生产管理人员的质量管理

1、消费管理人员的质量管理培训2021-12Chen_cx.一个折纸游戏 从这个游戏的结果，他有什么看法？2.一、什么是管理？现代管理学中，对管理的定义为：经过方案、组织、指点和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目的的社会活动。3.一、什么是管理？从另一个角度来了解“管理呢？汉字汉语就是这样有意思，我们可以经过拆字来了解“管理 ：管理管+理管：控制理：疏理4.二、管理，管什么？消费管理的六大要素：人人员机设备、工具料产品、资料、能源法规范、工艺、配方、指点书、规章制度环工场环境、任务环境信息一切过程的各种信息5.二、管理，管什么？管理的关注焦点平安人身平安、产品平安、设备平安质量

2、产质量量、任务质量本钱控制浪费，提高效率进度关注任务进度，适时跟进与汇报不断改良程度提高 是有顺序的质量在管理中的重要性6.三、什么是质量？美观？运用方便？适用、耐用？性价比高？符合规范法规？绿色环保？平安、安康？7质量？.三、什么是质量？ISO给出质量的定义： 一组固有特性满足要求的程度。要求指: 明示的、通常隐含的或必需履行的要求或期望。8.三、什么是质量？明示的规定的要求。如合同中阐明的要求或顾客明确提出的要求。通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或普通做法。必需履行的指法律法规要求的或有强迫性规范要求的。9.三、什么是质量？国家/国际法规、规范客人签样、合同要求、确认的质量规范产

3、品运用功能行业通用规范10.三、什么是质量？质量的要求是不断在变化昨天的好质量不等于今天依然是好质量，今天的符合不等于明天也符合要关注客人、法规、相关方要求的变化11.四、质量管理的重要性常说：质量是企业的生命不入流的企业：没有人质量管理三流的企业：只需质量部质量管理二流的企业：质量部与高层质量管理一流的企业：全员质量管理12.四、质量管理的重要性全面质量管理TQM 二战后日本的开展13.五、消费与品管的区别：质量是消费出来的!消费: 着重消费过程稳定和提高产质量量(过程控制)品保: 着重从源头到消费者全过程质量保证(事前控制)14.五、消费与品管的区别： 质量三检：消费自检、互检品保专检 目

4、前在某些工序，由消费与QA共同检验，是属于关键工序双重把关作用，以减少出错时机。不能替代或依赖任何一方。15.六、主管的作用出现问题时最常听到的“主管的话我曾经跟他说过了！他清楚了没有他们都不去做！他安排了没有我经常要求他们！他监视了没有16.六、主管的作用有名话：“兵熊熊一个，将熊熊一窝一个员工做不好，能够是员工的问题一班员工做不好，是主管的问题17.六、主管的作用人，不是天生就会指点方法、要求人，都有隋性需求监视人，都希望受尊重沟通方式18.六、主管的作用前面说过：管理=控制+疏理控制：监视、纠正 把握住任务方向、进度疏理：建立要求、安排落实、培训 让员工清楚这岗位要做什么、什么时间做、做

5、的方法、做到什么规范、发现不对时怎样做等等 员工不清楚时要反复要求、培训，直到其清楚19.六、主管的作用PDCAP谋划、方案、安排D实施、消费C检查A改良P很重要。对车间/班组任务做好规划安排 20.六、主管的作用什么是主线？按时按质按量完成消费方案21.六、主管的作用围绕消费主线开展任务 六要素五关注焦点平安质量本钱进度继续改良22信息环法料机人产品.七、如何控制好质量“三不原那么；自检和互检的技法不接纳不合格品；不制造不合格品；不传送不合格品。23互检自检每个岗位，每个人要清楚并执行！.七、如何控制好质量互检的目的确认上道工序的作业内容互检的方式目检互检的结果合格的开场作业，不合格的反响或

6、放一边24.七、如何控制好质量互检的方法 A 确认上工序作业的产品形状； B 或确认上工序作业OK的标志。互检的责任 A 直接责任属于上工序的操作者； B 间接责任属于本工序的操作者25.七、如何控制好质量自检的目的确认本工序的作业内容合格自检的方式目检自检的结果合格的传送下去，不合格的立刻返工26.七、如何控制好质量自检的方法 A 确认作业的内容全部做到位； B 假设需求标志时在进展确认后打上规定的记号。自检的责任 A 操作者实施自检是一种仔细担任的表现； B 操作者不实施自检是一种任务马虎的表现。27.七、如何控制好质量自检与互检在任务中通常被称做“双检，其管理手法主要是实施自主管理，由于

7、自检和互检没有检查记录，且在任务忙时容易忽略，不易考证，所以，管理者要采取如下的措施： a 教育训导操作者，灌输实施“双检的重要性；b 不定时的在现场抽查，监视“双检实施情况；c 有问题出现时强调“双检是关联双方的责任。28.首检是每天的任务开场时，转换消费线或转换消费不同产品时，班、组长按消费流程逐个工序开展的一系列检查活动确保所用的物料正确、合格；确保每一个工序作业的完好性；阐明目前的制程是合格的。29首检的作用七、如何控制好质量.质量问题，越早发现、越早消除，损失越小；越往后处置，呵斥损失越大；留到消费者中往往呵斥无法估量的损失！发现质量问题要及时报告、进展评价与处置绝对不能隐瞒严厉执行

8、三不原那么，不让质量问题扩展化必需让员工清楚并执行30七、如何控制好质量.岗位培训OJT每位主管必需掌握的技艺能带出好的“兵创建优秀的团队31八、如何有效进展任务教导.让员工知道为什么要做目的；让员工知道要做什么职责；让员工知道什么时间做频率；让员工知道应该怎样做方法；让员工知道应该做到什么程度规范；让员工及时知道他做得对不对；让员工知道做对或做错事情的结果。32八、如何有效进展任务教导.如何有效进展任务教导？讲给他听讲解作业指点书，让员工明白内容做给他看进展操作示范，让员工学会操作让他试做让员工亲身实际，以了解其掌握要领的程度帮他确认验证结果，对的认可，错的纠正，当场指出，就地矫正给他表扬假设他已掌握，就要给予一定，表扬和鼓励33八、如何有效进展任务教导.九、规范化作业ISO要100%执行工艺文件、作业指点书、制度的要求，由于：这是代表最好、最容易、最平安、最专业的任务方法；表现出因果之间的关系；提供维持及改善的根底；成为稽查或结论的根底；防止错误再发生及变异最小化的方法34.九、规范化作业ISO作为主管，要及时评价及更新作业指点书，坚持其准确性、适用性。要求并监视员工执行。