销售人员修炼十大能力

1、.：.；做销售的聚在一同，免不了感慨一番：如今销售任务真不好做，内外交困，压力大呀！确实如此，老销售们追想惜日的辉煌，过去经销商追捧，上司赞许，日进斗金的日子一去不复返了。新销售们困惑时世的困难，忍受着客户的白眼，指点的霎时。面对着难以完成的目的数据出路迷茫。市场低迷，竞争白热化，销售人员作为企业产品与市场衔接的载体，面临着日益恶化的市场环境，对本身才干，素质，修为以及知识面极大的挑战。销售任务的成败论英雄，虽然他谈销售实际滔滔不绝，虽然他的销售方案做得滴水不漏，最后检验他成果的总是冰冷的数据。销售方式多种多样，诸如渠道下沉，深度分销，渠道专注等等，一切这些看似愉快，但结果都不尽如意。纵然一些

2、几十人的小企业，有上百名销售人员奔走在全国各地，销售任务依然是步履困难。老板在埋怨：销售人员才干太差，销售人员在埋怨企业市场投入太少。外部环境以及效力企业存在的实践现状，销售人员无力改动；要生存，唯有本身才干，素质，修为以及知识面等提升。笔者从事销售任务十多年，曾历经国内民营企业，上市公司，跨国公司等，阅历过企业由小到大的辉煌，也目击了企业由大到小的衰落。撇开一些外界客观要素，本文重点论述一下，在竞争白热化的市场环境里，依然游刃有余；销售人员需十项修炼。修炼一、企业文化的阅读力每个企业都有本身的运营风格以及管理理念。而这风格与理念于企业开创者。于企业周围的人文环境。当他进入有个新的企业，不论他

3、的职务高低，企业文化是难以彻底改动的。只需他的从事销售任务，首先他得去阅读他效力的企业文化以及价值观。阅读企业文化首先去阅读企业老板的生长开展史，企业老板的家庭环境，文化教育，人生阅历和价值观等，都有会在有认识和无认识中，带入企业管理中。不论他如何被老板赏识和重用，但都会底线，企业中一些让老板引以为豪的东西，是不容易被改动的。老板当然看中企业的利润，但更看中本人在企业开展中的价值和影响力。功高盖主，结局总是惨淡的。其次是阅读企业周围的人文环境。企业所在地的风俗习惯，价值体系等决议了企业的气氛。他身处其中，必然需求去顺应；只需他融洽到企业环境中，他才干被周围人所认可。只需被认可了，他才有发扬才干

4、的空间。他选择一个企业，就需求他认同该企业的文化。企业文化不是墙上的标语，也不是写在宣传册上的套词。而是企业生存开展的根基。是评判企业员工的规范。修炼二、人格的感召力销售任务不再是单兵作战，需求各部门之间的亲密配合。而部门之间的配合不是企业内部的规章制度可以处理的，往往取决于他在企业的影响力和认同感。这就是人格的感召力。销售任务做长了，免不了变得圆滑。也就是经常所说的：见人说人话，见鬼说鬼话。以为这样就能七面小巧，左右逢缘。其实未必如此。真诚才干打动他人，过度奉承就显得虚伪了。迎合他人或许能讨得欢心，但难以得到认同。人格的感召力在于他能站在他人的角度看问题，在于真心实意去协助 他人。在于他的睿

5、智，在于他良好的涵养和举止，在于有颗耿直的心。销售人员决不要让岁月磨掉他的棱角，需求坚持住本人个性化的东西。建立起本身的价值观和处事风格，又能与各种类型的人和平相处。修炼三、明锐的洞察力。世界在永远在不断变化的世界。企业在变，市场环境在变，消费习惯在变，产品构造在变，竞争对手也在变。每个变化，都对销售任务产生不同的影响。叶落知秋，销售人员应该具备明锐的洞察力，洞察到外部和内部环境的各种变化。洞察力的培育，在于他的生活任务中细节的关注，在于他有良好的思索习惯。销售人员需关注的身边人员和企业管理构造的变化，关注消费习惯的演化，关注经销商运营导向的改动，关注行业内的风吹草动，关注国家新的法律规范的出

6、台，关注竞争对手新的举措等。关注的东西经常是表象的，关键是透过表象看到本质化的东西。企业高层人员的变动，经常代表着企业管理风格的转变。消费习惯的演化，预示着新产品的兴起。经销商运营导向的改动，往往会影响到对公司产品的投入热情；行业内恶性事件的发生，会对销售极大的损害；国家法律规范的出台，会导致一批小型企业的出局，竞争对手新的举措。会导致竞争的加剧。销售人员要有颗敏感的心，练就一双法眼，任何风吹草动，都尽收眼底。销售人员要有颗睿智的心，去伪存真，以小见大。修炼四、快捷的应变力俗话说：兵来将挡，水来土掩。不论内部和外部环境怎样变化，都有应对措施。应变力不是单纯被动地跟着对手的脚步，而应该是未雨绸缪

7、，有备无患。应变力的培育于本人的忧患认识和危机感。虽然如今春风得意，在风光的背后，隐藏着危机。有忧患认识，就能对发生的危机作出预判，就能预备好应对方案。应变力于本人的博学，知识和阅历的积累。这需求销售人员学习营销学，管理学，心思学等多方面的知识；学习他人胜利和失败的阅历，从中总结出阅历和教训，来充实提高本人。应变力的培育于本人的自信和果敢。人首先置信本人的判别，才干找到处理问题的方法。一旦决议的事，就义无返顾去做。不论结果如何，都感于承当责任。记住：出现问题，永远都是做比不做好。修炼五、市场驾御力销售人员都在埋怨：如今的客户很难处！客户也在埋怨：产品难卖，好卖不赚钱。现实确实如此，本来客户与厂

8、家之间就是同伴，又是对手。厂家需求客户全力以赴，多卖公司产品。客户希望参与多给支持，多投广告。销售人员夹在其中，经常是二者的出气桶。而出现这种局面，就是销售人员市场驾御才干不够。驾御才干首先在于充分合理运用公司已有资源。公司资源包括人力资源和市场投入。运用人力资源上，要积极获取其他部门和上司的协助。市场投入是有限的，每一分钱要用到实处。驾御才干在于他的诚信培育，不随便承诺，一旦承诺了就必需兑现。言必行，行必果。驾御才干在于他是行业和营销专家。他能指点他的客户获取最大利益。驾御才干在于他的人格魅力，在于他的言行一致。同事和客户对他的认同，销售任务就会在他掌控中运转。修炼六、执行力执行力是确保企业

9、运营活动得以顺利进展的保证。执行力在销售任务中的重要性，无容置疑。关键点是企业运营政策的制定者与实施者是分别的。往往实际与实践有间隔 ，方案的制定虽然完美，但执行中存在在种种难度。销售人员难免会有抵触心思。每一名销售人员，首先在团队的一分子。执行公司的各项销售政策是销售人员最根本的任务内容。虽然他对公司的运营战略有置疑，但也必需不折不扣去执行。否那么他就游离于企业之外，难以有生存之地。执行力首先于本身的心态，给本人准确的定位。企业不仅是他发扬才干的舞台，更是他行为的主导者和评判者。在服从中去表达本人的志愿。个人的影响力于执行。执行力于敬业层度。任务的热情和对本身的要求往往决议了执行力的高低。虽

10、然有种种难以抑制的困难，但只需他全力以赴，就能争取到最好的结果。执行力本身的任务才干。包括协调力，了解力，公关力，指挥力，变通力等。执行需求他去调动各方面的力量，需求他去理顺各方面的关系，需求他找到最好执行途径。任务才干于各人的悟性和阅历的积累。修炼七、大局观徒弟面对手中的石头，心中还是石头。而师傅面对石头，心中确是座佛像。销售高手都懂得规划，前一步，总是为下一步做预备。确定目的，分解步骤，步步为营，循序渐进。这就是大局观。做销售的最忌讳的是为做销售而做销售，每个销售行为总是单一的，缺乏关联性。跟着销售目的走，完成目的成了终结目的。大局观于对市场走向正确的了解，市场的变化有规律性的东西，遵照开

11、展规律，顺势而行，才干事办功倍。大局观于整体认识。企业的整体利益高于一切，不打小算盘，玩小聪明。大局观在于对全局的把握。外界与内部局势的变化，都能明察秋毫。并预备好应对措施。大局观在于目的的明确，方案的严密以及在执行中不断地调整。修炼八、沟通力销售的任务主要内容就是沟通，与客户沟通，与上司沟通，与部门间沟通，与媒体沟通等等。沟通力主要表如今准确表现本人的志愿，并得到对方的认可。沟通力的提升，首先在于找到最恰当的沟通方式。沟通地点，沟通方式，沟通态度等都会影响到沟通的效果沟通的成败在于双方能否找到共同的利益点。沟通讲究双赢，习惯站在对方的角度去沟通，就能事半功倍。沟通重要点在于会倾听。倾听对方的

12、观念，引导对方来表达出本人是志愿，就能成为沟通高手。沟通往往是真心去祈求他人的协助 。打通心思的屏障，祈求他人的协助 ，并不能减低他在他人心底的位置。修炼九、发明力人们经常说：销售是门科学，更是门艺术。销售的魅力在于创新。销售制度越严密，销售任务成了格式化。而越是格式化的东西，其效果总是难尽人意的。这就需求销售人员在公司的管理框架下，有发明性的思想。发明力在于销售方式的创新。任何销售方式都不是恒定的，新的销售方式的产生，都能在竞争中占得先机。发明力在于销售方式的创新。在变化的市场中发现新的商机，就能发明新的销售方式。发明力在于销售渠道的创新。消费习惯在变，新的运营平台的诞生，都会导致销售渠道在被拓宽，都会渠道创新提供先天条件。发明力在于传播方式的创新。新媒体的出现，国内外艰苦事件的发生等，都会成为新的传播途径。传播在于抓住消费者的眼球，加强企业的影响力。传播方式的创新，在于拿否把握住商机。修炼十、表达力表达力主要两方面：言语表达力和文字表达力。销售人员得与各种类型的人打交道，言语表达力至关重要。话正常人都会说