员工质量知识手册第1版

1、. 员工质量知识手册：.；目 录 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 序文 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、公司理念 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、质量观念 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、公司质量系统 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、质量根底知识 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc HYPERLINK l _Toc HYPERLINK l _Toc HYPERLINK l _Toc 五、现场质量

2、管理知识 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、ISO知识篇 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 七、S根底知识 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 八、电池根底知识 PAGEREF _Toc h 序文这是一个质量时代。全面质量革新改动了长江新能源的管理风格，塑造了一个新的质量文化。从质量方针的公布，质量目的确实立，质量改善的推行，质量活动的开展，至统计品管的执行，他们阅历了这一历程所带来的冲击，感受了质量知识所带来的管理提高，品味了质量提升所带来的惊喜。质量与他息息相关，从他成为长江新能源的一员开场，就已投

3、入了这个质量竞赛的大行列，成为竞争团队的一员。我关怀质量是赢取这场竞赛的精神根底。在市场经济高度兴隆的今天，销售产品，尤其是外销，在国际贸易的场所，质量就是订单，没有质量就没有订单。对一个公司来说，质量的好坏代表着运营的绩效，决议着今后能否继续生存。他们长江新能源是圆柱锂离子电池的专业制造厂商，产品运用到数码、笔记本电脑、电开工具等领域，其质量的重要，不言而喻。质量的好坏直接反映出公司的管理程度、技术才干、员工素质、企业文化。假设上上下下都关怀质量，并化为实践行动，达成既定的质量目的，博得客户的青睐，那就没有争取不到的订单，如此公司就能不断地生长，员工任务时机和收入会大幅提高，个人受害，家庭、

4、社会也会更加安定、幸福。在追求质量的胜利过程中，要投入一份关爱及学习之心，学习不仅可培育智力，增长见闻，更能提升个人素质涵养。因此追求质量就是追求完美精神的与物质的完美结合，质量不是叫出来的口号，而是上下一致的决心，为全面质量提升奉献己力，为了更好的远景，他们齐努力，追求更好。长江新能源坚信唯有拥有一支受过质量训练的作业员工，才可以发扬更大的力量，达成公司的目的。这次就是实际以上理念的一个行动环节。一、公司理念公司目的创业兴业 利国利民公司目的让长江走向世界让世界了解长江公司准那么人文管理 科学开展诚信为本 勇往直前公司质量方针质量第一，科技为先；顾客称心，继续改良。公司质量目的百分之百称心的

5、优质产品，百分之百称心的交货期，百分之百称心的效力，技术的领先者。二、质量观念、宣言语录唯有质量才干强化体质，永续运营企业。唯有质量才干冲锋陷阵，求生求胜。唯有质量才干降低本钱，添加利润。全员参与质量改善及提升行列。一切的决议与行动以质量最优先。、品管二大作业精神实施预防控制措施 HYPERLINK file/E:CJ质量月活动方案年质量月质量月员工质量知识手册扁鹊的医术%Microsoft%PowerPoint%演示文稿.ppt t _parent 源流品管建立防止再发措施质量异常分析与纠正措施 、质量真理：最好不见得好，用“最适质量取代“最正确质量，质量是追求“Better，不一定是要“B

6、est.Better是较好，更好，更多，更佳。Best是最好，最正确。、质量意义是什么？商场如战场，质量打先锋。-=，数学意义；-=，质量意义。争取一个顾客不容易，失去一个客户很简单。谁说我不在乎！一个不良品很能够失去一个客户，一个不良品等于整批的不良，其意义在必需向“零缺陷挑战，向每一位顾客担任。 、质量管理给企业的益处.产量会上升:第一次就把事情做对,勿需浪費因质量不良呵斥重工所耗費的人力、物力.本钱会下降:內部失败本钱之下降那么外部失败本钱亦随之降低.士气提升:员工满足感添加,人员流动率自然会下降.顾客称心度提升:行销費用降低,称心的顾客是最好的宣传员.以顾客称心为目的的全面质量管理,才

7、干创企业最正确的运营绩效.、 质量新旧观念旧质量观念新质量观念A.质量的定义符合规格A.质量是以顾客需求和期望来界定,应关注于减少制程产出的变异.B.提高质量认识提高了本钱,降低了利润;质量变成制造业的繁重负担。B.高质量代表高利润,追求质量是公司目的之一,质量绝非负担.C.利润比质量重要,为了目前利润有关预防、检验以及重作等的质量本钱应尽量少花.C.投资于质量是追求长期利润的关键,高品質才是低本钱.、 质量观念面、 质量管理的二十一条金科玉律、质量是企业的生命力。、质量是价值与尊严的起点。、质量是最正确的推销员。、质量是市场竞争的有力武器。、质量是赚钱的工具。、质量就是要符合既定的规范要求。

8、、质量就是要符顾客需求。、质量就是订单，没有质量，就没有订单。、质量是每个人的责任。、质量是设计出来的，良好的质量%已由设计者决议。、质量是卫队优良的资料，应选择良好的协作供应商是不可或缺的。、质量是制造出来的，光靠检验是无法制造出好的产品。、质量是要求出来的，亦是受管理维持出来的。、质量看得见，过程是关健。、质量是环环相扣的过程。、质量零缺陷，第一次就做对，经济又实惠。、质量是习惯出来的，它已成为他们生活中不可欠缺的教养准那么。、质量改善是永无尽头的，好了还要更好。、质量是一种责任，亦是商品的信誉的保证。、质量是开展事业的根底，亦是员工的生活保证。、质量是一种企业的文化。、品管在工厂所扮演的

9、角色品管人员经常以买主或消费者立场，很客观的来判别商品的优劣。品管人员是公司最正确任务同伴，亦是质量经理的千里眼和顺风耳。品管人员对整个工厂而言，不仅是人民的保姆，亦是大公无私的执法者。品管人员对厂长来说，是他的良臣主谏官。协助厂长决议：“不能运走！、“不能交货！、“运走交货！。质量是一种责任，对于消费者他要负维护责任。品管人员在各部门之间，经常扮演裁判的角色。在真实的世界里，品管人员是一个追求真善美的人。三、公司质量系统一质量部组织架构、职责、织织架构图、主要职责质量部文员：质量部人事管理，人员考勤；质量文件收发；汇制周报、月报、季报、编辑质量图表。进料品管组：对外采购的原物料、零件、半废品

10、的检验、标示及效果追踪；供应商的评鉴及交货质量考核；进料质量异常的呈报与处置。制程品管组：制程半废品检验，测试与标识；配合制程QE处置消费线异常并追踪改良效果；巡查制程消费质量并及时联络技术人员处置加工异常情况；制程不良品确认并统计不良情形；消费线退补料质量确认；首件检验确认及巡回检验并作质量记录；制程不合格品的鉴定与标示。废品品管组：担任入库产品检验与出货产品检验，包含样品检验；客诉与退货品的检验、标示及实施改善效果追踪。质量工程：IQC、IPQC、OA、测试中心的检验规范，检验作业规范的制修订；不合格品评审、现场质量异常的分析及制定纠正和预防措施；新产品开发的设计评审及FMEA分析；产品性

11、能测试含电性能、机械、环境、平安性测试；测试异常的反响、分析及改良效果跟踪；供应商评审、客诉处置与客户效力。计量管理：主要担任计量仪器的控制管理，依年度计量仪器校准方案实施校准，担任计量仪器操作培训，丈量系统的分析，最终确保各计量仪器处于受控形状。系统办：担任公司ISO体系的建立、实施、认证和维护；组织内部质量体系审核。二质量保证体系四、质量根底知识一质量控制演进史第一阶段 操作者质量控制世纪，产品从头到尾，由同一人担任制造，因此产品的好环也就由同一人来处置。第二阶段 领班的质量控制世纪开场，消费方式逐渐变为将多数人集合在一同，而置于一领班的监视之下，由领班来担任每一个作业员的质量。第三阶段

12、检查员的质量控制一次大战期间，工厂开场变得复杂，原有的一个领班除了要管理大量的工人以外，还要担任管理质量，显得力不从心，因此开展出指定专人来担任产品检验。第四阶段 统计质量控制Statistical Quality Control,SQC从年美国W.A.SHEWART利用统计手法提出第一张控制图开场,从此的质量控制进入新纪元。此一时期抽样检验亦同时诞生。年戴明博士到日本指点各企业以控制图及抽样检验为主要手法,获取辉煌的成果。SQC的运用也是近代管理突飞猛进最重要的缘由。第五阶段 全面质量控制Total Quality Control，TQC全面品管是把以往的品管的做法前后延伸至市场调查、研讨开

13、展、质量设计、原资料管理、质量保证及售后效力等各部门，建立质量体系。此体系可说是专家式品管，较着重实际研讨。第六阶段 全公司质量管理Company-Wide Quality Control，CWQC日本的全公司质量管理有别于美国的TQL，称为CWQC。从企业运营的立场来说，要达成运营的目的，必需结合全公司一切的部门的每一个员工，通力协作，构成一个能共同认识，易于实施的体系，使自市场调研、研讨、开发、设计、采购、制造、检查、销售、效力为止的每一个阶段，均能有效管理，并全员参与，即为CWQC。第七阶段 选集团质量控制Group-Wide Quality Coutrol ，GWQC结合中心工厂、协力

14、工厂、销售公司成一个庞大的质量体系，即GWQC。二质量概念、什么是质量？质量就是一组固有特性满足要求的程度。也可说符合既定规范及满足顾客的需求，亦指到达制品的运用目的所具备的性能。顾客指内部与外部顾客。、什么是质量保证制度？所谓质量保证制度乃为达成百分之百良品而作的有系统的各项控制任务。、什么是质量系统?执行质量管理的组织架构、职责、程序、过程和资源等。、什么是戴明管理循环PDCA？PPlan方案、DDo执行、CCheck查核、AAction矫正。亦即凡是先行方案，再按方案执行，执行后再予以查核，遇不妥处并做检讨修正，使原方案更趋完善，如此反复循环，继续不断改善运作，称之PDCA管理循环。、什

15、么是源流品管？就是运用在源流“产品设计控制、“供应商质量保证、“制程首检首箱查核控制等所作事先预防防备措施，以防止错误已发生，再来作反响矫正措施改善的品管作业方式。、什么是进料品管IQC？就是采购人员向供应商下订单，厂商于交货物料件，进料品管人员依进料检验规范图纸、检验规范及封样样品等实施抽样或全检控制厂商交货质量。、什么是制程品管IPQC？IPQC人员担任对制程设计的工艺流程，检验站之地点及质量特性要求，转运规定入库作业程序，物料搬运规定，规范设计产品规范、制造规范、管理规范、检验设备，规范之修正，均依QC工程图及检验规范加以验证控制。、什么是质量保证QA？为提供适切之自信心，以使一项产品或

16、效力满足所设定之质量要求，所需建立之各项必要的规划性及系统性之措施，亦即QA人员担任针对完废品，依既定废品检验规范加以验证控制，并对客诉问题点协助追踪与处置结案效果之确认。、什么是质量工程QE？为品管部门最高技术单位，亦为质量管辖一致技术中心，QE人员担任对产品开发图纸审查及试作样品，量试质量检验含可靠性实验，意见反响，并对IQC/IPQC/QA质量异常及客诉进展不良分析及建立防止再发对策，另以QIT群技作业以发扬团队协作改良专案质量问题的处理。、什么是质量允收水准AQLAcceptable Quality Level？即物件依美军MIL-STD-E抽样方案表，实施随机取样抽查检测，以发生不良

17、数多少，占批量检验不良率百分比断定该批量允收水准抽样检查质量控制方法。、什么是零件百万分之一的不良率PPMParts Per Million？即制程消费物件以 控制措施，产出百万分之一趋近于零“质量全良品“不良品为零的新质量控制方法。、什么是随机抽样？ 在批量群体的不同分散批里，恣意抽取检验样本数。、什么是作业指点书SOP(Standard Operational Process？为提供第一线作业者或操作者参照运用的作业程序规范，以防止错误或人为失误，呵斥质量系统运作执行上偏向而无法达废质量运营目的和质量政策之要求。、什么是检验规范书SIPStandard Inspected Process？

18、为提供第一线作业者或品管人员参照运用之检验程序规范，以防止错误或人为失误，呵斥质量系统运作执行上偏向而无法达废质量运营目的和质量政策之要求。、什么是严重缺陷CR defectCritical defect？即质量系统运作或产品检验之结果，导致功能全部丧失，亦或系统作业之运作或产品特性均有可靠度失败，安规违背，皆属之。、什么是主要缺陷MAJ defect(Major defect)？质量系统运作或产品检验之结果，导致部分功能异常或失效，亦或系统作业文件质量运作或产品外观有艰苦瑕疵，难以让人接纳者，均属之。、什么是次要缺陷MI defectMinor defect？质量系统运作或产品检验之结果，均

19、能显见正常功能效果，但仍有缺乏作业上或产品上瑕疵，无法全面达成客户称心度者，均属之。、什么是良品率Yield？良品率=一次产出良品数/对应产出良品的投入数*%，是考核制程控制一次经过率、控管设定质量目的的数据。、什么是愚巧法？防呆安装？利用机器设备安装防呆安装，即使再笨的人都会操作，以期到达异状管理、再发防止、任务随便之效果之任务方法。、什么是自主检查？作业人员本人检查本人的作业，本人确认其为正确无误，保证本人所作产品良好，绝对不把不合格产品交给他的客户下一个工程或下一个人。、QC七大工具是？检查表、柏拉图、因果图、分布图、直方图、层别法、控制图、什么是任务方法改善？就是将任务中不方便或不称心

20、的地方，寻求更容易与更佳的任务途径，以提高任务效率，且使任务者感到轻松愉快。、什么是脑力激荡法Brain Storming？这方法被公以为思索法的始祖，为奥斯朋所创，是以几个人为一组集体讨论，鼓励人员在严禁恶意批判欢迎自在奔放提出构思 分量不重质欢迎搭乘免费车。四项原那么下，尽量提出新的想象，以谋求处理问题方法，便是所谓“脑力激荡法。、什么是WH法？所谓个W个H，是指为何、何事、何地、何时、何人及如何，也就是由个方面讨论，觉察问题的症结，以便改良。为何-WHY 何时-WHEN何事-WHAT 何人-WHO何地-WHERE 如何-HOW、什么是“目的管理？目的管理又称为成果管理，亦称标的管理，是由

21、美国管理学者杜鲁克于一九五四年所提出的一种管文科学，其意义简单的说目的管理就是主管和部属共同订定目的，安排达成目的进度，同时对目的成果采取严厉评核的一种管理制度。、什么是质量管理三部曲？质量谋划、质量控制、质量改良。三质量专业术语、BOMBill of Materials:资料用量清单注解：所谓BOM，是指准确地规定所制造的每一种产品所需的资料及规范用量之确定包含规范损耗率。、ECREngineering Change Requirement工程变卦需求、ECNEngineering Change Notice工程变卦通知、QCCQuality Control Circle品管圈注解：品管圈是

22、同一任务场所或相关部门五人以上十人以下，共同启发相互鼓励；并运用各种手法、技巧等、为达共同目的或处理问题，以全员参与方式继续不断的进展改善活动。、QITQuality Improvement Team质量改善小组注解：针对专案管理，运用跨部门精英团队，结合小组成员智慧，运用脑力激荡方法，觉察并改良作业及产品上之缺失，以期到达提升任务质量，管理质量，产品质量，推展以质量为中心的自主品保作法，其为公司人力与资产效率方案里的一环节，可以说是为了改善质量所组成的“群力小组。、MRBMaterials Review Board物料监审会注解：针对每日IQC验退资料，另行以研发、采购、制工、消费、品管成员

23、组成，当日会议监审讨论作废质量综合断定拒收，特采或允许裁定，并作成改善对策方针，以提升厂商交货质量水准。、QFDQuality Function Deployment质量机能展开注解：是一种系统手法，从掌握顾客需求，将需求转换成代用特性，来订定产品或效力的设计质量规范，然后再将设计质量系统展开到各个机能零件或效力的工程之质量、以及制造工程各要素，或效力过程各要素的关系上，使产品或效力在事前，就能完废质量保证，符合顾客要求。、Reliability可靠度注解：产品在规定条件下，及指定时间内，可执行所要求的功能的才干。、Product Liability产品责任注解：消费者和其他人员分包商、代理商

24、等，因产品或效力呵斥人员损伤、财富损害或其他损伤等，所应赔偿的责任。、Reliability Test可靠性实验注解：即可靠性决议实验，可靠性适宜实验之总称。是一种为达成客户称心度，对新产品开发及正货批量消费产品依规定条件下，及指定时间内进展各项要求的功能质量保证实验验证控制之，即为可靠性实验。、FMEA：Failure Mode And Effects Analysis失效方式效应分析注解：为找出设计的不周全或潜在的缺陷解析构成要素的缺点形状对上位工程影响之技法，特别是注重影响致命度等质量问题，称之FMECAFailure Mode Effects And Criticality Analy

25、sis。、Accelerated Life Test寿命老化实验注解：在缩短实验时间之目的下，以比基准条件更严的条件环境下进展有关寿命实验，称之。、SQCStatistical Quality Control统计品管注解：由SHEWHART及美国军方于二次世界大战期间所开展出的统计品管技术，它包含控制图根本技术；抽样方案。、SPCStatistical Process Control统计制程控制注解：SPC=SQC+Quality Planning And Design它所强调的重点，除包含事后制程之质量管理外，并且包含质量战略的运作，使得SPC与市场战略相结合，提升产品之竞争力。、Contr

26、ol Chart控制图注解：控制图纵轴代表产品质量特性，以制程变化数据为分度；横轴代表产品的群体号码、制造日期，按照时间顺序特点画在图上，再与控制界限比较以判别产品质量能否稳定的一种图形。其种类可分计量值控制图、计数值控制图、计量值控制图：系用来丈量长度、分量、面积、温度、时间如X-R控制图；、计数值控制图：计算不良数、缺陷数，普通常用的有P控制图、C控制图、U控制图。、QC Engineering Chart QC工程图注解：QC工程图按照制造工程的顺序流程，将各工程的控制工程及管理方法，适用规格及规范和异常处置等，整理为简明一览表。、Standardization规范化注解：所谓“规范化乃

27、将公司方针、根本想法，必需一致的最根本共同事项，以及任务上应执行的做法予以制度化且明文规定，以供一切相关人员做为行事之准那么并作为新进人员教育用之。、检验经过察看和判别，适当时结合丈量、实验所进展的符合性评价。、合格满足要求。、不合格未满足要求。、缺陷未满足与预期或规定用途有关的要求。、预防措施为消除潜在不合格或其他潜在的不期望情况的缘由所采取的措施。、纠正措施为消除已发现的不合格或其他不期望情况的缘由所采取的措施。、纠正为消除已发现的不合格所采取的措施。、返工为使不合格产品符合要求而对其等级的改动。、降级为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改动。、返修为使不合格产品满足预期用途而对

28、其所采取的措施。、报废为防止不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。、退让对运用或放行不符合规定要求的产品的答应五、现场质量管理知识一现场质量管理的义务 、过程或工序质量控制 、质量改良 、过程或工序检验 、作业方法和工艺纪律管理 任务环境管理 检测设备或器具管理 二作业人员的职责 、正确了解和掌握本岗位的各项质量目的或目的要求，并在质量偏离要求时采取相应措施。 、严厉遵守工艺纪律，做到“三按 即按图纸、按工艺、按规范消费，确保操作质量。 、做好“三自和“一控，即“三自自我检验、本人区分合格与不合格、自做标识、“一控控制自检正确率。、积极开展“三工序活动：复查上道工序的质量、保证本道工序的

29、质量、优质准时为下工序效力、坚持“三检制即消费工人自检、互检和专职检验员专检相结合的检验制度。、按规定做好过程工序质量的监测和记录，并确保记录填写及时、完好、真实、清楚。 、做好原资料、在制品和废品等物料的清点和保管，防止缺损和混淆。 、做好设备维护保养和巡回检查，做到“三无，即无灰尘、无油污、无跑冒滴漏。 、做好不合格品的管理，包括对不合格品的隔离、标识、记录和报告，防止不合格品注入下工序。 、坚持文明消费，按“S管理的要求，坚持良好的任务环境。 、开展“三分析活动出了质量问题要分析：质量问题的危害性；产生质量的缘由；应采取的纠正和预防措施。三质量管理中的三色管理来料检验三色管理是指：绿色代

30、表合格，允收黄色代表特验或特采红色代表不合格，拒收消费过程三色管理是指：绿色代表合格品 黄色代表次品或待返工品红色废品四首件检验的重要意义首件检验的作用在于防止批量性质量问题发生。五现场管理的六大要素ME人：人员Man机：机器设备，仪器Machine物：物料Material法：作业方法Method管理：现场管理Manage环：作业环境Environment六质量追求的目的零缺陷七制程的三不原那么不接受不良品、不制造不良品、不转出不良品。八制程三不放原那么不查清不合格缘由不放过、不查清责任人不放过、不落实改良的措施不放过。九制造人十三禁制止新产品未经量试直接导入量产。制止批量消费未经首检件试作查

31、核确认动作，就贸然进展大批量消费。制止消费与客户认可封样不符产品。制止消费与产品责任抵触之不符规定之产品。制止消费擅自作材质设变未经质量部可靠性认可就设变消费。制止擅自交换材质或代用组件未经客户认可就直接消费。制止消费反复客诉问题产品客诉问题未能正视，且亦未作彻底改善，更严重的视异常为正常仍继续大量消费。制止赶货消费不按制程程序流程及消费工艺规范作业。制止制程异常视正常继续制造不合格品产出。制止IQC未经检验物料直接上线消费。制止修缮品未经品检员复验而将由修缮人员作自检断定合格转入下一工序。制止OQC批验拒收品不作返工直接出货。制止消费尾数质量滥竽充数而破坏公司品牌笼统或OEM品牌口碑。六、I

32、SO知识篇一什么是ISO？什么是ISO?ISO:国际规范化组织INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATIONISO：质量管理与质量保证之国际规范。二推行ISO的意义何在？、提高产品质量和消费效率。、提高全员的质量认识。、提高企业笼统和市场竞争力。、符合市场要求的需求。三ISO族系列规范由个中心规范组成，它们分别是什么？、ISO 质量管理体系-根底和术语、ISO 质量管理体系-要求、ISO 质量管理体系-业绩改良指南、ISO 质量和或环境管理体系审核指南四适用于外部质量保证的规范有哪些？适用于内部质量管理的规范是哪个？外部质量保证规范有：ISO内部质

33、量保证规范有：ISO五推行ISO的近程目的和远程目的分别是什么？近程目的-获取认证远程目的-强化管理体制，迈向TQM全面质量运营六ISO：是按照什么循环原那么操作的？PDCA七质量管理八项根本原那么：以顾客为关注焦点、指点作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、继续改良、基于现实的决策、与供方互利的关系。八ISO系列规范的主要管理思想和方法？职责清楚，各负其责、依法文件、程序等管理，预防为主，以现实为根据、继续改良各种记录等。九ISO精华是什么？凡事有人担任 凡事有章可循凡事有据可查 凡事有人监视十ISO精神是什么？说他所做 写他所说 做他所写 检查做过 纠正做错十一ISO的整体目的是什么？

34、说他所作的，写他所说的，做他说写的，说写做一致。十二ISO文件的架构分几层，分别是指什么？ISO文件的架构分为四层，呈金字塔方式，分别为质量手册指点性、纲领性文件，程序文件方案性、管理性文件，作业指点书操作性、规范性文件，表单格式追溯性文件。十三ISO的精神是哪些？制度需有涵盖性；制度合理化，具有压服力；以证据证明按制度实施；说他所做，写他所说，做他所写；注重预防，并强调事后纠正才干。十四什么是供方、组织、顾客？供方：提供产品的组织和个人即供应商；组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设备即本公司；顾客：接受产品的组织和个人即客户。十五ISO认证形状有哪些？分别代表什么？客户对供应商的

35、稽核属那一种？第一者认证：FIRST PARTY公司对其本身质量系统进展稽核；第二者认证：SECOND PARTY需对潜在的或有合约关系的供应商进展稽核；第三者认证：THIRD PARTY独立于供需双方的第三方认证机构对一公司的稽核；客户对供应商的稽核属第二者认证。七、S根底知识一S的含义？S活动源于日本，它指的是在消费现场中，对资料、设备、人员等消费要素进展相应的“整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动，为其他管理活动的开展打下良好的根底，它是日本产品在二战后质量得以迅猛提升，并行销全世界的一大法宝。由于用罗马字拼写这几个日语词汇时，它们的第一个字母都为S，所以日本人又称为S。二S的精神？第一.

36、S系发自员工以个人教养作根底，自主自省的一种改善活动。第二.提升工厂运营管理效率，应从任务现场S做起，使企业朝向质量精致化的目的迈进。第三.作业规范化推进，必需落实S活动，即每位员工都在正确地执行所决议的事情，且任何员工到任何一任务场所去都能立刻展开作业，那么质量、本钱相当稳定，随时均朝良品率%之目的前进，以促进全员共识。三S定义、整理SEIRI定义？将任务场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都去除掉。目的：腾出空间，空间活用；防止误用、误送；塑造清新的任务场所。留意：要有决心，不用要的物品应断然地加以处置，这是S的第一步。、整顿SEITON定义？把留下为的必

37、要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。目的：任务场所一目了然；消除找寻物品的时间；整整齐齐的积压物品；消除过多的积压物品。留意：这是提高效率的根底。、清扫SEISO定义？将任务场所内看得见与看不见的地方清扫干净，坚持任务场所干净、亮丽。目的：稳定质量；减少工业损伤。、清洁SEIKETSU定义？维持上面S的成果。、素养SHITSUKE定义？每位成员养成良好的习惯，并遵守规那么做事。培育自动积极的精神。目的：培育好习惯，遵守规那么的员工；营造团队精神。八、电池根底知识一什么是电池？电池是一种能源。当它正负极衔接在用电器上时，由于正负极之间存在电势之差，电流从正极流向负极，储存在电池中的化

38、学能直接转化成电能释放出来，一只电池必然由两种不同电化学活性的物质组成正负两极，正负极活性物质之间的电动势差构成电池的电压，根据其电化学系统的不同，各种类型的电池电压各有不同。二一次电池和充电电池有什么区别?电池内部的电化学设计决议了该类型的电池能否可充。根据它们的电化学成分和电极的构造可知，可充电电池的内部构造之间所发生的反响是可逆的。实际上，这种可逆性是不会受循环次数的影响，既然充放电会在电极的体积和构造上引起可逆的变化，那么可充电电池的内部设计就支持这种变化。而一次电池在给定的电池环境中两个电极之间的电化学反响是不可逆的，因此，不可以将一次电池拿来充电，这种做法很危险也很不经济。假设需求

39、反复运用，应选择真正的循环次数在次左右的充电电池，这种电池又称为二次电池。另一明显的区别就是二次电池具有较高的比能量和负载才干，但自放电率较大。一次电池能量密度远比二次电池高。然而他们的负载才干相对要小。二次电池具有相对较高的负载才干，可充电电池Li-ion，随着近几年的开展，具有高能量容量。不论何种一次电池的电化学系统属于哪种，一切的一次电池的自放电率都很小。三充电电池是怎样实现它的能量转换？每种电池都具有电化学转换的才干，即将储存的化学能直接转换成电能。就二次电池而言(另一术语也称可充电便携式电池)，在放电过程中，是将化学能转换成电能；而在充电过程中，又将电能重新转换成化学能。这样的过程根

40、据电化学系统不同，普通可充放电次以上。Li-ion是一种新型的可充电便携式电池。它的额定电压为.V。他的放电电压会随放电的深度而逐渐下降。四什么是Li-ion电池？Li-ion是锂电池开展而来。所以在引见Li-ion之前，先引见锂电池。举例来讲，以前照相机里用的扣式电池就属于锂电池。锂电池的正极资料是锂金属。负极资料是碳材。按照大家习惯上的命名规律，他们称这种电池为锂电池。Li-ion的正极资料是氧化锂钴，负极资料是碳材。电池经过正极产生的锂离子在负极碳材中的嵌入与迁出来实现电池的充放电过程，所以人们称之为Li-ion。我司当前消费的电池为圆柱Li-ion锂离子电池。五Li-ion电池的任务原

41、理是什么？任务原理即充放电原理。Li-ion的正极资料是氧化钴锂，负极是碳。当对电池进展充电时，电池的正极上有锂离子生成，生成的锂离子经过电解液运动到负极。而作为负极的碳呈层状构造，它有很多微孔，到达负极的锂离子就嵌入到碳层的微孔中，嵌入的锂离子越多，充电容量越高。同样，当对电池进展放电时即他们运用电池的过程，嵌在负极碳层中的锂离子脱出，又运动回正极。回正极的锂离子越多，放电容量越高。他们通常所说的电池容量指的就是放电容量。在Li-ion的充放电过程中，锂离子处于从正极负极正极的运动形状。Li-ion就象一把摇椅，摇椅的两端为电池的两极，而锂离子就象运发动一样在摇椅两端来回奔跑。所以，Li-i

42、on又叫摇椅式电池。六他们公司消费Li-ion电池的主要构造是怎样的？钢壳、盖帽；正极钴酸锂的活性物质及铝质基体；负极活性物质为碳，铜质基体；隔膜一种特殊的复合有机膜；一定比例有机物组成的电解液体系。 电池构造图如下：盖帽密封环正极耳正极片上绝缘垫片泄气孔负极片隔膜钢壳下绝缘垫片平安阀七、Li-ion电池有哪些优点？哪些缺陷？Li-ion电池具有以下优点：单体电池的任务电压高达.-.V；比能量大；循环寿命长。普通均可到达次以上，甚至次；平安性能好，无公害，无记忆效应。作为Li-ion前身的锂电池，因金属锂易构成枝晶发生短路，缩减了其运用领域；Li-ion中不含镉、铅、汞等对环境有污染的元素；部

43、分工艺如烧结式的Ni-Cd电池存在的一大弊病为“记忆效应，严重束缚电池的运用，但Li-ion不存在这方面的问题。自放电小室温下充溢电的Li-ion储存个月后的自放电率为%左右，大大低于Ni-Cd的-%，Ni、MH的-%。Li-ion也存在着一定的缺陷，如： 电池本钱较高。主要表如今LiCoO的价钱高Co的资源较少，电解质体系提纯困难。不能大电流放电。由于有机电解质体系等缘由，电池内阻相对其他类电池大，故要求较小的放电电流密度，普通放电电流在.C以下，只适宜于中小电流的电器运用。 需求维护线路控制。A、过充维护：电池过充将破坏正极构造而影响性能和寿命；同时过充电使电解液分解，内部压力过高而导致漏

44、液等问题；因电池在充电过程中电压会不断上升，故必需在.V-.V的恒压下充电；B、过放维护：过放会导致大量活性物质容量不可逆而大量衰减，故也需求有维护线路控制。八、什么是充电限制电压？额定电压？终止电压？a)充电限制电压按消费厂家规定，电池由恒流充电转入恒压充电时的电压值。我公司的充电限制电压为.V。b)标称电压用以表示电池电压的近似值。c) 终止电压规定放电终止时电池的负载电压，其值为n*.V锂离子单体电池的串联只数用“n表示。九、为什么恒压充电电流会逐渐减少？由于恒流过程终止时，电池内部的电化学极化依然坚持在整个恒流中一样的程度，恒压过程中，在恒定电场作用下，内部Li+的浓差极化在逐渐消除，

45、离子的迁移数和速度表现为电流的逐渐减少。 十、什么是电池内阻？是指电池在任务时，电流流过电池内部所遭到的阻力。由欧姆内阻与极化内阻两部分组成。电池内阻值大，会导致电池放电任务电压降低，放电时间缩短。内阻大小主要受电池的资料、制造工艺、电池构造等要素的影响。是衡量电池性能的一个重要参数。注：普通以充电态内阻为规范。丈量电池的内阻需用公用内阻仪丈量，才干确保所得到的值的准确度。十一、什么是电池的容量?怎样计算？影响电池容量有哪些要素？电池的容量有额定容量和实践容量之分。电池的额定容量是指电池在环境温度为条件下，以h率放电至终止电压时所应提供的电量，用C表示。电池的实践容量是指电池在一定的放电条件下

46、所放出的实践电量，主要受放电倍率和温度的影响故严厉来讲，电池容量应指明充放电条件。容量常见单位有：mAh、Ah(Ah=mAh)。影响电池容量的要素主要有两个方面：一是活性物质的分量；二是活性物质的利用率。活性物质的利用率包括A、活性物质的活性：剩余电化学反响的才干，与其晶形构造、制造方法和含杂质多少有关；B、电极和电池的构造：成型方法、极板孔径、厚度、真实外表积大小；C、电解液的组成；D、制造工艺；E、放电制度T放、I放、V终十二、什么是开路电压？什么是任务电压？开路电压是指电池在非任务形状下即电路中无电流流过时，电池正负极之间的电势差。普通情况下，Li-ion电池充溢电后开路电压为.V左右，

47、放电后开路电压为.V左右。经过对电池的开路电压的检测，可以判别电池的荷电形状。任务电压又称端电压，是指电池在任务形状下即电路中有电流流过时电池正负极之间的电势差。在电池放电任务形状下，当电流流过电池内部时，需抑制电池的内阻所呵斥阻力，故任务电压总是低于开路电压，充电时那么与之相反。Li-ion的放电任务电压在.V左右。十三、什么是放电平台？放电平台是指在电池任何倍率的电流下恒压充到电压为.V，并且充电电流小于.C时停顿充电即充溢电后，然后搁置分钟，在任何倍率的放电电流下放电至.V时的放电时间。因普通运用锂离子电池的用电器的任务电压都要求在.V以上，假设低于这个值，那么会出现无法任务的情况。所以

48、放电平台是衡量电池性能好坏的重要规范之一。十四、什么是充放电倍率？时率？是指电池在规定的时间内放出其额定容量时所需求的电流值，它在数值上等于电池额定容量的倍数，通常以字母C表示。如电池的标称额定容量为mAh，那么mAh为C倍率，mAh那么为.C，AhmAh为C，以此类推。时率又称小时率，是指电池以一定的电流放完其额定容量所需的小时数。如电池的额定容量为mAh，以mA的电流放完其额定容量需小时，故称mA的电流为小时率，以此类推。十五、什么是自放电率？又称荷电坚持才干，是指电池在开路形状下，电池所储存的电量在一定条件下的坚持才干。主要受电池的制造工艺、资料、储存条件等要素的影响。是衡量电池性能的重

49、要参数。注：电池%充溢电开路搁置后，一定程度的自放电正常景象。在GB规范规定Li-ion后在条件下开路搁置天，可允许电池的容量损失。十六、什么是内压？指电池的内部气压，是密封电池在充放电过程中产生的气体所致，主要受电池资料、制造工艺、电池构造等要素影响。其产生缘由主要是由于电池内部水分及有机溶剂分解产生的气体于电池内聚集所致。高倍率的延续过充，会导致电池温度升高、内压增大，严重时对电池的性能及外观产生破坏性影响，如漏液、鼓底；电池内阻增大，放电时间及循环寿命变短等。Li-ion任何方式的过充都会导致电池性能遭到严重破坏，甚至爆炸。故Li-ion在充电过程中需采用恒流恒压充电方式，防止对电池产生过充。十七、为什么电池要储存一段时间后才干包装出货？电池的储存性能是衡量电池综合性能稳定程度的一个重要参数。电池经过一定时间的储存后，允许电池的容量及内阻有一定程度的变化。经过了一段时间的储存，可以让内部各成分的电化学性能稳定下来，可以了解该电池的自放电性能的大小，以便保证电池的质量。十八、什么是化