某商学院人力资源管理学生实践素质

1、武昌理工学院商学院人力资源管理实践教学成果公司名称： 湖北天美服装有限责任公司 专业班级：工商1102班研究小组组长：柯柏太学生姓名：贺璇、金雨薇、刘芸畅、张硕指导教师：陈洪权二0一二年六月构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质公司标识及其释义T*M2001 天美服装有限公司公司标识公司标识释义（具体释义为四号宋体字，1.5倍行间距） 诠释:由大写字母T和M代表天美公司，明了大方。2001是表示天美公司的诞生之年，对本公司有着特殊的历史意义。中间的星号向四周辐射，寓意我们天美服装将走向世界。构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质目录（目录编码，待正文定稿后统一编制，以下

2、提供仅作参考）企业简介1二、公司人力资源规划书.2三、公司岗位工作说明书.3四、公司招聘简章.4五、公司招聘过程管理41.简历筛选.52.初试及复试.63.录用与辞谢通知书.7六、公司培训与开发管理.81.培训与开发计划书.82.研究小组成员培训课件.9七、公司绩效考评方案.10八、公司薪酬方案文本.11附录研究小组成员分工12构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质湖北天美服装有限责任公司企业简介一、公司简介 湖北天美服装有限公司创立于2001年，总投资1400万元。总部位于中国中部最大城市湖北武汉市，占地2200平方米。我公司是一家中韩合资企业，实现产销一体化，即生产销售服务模式

3、，在武汉可以充分利用武汉市场、劳动力等资源。我公司积极学习韩国先进的服装设计理念和管理模式。打造世界知名服装品牌。目前我公司服装生产基地在武汉，在全国有我们的连锁店。天美服装产品覆盖了国内近三十个省市、自治区，设立了数百家天美品牌专卖店、店中店、商场专柜及多家分公司、代理机构；产品远销欧美、中东、港澳台等国家和地区。公司现有员工1000多人，具有世界先进工艺的生产流水线48条，年生产能力530万件（套）。公司以专业的队伍、严谨的管理、超卓的设备。 我公司以“天美服装，穿出你的个性”为口号，打造时尚潮流服装品牌。我公司注重服装时尚和优质赢得广大顾客的信赖。相信天美，让你变得更美！ 我公司在紧跟世

4、界潮流的基础上不断创新，从服装单一化到多元化发展。历经十年的发展，现在在国内服装行业有大的影响力，并带领中国服装走向世界。二、组织结构图 总经理副总经理副总经理副总经理设计部生产部技术部销售部质检部人力资源部财务部策划部生产厂A生产厂B连锁店A连锁店B三、部门职责与权限设计部：1、设计各种款式服装，保证服装时尚潮流。人力资源部: 1、负责各部门劳动力的分配、调剂。使公司的人力资源得到充分的配置。2、建立一整套完善的招募系统，对技术类、研究类、管理类等的人员招聘进行有效的采纳和接收工作。3、负责公司的招聘工作，对招聘进入公司的人员进行合理分配。4、负责员工的离职解聘等工作。5、制定公司人事规章制

5、度，并予以教授和培训，行使监督权力。销售部：对人员进行组合，调研组进行对市场的调研，分析，采取切实可行的销售方案。销售部下设销售组，对公司产品进行宣传，销售等工作。策划部：公司的宣传，提高产品的知名度，从而提高市场占有率。质检部:对购买的原材料进行质量检测，不合格者反采购部门。在产品生产过程中，对在生产产品进行技术上的把关，确保产品的质量。技术部：生产工艺的炼成，设备性能的调整，新技术的开发。设备性能的维护，使设备的产能达到最大化。产品的革新和利用。生产部：根据公司订单合理的安排生产任务。产品生产要配合其他部门进行有效生产，时刻上报上级工作情况。财务部：对公司财务进行统一规则整，下设财务会计和

6、出纳。根据公司上一年的销售情况制定合理的财政预算。按照时间规定，以月份、季度、年份对公财务进行有效的整理并予以上报。对公司采购和销售情况进行登记审核。应收款项和应付款及时予以收回和支付。制定严格的财务管理制度，严禁泄露公司机密岗位配置设计部设计总监（1名）高级设计师（3名）普通设计师（15名）销售部销售部经理（3名）业务人员：20员调研人员：4名店长：58名人力资源部部门经理（1名）人事助理：5名策划部策划主管（1名）策划人员：4名执行人员：22名财务部财务经理（1名）会计：2名出纳：2名质检部质检主管（1名）质检员：12名技术部技术总监（1名）技术员：24名生产部生产总监（10名）生产组长：

7、28名生产员工：560名五、公司产品经营范围 本公司主要设计并生产时尚装、休闲装、各种西装等六、业务运作模式盈利模式：公司通过设计服装，批量生产服装，在全国进行销售获取利润。生产流程：主要通过设计服装，创新款式，以服装时尚潮流为目标。进行大批量生产，在全国各地销售。公司目标定位：积极设计新款式，创新时尚服装，占领市场。积极与服装行业公司合作，在合作与竞争中壮大自己公司，带领中国服装企业走向世界。企业文化理念 企业价值：1、以创新引领时尚潮流，以质量和服务吸引顾客2、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保障，以服务为宗旨。企业标志T*M2001 天美服装有限公司诠释:由大写字母T和M代表天美公司

8、，明了大方。2001是表示天美公司的诞生之年，对本公司有着特殊的历史意义。中间的星号向四周辐射，寓意我们天美服装将走向世界。九、现有员工队伍总量及结构学历人数职称人数年龄人数工作经验人数研究生以上38高级1245以上168年以上18本科68中级234535248420大专320初级153525504260高中260无16025以下1202年以下130高中以下学历195无19520251951年左右95十、部门负责人花名册 个人信息姓名性别学历 职称年龄工作经验职务 柯柏太男博士管理学博士3510总经理金雨薇女硕士管理学博士326副经理 刘芸畅 女硕士管理学博士348副经理 贺璇女硕士项目管理师

9、335生产部经理张庆瑞男硕士项目管理师389质检部经理邓银银男博士人力资源师326人力资源部经理夏春男硕士注册会计师325财务部经理赵科 男 硕士 高级设计师3812设计部经理候锐男硕士营销师4515销售部经理构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质湖北天美服装有限责任公司人力资源规划书公司未来三年的经营目标陈述2012年公司的经营目标：公司营业收入确保3.3亿元，力争3.4亿元；利润总额确保2220万元，力争2280万元；销售利润率6.73%；净资产收益率15.2%；成本费用占收入比率93.25%；流动资产周转次数1.96次；货款回收率100%。目前，天美公司已经形成运营、研发、生

10、产、连锁经营和特许经营并存的有限责任公司，公司以系列休闲服饰为主导，其产品覆盖T恤、衬衫、羽绒（服）、牛仔、夹克等20多个系列，累计研发、设计服装已达9000款，随着研发能力和研发管理不断成熟，每年推出新版服装约1200款。2011年，公司完成了系列改革措施，制定了详尽的公司发展战略目标，明确了打造企业核心竞争力的总体思路。 未来5年，天美将紧紧抓住快速发展的机遇，秉承“全力以赴，团结奋斗”的精神，稳固基础，加速发展，完成“成为中国时尚休闲领军品牌”的战略目标，向全世界服装行业的知名品牌大踏步迈进。二、影响公司经营目标实现的若干因素分析（一）内部因素：1、服装设计是我国服装企业普遍的软肋，我公

11、司服装设计水准还远落后于国际水平，还没有诞生具有世界影响的服装设计师。众多企业还是以抄袭仿版为主，这样很难形成自己的产品风格。我公司缺乏完善的设计师培养机制，而很多有才华的设计师则更习惯自己创品牌或开设计工作室独立创业，而不愿意在企业中发挥才华，使得公司的服装设计水准及个性风格很难提升到一个新台阶。因此，服装产业要想在今后获得更大的发展，就必须要加快技术进步，用信息技术武装自己，实现产业升级。重视流行信息的作用已经成为推动服装产业时尚化的重要措施，日本和韩国靠美国的二手信息也都在行业中建立了自己的全球品牌，时尚品牌上升初期，无一例外都是从外观设计等次要的外在的非技术核心的部分开始的。2、日益增

12、大的库存压力，一方面是大量的库存，另一方面是服装消费严重落后。在中国，即使在一个城市中，市区和郊县的消费满足程度就存在相当的不同，服装企业缺少抓住市场热点的能力，因此无法做到快速建立品牌规模的能力。市场经验的局限和研究的亏欠导致相当多的企业生产出来的产品行不成市场转化能力。另外，我企业可能对广告、传播、裁剪款式、生产管理比较在行，但是对市场上的销售环节就显的力不从心了，尤其是没有适合中国国情的业务发展战略，没有战略就没有目标，生产数量没有前瞻性，肯定要形成库存。 3、 服装品牌含金量不高。目前我公司服装品牌还无法与国际品牌正面竞争，很多企业对品牌的理解还存在一定的局限性，品牌意识还不强，太注重

13、目前利益，对品牌缺乏长远的规划。关于服装品牌，不能走品质诉求、时尚消费总是梦想与假象的老路，因此，只要让消费者知道自己适合这个品牌的产品就可以了，所谓的诚信体现的不是完全的透明经营，而是营造的梦想有多真实，时尚品牌一定是和高品质的生活联系在一起的，是故事、情景的、人群的生活态度等等。 （二）外部环境分析：1、基础消费品的全面涨价，会导致劳动力成本的进一步提，必然会导致生产服装的成本增高。2、棉制面料服装是我国出口服装比重最大的品类，棉制面料梭织服装占我国梭织服装总产量的25；出口梭织服装总量中的棉制面料服装比重更大，占出口总量的40。棉花价格大幅上涨，使这部分服装的面料价格上涨10左右。3、国

14、际上贸易保护主义强化对我国出口增长形成的重大障碍我国服装出口将遭遇更多的挑战和阻扰，近几年，针织服装增幅大大超过梭织，而且品类集中，出口单价低，所以梭织服装应该不是美国密切关注的品类。但是美国有一股非常强大的政治力量反对贸易自由化，要求对中国纺织品实行全面特保措施，使中美纺织品贸易问题将面临复杂的局面。一旦美国重新设限成功，对欧盟等国家和地区贸易保护主义势力的示范效应不可低估。4、反倾销：一些发展中国家越来越频繁地对我纺织品进行反倾销。2010年，印度、土耳其、秘鲁、南非等发展中国家先后对我进行反倾销和反倾销调查。三、公司未来人力资源预测与平衡。主要分析指标供给（现有人员盘点）岗位人员需求预测

15、供需平衡结果 学历结构博士5人12人-7硕士8人18人-10本科228人190人+38大专385人410人-25高中以下500人460人+40年龄结构45岁以上60人45人+1535-45320人350人-3025-35450人455人-525以下180人200人-20职称结构：高级20人25人-5中级200人190人+10其他900人880人+20 岗位供给需求平衡备注总经理110部门经理1520-5需要招聘部门经理部门副经理5045+5适当减少部门副经理主管1218-6增加部门主管。基层人员660700-40生产服装员工数量庞大，实行考核淘汰制。提高员工积极性四、公司采取的措施。一、积极采

16、用现代 HYPERLINK /././ t _blank HYPERLINK t _blank 管理方法，向管理要效益。管理是企业永恒的主题，是企业良好运行的重要保障；管理是否顺畅和有效将直接决定了企业的工作流程，进而影响企业的经济效益。天美可以进行 HYPERLINK /././ziliao/caiwuguanli/ t _blank HYPERLINK /ziliao/caiwuguanli/ t _blank 财务管理时，需注重全面 HYPERLINK /././finance/ysgl/ t _blank HYPERLINK /finance/ysgl/ t _blank 预算管理、科

17、学安排资金周转和财务 HYPERLINK /././ziliao/caiwuguanli/shenji/ t _blank HYPERLINK /ziliao/caiwuguanli/shenji/ t _blank 审计等等；进行 HYPERLINK /././ziliao/hr/ t _blank HYPERLINK /ziliao/hr/ t _blank 人力资源管理时，需注重合理人才的培养、激励和储备等等；进行 HYPERLINK /././ziliao/xiaoshouguanli/ t _blank HYPERLINK /ziliao/xiaoshouguanli/ t _bla

18、nk 销售管理时，需注重 HYPERLINK /././tag/%E4%BA%A7%E5%93%81/ t _blank HYPERLINK /tag/%E4%BA%A7%E5%93%81/ t _blank 产品与市场的有效结合点、销售方法的有效性和市场信息的掌控等等；进行装备能源管理时，需注重对设备的点检和维护管理、经济型状态预知维修管理、改进和大修管理等等；进行生产工艺和 HYPERLINK /././tag/%E6%B5%81%E7%A8%8B%E7%AE%A1%E7%90%86/ t _blank HYPERLINK /tag/%E6%B5%81%E7%A8%8B%E7%AE%A1%

19、E7%90%86/ t _blank 流程管理时，需注重工艺的改进、流程的优化、节能降耗方法的应用等等；进行 HYPERLINK /././ziliao/shengchanguanli/aqgl/ t _blank HYPERLINK /ziliao/shengchanguanli/aqgl/ t _blank 安全管理时，需注重员工的安全意识培养、工作过程中危险因素的辨识与控制等等。 二、建立企业完全 HYPERLINK /././ziliao/caiwuguanli/chengbenguanli/ t _blank HYPERLINK /ziliao/caiwuguanli/chengbe

20、nguanli/ t _blank 成本管理体系，向完全成本要效益。建立三全 HYPERLINK /finance/cbgl/ t _blank 成本管理体系，即全员、全系统、全方位推行成本管理；进而加强对员工成本意识的培养和 HYPERLINK /././tag/%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E8%A7%84%E8%8C%83/ t _blank HYPERLINK /tag/%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E8%A7%84%E8%8C%83/ t _blank 行为规范，避免生产服装员工受伤；查找和分析影响产品完全成本构成的因素；全系统地推行成本责任制；应用完全成本管理系统中

21、的有效方法寻求成本改善空间和进一步降低完成成本。 三、根据本公司自身企业特点，适度扩大企业经营规模，向规模化要效益。目前，向规模化要效益的企业比比皆是，但对于自身企业能否扩大企业经营规模，要考虑众多因 素，考虑自身企业所处行业的特点与前景、考虑自身企业的实际经营业绩、考虑企业的利润空间等等，做好充分的调研、研究、分析和评估等，方可决定是否 向适度的规模化要效益。四、优化产业结构，开发合适的产品和服务，向产业结构要效益。发展良性的循环经济；进行产品的深加工；开发合适的产品和服务等等。 五、积极引进高级设计人才，创新服装款式，扩大市场份额，学习韩国先进的管理经验。4、自主创新，注重销售业务的多样化

22、；不断完善连锁店的经营、管理系统，加强公司的内部管理监督；实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益； 六、注重营销策略和手段的 HYPERLINK /ztfw/chuangxin/ t _blank HYPERLINK /ztfw/chuangxin/ t _blank 创新，把握市场脉搏，向市场要效益。通过有效的方法，及时了解市场上产品 HYPERLINK /././tag/%E4%BB%B7%E6%A0%BC/ t _blank HYPERLINK /tag/%E4%BB%B7%E6%A0%BC/ t _blank 价格的波动，合理营销，使得企业发张壮大。 七、拥有高素质的企业

23、经营者，向企业带头人要效益。因为企业带头人的素质往往影响甚至决定企业发展的方向，并对 HYPERLINK /././ t _blank HYPERLINK / t _blank 企业管理有重大影响，进而对企业的经济效益构成潜在的甚至直接的巨大影响。 八、提高产品 HYPERLINK /././ziliao/zhiliangguanli/ t _blank HYPERLINK /ziliao/zhiliangguanli/ t _blank 质量，树立良好的信誉和形象，向产 HYPERLINK /././ziliao/zhiliangguanli/pzkzzd/ t _blank HYPERLI

24、NK /ziliao/zhiliangguanli/pzkzzd/ t _blank 品质量要效益。借助 HYPERLINK /././ziliao/zhiliangguanli/ t _blank HYPERLINK /ziliao/zhiliangguanli/ t _blank 质量管理体系的标准化和有效性，来提升产品的质量；通过掌控原材料的质量、精细化生产、对产品质量严格把关等来提升产品的质量。 HYPERLINK /jieridaquan/shiyiguoqingjie/ t _blank 九、构建优秀的 HYPERLINK /././qygl/qiyewenhua/ t _blan

25、k HYPERLINK /qygl/qiyewenhua/ t _blank 企业文化， 培养高素质的员工队伍，向员工要效益。员工素质直接决定工作水平，员工又是直接作用于产品的操作者和执行者，所以员工对产品的质量和产量等各方面有着重大 影响。通过构建优秀的企业文化，通过企业文化的传播、影响和深入，不断提升企业员工素质，进而使得员工从思想意识、工作水平、合理化建议提交和创新的开展 等各方面发挥有效和积极作用，实现效益新的增长点。构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质湖北天美服装有限责任公司工作说明书（正文为小四号宋体字，表格美观、简洁，单倍行间距）职位名称销售部经理职位代码0102所

26、属部门销售部职 系行政管理职等职级高级管理员直接上级副总经理薪金标准36万年填写日期2012-3-08直接下级销售组员拟制人 金雨薇、刘芸畅、贺璇、张硕拟制日期：2012-3-08批准人：柯柏太批准日期2012.03.12工作描述一、工作概要：1、对人员进行组合，指导调研组进行对市场的调研，分析，采取切实可行的销售方案。销售部下设销售组，对公司产品进行宣传，销售等工作。3、直接管理连锁店各店长，指导他们制定销售计划，完成年销售量。工作关系内部沟通1、各种款式服装销售量的统计数据，反馈给设计部公共设计部参考。2、服装的质量问题和客户对服装的评价信息告知生产部。3、联系策划部，加大对天美服装的宣传

27、。4、负责业务人员、调研人员的工作。外部沟通与同行业公司积极合作交流，参加各种服装展。三、工作职责1、根据公司规定梳理销售部组织架构，建立销售部各项管理制度、流程，审核相关制度、流程并监督实施；2、根据公司经营目标，制定销售中心年度销售计划并进行分解，监督各办事处/分公司及加盟客户销售完成情况及回款状况，月度出具书面分析报告报副总经理；3、制定年度销售费用支出预算和预算分解，合理控制销售部各项费用成本；4、跟踪日常工作完成进度，不断评估销售策略实施情况，定期对各分公司、办事处店铺营运状况进行评估和整改优化；5、根据商场活动或公司商品活动，配合策划部进行年度活动计划的策划执行和效果跟踪工作；6、

28、定期对进、销、存等各类数据、信息进行销售分析、货品分析，指导日常销售管理工作，为公司的营销决策提供依据；7、负责收集各办事处、区域市场的信息分析，及业类标杆企业的商业信息，季度出具书面分析报告报副总经理；8、负责销售部人员团队的建设，负责销售部管理干部后备梯队建设，构建合理的目标管理与绩效考核方案。基本任职资格一、教育背景:1、学历要求学历：本科以上学历专业：市场营销、服装设计2、相关知识:熟悉计算机操作、商业英语。二、工作经验：3年以上销售管理经验且工作累计时间不少于五年。三、特殊能力和技能:1.掌握现代服装营销管理理论知识与技巧，善于团队建设与激励，懂得如何有效激励团队达 成共同的销售目标

29、；2、具备较强的计划控制、内外部沟通协调能力、较强的数据分析及逻辑思维能力；3、具备良好的领导能力、组织协调能力、统筹能力及分析决策能力；4、能承受较大工作压力，做事积极果断、执行力强，能适应出差四、个人品质：品貌端正、诚信、工作认真负责、积极肯干、富有个人魅力。五、体格要求：身体健康、五官端正、适应经常出差（与国际有销售贸易往来）绩效考核指标及考核2012年公司销售部经理绩效考核表 年 月 日 序号指标项目定额（万元）基线值（）目标值（）分值数据提报考核部门完成数据考核标准及计算公式实得分数说明1销售务部实际销售额低于基线值本项得零分，大于等于基线值按实得分=实际销

30、售额定额分值计算2货款回收额6010040财务部实际回收额低于基线值本项得零分，大于等于基线值按实得分=实际回收额定额分值计算3产品网络销售额601005财务部实际完成率低于基线值本项得零分，大于等于基线值按实得分=实际销售额定额分值计算4订单生产计划合理安排、正确指导产品报价、合同跟踪率10010012总经理经抽查、审核每发现一次漏订单或因跟踪不到位耽误发货一次扣1分，连续三次及以上或年累计五次及以上出现上述现象，本项得零分。5售后服务用户满意率1001003总经理出现用户反馈一次服务不满意扣1分，连续三次及以上或年累计五次及以上用户反馈不满意，本项得零分。 批准： 审核： 日期：工作条件工

31、作场所： 公司环境状况： 办公室，出差工作时间：公司正常工作时间（早上9：00-18：00，中午两个小时休息）工作设备：电脑、电话、打印机等 危 险 性： 无危险晋升与职务轮换可能性晋升: 具有丰富经验和行政管理才能的销售部经理，可晋升为副总经理。；职务轮换:在副总经授权的前提上，可以行使副总经理的部分职权。符合条件者可以担任其他部门经理。备注直接下属销售组员间接下属绩效专员、人事专员晋升方向副总经理轮转岗位策划部经理 1102班第7研究小组组长： 柯柏太成员名单：金雨薇、刘芸畅、贺璇、张硕构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质湖北天美服装有限责任公司招聘简章（正文为小四号宋体字，

32、格式自行设计，符合规范要求，1.5倍行间距）公司概况与文化理念公司概况湖北天美服装有限公司创立于2001年，总投资1400万元。总部位于中国中部最大城市湖北武汉市，占地2200平方米。我公司是一家中韩合资企业，实现产销一体化，即生产销售服务模式，在武汉可以充分利用武汉市场、劳动力等资源。我公司积极学习韩国先进的服装设计理念和管理模式。打造世界知名服装品牌。目前我公司服装生产基地在武汉，在全国有我们的连锁店。天美服装产品覆盖了国内近三十个省市、自治区，设立了数百家天美品牌专卖店、店中店、商场专柜及多家分公司、代理机构；产品远销欧美、中东、港澳台等国家和地区。公司现有员工1000多人，具有世界先进

33、工艺的生产流水线48条，年生产能力530万件（套）。公司以专业的队伍、严谨的管理、超卓的设备。 我公司以“天美服装，穿出你的个性”为口号，打造时尚潮流服装品牌。我公司注重服装时尚和优质赢得广大顾客的信赖。相信天美，让你变得更美！我公司在紧跟世界潮流的基础上不断创新，从服装单一化到多元化发展。历经十年的发展，现在在国内服装行业有大的影响力，并带领中国服装走向世界。文化理念1、“真诚、务实、创新、服务”是天美的价值观。2、以创新引领时尚潮流，以质量和服务吸引顾客。3、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保障，以服务为宗旨。公司招聘职位及条件（一）公司急缺人员的岗位及数量1、销售部：销售部经理1名

34、（主要职责：对业务人员进行组合，调研组进行对市场的调研，分析，采取切实可行的销售方案，指导各店长制定销售方案） 店长3名（主要职责：经营服装店，完成相应的销售额）2、设计部：高级设计师1名（主要职责：预测服装流行趋势，设计时尚服装，创新款式） 普通设计师2名（主要职责：设计时尚服装）3、财务部：会计师2名（主要职责：按照时间规定，以月份、季度、年份对公财务进行有效的整理并予以上报）4、生产部：生产组长6名（主要职责:指导员工日常生产） 生产员工若干名（主要职责：负责生产工作）（二）公司招聘的职位和条件：职位人数招聘条件销售部经理1本科学历，40岁以下，男女不限，善于沟通，精通销售管理工作，累计

35、有五年工作经验以上店长3大专学历，35岁以下，男女不限，善于沟通，有责任心，为人亲和，有销售工作经验者优先高级设计师1硕士学历，25岁以上40岁以下，男女不限，服装设计专业，精通英语，善于沟通，有创新能力普通设计师2本科毕业，25岁以上40岁以下，男女不限，服装设计专业，有责任心会计师2本科毕业，25岁以上40岁以下，男女不限，有中级会计证书，有责任心，有相关工作经验者优先生产组长6大专毕业，20岁以上40岁以下，男女不限，了解相关生产产技术，有责任心，能吃苦耐劳，善于与人沟通，为人亲和。有相关工作经验者优先。生产员工若干高中毕业，20岁以上40岁以下，老实，能吃苦耐劳。三、公司联系方式与后续

36、注意事项地址：中国 湖北 武汉市 武昌电话动电话刘女士邮编：430430223传真司网址： HYPERLINK 简历投递邮箱：1142381385构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质（公司名称）招聘过程管理一、简历筛选简历投递人数：7人简历筛选理由：凡是简历字迹不工整，信息不真实的简历都不会考虑。基本条件不符合或是公司满足不了他条件的也不会要进入初试人员岗位及名单：候锐、夏春、袁霄、赵科二、初试与复试把关1.面试试题A 你有哪些优缺点？ B 你希望在什么样的氛围里工作？ C 你为什么选我公司？

37、我公司最吸引你的地方在那？ D 我公司需要的是创新性人才，请问你是吗？ E 如果你被我公司录用，你给自己设定的职业规划是什么？ 2.面试考核标准面试者表情自信大方，说话流畅，对问题有自己独特的看法，各方面能力条件能达到公司要求者可以考虑录用。三、录用人员岗位及名单夏春、赵科。四、录用通知与辞谢通知书 夏 先生：我们非常荣幸的通知您，经过综合评估和慎重考虑，湖北天美服装有限责任公司 (以下简称为 “本公司”) 正式邀请您的加盟！此份录用通知书同时提前知会您相关聘用条款, 希望您同意并接受。1、约定职位：店长 2、报到时间：2012年6月7日之前3、合同期限：3年 （从入职第一天开始计算）4、试用

38、期工资约定：您的试用期为3个月（从入职日起计算）。从您就职并签订劳动合同时开始，试用期工资为2000元人民币试用期结束后本公司将对您在试用期间的表现进行评估。5、转正工资约定：转正工资为5000人民币6、绩效奖金：3个月标准工资（绩效奖金根据本公司经营状况及个人工作绩效按比例发放），绩优员工可获得高于3个月标准工资的奖金。7、社会保险：根据中国的相关劳动法规，本公司将为您办理国家规定的社会保险福利。8、医疗计划：根据本公司的制度，在您转正之后，可以享受本公司医务所的医疗福利。此通知书从发出之日起2周内有效。如果您同意以上条款，请签名并将原件寄回本公司/发送扫描件到人力资源邮箱。非常期盼并欢迎您

39、加入致礼！尊敬的赵先生：非常感谢您到我公司来面试，但因为我公司现在招聘的人员名额有限，所以暂时不需要人员了，如果本公司再招聘人员，我们一定会联系你的。再次感谢您来面试。致礼！五、入选最佳面试官人员与最佳应聘者人员名单最佳面试官：刘芸畅最佳应聘者：夏春（附荣誉证书复印件）六、研究小组成员学习体会（每一位同学不少于300字，要求观点简洁明了，对专业理论的理解和未来工作的期盼等，小四号宋体，1.5倍行间距）1. 人力资源管理（HRM）就是根据企业战略目标，通过工作分析、人力资源 规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系 列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种

40、管理行为。 传统的人 事管理将人看作是一种成本，是被管理、被控制的对象，人事部门则是一个不能 创造收益的辅助部门，重复着事务性工作；与传统的人事管理相比较，现代人力 资源管理则将人看作企业中最宝贵、最有创造力的资源，既需要管理，更需要开 发，人力资源部则提升到企业发展战略的高度，其工作的效率直接关系到企业的 成败，人力资源战略也成为企业的核心竞争力之一。短短的三年里，我始终以“天道酬勤”自励，积极进取，立足扎实的基础，对专业求广度求深度。在学好每门功课的同时，更注重专业理论与实践相结合，以良好成绩完成了学业。同时，除了认真学习课堂知识，还积极参与文体活动与社会实践。通过不断的学习，我已变得成熟

41、，稳重，具备了良好的分析处理问题的能力, 也铸就了我坚毅的性格和强烈责任心，我坚信，也坚定的认为：天生我材必有用,一定有适合我的工作岗位。 (柯柏太)2. 我面试的公司是“广州盛天服饰有限公司”，面试的职位是执行人员。我在面试前也对该公司做了一些了解。在面试前，我也有一点紧张，虽说只是模拟招聘，但一想到自己要随时回答面试官提出的任何问题，就会不安，怕自己到时会不知如何作答。 在面试过程中，我一直暗示自己要冷静，不要慌张。我一定要是自己的语言流畅，而且语速也不太快，在回答问题时，尽量多说，以便于让面试官看到自己的实力，对于自己不知道的问题，也要回答，但须小心，不然只会给面试官留下不好印象。还有就

42、是在与面试官对视时，千万不要应为胆怯，而把自己的眼神移开，因为你要时刻给面试官一个印象就是你是一个很自信的人。还有就是微笑是必不可少的。一定要时刻保持一个好的精神状态。要时刻注意自己的语言，千万不可表现出你比面试官还牛，要谦虚，但不可过分。 虽然这次面试没有衣着上的要求，但是作为一个面试者，衣着也是相当重要的。你一进面试的地方，面试官就会注意你的衣着，他也可以为你加分。所以面试前，一定要好好打扮一下自己，千万不可穿错服装。（贺璇）构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质湖北天美服装有限责任公司培训与开发工作计划（正文为小四号宋体字，表格美观，格式自行设计，符合规范要求，1.5倍行距）

43、培训需求天美服装公司人才的现状及人才需求分析：（1）具有专业基本理论，基本技能及相关从业素质；（2）掌握服饰设计的基本原理和正确方法，具有较高的绘画技能，专业服装设计能力和综合能力；（3）具有服装，服饰的审美能力。具有独立进行服装艺术设计实践基本能力，具有依据社会需求和行业状况，把握消费市场快速灵活完成设计方案的能力；具有独立进行服装结构的研究和实践的能力；具有进行服装加工工艺的独立操作，进行服装工业生产的工艺流程设计与指导的能力；（4）掌握相应的行业规范、标准和业务管理的基本知识和相应的组织管理能力；（5）掌握计算机基础知识，能熟练操作并初步具有在本专业及相关领域中的计算机应用能力；（6）基

44、本掌握一门外语,能比较顺利的阅读本专业的外文资料，并具有听、说、读、写的初步能力；（7）学习人文社会学科方面的课程，具有较高的艺术、美学修养和思想道德素质，文化素质以及心理素质；（8）了解国内外服装设计的发展动态，并具有文献检索、资料查询的基本能力天美服装有限责任公司进行员工培训特点。在进行服装专业培训体系改革的过程中，教学创新的根本在于结合专业课程，完成实践环节。首先，双师型师资力量的建设。双师型是指教师通过参与企业产品、企划设计工作的实际操作，认识市场，把握市场的规律，做到理论与实践的结合，只有这样才能将新课题、新观念、新知识带到专业教学的实践技能中去。这也正是当今职业教育所提倡的产、学、

45、研体系的建立。这种成功的例子比比皆是。北京服装学院鼓励教师成立专业设计室，让教师在市场中磨砺、锤炼自己，他们不再是空洞的照搬理论，指导的学生也能尽早的把握市场，在企业中有着良好的口碑。无独有偶，盐城市职业中学采取教师巡回驻厂，一方面有效地沟通企业与学生间的矛盾，同时参加企业定期开展的技术力量培训，形成教学与生产的零距离现象，有效地打开了武汉服装劳动力市场，服装专业连年递增并由中级班承接到高级班的创建，在中部地区独树一帜。双师型师资力量的建设可以弥补南北技术的落差，最大限度最短时间的适应企业。 其次，定单式教育模式的筹建。所谓定单就是锁定企业，在充分了解企业所需岗位、所需人才，签定培养、就业协议

46、，紧紧依托企业，通过“定单”教育培养服装专业人才。定单式教育最大的好处就是，一方面学校教育目标明确，教育内容到位，教育方法多样。学校根据市场需要来培养人才，学生一旦进入就业岗位，就能进入状态，其适应能力强。另一方面减少了学生的就业压力，给学生入学就吃了“定心丸”，使学生能够静下心来努力学习文化知识和操作技能，同时也能让学校在人才培养上避免盲目性，使学校有的放矢地展开教学工作。事实上，我们往往将精力放在招生宣传上，缺乏对市场上所需人才的了解，在设置专业课时，不能很好地从社会的需要入手，具有针对性地培养社会急需的人才，无形中形成了人才需求与社会、企业之间的脱节，造成人才培养的盲目性和教育资源的浪费

47、。 其三，专业再选择工程的创建。市场经济证明，要在激烈的服装市场立于不败之地，产品的技术含量，价格定位有着举足轻重的作用。如何提高产品的技术附加值，提高工作效率降低产品价格？于是相应产生了分工精细，各司其责的局面。我国现今的服装行业可分为市场分析，款式设计，面辅料供应，版型设计，样衣制作，排版设计，裁剪师，工艺设计，跟单员，生产管理，营销策划，产品报价，店面陈设，市场管理等。这些都是企业经营活动中必然存在。诸多的内容要想面面俱到不太现实，毕竟学生的精力和时间是有限的，我们不妨将课程设置按模块式的教学模式进行，分为专业基础模块，专业理论模块，专业技能模块。在统一修完专业基础模块的课程内容后，根据

48、自身的特长及优势再选择专业不同方向的学习内容。其一，可以有效的提高学习效率，学生在长项发挥上易见成效。其次，通过某专业的技术模块的学习，有效的增强了自信，在择业过程中目标明确不放任自流。有了专业的再选择与学习，毕业生中专业层次及形式进一步多样化，大大提高就业率。培训的计划表序号培训主题培训对象培训目的培训内容时间地点培训师培训费用（元）1服装设计理念设计师让设计师了解世界服装设计潮流方向；了解国内外服装设计的发展动态3、引进不同国家的服装款式1、介绍当今世界时尚潮流服装、2、学习国内外先进的服装设计理念介绍国内外服装设计的发展动态2012-04-053课时培训室候锐50002企业文化理念全体员

49、工1.让员工深入了解企业的文化理念，并产生认同感2.让员工在工作的时候秉承企业的文化理念1.详细介绍企业的文化理念及含义2企业文化理念的总要性3，员工在企业工作的时候如何秉承企业文化2012-05-20 1课时培训室刘芸畅20003职业生涯规划培训全体员工帮助引导员工设计及实现合理的职业生涯规划，促进员工将自己的成长与企业的发展紧密联系1、职业生涯规划概念2、个人职业生涯规划流程3、职业生涯规划的作用2011-05-21 2课时培训室柯柏太20004企业结构与流程培训全体员工帮助员工了解企业内部结构及各部门的职责与联系，了解公司运作模式，盈利模式。1、介绍衣秀公司内部组织结构2、介绍各部门职责

50、权限3、介绍公司盈利模式、运作模式2011-05-201课时培训室贺璇20005沟通技巧销售员认识自己作为企业人员应担当的角色，明白三项沟通技巧的效用，并了解工作上使用沟通技巧的重要性，掌握机会，在日常与人交往中，善用所举的技巧。沟通技巧的成功之道有1：维护自尊，加强自信；2：专心聆听，了解对方感受；3：要求帮助解决问题三个原则。良好的使用这些沟通技巧能够有助于你对企业内部每个成员发展和维护友好合作，群策群力和有建设性的工作关系。2011-05-221课时培训室张硕20006抗压力拓展培训中层及以下员工使员工进一步理解团队的重要作用，提升应对压力与挫折的能力。1、认识压力2、压力与我3、如何应

51、对压力2011-05-222课时培训室夏春20007企业规范化管理管理人员帮助企业中高层管理人员树立系统思考的思维观念，理解和掌握企业规范化管理的基本思路与方法，特别是掌握流程优化技术，正确认识企业文化的作用和意义，认清中高层管理者的职责与使命，熟练掌握管理者一些基本技能，为企业打造卓有成效的管理体系奠定坚实的理论基础和方法基础。企业战略规划系统的规范，企业程序流程系统的规范，企业组织结构系统的规范，企业部门岗位设置的规范，企业规章制度系统的规范，企业管理控制系统的规范。2011-05-232课时培训室柯柏太20008危机管理管理人员在市场经济环境下，危机无处不在。面对危机，有的人因恐慌而失去

52、了盈利的机会，有的人镇定自若做出决定，因而获得收益。危机管理，就是缓解或消除企业的威胁或损失，使企业永葆活力。1、危机管理的各个概念2、危机的来源3、危机的处理及预防4、领导者的危机意识培养2011-05-231课时培训室柯柏太2000三、培训的措施或奖励政策培训措施：1、制定培训考核制度，考察员工的参与度，加强计划管理，严格考核，保证培训效果； 2、在培训期间，对参与培训的员工进行不定时抽查提问； 3、相关部门需认真审查培训方案，确保培训内容科学合理，并以企业亟需的方案优先； 4、严格审查培训费用，以达到资源配置最优化； 5、合理安排培训课程计划，使其能有效执行。奖惩政策：1、根据员工成绩考

53、核及其平时表现，对员工进行合理的岗位配置；2、对培训期间表现优异的员工，给予一定的物质及精神奖励；3、完善培训奖励措施，对培训效果显著的项目实施优秀学员、优秀培训师进行评优并给予一定奖励。4、对于培训期间考核不合格的员工，采取相应的惩罚措施。四、其他1、在培训期间，要注意保持员工的纪律。培训时，如果需要，做好相关记录。2、根据计划逾时与相关部门沟通，确定参加培训，对整个流程进行监督检查，确保计划的有效实施。3、培训结束以后，当场要进行效果评估，主要是学员对于授课内容的理解和掌握程度，以及在课后要对学员在实际工作中的运用情况进行跟踪了解。构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质（公司名

54、称）培训课件培训主题1：湖北天美服装有限责任公司生产员工年度培训培训讲师：柯柏太培训课件：打印打印打印打印 培训主题2：培训讲师：培训课件构筑人力资源管理工作平台，打造商科类学生的实践素质湖北天美服装有限公司绩效考评方案一、公司面临的形势与绩效考核方案设计的原则（1）公司面临的形势1、目前整个武汉服装市场趋于饱和状态，产品雷同，缺乏个性，竞争力不强，高品位，高档次的服装太少。2、我公司的设配也存在一些问题，普通设备多，专用设备少。企业内部机制特别是分配、用工、营销、产品开发机制不能适应市场需要，影响生产规模的扩大，仅限于维持简单的再生产。3、我公司规划力度不够，没有合理的开发一些可用资源，导致

55、资源浪费。4、公司理念在基层员工面前只是一个摆设，没有深入他们内心，也是我公司的一个弊端，没有理念何来发展公司。5、公司发展至今，没有进行一些改革措施，一直以老一套理念立足于武汉服装界，也因此逐渐被其他新兴服装企业压制，很难提高自己的营业额。公司内部缺乏创新性人才，需要注入新“血液”，也是迫不及待的事。6、基层员工也逐渐出现散漫情绪，对工作的积极性不高，不服从公司管理。因此我公司专门针对服装车间生产员工做了一个考核方案，来改善公司现状。（2）考核原则：1、公平原则（也叫真诚原则）：在员工考核过程中，管理者会以真诚的态度把真实的信息反馈给员工，管理者也会深入基层员工内部，以免更深入的了解员工的情

56、况。2、细化、量化原则：我公司在考核员工时，会将考核的内容进行细化、量化，以便能清楚的展示员工考核的内容。3、参与原则：企业要鼓励员工积极、主动地参与考核。4、服务原则：员工是工作绩效的创造者和工作风险承担者，在绩效管理过程中，我公司将会使绩效改进计划、评价、反馈等活动密切服务于员工，及时给员工必要的指导，帮助员工取得良好的绩效。5、激励原则：公司要针对员工不同情况制定一些激励措施，来提高他们的工作绩效。此次考核的对象是：公司服装车间基层员工队伍二、绩效考核指标的提取（包括考核指标、所占分值、考核主体、扣分依据、评价标准等）湖北天美服装有限责任公司服装生产车间员工绩效考核指标量表被考核人姓名职

57、位部门 考核人姓名职位部门序号考核指标分值评价标准扣分依据考核得分1生产安全20分发生一般性的生产安全事故扣15分；发生重大安全事故本项份全扣。违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1次扣2分，2以上（含2次）扣8分；造成重大损失或影响本项分全扣；违反安全工作纪律，2分/次；2生产现场质量管理20分发生客户质量问题投诉扣20分；发生客户现场投诉情况扣5分；3生产现场成本管理20分吨耗成本长期高于本地平均水准扣5分；因责任未到，造成产品浪费扣10分；4员工素养10分1、旷职扣10分/次；2、擅离岗位扣2分/次；3、未穿工作服或规定的防护用品，扣2分/次；4、未经同意，私自带他人进入生产

58、车间，扣10分；5、上班时间内做与工作无关的事，扣1分/次；6、进入车间禁带任何物品，发现扣5分/次。5配合度15分1、工作未完成却没向上级反映，扣3分/次；2、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣3分/次；3、以各种理由推脱工作，扣3分/次；4、请假、调迁、交接班没有将工作交接好，以致他人有疑问，扣2分/次。6工作态度15分1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣2分；2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣10分。本次考核总得分被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：注释：本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项

59、目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。2.本考核作为企业评优的依据。三、绩效考核的组织领导与考核结果的应用绩效考核组织领导：考核小组构成及分工：总组长：柯柏太职责: 主要负责部门间统筹协调，并从工作态度、团结合作、综合能力三大块来考核，就小组的考核结果综合分析考量，挑选出合适人员并开会讨论定出最终奖惩名单。副组长：贺璇成员：金雨薇、刘芸畅、张硕职责：主要负责日常考勤表考核被考核人，即从团队协作，工作态度两大方面来考核。收集整理相关考核资料。从日常表现来观察被考核人，即从被考核者个人的工作作风和能力来考核 。考核程序考评小组的考评结果，将会按权重进行打分。（注：100分为满分，80及以上为优秀，70至80为良好，至60到70为中等，60分以下为较差。）将考核结果交给相关部门进行审核，最终做出相关奖惩，将表现十分差的员工交给相关管部门谈话。3、建立绩效考核体系的目的、作用及意义1目的是最大限度地发挥团队潜力，建立群体共识，快速响应市场需求，提升企业生产能力。作用：作为晋升、解雇和调整岗位依据。着重在能力和能力发挥、工作表现上进行考核