杰出班组长培训-经典

1、出色班组长培训 ProcessingTransportationWaiting主讲人：何学蓉.主讲内容第一篇 班组长的角色认知第二篇 班组长应备的管理技艺第三篇 班组长生长途径必备.第一篇 班组长 的角 色认知 第一部分、 班组长的角色认知 第二部分、 班组长应学习的技术.第一部分 班组长的角色认知班组长的位置和使命 班组长的重要作用 班组长的素质要求 角色的自我认知.班组是为了共同完成某项消费任务义务，而由一定数量的操作人员或任务人员在有一致指挥、明确分工和亲密配合的根底上所组成的一个任务集体。班组长是班组中的消费行政担任人 普通由现场/车间主管指派 或经过选举班组长的 定 义.运营 者管理

2、层普通 员工 层投 资者执行层企业的层次.是企 业的“零号头 首长。 班组长的位置“兵 头将尾 (芝麻官吏 )最基层组织担任人(细胞核)即是“指点又是“工人(双重身份). 怎样了解 班组长的使命确保完成消费任务义务确保并提高产品任务质量确保并提高消费效率降低本钱防止工伤和艰苦事故的发生.消费(任务)指挥者作用管理组织者的作用团队指点者的作用关系协调者的作用概括为：担任详细作业执行能否完成及完成好坏怎样对待班组长的作用. 班组长要代表三个立场 班组长扮演的三大角色 班组长必需具有的七大才干班组长角色的自我 认 知.班组长要代表三个立场 对下代表运营者的立场 对上代表消费者的立场 对待直接上司既代

3、表员工的立场，同时又代表上 级的辅助人员的立场。 .班组长扮演的几大角色指点者-team leader联络者-各个部门之间、内外的联络人信息类角色监听者-被动或自动接受大道或小道音讯传播者-传播各种音讯正式的和非正式的发言人-代表员工、部门或公司发言决策类角色对付费事者-适时处理组织内存在的问题facilitator)资源分配者-合理分配和利用企业的各种资源谈判者-与企业老板、员工、其他部门以及客户进展交涉人际关系类角色.“铁匠的身板 俗话说：“打铁先得本身硬。班组长虽然是“芝麻绿豆官，却是班组的“脊梁。这就要求班组长在思想、品德、业务上都应该先过得硬。班组长要具备“五匠素质“木匠的尺度 常言

4、道：“没有规矩不成方圆。班组长成天和组员打交道，经常处于各种矛盾之中，只需像木匠那样，把好管理尺度，严厉执行规章制度，才干让全体组员心悦诚服。 .“瓦匠的慧眼 班组长除了本人带头任务，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才“篾匠的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口。其实班组任务也需求班组长运用那双可以“收口的巧手，把全班组的人心拢到一处。“缝纫匠的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。 .日常紧要事项管理职 责教育训练任务

5、改善人际关系班组长的职责. 如何对本人角色的规范、 权益和义务准确的把握 处理问题, 雷厉风行 对待任务, 精益求精抓住中心, 讲究实效 勇于开辟, 敢于创新掌守准那么, 身为表帅.班组长管什么？对象：人、财、物、设备消费义务：产量、质量、交付期确保平安、完成义务、降低本钱、提高效率、加强班组建立 . 作业技术 人际技术 理念技术 管理技术 第二部分 班组长应学习的技术.作业技术 四大根本技术人际技术管理技术理念技术. 重要技术阶层 作业技术管理技术人际技术理念技术初级线长/班长 很重要重要重要 不太重要中级主管/经理 重要很重要 很重要重要高级总经理/董事 不重要 很重要 很重要很重要不同管理者对各种技术的不同要求.各阶层管理人员必备的重要资质顺位初级管理人员必备能力中级管理人员必备能力高级管理人员必备能力1业务知识，技能领导统御力领导统御力2统御力企划力先见性3积极性(行动力)业务知识，技能谈判力4谈判力谈判力领导魅力5企划力先见力企划力6部属之指导培养能力判断力决断力7创造力创造力创造力8理解，判断力积极性管理知识，能力9管理实践能力对外，调整力组织革新力10发掘、解决问题能力领导魅力判断力.班组长的执行力1、什么是执行力？2、如何提升班组执行力