物流仓储运营计划

1、物流仓储运营计划、计划的目的1、完善物流仓储运营模式，使工作顺利进行2、减少物流仓储环节，降低物流仓储成本3、使各部门衔接顺畅4、为商户提供准确、及时、安全、高效的仓储服务；采用现代储运 技术降低储运成本，为公司带来最大利润5、实现统一仓储、统一组货、统一配送、统一管理、统一调 度、统一安运输仓储组织架构车队车辆 调度员仓储部职责：库管员严 格验收货物入 库，不合格的禁 止入库按照6S 管理标准保管货 物。出库时核对 检查并记录详细 信息运输部职责:市内配送员 要及时安全的将 货物送到客户手 中；区外转运要 选择最佳承运商 及时跟踪货物。准 确安全、及时的 将货物送达目的 地；GPS全程跟 踪

2、货物，出现问 题及时处理。财务部职责:货物存储结 算仓储费，货物 安全到达目的地 结算运费。客户结朿客服进行客户回 访，调查客户满 忌度仓储流程部门人员流程主要任务信息部：信息人员信息员员发出准确订单信息，通知仓库 将货物入库库房主管仓储部：库房主管做好入库前的准备：核对货物 信息；安排仓储场所；制定 储存策略、储位货架的安排入库管理：入库检验人员仓库管理员库存管理: 库存盘点员 仓库管理员仓库管理员接到入库手续按照 规定货位存储货物，保证安全 准确。入库时，检验员必须 查点货物的数量、规格、包 装等，如发现货单不符或质量 问题等，不得办理 入库手续， 放入待检货区，经检验不合格 的一律退回。

3、盘点员根据货物实际情况和公 司要求进行定期不定量盘点、 定期定量盘点、不定期定量盘 点、不定期不定量盘点。对 盘点出现问题的及时查找原因 并上报。仓库管理员按照6S 管理标准管理仓库货物。出库管理：出库检验员出库管理员销售出库：出库管理员接 到出库单后，通知仓管员分货 拣货备到发货区准备出货。检 验员经过检验货物信息合格后 签字确认通知配送中心发货移库调拨：库管接到出库 单检验无误按要求出库信息部： 信息员发货信息员接到出库单后，汇 总核对货物信息制作发货单据物流流程部门人员流程主要任务信息中心： 信息员发货信息信息员接到出库发货信息，核对 货物信息制作发货清单并通知运 输部做好配送准备理货专

4、员配送中心: 理货专员配 送专员理货员按照发货单清点货物，分 出市内送货和转运货物，安排装 车货位准备装车，如有异常货物 将货物放入待发货区通知营运中 心进行及 时处理；配送员按照发 货单分单拣货准备送货。第三方物流转运： 转运专员车辆调度中心：车辆调度员司 机转运专员根据转运货物信息，选择最优转运货站，进行货 物交接和单据交接及运输途中货 物跟踪车辆调度员：统一安排车辆、 安排司机：司机按照货物地址选 择合理运输路线配送货物，保证 货物安全到达客户手中。财务中心:会计出纳营运中心：营运质量专员客服司机将货物送达客户手中后将账 单交给财务中心，会计进行账单 汇总，回单汇总和回单发放，出 纳结算

5、各种费用。货物到达目的地后营运质量员进 行运输时效和质量检查，对不符 合要求的进行整改。客服人员对 已签收货物进行客户回访和满意 度调查。客户客户收到货物后检验合格的签字 盖章；不合格的注明原因并签字 确认。配送员根据要求将不合格 货物查明原因返回处理。四运输部岗位职责部门人员分配岗位职责、职能考核标准人数配送中心转运中心理货专员1拣货、分货、集货、出货、缺货报告配送货物退回处理、单据验收、损坏等级判定、退回货源地、折价出售、报 废、合格品入库仓库出入库货物对接1 货物发出准确率100%货物破损率最低出入库货物对接准 确，严格验收5-10配送专员转运专员市区内货物直送，保证货物安全、准确、 及

6、时到达客户手中。市区周边、各旗县及其他省外转运，要 选择安全可靠货运公司转运保证货物顺利到 达目的地。配送状况反馈1 转运货物分拣、包装、单据处理第三方物流货物跟踪、单据对接， 回单接收第三方物流物流运输情况反馈1 货物送达准确性、 及时性、安全性5保 证市内送货2小时 安全到达客户手中， 区外转运安全可靠2.配送状况如实反馈 1 转运及时率最高2.货物事故率最低5-105-10营运质量中心营运质量专员1 寻找长期合作第三方物流公司，谈判及合 同的制定；2.制定路由线路、运价体系、 车辆管理系统；3.执行公司各项制度，组 织物流人员严格执行公司的各项操作规程（包括路由管理、运价管理、车辆管理

7、等），界定落实质量事故责任。4.营运事故处理、风险控制组织、优化和调 配各部门现有资源，发挥最佳效益1 第三方物流公司的 知名度和可靠性、时 效快、运价低；2.路由、运价、车辆 管理标准制定的标准 化、可行性、最优 化3质量事故率最低和 责任落实2-5客服专员1 定时跟踪运输货物2.定期回访客户3.客户满意度调查，为客户提供满意的服务客户满意度咼客户投 诉率最低2-5车辆调度中心车辆调度专员1 货物配送到指定地点的车辆安排，拖车、 叉车使用安排2.根据货量提前准备充足备 用车辆3.司机的分配1 车辆调度的准确性、及时性，不得延 误货物配送2.叉车、 拖车的固定人员使用 和保管情况2-5司机1.

8、货物运输、配送、退货载回2.车辆的日 常维护、保养与审核3.司机要选择最优路 线，降低燃油成本，保证货物安全及时到达 目的地。1 燃油费最低2运输路线最优，避 免迂回运输3.货物配送准确率最 高10-20信息中心订单员接收商户送达的客户订单、商情反应1 订单准确率2.部门 对接顺畅2-5单据处理员运单系统录入、货物条码扫描、条码的编订、单据打印、异常单据处理1 单据录入准确率2.单据录入打印高效2-5财务中心会计定时进行财务预算、账单汇总，每天准确做 出入账记录。与金融账务公司的对接。1.财务预算的准确性、可行性、成本最 低性；2.账单汇总要 准确不作虚假帐。2出纳对当天的运费、代收款，燃油费

9、等资金结 算，客户的代收货款要及时发放到客户手 中O运费、代收款结算准 确及时性2五仓储部岗位职责部门人员分配岗位职责考核要求配备人员数 量和原因入库部入库管理员货物入库检杳验收货物入库上架，货 位安排3与信息部对 接，货物信息核对1严格认真验 收货物入库， 不合格品不得 入库2.合理安 排货物上架入 位，保证货物 摆放安全、明 显、合理3货 物信息核对准 确2-10库存部库区管理员1 货物日常保管，包 括：防火、防盗、防 潮等、卫生安全管 理、储货补位、货架 拖车等设备安排管理 2-库存盘点3.库区备货，提前预 警通知O1卩牛安全管 理按照6S（整理、整 顿、清扫、清 洁、安全、素 养）管理

10、标准 执行库存盘点按 要求定期定量 或定期不定量 等盘点方式严 格认真盘点对库区货物 不足或有质量 问题及时汇报 提前预警8-20装卸部库工1 库区内外货物的搬 运装卸2.协助库区 组长上架下架盘点等货物搬运装卸 的合理化5-10叉车司机拖车司机堆垛 机司机1.入库出库上架配货 2定期对车辆进行日 常的维护和保养1按照要求货 物堆放、上架 准确无误2保证装卸车 辆正常运行5-10出库部出库管理员1 出库货物检验，货 物信息核对、数量核 对2.与运输部货物交 接、财务部仓储费对 接3出库单据整理、汇 总、审核1严格认真检 验出库货物， 保证货单相 符5不得多出 少出货物货物交接准 确5签字确认，出现问题 落实到责任 人；单据整理、 汇总、审核准 确认真2-10信息部信息员1 商户入库单据、出 库单据的制作，货物 信息的汇总核对2.与 仓储运输部的对接， 入