公司管理手册

1、公司管理手册质量手册文件编号:YG/QM-版本号：B/0发放号：受控状态：编 制:日期：审核:日期：批准：日期：-1-8发布-1-28实施工程有限公司质量手册第01章版本号:B/0目录页数：1/2页码章节容-101质量手册封面2-3目录402关于颁发质量手册的指令503修改记录604质量方针和质量目标705企业概况81质量手册的应用范围和删减说明92质量手册引用的标准103质量手册的制订和管理11-134质量管理体系4.1总要求4.2文件总要求4.2. 1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录的控制14-175管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划

2、5.5职责、权限和沟通文档仅供参考186资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3设施6.4工作环境19-277产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程质量手册第01章版本号:B/0目录页数：2/27.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发7.4采购7.4.1采购过程7.4.2米购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制28-323334-3536文档仅供参考7.5.2生产和服务提供过程确7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制8测量、分析和改进

3、8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的测量和监视8.2.4产品的测量和监视8.3不合格控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施程序文件目录表1-1质量管理体系职能分配表图1-1质量管理体系组织机构图质量手册第02章版本号:B/0颁布令页数：1/2质量手册颁布令随着市场经济规模的扩大和日益国际化，越来越多的公司为了提高自身 的利润和在市场上的竞争力，纷纷对质量做出承诺和保证，为了证明自身具 有优质服务的能力呢?经过ISO9000国际质量体系认证就是向客户提供了可 信赖的依据。考虑到本公司特有的公司背景和服务公司的特

4、点，从体系分析、过程策 划、贯标小组的建立、人员培训、文件的编写、修订、体系运行及完善等 多方面按ISO9001:质量管理体系一一要求建立质量管理体系，标准要求最 高管理者正式以文件形式描述其质量方针,保证所有相关人员理解质量方针, 并采取措施使得此方针完全得以执行,质量方针的制定考虑公司的背景、文 化、技术和市场趋向以及最高管理者的长远目标。最高管理者制定出符合 公司实际的质量方针，在质量方针的基础上制定或完善公司总目标和部门的 分目标。遵照ISO/9001:质量管理体系一一要求编制了质量手册,现正 式颁布实施。本手册适用于:工程有限公司工程（房屋建筑工程、机电设备安装工程）总承包、工程咨询、工程监理、设计咨询的设计开发、施工和服务质量管理体系过程;中机建设工程咨询（北京）有限公司资质范围内的工程咨询（项目文档仅供参考工程管理、工程设计管理、工程监理咨询服务）、暖通空调设备安装 和售后服务质量管理体系过程；所有部门都必须严格遵照执行。本手册是规定我公司质量管理 体系的文件，在合同或第三方认证的情况下证明质量管理体系符合 ISO/9001