物管工程部应急方案

1、.：.；第一章 工程部异常情况报告程序一、 目的 规范工程部内部管理，提高任务效率和任务质量，及时处置紧急、突发事件或异常情况，确保设备设备正常运转。二、 适用范围 本公司各工程部异常情况报告。三、 职责工程部员工及时报告异常情况，并采取相应的应急措施进展处置。工程部主管接到报告，立刻组织人员进展抢救处置，并根据详细情况，向效力中心工程经理报告事件的处置过程。效力中心工程经理担任向业主解释事件缘由及处置情况，并根据需求向公司指点报告。工程部主管担任技术支持，并向公司指点报告。四、任务程序工程部员工发现异常情况，应立刻报告工程部主管，并及时采取相应的应急措施进展处置。准确记录事件的发生及处置过程

2、的情况。工程部主管 接到异常情况报告，应立刻组织人员赶到现场，按照相应的应急措施进展抢救、处置，防止事态的扩展。在事件处置终了，应及时填写异常情况报告，将事件的发生、处置情况向管理处经理报告。假设突发事件严重、影响范围大，需求技术支持，应立刻报告效力中心工程经理,公司技术部，以便获得及时援助。事件处置终了，应组织工程部员工进展总结，采取预防措施，防止类似事件的出现。工程部经理 接到工程部异常情况报告、恳求援助，应及时赶到现场。到达现场后，应立刻了解事件发生的缘由、现场情况，根据详细情况，指挥工程部人员采取相应的应急措施进展处置。事件处置终了，应及时将事件的处置过程向公司指点报告。效力中心工程经

3、理事后接到工程部异常情况报告，如有影响客户的正常办公、运营等情况，应及时作好解释、善后任务。当接到工程部恳求支持，应立刻赶到现场，协助指挥处置，并根据需求向公司指点报告。艰苦事件处置终了，应将处置过程向公司指点报告。五、相关记录、文件。第二章 供配电应急措施一、单路停电应急措施假设外部主供或备供电源忽然停电，应立刻报告工程部经理或主管。工程部经理或主管应马上派电梯技工带人去检查电梯能否困人，并采取措施挽救乘客出姿态，详细操作按电梯困人的应急措施进展。 值班人员必需立刻赶到配电房。值班人员担任转换外部供电由备供转主供，主供转备供为自动。转换时，应将已停电的高压进线开关断开并摇出至实验位，再摇入另

4、一高压进线开关。确认无误方可合高压进线 ，合上变压器开关。其他按操作规程进展操作，恢复正常供电。检查设备运转情况，如有因停电受影响而停顿运转的设备，应重新恢复运转。二、双路停电应急措施假设外部主供、备供电源全部忽然停电，应立刻报告工程主管。工程部主管应马上派电梯技工带人去检查电梯能否困人，并采取措施挽救乘客出姿态，详细操作按电梯困人的应急措施进展。 值班人员立刻赶到配电房待命。值班人员到发电机房，自动启动应急柴油发电机，检查发电机的电压、频率在正常范围，排烟正常；合上发电机供电开关。合上应急配电柜供电开关，向低压房送电。到低压房，断开市电开关，合上发电机电源开关。按操作规程进展操作，向应急设备

5、供电。市电恢复供电后，应先卸掉发电机负载，断开发电机供电开关，再停发电机。然后按照正常的市电供电操作规程进展操作，恢复正常供电。检查设备运转情况，如有因停电受影响而停顿运转的设备，应重新恢复运转。第三章 发电机应急处置规程一、目的 规范操作程序，坚持设备良好形状，确保设备正常运转。二、适用范围 适用于-物业效力中心三、方法过程控制电机不能自动启动蓄电池电压能否与发电机匹配，如缺乏立刻转换至备用电池。机油油位能否在两个刻度口中间偏上的位置，油量缺乏需加油。冷却水温度能否正常不高于90度。操作面板上操作按钮能否在自动位置，紧急按钮能否正常可以经过旋转按钮检查燃油能否充足。无误后，将发电机打到手动位

6、置，手动启动发电机。市电来电时发电机不能自动停顿经过操作面板上按钮打到手动位置，再按停顿停机，或直接按下紧急按钮进展停机检修电机组运转异常发电机组输出电压或电流超出正常范围，或运转声音有较大异常时，应立刻按下紧急按钮进展停机检修.电机及油箱房起火发电机及油箱房发生火灾时，应首先按紧急按钮，停顿发电机，对于初燃火灾可用二氧化碳灭火器灭火，较大火灾应立刻启动七氟丙烷气体灭火系统灭火。第四章 给排水设备应急设备发生缺点的应急处置程序一、 目的及时采取适当措施，处置给排水系统缺点，确保本大厦内的正常供水、排水。二、 适用范围本大厦内给排水系统的应急处置。三、 职责工程主管担任应急处置任务的指挥。工程部

7、领班担任现场应急处置任务的协调。 工程部技工担任实施应急处置任务。 工程部运转值班人员担任监视给排水系统的运转情况，发现给排水系统发生缺点时，及时报告工程主管，并协助排除缺点。清洁部担任协助清理现场。四、 任务程序工程部运转值班人员留意监视给排水系统的运转情况，按时将水泵运转数据记录于。当发现给排水系统出现缺点时，要坚持冷静，立刻报告主管，组织人员协助现场处置任务，防止事故扩展。 工程部主管接到给排水系统缺点报告后，立刻通知工程部主管组织人员赶赴现场。担任指挥缺点现场处置任务。工程部领班接到通知后，立刻组织技工赶赴现场抢修。指挥技工实施排除缺点的处置任务。工程部技工接到通知后，赶赴现场。根据发

8、生的缺点种类，在主管的指挥下，进展排除缺点任务的实施。五、善后任务给排水系统缺点排除后，清洁部协助工程部技工清理现场。工程部技工对受给排水系统缺点影响的设备设备进展检查，采取相应的补救措施。六、记录。第五章 电梯运转出现异常的应急处置 电梯发生紧急缺点时，会有异常震动和响声，有时轿厢内一团漆黑，容易引起乘客恐惧和混乱。急救人员要镇静地采取应急措施，安定乘客心情，迅速与监控中心或工程部联络，设法把乘客平安送出轿厢。 1、 电梯忽然失去控制，发生超速或溜车景象时，要坚持镇静，不允许有翻开轿厢门平安窗平安门而跳出轿厢的任何企图。这时要等待电梯本身的平安安装发生作用将电梯强行停顿。即使一切的平安安装都

9、失效，由于本电梯的特点，轿厢或对重会落在缓冲器上，电梯失去任务条件，轿厢不会继续运转，不会出现机毁人亡的事故。 2、 假设平安钳动作将轿厢制停在导轨上，应立刻通知维修人员。在未查明平安钳动作缘由之前，不应盲目解脱平安钳，而应首先检查轿厢的停层位置，如轿厢地槛与楼层地面间隔 在平安范围内，那么可翻开轿厢门让乘客分开；假设轿厢停在楼层之间，应由维护人员设法翻开相应的层门，翻开平安窗，让乘客顺着梯子离去。在救人之前，务必切断电梯电源。 3、电梯普通缺点而非平安钳动作停车困人时，可实行以下盘车救人措施： 1盘动电梯轿厢放人仅在紧急情况之下进展，因此操作者必需是受过适当训练的专门人员，其他人等如欲从事该

10、项任务均属危险。 2在盘动电梯轿厢前，先判别电梯的停层位置，然后通知被困乘客静候挽救，切勿尝试自行设法分开电梯车厢，操作者如未作上述警告被困乘客那么属任务上的忽略。 3在进展盘动电梯之前必需切断电源总制，并由两人配合，一人盘车，一人松刹车，盘车时不可过快，以防超速发生不测。 4对无变速箱的高速电梯进展盘动电梯时应加倍小心，防止因电梯轿厢的总分量所产生重力加速过大而失去控制。 5当盘动电梯至接近平层楼面后，制动安装定要复原，然后运用电梯外门公用锁匙在该层翻开电梯内外门放出被困乘客。4、轿厢或机房内发生火灾时，应立刻切断电源，用干粉灭火器、二氧化碳灭火器等扑救，不可用泡沫灭火器或水扑救。5、遇到楼

11、层暴水管、水流很大，有冲入电梯井危险时，应采取措施防止水流冲入电梯井道，并将电梯立刻升到暴水管楼层以上，封锁电梯电源。假设水流曾经冲入电梯井道，淋湿电梯，那么应立刻封锁电梯电源，并采取措施防止水流继续流入电梯井道。第六章 中央空调缺点应急处置程序一、 目的及时采取适当措施，排除中央空调缺点，确保空调机组正常运转，保证大楼的正常供冷。二、 适用范围本大厦空调系统应急处置。三、 职责工程部主管担任应急处置的指挥协调任务。空调技工担任实施应急处置任务。值班人员担任监视中央空调设备的运转情况， 发现中央空调设备缺点及时采取相应措施并报告。工程部总监对上述应急任务进展指点、检查、监视。四、 任务程序值班

12、人员任务程序值班人员应留意监视中央空调系统的运转情况，按时记录运转数据。当发现中央空调设备出缺点时，必需立刻报告主管。值班人员应坚持冷静，按中央空调操作规程，及时采取措施，防止事故扩展。工程部主管任务程序接到中央空调缺点报告后，应立刻通知工程部领班、技工赶赴现场。指挥所工程部人员实施应急处置任务。根据所发生的缺点种类，在主管的指挥下，按、进展排除缺点和应急处置。工程部总监。接到工程部的报告后，假设属于艰苦的应急事件，应立刻赶赴现场。根据所发生缺点种类，指点工程部人员进展排除缺点和应急处置。五、善后任务中央空调缺点排除后，应对现场进展清理。检查附近设备能否受影响，并作好相应措施。假设属空调主机缺

13、点，无法排除，应及时通知特约保养单位专业公司在规定时间内24小时派人赶到现场维修。六、记录第七章 中央空调发生缺点应急处置方案一、目的当发生中央空调缺点事件时，能迅速、正确、有条不紊地进展处置，坚持大厦内供冷。二、 适用范围适用于本大厦供冷设备缺点处置。三、 职责 工程部当值人员应严守岗位，加强巡查，发现问题，马上通知维修人员和工程部担任人。工程部主管担任组织员工对进展突发事件的处置等培训，并担任抢险现场指挥及督导。四、 任务程序供电的应急处置：大厦由小区XXFXX及XXFX双电源供电，假设运用中的一路供电电源出现发生突发停电事故,即可投入另一备用电源供电；假设两路电源同时停电，大厦另已配备有

14、的2台1100KW柴油发电机组也将作应急运转供电，必要时可以满足空调机组制冷用电需求。主机缺点的应急处置： 制冷主机的维护已委托技术力量雄厚，配件充足的约克空调特约维修单位承当，特约单位除日常定期对主机作各种运转数据的检测及对易损件的保养外，还承当对主机缺点的应急检修。按合同要求该特约维修部在接到通知4小时内将派员到达现场进展检修任务。春、秋两季只需投入一台机组运转已可满足大厦的供冷需求，另两台机组处于备用形状。如运转机组忽然发生缺点而操作人员未能排除时，投入备用机组运转即可。夏季投入二台机组可满足供冷要求，一台机组备用，如运转中一台机组发生缺点而操作人员未能及时排除，应投入备用机组运转，同时

15、通知特约维修单位在规定时间内对机组进展抢修。在二台机组同时发生缺点的情况下，由一台机组维持供冷，同时通知特约维修单位前来检修，维修单位根据实践情况对缺点较轻的机组先维修，在没有艰苦缺点的情况下，普通很快就可修复。特约单位在冬季不用供冷时对主机进展全面检查、保养，确保每台主机均在理想的待命形状，值班人员在机组运转时要多巡视、多察看，对隐患及早发现、及早处置，为缺点的应急处置提供保证。辅助设备的应急处置：冷水机组的辅助设备主要有进口的55Kw冷冻泵四台，75Kw却冷泵四 台其中冷冻、冷却调频各一台，冷却塔三座及补充管网水量的膨胀水箱，水管道及风机盘管。冷冻、冷却泵：在正常供冷的情况下，投入12台冷

16、却泵即可满足送冷需求，其他两台冷冻冷却泵平常均处于备用形状，如运转中的冷却泵或冷冻泵发生缺点需求停顿运作时，可投入相应的一套备用水泵；调频泵的投入运用，更为水泵的正常运转提供保证。根据任务手册动力部技工在接获空调水泵出现缺点后，应在20分钟内到达现场维修，普通8小时内完成缺点修复任务。冷却塔及膨胀水箱：在机组正常运转的情况下，投入12台冷却塔即可满足水交换的循环需求，冷却塔平常按方案作维护保养，冷却水由专业的水处置公司处置，三座冷却塔平常均在正常的待命形状，如在运转中有一台出现缺点，投入备用塔即可，同时工程部技工可在接到通知后20分钟内到达现场及时对缺点塔进展维修，普通8小时内完成维修任务。膨

17、胀水箱由值班人员定时检查，假设遇缺点需检修，检修任务的时间和要求与冷却塔的一样。水管道及风机盘管：制冷系统各冷却管道及各阀门均定期维护，冷冻水管各楼层均设有总闸阀及分支管路闸阀。如发生缺点时只需封锁相应的闸阀，即可由维修技工进展对缺点点的维修。维修技工应在接获通知应在10分钟内到达现场维修，普通情况下，8小时内可恢复供冷。风机盘管采用日本进口设备，运转可靠。大厦内备充足配件，接到缺点通知后15分钟内到达现场并对缺点点进展检修，普通8小时内完成维修任务。五、记录第八章 约克中央空调冷水机组缺点紧急处置方案为保证机组平安操作运转，以下总结的约克空调机组平安操作根本要求，同时定时巡查的制度和仔细的检

18、查记录是保证机组平安运转的关键。机组发生较大走漏处置方法：假设机组因不测发生较大的走漏漏点处呈油雾状喷出。假设机组在运转形状：可以关停机组，但绝对不能关停冷冻、冷却水泵; 假设机组此时是在停机形状，必需马上启动机组对应的冷冻、冷却水阀门，冷冻、冷却水泵,保证机组水系统有水流动。此时如需进入机房采取紧急措施的人员需求做好个人防护措施。机组系统还存在冷媒的情况下，不能停泵。并且及时将缺点通知约克维修站。机组水室端盖漏水处置方法：假设机组水室端盖漏水呈放射状。及时切断对应机组的总电源。马上关停机组、机组对应的水泵和截止阀门。假设机组控制中心或启动柜遭到淋水影响，在未进展处置情况下不能重新送电。及时将

19、缺点通知约克维修站。机组发生电机缺点：及时切断对应机组的总电源。在未对缺点进展检查，进展处置情况下不能重新送电。及时将缺点通知约克维修站。机组运转发生异常响声：马上关停机组。在未对缺点进展检查，进展处置情况下不能重新机组。及时将缺点通知约克维修站。机组输入电源曾经进展维修或整改的情况：在机组启动前必需检查启动柜三相电源的相序能否正确。在相序正确，电压正常的情况下才干启动机组。机组启动需求检查电机的转向能否正确。第九章 供排水管系漏水应急措施一、楼层管系漏水生活水管、消防水管、喷淋管、发现楼层管道漏水，应迅速封锁相应楼层的水阀各种阀门位置参阅应急位置表，封锁能够受影响的电源，防止事态扩展。及时向

20、上级报告，工程部主管应组织人员，赶到现场，投入抢险。及时采取措施不得让水流进电梯井内，并将电梯升到漏水楼层以上的楼层，以免损坏电梯设备。迅速查清漏水处，并立刻抢修，确认完全修复后，试开水阀试漏，直至确信不漏水，方能正式开阀供水。在抢修的同时，应组织人员处置积水，防止漏出的水四处流，影响设备、损坏财物。要对漏水楼层及下层的设备、电路、照明等仔细检查，采取适当措施给予处置，及时恢复楼层的正常运作。二、 进水阀失控，下水池冒水淹设备层假设出现水池进水阀失控，下水池的水从溢流管冒出。工程部的任何人发现下水池溢流管冒水，应立刻封锁相应的溢流管出口阀，暂时停顿下水池的水流向设备层；还应继续以下的抢救任务。

21、工程部的任何人都应立刻到市政供水管井，将市政水总闸封锁，即可防止市政水继续往水池里灌。封锁阀门后，立刻报告工程部担任人。工程部主管应立刻组织人员，检查高、低压房、空调房，水泵房设备，防止设备被水淹而扩展事态。值班人员担任监视供电设备，保证供电。即管技工主要担任水泵房集水井潜泵水监管，保证排水任务进展。假设水泵控制柜无法供电，应采用应急电源或另外拉接暂时电源，为潜水泵提供电源。保证潜水泵正常运转。其他人员，应积极投入抢险救灾任务，将设备层的积水排清。排除设备层积水后，各个工程担任技工及设备维护保养担任人，要对所属设备进展检查，去除积水，烘潮，以防设备被水浸而损坏。三、空调机房水管软接纳爆裂或管路

22、漏水发现空调机房水管软接纳爆裂或管路漏水，大量的水往外放射时，一定要冷静镇静，立刻封锁软接纳的进、出口阀。同时派人切断空调系统的一切电源。关好阀门不再漏水后，应立刻组织人员对机房内的设备进展检查，查清因射出的水对设备的侵袭情况，并及时去除，以免对设备呵斥损害或留下隐患。组织人员去除机房积水，坚持机房通风枯燥，以免潮气对设备呵斥影响。组织人员对损坏的软管或管路进展改换或修复。查清机房和设备确实处于正常形状后，可恢复空调机房供电。 四、楼层空调风机盘管漏水应急措施 假设接到楼层空调风机盘管漏水的报告，应立刻通知值班人员赶到空调机房停主机，停空调水泵。安排空调技工带人员赶到该楼层，封锁冷冻水管路阀门

23、阀门位置参阅应急位置表。关漏水附近的电源，以防扩展事态。及时采取措施不得让水流进电梯井内，以免损坏电梯设备。在漏水的空调盘管相应位置的天花上封锁该盘管的进出水阀。组织人员去除地面积水，清扫场地。检查附近照明灯具、电器能否受漏水的影响，并进展处置、恢复供电。仔细检查下层的设备、电路、照明等，采取适当措施给予处置，及时恢复楼层的正常运作。改换破损的管路，试通水后，证明管路修复，方可正常投入运用。五、喷淋管路漏水或喷淋头暴水应急措施假设接到楼层喷淋管漏水或喷淋头暴水的报告，应立刻通知值班人员赶到水泵房，将喷淋泵的电源封锁，防止喷淋水泵起动。安排给排水技工赶到该楼层，封锁该层喷淋管路阀门，并开启放水阀

24、阀门位置参阅应急位置表，以减少漏水的影响。关漏水附近的电源，以防扩展事态。及时采取措施不得让水流进电梯井内，以免损坏电梯设备。在漏水的喷淋管相应位置、喷淋头暴裂的位置，采取相应措施，减少水流的流出。等管路中的水放完后，组织人员去除地面积水，清扫场地。检查附近照明灯具、电器能否受漏水的影响，并进展处置、恢复供电。仔细检查下层的设备、电路、照明等，采取适当措施给予处置，及时恢复楼层的正常运作。改换破损的管路、喷淋头，试通水后，证明管路修复，方可正常投入运用。第十章 电梯困人挽救方法1、发现电梯缺点困人，消防监控中心应经过对讲抚慰乘客，了解电梯停在什么楼层，并通知乘客不要试图用手翻开电梯门或用力拍打

25、电梯门以防发生不测，站离电梯门，耐心等待救援。2、电梯技工应马上组织人员赶赴现场，并拨打电梯公司效力热线。3、派人与保安员上楼迅速查清客人被困在哪一楼层。4、查清楚确切位置后，首先通知被困乘客不要惊慌，坚持镇静，切勿用手开门，站离电梯门一边，等待救援。5、由工程部员工或保安员经过培训掌握操作规程用电梯门钥匙，将电梯门翻开100mm左右，查看电梯的平层情况。1假设电梯距平层位置在500mm以内，那么可直接救援乘客出电梯，并将电梯门封锁。2假设电梯距平层位置超越 500mm，不能直接求乘客出电梯，那么应采取盘车求人的方法，此时应向乘客解释、并请乘客原谅，耐心等待救援。6、电梯技工、维修技工应立刻赶

26、到电梯机房，首先关掉发生缺点的电梯电源，装好盘车工具， 预备盘车救人。7、开场盘车时要通知乘客，站离电梯门一边，电梯随时挪动，请不要惊慌。8、盘车时需求两人相互配合，用盘车工具，一人松刹车，一人盘车，一松、一盘车，要配合好，并要用对讲机随时与现场人员技工或保安员坚持联络，以便了解电梯的平层位置。假设电梯曾经到平层位置，停顿盘车。9、现场人员可用电梯钥匙翻开电梯门，求乘客出电梯，乘客如有不适，应打“120医疗急救求援。10、乘客全部出电梯后，应将电梯门封锁，通知电梯维修保养单位检查，等检查好、并试运转正常后，才可投入正式运转。 第十一章 火警应急处置规程一、目的当出现火警时，能及时采取适当的措施

27、进展灭火、抢救，减少因火灾发生的损失。二、适用范围 本大厦消防火警应急处置。三、职责监控中心值班人员担任消防监控、报警任务。工程部人员担任消防设备运转。义务消防队队员担任火场灭火。各消防责任人担任物资疏散，现场警戒。效力中心担任组织人员撤离引导。各级防火责任人担任指挥灭火任务。四、任务程序大厦发生火警运用代号“99员工如发现火情，必需坚持镇定，就近敲破消防栓破玻璃按钮报警，并尽快用或对讲机通知消防监控中心，并视火势大小，就近取灭火器或消防栓 盘管水枪灭火电器着火先关电闸，气体着火先关气闸。次序部和效力中心工程经理接到火情报告即赴现场，组成火灾现场指点小组，指挥灭火抢险任务；如效力中心工程经理未

28、到位，由次序部主任担任火灾现场指挥；如次序部主任未到位，由次序部当值领班担任现场指挥。发生火警各级人员任务程序监控中心值班人员自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立刻通知次序部领班前往火警现场察看。火情确认后，向效力中心、公司指点报告，并向有关部门担任人通报，报告时必需讲清楚火警位置。由公司指点决议能否向消防部门报警，报警时，清楚讲出大厦地址：XXX-XX号XXX大楼层。启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备设备联动柜操。 作开关置于自动位时，能自动根据火灾情况启动相应的灭火消防设备。翻开消防梯迫降开关，封锁一切客梯。经过广播、警铃疏散任务人员。做好火警记录。次序部人员次序部

29、领班接到火警报告，即前往火警现场察看，确认火情后立刻报告各部门及效力中心工程经理，通知各岗位做好本岗位任务并组织人员赶赴现场进展灭火次序部广场西门岗坚守大门，疏散大门通道，保证消防救火车辆顺利到位。次序部南、西大堂岗坚守岗位，迅速开启东面电梯间玻璃门，维持东、南大 门次序以及监控东、北侧通道，保证畅通。次序部机动队应即赴现场救火以及疏散人员、维护公共次序，保证通道畅通 并协助消防队，逐房检查、核实疏散人员能否完全撤离火灾现场。次序部主任或现场指挥做好事故记录，并写出书面报告报效力中心及消防部门。工程部人员在工程部经理指点下，担任应急电源设备的正常运转。切断火灾现场电源，封锁空调机组、通风机。保

30、证消防设备的正常运转，保证消防水泵正常供水，并随时预备有关物资的 疏散任务。义务消防队队员包括大楼全体任务人员在现场最高防火责任人，担任指挥火场灭火。接到火警信号后，保安员和义务消防队队员立刻到达现场察看，确认火情， 按下报警破玻，并及时组织灭火。现场防火责任人，确定人员分配，确定铺设水带线和灭火剂、灭火器材。确定疏散人员及物资出口、疏散道路，组织消防人员引导、护送疏散人员有次序地撤离至平安区。大厦防火责任人大厦防火责任人担任大厦灭火救人任务总指挥。组织火情侦查，掌握火势情况，确定火场的主要方向，及时召集力量。向大楼所属各级防火责任人明确布置救人、疏散物资和灭火、检查执行情况。扑灭火灾后，向有

31、关部门提交火灾报告，分析着火缘由，惩罚当事人，教育 群众。清洁部在清洁主管指点下，协助维持现场次序和疏散人群及物资。扑灭火灾，调查终了后，协助清理火灾现场。五、火警、火灾应急处置程序流程图另附六、人员疏散方案妥善组织群众撤离危险地带。严禁运用电梯，人员疏散应从消防楼梯疏散。现场假设困有人员，应本着“先人员，后财富、“先救人，后灭火的原那么抢救。并视情破门只限于发现浓烟或明显火灾迹象进入房间扑救，事后由效力中心担任向用户做解释任务。七、扑救终了后，效力中心安排人员协助有关部门查明缘由、查明损失，并做好安顿任务。八、灭火器的选用因电器缺点短路引起着火，应迅速切断电源，用1211灭火器或其阻燃资料进

32、展扑救。汽油、柴油等着火，用1211灭火器进展扑救。液化石油气等燃气着火，用干粉灭火器进展扑救。九、灭火器材运用1211灭火器应对准着火部位根部放射。运用水枪时，要利用掩蔽体，尽量接近火源，充分发扬水枪的作用，提高灭火效果。假设档案室、配电房、发电机房着火，不宜用水灭火剂和泡沫灭火剂，而要用二氧化碳气体灭火。发现上述地方着火，应按下该处的黄色破玻报警按钮发出报警，经延时30秒后，二氧化碳控制系统会自动翻开阀门，释放二氧化碳进展灭火。此时，人员应尽快撤离现场。十、记录第十二章 气体灭火系统应急处置规程一、目的保证紧急情况下气体灭火系统能发扬正常功能，同时防止误操作呵斥损失和伤亡。二、范围适用于-

33、物业效力中心。三、方法和过程控制当消防中心值班人员或现场任务人员发现被维护区发生火警，应立刻前往被维护区查看实情，假设为真火警，在确认维护区无人后，应立刻启动系统灭火，详细过程如下：手动手动按下气体灭火控制器面板上的紧急按扭或现场的手动释放按钮，然后进入贮气瓶室接下电磁阀开关，接通电磁阀，正常情况下经一定延时后系统开场放气灭火。假设按第1点操作后，系统未放气灭火，那么应立刻采用应急启动方式灭火，即拔下N2启动瓶保险销，用力按下瓶头阀按钮，那么可启动系统放气灭火。假设为假火警，那么应立刻按键盘控制键，启动面板键盘，然后按“恢复键，复位系统，或立刻封锁主备电电源开关，防止因误报启动系统呵斥损失及伤

34、亡，待系统正常后恢复运转。第十三章 对自然灾祸事故的应急处置预案效力中心、次序部主管、工程部主管、物业部经理按各自的分工各部门的分工同于消防应急方案，迅速处置自然灾祸事故，次序部力量及义务消防队员应前往一线处置，效力中心工程经理、次序部主任将根据事态的严重情况经上级指点同意后通知政府机关，确保本物业管理区域内客户及员工的人身财富平安。一、地震灾祸的应急处置预案 虽然本物业设有防震设备，普通较小的地震本物业管理区域不会遭到较大影响。但为了平安起见，必需留意以下事项：1. 发生地震时，效力中心各岗位员工应坚持镇定，坚守岗位，在附近寻觅巩固的构造部位寻求掩护，切勿分开本物业管理区域。2. 远离窗户、

35、玻璃、不结实的支架或悬挂的物件。3. 切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快分开。4. 地震时切勿在楼梯下躲避。5. 预备应付后续更多余震的各部门职责：a)、工程部应迅速切断生活水泵、供水，封锁其附属设备，切断非应急电源及天然气总阀门。b)、效力中心应组织客户镇定而有次序地沿应急疏散通道撤离本物业管理区域的危险地域，并在平安空阔场地集合。c)、监控中心应按照效力中心工程经理的命令，经过应急广播向本物业区域的客户提示以下本卷须知：-请坚持镇定；-管理区域建筑构造是平安可靠的；-请按照应急疏散道路有次序地撤离本物业；-告之撤离后的集合地点；-提示客户远离窗户、玻璃、不结实的支架及悬挂物体。d)、次序

36、部人员应协助维护疏散次序，抚慰业主住户，控制一切出入口，严禁任何人员进入本物业管理区域，并应检查一切能够的火源能否熄灭，防止火灾发生。6. 一切效力中心人员严禁散播谣言或夸张本物业管理区域的损坏情况，切勿引起客户恐慌。7. 地震警报解除后的任务程序：a)、工程部应仔细检查一切设备系统、房屋构造。如有必要，应请有关技术部门进展鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏，应迅速维修，尽快恢复正常。b)、效力中心应公开致函全体客户，解释管理区域受损情况及修复情况，并通知客户回到本物业管理的办公区域。c)、次序部派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案，危害管理区域及客户的利益。二、风雨灾祸的应急处置预

37、防 效力中心值班人员应每天留意搜集气候信息并做记录。如有预告暴风雨时，各部门应按以下职责执行：次序部担任检查一切外窗能否封锁，检查一切出入口室外水位情况。如遇水位上升时，应及时预备挡水物资进展封堵。工程部担任检查一切雨水排放系统能否畅通，查看屋面能否有积水，检查屋顶外墙、玻璃幕墙及外窗能否有渗漏。如有能够，应采取暂时措施修补。同时应切断一切楼外供电，如：泛光照明、广告、草地灯等。效力中心担任通知全体客户关好外窗。如遇客户单元内无人且上锁时，应经过应急联络通知客户并在客户赞同后运用备用钥匙进入。保洁人员担任清理楼内积水，在主要出入通道敷设防滑地垫。各部门应随时向效力中心夜间护管值班队长报揭露现的

38、问题及处置结果。及时向上级指点通报情况。第十四章 触电事故的应急处置和防护措施触电急救的要点是动作迅速，救护得法，切不可惊慌失措，束手无策。要贯彻“迅速、就地、正确、坚持的触电急救八字方针。发现有人触电，首先要尽快使触电者脱离电源，然后根据触电者的详细病症进展对症施救。应急救援工具：绝缘手套、绝缘棒、电工绝缘钳、药箱、担架等。脱离电源的根本方法有：1将出事附近电源闸刀开关拉掉、或将电源插头拔掉，以切断电源。2用枯燥的木棒或竹竿等绝缘物体将电源线从触电者身上拨离或者将触电者拨离电源。3必要时可用绝缘工具如带有绝缘柄的电工钳、木柄斧头以及锄头切断电源线。4救护人可戴上绝缘手套或在手上包缠枯燥的衣服

39、、围巾、帽子等绝缘物品拖拽触电者，使之脱离电源。5假设触电者触及断落在地上的带电高压导线，且尚未确证线路无电之前，救护人员不可进入断线落地点810米的范围内，以防止跨步电压触电。使触电者脱离电源时应留意的事项：1未采取绝缘措施前，救护人不得直接触及触电者的皮肤和潮湿的衣服。2严禁救护人直接用手推、拉和触摸触电者；救护人不得采用金属或其它绝缘性能差的物体如潮湿木棒、布带等作为救护工具。3当触电者位于高位时，应采取措施预防触电者在脱离电源后坠地摔伤或摔死电击二次损伤。4夜间发生触电事故时，应思索切断电源后的暂时照明问题，以利救护。触电现场应急自救：应让触电者在比较枯燥、通风暖和的地方静卧休憩，并派人严密察看，同时请医生前来或送往医院诊治。触电者已失去知觉但尚有心跳和呼吸的抢救措施：应使其温馨地平卧着，解开衣服以利呼吸，周围不要围人，坚持空气流通，冷天应留意保暖，同时立刻请医生前来或送往医院诊治。假设发现触电者无呼吸，应立刻施行人工呼吸，如发现触电者无心跳就立刻进展胸外心脏挤压。对“假死者的急救措施：当断定触电者呼吸和心跳停顿时，应立刻按心肺复苏法就地抢救。方法如下