组织行为学课程教学大纲

1、组织行为学课程教学大纲课程名称：组织行为学英文名称：Organizational Behavior课程编号：x3060221学 时 数：48其中实验（实训）学时数：0 课外学时数：0学 分 数：3.0适用专业：工商管理一 课程的性质和任务组织行为学是工商管理专业的一门专业必修课，组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人满意度的科学。学习本课程之前应该学习管理学、管理思想史，而该课程是工商管理专业学生学习市场营销、消费者心理学、人力资源管理等专业课程之前的必修课程。通过本课程的学习，使学生全面深入地理解

2、和把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力。二、课程教学内容的基本要求、重点和难点（一）组织行为学概述了解组织行为的发展历史和对相关学科的意义，学科形成的基础；理解组织行为学与管理心理学的联系和区别；掌握组织行为学的概念，并掌握基本的研究方法和模型、以及行为有效性的标准和指标，并将其进行实际应用。重点：组织行为学的早期发展、新发展，组织行为学的概念和研究的核心问题、一般模型，行为有效性的标准和指标难点：组织行为学的核心问题，一般模型（二）知觉、归因

3、理论和个人决策了解知觉与人际知觉、影响知觉的因素，理解知觉、防卫机制、错觉的概念以及社会知觉；理解归因理论、归因的类别及参照点；理解洞察力本质及人际洞察力；了解个人决策及因素，并掌握个人决策过程模型；了解人的一般知觉过程及其规律，尤其是知觉在社会交往、归因和个人决策中的作用。重点：知觉的影响因素，社会知觉，归因的概念、类别及参照点，人际洞察力，个人决策过程模型及决策风格难点：知觉概念，社会知觉，归因类别及参照点，个人决策过程模型（三）个性与心理测验了解个性与个性理论，理解个性与职业匹配理论、气质与职业匹配、性格与职业匹配、能力与职业匹配，了解心理测验的形式和应用、掌握心理测验在管理中的应用，并

4、注意其应用的问题。重点：四种气质类型，个性、气质、性格、能力与职业匹配，常用心理测验及大五个性因素模型、心理测验的应用难点：心理学中的术语和日常应用，个性对的职业的影响 （四）价值观和态度了解价值观、态度的概念，价值观的类型，理解终极、工具价值观和垂直水平分类，了解态度基本理论和如何转变员工态度、态度的影响，掌握认知理论的实际应用，了解工作满意度的测量和内容，理解满意度影响因素，占我如何提高员工满意度。重点：价值观、态度、价值观类型，态度改变理论，影响满意度的因素难点：垂直和水平价值观应用，认知失调理论和认知平衡理论（五）激励理论及其应用了解内容激励和过程激励的各种理论，掌握如何应用这些理论来

5、激励下属，了解年薪制、员工持股计划和股票期权的概念，理解年薪制、员工持股计划和股票期权在实际应用中存在的问题，掌握激励多样化的内容和应用。重点：激励理论应用，激励多样化难点：长期激励存在的问题（六）群体心理与行为了解群体的概念和类型，群体发扎你的阶段和当前群体特征，理解正式群体与非正式群体的区别，如何利用非正式群体的特点开展工作，群体的主要行为特征，掌握非正式群体的正面作用和负面作用，能够综合利用群体行为实施管理，了解群体规范、压力、凝聚力、士气的概念，理解群体规范的作用、凝聚力与生产效率的关系、群体压力的作用，掌握增强凝聚力的方法和影响士气的因素，了解团队的概念和类型，理解有效团队的特征和团

6、队成员类型，占我建设团队的策略应用。重点：非正式群体和群体行为，群体凝聚力、士气的影响因素和改变办法，有效团队的特征难点：如何利用群体行为开展工作，如何建设高效率的团队（七）管理沟通了解沟通的概念、类型、群体沟通的网络、群体决策主要方法，理解沟通的各种渠道和优缺点，了解人际冲突概念和产生的原因，理解决策认可水平的处理方式，决策质量的改进，掌握如何进行有效沟通。重点：沟通类型和特点，决策改进和沟通改进难点：群体决策法的应用要点，决策改进和沟通改进（八）权力与政治了解权利的定义和权力的类型，政治行为定义，印象管理概念，理解权力类型和影响依赖的因素，掌握权力类型的比较和权力的依赖因素的应用，权术的主

7、要策略，理解影响管理技术、如何获取权利。重点：权利的类型和影响因素，引发政治行为的因素和印象管理难点：权利与领导的比较，政治行为的定义（九）领导理论了解领导影响力，行为理论、权变理论、特质理论。重点：领导权变难点：领导权变理论（十）组织文化了解组织文化的概念、内容、结构、构成要素，理解组织文化的作用，掌握塑造完善组织文化的途径。重点：组织文化的构成要素和组织文化塑造难点：组织文化的作用（十一）组织变革与发展了解组织变革的定义和方法，组织发展的概念和阶段，理解组织变革的动力和阻力，掌握如何进行组织变革。重点：组织变革的动力和阻力难点：如何进行组织变革（十二）健康与安全了解心理健康的标准和心理咨询

8、的特征、原则，理解压力缓解和情绪管理的方法。重点：压力缓解、情绪管理和挫折应对难点：心理咨询的特点三、教学方式及学时分配序号主要内容主要教学方式学时分配辅导答疑比例一组织行为学概述讲授4学时2：1二知觉、归因理论与个人决策讲授4学时2：1三个性与心理测验讲授4学时2：1四价值观与态度讲授4学时2：1五激励理论及其应用讲授4学时2：1六群体心理与行为讲授及讨论6学时2：1七管理沟通讲授及讨论4学时2：1八权力与政治讲授3学时2：1九领导理论讲授3学时2：1十组织文化讲授4学时2：1十一组织变革与发展讲授2学时2：1十二健康与安全讲授3学时2：1机动4学时合计48学时四、课程其他教学环节要求（一）案例分析：课后以及课外的案例练习。 1.要求学生熟悉案例，掌握案例的背景与内容；2.结合所学的组织行为学理论与方法深入剖析案例；3.能够运用所学的原理与方法解决实际问题； 4.对每次的案例分析应形成小组的分析报告或个人的分析结果。（二）课后自学：要求学生课前做好预习，课后及时进行复习。（三）辅导答疑：安排统一时间对学生进行个别辅导答疑。（四）作业：根据教学进度和学生的实际情况，布置综合问答练习题，来加深对相关知识的理解和掌握，熟悉各种理论和观点。五、本课程与其他课程的联系先修课程：管理学，管理思想史。后续课程：市场营销，消