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文档简介
1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年小型公司规章制度参考为了提高工作效率,维护工作秩序,打造高素质、高水平的团队,特制定此管理规章制度。一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,服从领导。二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象,透露公司机密。三、上班不得迟到、早退、旷工;上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。四、上门维修电脑时必须着装整洁,仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。五、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实、谦逊,认真积极的解决客户的电脑故障,保证客户满意,任何场合下都必须以客户为主。六、公司卫生实行轮值
2、制,必须做到打扫得整洁清爽。七、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。八、员工服务态度:1、热情接待每位客户(您好。_电脑公司欢迎光临。请-。)。做好积极、主动、热诚的服务。2、了解公司所售产品的性能,客户咨询时要向客户合理的介绍,要做到问有所答。3、工作后-对本次服务是否满意。麻烦您对我们的服务多提宝贵意见。跟单。请慢走,欢迎下次光临。九、工作时间:1、冬季:8:30-11:30;1:30-6:30。夏季:8:00-11:30;2:00-6:30。2、一个月可休_天,无特殊情况的连休不能超过_天。3、在规定时间内迟到或早退_分钟者算迟到或早退。
3、4、迟到或早退_分钟者算旷工半天。十、员工奖罚规定(业务提成另行规定):每月奖金。_元,全勤奖_元。1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定,工作认真负责,表现突出者可获得满额奖金。2、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月_天假者可得全勤奖。3、迟到或早退或被投诉及违反相关规定者一次扣奖金_元并不能获得全勤奖。4、每逢大型节假日公司均有福利发放。十一、离职条件:1、员工离职,必须归还所有维护工具及公司所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿。2、离职后不得再以_电脑公司员工的名义自居,如有违反,本公司将保留诉诸法律的权利。3、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资并
4、归还押金。4、未满合同期如需离职者必须提前_个月提呈辞职报告,书写详细理由经批准后方可离职,离职发放所有工资与奖金,扣除_%押金。5、未满_个月无特殊原因要离职者,扣除_%的押金。十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、每月旷工累计达_天。2、拒绝公司指派任务。3、泄露本公司机密。4、当月被投诉达_次以上者(含_次)。5、偷盗公司财物者。6、工作时间内私自接活,私自收取客户费用。十三、入职条件1、进入公司试用期_个月;2、正式进入公司后:(1)、正式进入_电脑公司需交纳_元押金。(2)、经试用需交纳培训费的,交纳_元培训费。(3)、进入_电脑公司后,公司统一配置工作电脑、维修工具
5、、软件包等。十四、员工正式入职后,必须严格遵守公司的各项规章制度,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。2022年小型公司规章制度参考(二)总则一、为了加强劳动纪律和工作秩序,结合公司的实际情况,特制定本制度考勤二、员工应自觉遵守公司规定的作息时间,上班应亲自签到,不可代签。三、上午:8:30-12:00;下午:14:30-18:00上班时间_分钟内未到岗者,即为迟到;未到下班时间而提前离岗者,即为早退;未经准假而不到岗超过_小时者,视为旷工。四、任何类别的请假都需经理事前批准;如有紧急情况,应在_小时内电话通知经理。行为规范五、员工对待顾客保持良好的态度,不能与顾客发生任何争
6、吵,不能对顾客有(不知道、你问别人等)回绝。如遇客户不合理要求可以请经理来处理。六、公司内部电话系业务电话,应让其充分发挥办公、业务作用,绝不允许拨打各种声讯电话、上班时间不得用公司电话打私人电话。上班时间不准聊私人、打游戏。不准干与工作无关的事情。七、凡借阅公司书籍,光盘及基本资料,一律由部门经理或设计人员签字借阅,并及时归还。八、保持室内整洁,每天上班前应把自己的岗位打扫干净,物归原位。九、员工辞职需提前一个月以书面形式通知公司,经批准后方可离职,否则不退还押金。十、最后离开办公室的人员需检查门窗、电源,作好防盗、防火安全工作。奖励和处罚标准十一、奖励1、每月评月度优秀员工一名,当选者奖励
7、_元(公司经理以上不参与)。2、对公司的经营、管理等制度提出好建议,一经采纳实施的每次奖励_元。3、检举违规操作或损害公司利益的,每次奖励_元。十二、处罚1、迟到或早退_分钟内的每次扣罚_元,_分钟_小时的每次扣罚_元。代签到的代签双方每次各罚_元。2、事假按本人日均工资计扣;病假按本人日均工资的_%计扣(_天以上的病假需有医院病假单,否则按事假执行),事假或病假停发当月全勤假。3、旷工按本人日均工资的_%计扣(月度累计旷工_天,全年累计旷工_天的视为自动离职)。6、未经许可,擅自私用公司设备做私活或损坏公司设备财产的,按实际损失_%扣罚。7、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废
8、,按实际损失扣罚。十三、加班1、所有加班及值班须事先征得部门经理以上批准方可进行(员工加班,须征得部门领导同意,并在_日内由总经理签字确认,填写加班如有虚假,将追究部门领导和加班人双方责任,设计人员加班不给予其加班费,公司以设计稿提成的方式给予相应的工资补助)。2、国家法定节假日加班或值班,可获_%等时带薪补休。3、员工加班及补休时间办公室每月统计一次,作为以后计算基数。4、除即时补休外,延后补休时间的执行参照请假程序办理,方可补休。十四、请假1、婚假,_天,节假日除外,计薪。2、直系亲属身故,丧假_天(本人直系亲属,指本人与配偶双方的父母、子女、本人之配偶),节假日除外,计薪。3、产假,本人分娩休息_天,半薪。配偶分娩可请假_天,计薪。4、员工请假,应事先到人事部门填写请假单,一天以内由部门经理批准,(请假单俯在考勤表后)。一天以上均由部门经理签署意见,报分管该部门副总(或总监)批准,因故不能及时请假者,应电话向部门经理申请,并于上班后一个工作日内补办请假手续,凡未履行请假手续或未按准假手续规定而休假者,一律按旷工处理。客服人员的管理第一条、客服人员应严格保守公司的
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