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文档简介

1、项目应知应会1、小区概况:名称：项目地址占地面积万平方米建筑面积万平方米容积率%总户数户商铺分几期开发绿化率%土地使用年限使用年限为年，自年一年停车位个数（其中地下车位：约；个；露天车位：约个）建筑类型2、社区配套:名称教育配套商业配套医疗配套1、医院2、中医电话： 地址：电话： 地址：公共娱乐设施配套安防配套周边交通配套上班时间服务中心： 监控中心：小时其他3、收费标准:收费项目收费标准收费依据物 业 服 务 中 心 日 常 收 费物 业 服 务 费商业用房车 位 服 务 费月租架空层、地下车 位露天车位临停露天车位私家车位架空层地下室水 费居民用水普通商业用水电 费住宅电价商业电价燃 气天

2、然气选 择 项 目电 视有线电视台电 话 宽 带会 所1专项维修资金其他 收费常用联系电话类另y名 称电话地址中颐 物业物业服务中心监控中心电话物业公司客户服务监督热 线公共 应急火警匪警电话故障报修医疗急救查询 电话报时电话天气查询电话查询、订机票政府 机关教育局派出所（办理户口迁移）XXXXXXX派出所-XXXXXXXX街道办事处居委会水电 煤气燃气有限公司供水管理中心供电所有线电 视营业点银行储蓄中国银行客服中心农业银行客服中心建设银行客户服务热线工商银行电话银行服务交通银行客服中心招商银行电话银行光大银行客服中心商业银行客服中心邮政储蓄理财服务父通 通信XXXX服务热线XXXX电话报障

3、邮政服务、邮编人民信息咨询服务热线t广州火车站5、项目百问百答问题统一口径什么是建筑面积与套内 面积的区别？专项维修资金是什么？ 如何监管？管理费收费周期如何办理管理费、公共 分摊电费的银行划账手 续公摊电费包括哪些？公共照明电费如何分 摊？二次供水电费如何分 摊？电梯电费如何分摊？电话如何报装？1、有线电视如何开通？如何办理装修报批手续？装修期限、装修押金、 各类工本费与押金？如何办理退装修押金手 续？业主可否更改入户门？ 阳台能否封闭或装隐形防盗网？窗户、阳台门能否装防 盗网？楼宇保修年限是多少 年？各类主要配件保修 期限？1、2、3、4、5、如何安装空调？住宅天台可以供顶层业 主使用吗？阳台怎样算面积？窗台怎样算面积？业主不请专业装修公司 自己装修可以吗？如何 办理手续？业主装修若需改动厨 房、厕所管道怎么办？业主以安全隐患为理由 要求在阳台安装防盗网 或安装飘雨棚如何解释？怎样办理户口迁移手 续，应该联系哪个部门、 联系咨询电话？房产证何时能办理下 来，领取房产证需办理

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