酒店协议价格合同

酒店协议价格合同合同编号：__________甲方（酒店方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（客户方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指上述指定的酒店方。1.1.2“乙方”指上述指定的客户方。1.1.3“合同”指本协议价格合同。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的住宿及相关服务。第二章合同目的与范围2.1目的2.1.1本合同旨在规定甲方为乙方提供的住宿及相关服务的价格和条件。2.1.2双方同意按照本合同约定的条款和条件进行合作。2.2范围2.2.1甲方同意为乙方提供以下服务：a)提供预订的客房及配套设施。b)提供客房内所需的床上用品、洗浴用品等。c)提供餐饮服务（如有）。d)提供商务设施及服务（如有）。第三章价格与支付3.1价格3.1.1乙方预订的客房价格按照甲方公布的价目表执行。3.1.2甲方有权根据市场行情调整价格，但需提前通知乙方。3.2支付3.2.1乙方应按照以下方式支付住宿费用：a)现金支付。b)银行转账。c)信用卡支付。第四章住宿条件与权益4.1住宿条件4.1.1甲方应保证提供的客房符合以下条件：a)客房干净、卫生。b)客房设施齐全，功能正常。c)客房内不得有噪音、异味等影响住宿质量的问题。4.2权益4.2.1乙方在住宿期间享有以下权益：a)自由使用客房内的设施。b)享受甲方提供的餐饮服务（如有）。c)享受甲方提供的商务服务（如有）。第五章违约与争议解决5.1违约5.1.1若甲方未能按照本合同约定提供相应服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.1.2若乙方未能按照本合同约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方承担相应违约责任。5.2争议解决5.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章住宿期限与预订6.1住宿期限6.1.1乙方预订的住宿期限自________年________月________日起至________年________月________日止。6.1.2若乙方需延长住宿期限，应至少提前3个工作日通知甲方，并经甲方确认。6.2预订6.2.1乙方预订客房需通过以下方式：a)电话预订。b)网络预订系统。c)甲方指定的其他预订方式。第七章客房管理与使用7.1客房管理7.1.1甲方负责客房的管理和维护，保证客房的安全、卫生和设施的正常使用。7.1.2甲方应定期检查客房设施，及时维修和更换损坏的设施。7.2客房使用7.2.1乙方应合理使用客房内的设施，并遵守以下规定：a)爱护客房设施，不得故意损坏。b)保持客房卫生，不得在客房内吸烟、煮食等。c)不得在客房内举办喧闹活动，影响其他住客。第八章安全与保险8.1安全8.1.1甲方应保证酒店内的安全，包括但不限于消防安全、客房安全等。8.1.2甲方应提供必要的安保措施，包括但不限于监控设备、保安巡逻等。8.2保险8.2.1甲方应为乙方在住宿期间提供意外伤害保险。8.2.2乙方应自行承担贵重物品丢失或损坏的风险，除非由甲方故意或过失造成。第九章客户服务与投诉处理9.1客户服务9.1.1甲方应提供优质的客户服务，包括但不限于接待服务、问询服务、行李服务等。9.1.2甲方应建立客户服务反馈机制，及时收集客户意见和建议。9.2投诉处理9.2.1乙方在住宿期间若遇到问题或不满，可向甲方提出投诉。9.2.2甲方应在接到投诉后24小时内给予回复，并尽快解决问题。第十章终止与解除合同10.1终止10.1.1本合同在以下情况下自动终止：a)住宿期限届满。b)双方协商一致终止。10.2解除10.2.1任何一方在以下情况下有权解除合同：a)另一方严重违反本合同且无法纠正。b)另一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现。c)不可抗力因素导致合同无法履行。10.3解除后果10.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并退还对方已支付的款项。10.3.2若乙方提前解除合同，甲方有权收取乙方已支付款项的10%作为违约金。第十一章保密与隐私11.1保密11.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.1.2双方承诺，未对方书面同意，不得向第三方披露、泄露或以其他方式公开上述保密信息。11.2隐私11.2.1甲方承诺，对乙方在住宿期间的个人隐私给予充分尊重和保护，不得非法收集、使用或公开乙方个人信息。第十二章不正当行为与处罚12.1不正当行为12.1.1双方在合同执行过程中，不得从事以下不正当行为：a)欺诈、胁迫对方或第三方。b)违反法律法规的行为。c)其他违反诚实信用原则的行为。12.2处罚12.2.1对于违反本合同的不正当行为，双方同意按照以下方式处罚：a)返还对方已支付的全部或部分款项。b)支付违约金。c)赔偿对方因此遭受的损失。第十三章不可抗力13.1定义13.1.1“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、社会动荡等。13.2不可抗力条款13.2.1若发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切合理措施减轻不可抗力事件对合同履行的影响。13.2.2在不可抗力事件持续期间，双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2管辖14.2.1双方因本合同发生的争议，应提交甲方所在地的人民法院管辖。第十五章其他约定15.1合同修改15.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。15.1.2任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。15.2合同副本15.2.1本合同一式两