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文档简介

1、消费部各同仁欢迎参与本课程学习 Lecture:Wenhui_yang.课程内容1、消费管理班组长的作用2、班组的根本构成3、班组长在消费管理中的位置4、班组长的效应5、班组长的立场6、班组长在消费管理中的责任7、班组长在消费管理中的作用8、班组长在消费管理中的职责9、班组长管理程度类型10、如何做好班组长11、下级对上级的期望12、本章总结.消费管理班组长的作用 车间的班组长是公司与消费员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的消费进度和产质量量。 .班组的根本构成 班组是企业组织消费运营活动的根本单位,是企业最基层的消费管理组织。企业的一切消费活动都在班组中进展,所以班

2、组任务的好坏直接关系着企业运营的成败,只需班组充溢了勃勃活力,企业才会有旺盛的活力,才干在猛烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞,只需人体的一切细胞全都安康,人的身体才有能够安康,才干充溢了旺盛的活力和生命力。 . 班组长在消费管理中的位置 一个班组中的指点者就是班组长,班组长是班组公司消费管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的担任人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组消费义务而必需做好的各项管理活动,即充分发扬全班组人员的客观能动性和消费积极性,团结协作,合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使班组消费平衡有效地进展、产生“112

3、的效应,最终做到按质、按量、如期、平安地完成上级下达的各项消费方案目的。 .班组长的效应在实践任务中,运营层的决策做得再好,假设没有班组长的有力支持和亲密配合,没有一批指点得力的班组长来组织开展任务,那么运营层的政策与运营方案就很难落实。班组长既是产品消费的组织指点者,也是直接的消费者。 .班组长的立场班组长的特殊位置决议了他要对三个阶层的人员采取不同的立场:面对部下应站在代表运营者的立场上,用指点者的声音说话;面对运营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 . 班组长在消费管理中的责任 一、提高产质量量 质量关系到市场和客

4、户,班组长要指点员工为按时按量地消费高质量的产品而努力。二、提高消费效率 提高消费效率是指在同样的条件下,经过不断地创新并发掘员工消费积极性、改良操作方法和管理流程,消费出更多更好的高质量的产品。.班组长在消费管理中的责任三、降低消费本钱 降低本钱包括原资料的节省、能源的节约、人力本钱的降低等等。四、防止工伤和艰苦事故 有了平安不一定有了一切,但是没有平安就没有一切。一定要坚持平安第一,防止工伤和艰苦事故,包括努力改良机械设备的平安性能,监视职工严厉按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作呵斥的。.班组长在消费管理中的作用 班组是企业的最小消费单位,班组管理是企业管理中的根底。无论什么行业

5、、工种,它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象,直接承当着一定的消费义务,其中也包括效力产品,因此班组长有三个重要作用:.班组长在消费管理中的作用一、班组长影响着公司消费决策的实施,由于决策再好,假设执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目的利润的最终实现。 二、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联络指点的纽带。 三、班组长是消费的直接组织者和消费的劳动者,所以班组长既应该是技艺管理骨干,又应该是班组内各工序上的多能手。 .班组长在消费管理中的职责 班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍,班组长综合素质的高低决议着企业的政策能否顺利地实施,因此班组长能否尽

6、职尽责至关重要。班组长的职责主要包括: 一、劳务管理 人员的调配、排班、勤务、严厉考勤、员工的心情管理、新进员工的技术培训以及平安操作、消费现场的5S、班组的建立等都属于劳务管理。 .班组长在消费管理中的职责二、消费管理职责 消费管理职责包括现场作业、人员管理、产质量量、制造本钱、资料管理等。 三、辅助上级 班组长应及时、准确的向上级反映任务中的实践情况,提出本人的建议,做好上级指点的顾问助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和消费排班上,没有充分发扬出班组长的指点和示范作用。 .前述小结随着时代的开展和任务的需求,越来越多的年轻人走上了班组长的岗位,但我们大部分都是靠师傅带徒弟的方

7、式或靠本人平常探求,积累阅历来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。阅历很重要,但是阅历毕竟不系统,存在一些盲区,所以必需经过系统的实际培训来提高管理程度,使管理任务由自发上升到自觉的层次。如今企业的班组长的管理程度现状主要有以下几大类型: .班组长管理程度类型 一、消费技术型 消费技术型的班组长往往都是些操作性尖子,但缺乏人际关系的协调才干,任务方法通常都比较简单,经常用对待机器的方法来对待人,用对待自然科学的方式对待很多社会景象和人际关系,因此对这一类的班组长有必要进展人际关系方面的学习。.班组长管理程度类型 二、盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓重的方案经济时期的特点,他们

8、往往缺乏创新和管理才干,常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的觉得。三、得过且过型 在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在任务中往往表现为得过且过,对任务没有责任心。这样的班组长实践上完全是徒有虚名,因此在班组成员中势必也没有任何威信。 .班组长管理程度类型四、劳动模范型 在任务中,劳动模范型的班组长普通能踏踏实实勤勤恳恳,但却不适宜担任指点任务,因此对这部分人假设不进展管理才干方面的学习是很难胜任指点任务的。 五、哥们义气型 哥们义气型的班组长对待班组成员经常是称兄道弟,像哥们一样,在任务中自然也容易义气、感情用事,缺乏原那么性,实践上早已把

9、本人混同于非正式的小团体的小头目,没有发扬应有的班组长的作用。 .前述小结 总之,在我们现有的班组长中,部分由于种种缘由,均缺乏令人称心的管理才干和处置突发事件的才干,所以导致了很好的企业决策,在最基层却得不到有效的贯彻和执行,严重地影响了企业的最终效益,甚至还严重地损害了企业的良好笼统。例如:公司决策层决议,企业各部门进展员工绩效考核,以进一步提高任务士气,然尔我们部分层级干部就开场在起哄 ,小肚鸡肠的一方面的想到,是加严管理,如被处分,将呵斥自已个人.续页利益受损,很少想到这些本来就是我们该要做好的,才应该得到这份待遇,同时更不会想到公司的出发点,是激发一切在职员工的任务积极性,以提高公司

10、整体任务效率及管理程度,由于在这个猛烈的环境下,这是一个必然举措,我们的处境就好比是逆水行舟,不进那么退,如不迎头赶上,那么随时将有能够出局。.如何做好班组长首先,他该当知道本人在企业里所扮演的角色。本人的权益和义务,公司指点对本人的期望准确的把握以及员工对他的期望。准确的讲来有三个方面: 一、对本人角色的规范、权益和义务的准确把握 班组长要代表三个立场:对下代表运营者的立场,对上代表消费者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场。 .如何做好班组长假设班组长不清楚这一规范,也不知道本人终究有多少权益、义务、职责,应扮演何种角色,那么他虽然占据着班组长的位置,却未能

11、发扬班组长的作用,是没有实践价值的班组长。当然,在对本人角色的把握上也不可过激,西方把这种景象称为印象整式,说得通俗些就是“装蒜,以致不认识或不了解下级群众。 .如何做好班组长 二、了解指点的期望值 作为下级,必需准确地了解指点的指示,以及指点指示的背景、环境和指点的风格。有时候作为下级的他费了很大的力气做某事,但并不是指点所希望的,结果费了力气反而没有到达应有的效果。当然也有能够他是正确的,但是指点不了解,怎样办呢?这时要选择适当的时机把本人的建议呈上,让指点比较全面、准确地接受或者采用他的建议。如今西方有一种说法:驾驭好他的指点,即要了解指点的风格,才干更好地协调好关系,开展好任务。.与上

12、司的相处之道(回想)力求在任务中能说能做不可成为去处不明的人提出问题要选择时机学会勤于报告当说那么说,不当说绝对不可说实绩加上表现才干设法消除与上司的心思间隔原那么:避开让上司感到困扰的行为.获得认可的详细方法理由正当未必行得通带着答案去讨教永远随身带着笔记本站在上司的角度看问题尝试以本人的表现弥补上司的缺乏.如何做好班组长三、了解下级对他的期望值 下级对上级有以下五个方面的期望: 1、办事要公正。办事要公正说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和方案经济的影响,公平经常被错当成平均主义,所以需求班组长在分配任务中做到办事公正,奖罚清楚,分配利益时也要做到公正,只需这样才可以服众。.下级对上级的期望 2、关怀部下。缺乏对员工在任务、生活上的关怀和了解,员工自然也会不称心他。 3、目的明确。目的明确是做指点的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目的也应非常明确,否那么就纯粹是一个糊涂官。 .下级对上级的期望4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的控制员给飞行员发布命令一样的准确,否那么容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误

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