、

7、岗位技能培训与专业知识培训相结合。第六条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原 则和效益性原则。（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的 真正落实。（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（五） 效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。第二章 培训内容和形式第七条 培训内容培训内容包括

8、知识培训、技能培训和素质培训。（一）知识培训实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。（二）技能培训实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上 , 能自由地应用、发挥、提高。（三）素质培训实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员自我实现的需要。第八条 培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。（一）内部培训新员工培训。具体内容见 新员工培训管理办法 。1、岗位技能培训。具体内容见 岗位技能培训管理办法 。2、转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人

9、员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。3、继续教育培训。指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加不少于72 小时的继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总经理办公会批准后，按计划执行。4、部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。（二）外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训， 包括鑫科集团组织的各种培训、MBA课程进修培训、企业经理人培

10、训、资格证书培训等。具体内容见员工外 派培训管理办法 。（三）员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第三章 培训组织与管理第九条 公司人力资源部负责培训活动的计划、 实施和控制。 基本程序如下：（一）培训需求分析；（二）设立培训目标；（三）设计培训项目；（四）培训实施和评价。第十条 其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。第十一条 建立培训档案（一）建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。（二）建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时

11、间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。第四章 受训者的权利与义务第十二条 受训者的权利（一）在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的 各类培训。（二）经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第十三条 受训者的义务培 训期间受训员工一律不得故意规避或不到。培 训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。非 脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。员 工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。具 备下列条件之一的，受训员工

12、须与公司签订培训合同。第一条脱产培训时间在三个月以上；第二条公司支付培训费用在5000 元以上。第五章 培训计划第十四条 培训计划人力资源部每年年底发放员工培训需求调查表 ，部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的培训需求调查表汇总，上报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定公司的年度培训计划。人力资源部根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总裁/ 总裁办公会审批同意后，下发到各部门。第十五条 部门内部组织的不在公司年度培训计划内

13、的培训应由所在部门填写部门内培训申请表报人力资源部，经行政总监审批同意后，在人力资源部指导下由相关部门组织实施。第十六条 对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报员工外派培训表 ，经总裁 / 总裁办公会批准后，报人力资源部备案。第六章培训实施第十七条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进 行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报行政副总监审批，行政 总监根据培训计划调整的变动大小，向总裁汇报并申请审批。第十八条内部培训期间人力资源部监督培训的出勤情况，并将此列入对 参加员工的考核。第十九条 人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如

14、电子 文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。第七章培训评估第二十条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否 取得预期培训效果。第二十一条 培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定 也可要求受训者写出培训小结，总结在知识、技能、作风上的进步，与培训成 绩一起放进人事档案。第二十二条培训评估可以采用多种多样的形式，包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。第八章培训费用第二十三条公司每年投入一定收入比例的经费用于培训。培训经费专款专用，根据公司效益状况可以适当增加数额。第二十四条对于明文规定可以报销的费用，由参加培训（进修）的员 工先行

15、支付学费、报名费、资料教材费用等，培训完毕或获得合格证书后，方 可回公司报销，否则不予报销。附录一新员工培训管理办法第一章 总则第一条本办法适用于鑫科公司（以下简称公司）的全体新员工。第二条 公司实行“先培训、后上岗”原则。第三条 培训目的：新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背 景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作 的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、 价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高 工作绩效。第四条 培训的主要内容：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交 叉引导。第二章 培训管理

16、第五条 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责 任，最迟不应超过报到后一个月内执行。第六条凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员 工培训，不得转为正式员工。第七条 参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假，并在试 用期内补修请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。第八条 人力资源部应为每一位经过培训的员工证明培训。第九条 培训结束后，进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重 新培训。第十条 未参加新员工培训的员工，不得参加其他训练（如岗位技能培训I）第三章通识训练第十一条通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以 及培养员工掌握基本的工作

17、技巧。第十二条 新员工通识训练由人力资源部及各部门行政人员共同组织，人 力资源部负责实施。第十三条 培训内容：公司历程、规模和发展前景、企业文化、公司理念、 组织结构、相关制度和政策及职业道德教育、公司管理规范及福利待遇等。第四章部门内工作引导第十四条 部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行，其责任人 为部门负责人。第十五条 部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门 其他人员，并协助其较快地进入工作状态。第十六条 部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、培训基 本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。第五章部门间交叉引导第十七条对新员工进行部门间交叉

18、训练是公司所有部门负责人的共同责 任。第十八条 根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交 叉培训。第十九条 部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本 部门与该部门联系事项；未来部门之间工作配合要求等。第六章新员工培训评估第二十条通识训练结束后由人力资源部组织新员工测验，不合格者应参加补充训练。第二十一条新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。第二十二条 新员工培训合格者，进入上岗试用期。附录二 岗位技能培训管理办法第一章 总则第一条本办法适用于鑫科公司（以下简称公司）全体员工。第二条培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和

19、晋升做准备。第三条培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。第二章 高层管理人员的培训第四条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总裁、执行总裁、行政总监、财务总监、营销总监、产业总监等。第五条培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确地履行职责。第六条 培训内容： 对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、 理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。第七条 培训

20、方式：（一）工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加MBA习，既可全脱产，也可半脱产学习。脱产培训班：参加高等院校为企业高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。其它培训。第三章 中层管理人员的培训第八条 中层管理人员是指各部门的部长、总经理等负责人。第九条 培训目的：通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决策层培养接班人。第十条 培训内容：（一） 管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。台匕能。业务知识与技能：负责的业务

21、领域如技术、销售等领域的知识与技工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。其它培训。第十一条 培训方式在职开发：鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才干，培养领导能力。“请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进企业参观学习、交流经验。内部研讨：企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。轮流任职：安排有培养前途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流任职。脱产培训：选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。第四章 基层员工的培训第十二条基层员工包括技术人员、销售营销人员和各类职能人员等。第十三条培训目的：提高基层员工的专业技术

22、水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。第十四条培训内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训 , 以使员工在充分掌握理论的基础上 , 能自由地应用、发挥、提高。第十五条 培训方式（ 一 ） 专题培训：根据不同的业务性质，公司组织或选派员工参加各类专题培训。（ 二 ） 其它培训。附录三员工外派培训管理办法第一章 总则第一条 本办法适用于鑫科公司（以下简称公司）全体员工。第二条 培训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业 技术技能。第三条 外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。第四条外派培训计划：公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出

23、外派培训计划并报批核准。临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请， 经部门领导、人力资源部、总裁办公会审批后执行。第二章外派培训人员资格第五条 参加外派培训人员的人事关系应在本公司。第六条参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿。第七条 根据外派项目的具体要求，制定对外派人员关于学历、能力等方 面的资格要求，必要时进行考试选择。第三章外派培训处理程序第八条外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。第九条 外派的学历教育应根据整体的计划安排和工作需要，按照专业 对口或相关专业的原则，由个人提出申请，并填写外派培训申请表（附招生 简章），由公司人力资源部进行资格审查及总经理办公会审批后，方可报名参 加，并签定员工培训协议书。第十条外派培训人员与公司签订培训合同后，其人事关系归人力资源部管理，工资待遇按合同执行。第十一条 外派培训结束后，外派培训人员须持结业证、考试成绩或其他 证明材料到人力资源部备案登记第四章外派培训工资第十二条 进修人员若申请半脱产、全脱产进修，期间的薪金发放标准依 公司相关薪金制度执行。附录四 员工培训出勤管理规定第一条本规定适用于北京鑫科集团（以下简称公司）全体员工。第二条员工培训出勤管理由公司人力资源部负责。第三条培训期间不得随意请假，如确因公请假， 须填写培训学员请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备查，否则以旷工