【研究报告】新时期辅导员职业能力的全新提升及实现路径

1、新时期辅导员职业能力提升的全新要求及实现路径摘要：新时期的思想政治教育工作因教育对象、教育环境及教育主体三重变化面临全新挑战。为了增强高校思想政治教育的实效性，应对新形势、新特征的挑战，高校辅导员亟待提升符合新媒体要求的沟通表达能力、传播主流价值观的理论教育能力、面向实践提炼问题的调查研究能力，构建更为全面的辅导员职业能力。为了更好的提升辅导员的职业能力，笔者认为实现辅导员从工作内容、工作实践、角色定位到培养方式、评价体系五方面的“转变”是解决这一问题的实现路径。关键词：高校辅导员 辅导员职业能力 能力标准 新媒体环境引言：教育部于2014年3月下发高等学校辅导员职业能力标准（暂行）（以下简称

2、能力标准）为新时期新环境下高校辅导员建设指明了方向，对我国高校辅导员提出了更新更高的要求。自2011年以来，教育部思政司在全国范围内连续举办了三届高校辅导员职业能力大赛，通过大赛贯彻宣传能力标准的精神，笔者有幸参与了第三届高校辅导员职业能力大赛的全过程，更加深刻地认识到能力标准的科学性，对于能力标准制定的背景、辅导员职业能力的内涵以及加强辅导员职业能力建设有了更深刻体会。新时期高校辅导员职业能力面临的全新挑战职业能力是指人们运用知识与经验、技能与技巧，按照特定职业所规定的职责、任务和活动方式，完成职业活动的综合能力。新时期高校辅导员职业能力可以定义为：从事高校辅导员工作所必备的，以其拥有的知识

3、和技能为基础，根据自身的特点和优势，在不断学习中创新，在不断创新中整合各方面资源，培育和积淀出符合自身特色的综合能力。新版的能力标准的出现顺应了高等教育向大众化、普及化方向发展。立足于新媒体环境下的“90后”大学生已经成为高校学生的主体，作为高校辅导员，其职业能力的要求和内涵必须随之发生改变以应对全新挑战。（一）教育对象呈现多元化、主体化群体特征当下，“90后”已经成为大学生的主体，他们处在多种文化、思潮不断碰撞的时代，其价值观呈现多元化趋势。新媒体交互机制更激活了90后大学生的主体意识和强烈的自我表现欲望，他们可以随心所欲地从网上索取所需，打破权威的限制，导致90后大学生群体在价值选择上呈现

4、小众化、分众化趋势。同时，“90后”大学生大多都是独生子女并成长于市场经济时代，这就导致他们与同龄人相处时更关注个人利益、更加注重自我发展，具有强烈的自我价值实现需求。面对这一特殊的教育对象，高校辅导员以往所采用的单向灌输式、说教式的教育方式已经不能满足“90后”大学生的需求，高校辅导员必须改变传统的语言和表达习惯，使用一些为学生所熟知的网络用语和喜爱的沟通形式，拉近与学生的距离，并在与学生的日常交流沟通中，传播正确的、主流的价值观念，以影响学生个人的世界观、方法论，进而提升学生的认知和辨别的能力。（二）教育环境要求互动平等的新媒体沟通模式传统的大学思政教育工作开展主要是在教室进行的课堂指导，

5、以及单独面对面的谈话。在以互动、平等为特征的新媒体环境下，这种师生交流方式显得十分生硬，容易给师生之间的交流带来障碍。新媒体技术时代的到来直接改变了学生的学习和交流的方式，“90后”大学生热衷于博客、微博、手机、E-Mail、QQ 等网络社交工具，他们可以通过网络与他人进行即时互动，这使得他们的人际交往可以更加的轻松和方便。鉴于此，高校辅导员应当通过这些网络社交工具，将碎片化的网络内容进行整合，通过新媒体渠道将思政教育的内容传播给学生，以平等、隐性的互动方式引导学生，更有利于学生敞开心扉，提升辅导员与学生的情感认同，增进思想政治教育的实际效果。因此，高校辅导员在思想政治教育工作中要充分注重新媒

6、体在学生学习、获取资讯方面的重要性，以适应知识经济和信息社会的时代要求，不断提升新媒体资源的运用能力，才能不断提高对学生的教育引导实效。（三）教育主体呈现高学历、年轻化的发展趋势目前，各高校的辅导员逐渐以“80后”为主体，辅导员队伍整体呈现年轻化趋势，具有非常明显的时代特征。与以往的高校辅导员相比，高学历是“80后”辅导员最明显的特征之一。尤其是在大学毕业生逐年增加的情况下，用人单位招聘大学生的选择余地扩大，高等学校也逐渐提高了新进辅导员的门槛。本科院校已经普遍要求辅导员具有硕士学位，有些高校对应聘辅导员的毕业生生源地和毕业学校还有严格要求。随着愿意从事辅导员工作的大学生不断增加，能够通过层层

7、严格考核加入到辅导员队伍的基本上是在大学期间得到充分锻炼，有很高综合素质和较强工作能力的优秀学生干部。因而这支队伍整体素质高，能够较快地适应工作。但是“80后”辅导员毕业于不同的专业，多数没有经过系统的学生教育管理和思想政治工作理论和方法的学习，往往凭借做学生干部时的经验或是借鉴自己的辅导员的工作方法来开展工作，通过实践摸索经验。这使得他们需要较长的经历才能成长为满足工作要求的优秀辅导员。伴随着对个人职业发展、职业路径的较高期望和实现自我价值的心理需求，“80后”辅导员们迫切需要对自己职业有一个清晰的规划，建立起完善的职业发展路径，明确职业能力培养方向，提升作为辅导员的综合素质。从全国高校辅导

8、员职业能力大赛看辅导员职业能力提升的全新要求 全国高校辅导员职业能力大赛是由教育部思政司面向全国专职辅导员举办的，以促进辅导员职业化、专业化发展为目标的职业能力大赛。通过初赛、复赛、决赛三个阶段的比赛，考查辅导员在基础知识测试、博文写作、主题班会、个人及特色工作展示、案例分析、主题演讲、谈心谈话情景再现等七个环节所具备的职业能力和素养。比赛的内容和环节设置对辅导员的职业能力进行了全方位、高标准的考查，同时也是鼓励辅导员队伍“以赛促学、以赛带建”的过程，通过比赛环节的内容设置将辅导员日常工作中的典型问题突显、放大，引发了辅导员对自己职业生涯的反思与规划，也促进了学生工作者们对思想政治教育规律性问

9、题的思考和研究。随着高校辅导员职业化、专业化的发展，迫切需要辅导员结合自身的特点和优势，形成相对独立的职业能力，提升高校辅导员工作的科学化水平，更好地帮助大学生成长成才。因此，无论从教育部新出台的能力标准的要求，还是全国辅导员职业能力大赛的赛事内容，都可以看到当前辅导员亟需加强和提升以下三方面的职业能力：（一）符合新媒体要求的沟通表达能力在微博、微信、QQ、人人等大量新媒体冲击、意识形态多元多变的“小时代”，学生一方面希望更多更快的接受外界信息和新鲜事物，同时又会产生许多困惑甚至被假象“蒙蔽”。这就需要辅导员能够结合实际与实践，将博大精深的理论转化为平易近人的语言，给予学生理论上的指导，而非单

10、纯的文字提炼和转载。但前提是，辅导员所表达的是能够说服人、触及灵魂的理论，而非学术腔、文件调、照本宣科的灌输式理论教育。本次全国高校辅导员职业能力大赛中所设置的基础知识测试、博文写作、主题演讲和主题班会等环节，正是希望引导辅导员熟练地运用新媒体资源成为理论的传播者，对理论真学、真信，真懂、真用、会用，并且在充分掌握消化理论的基础上解决学生生活中的实际问题，避免说“正确的废话”。（二）传播主流价值观的理论教育能力 当前社会价值观多元化、多样化，不可避免地对大学生的人生价值观产生巨大影响，这些影响一方面有利于“90后”大学生自觉树立自立、自强、创新与竞争等积极向上的价值观，同时也可能造成“90后”

11、理想信念的模糊、价值取向的扭曲、社会责任感薄弱等问题。习近平总书记在2014年五四讲话中明确提出广大青年要以“勤学、修德、明辨、笃行”时刻要求自己。所谓“明辨”，就是要在现在这个多元化的信息量爆炸的时代，能够清楚地知道自己需要做什么，怎样做才能造福社会、造福人民。因此，辅导员要通过对学生的教育与引导，让学生可以在“纷乱的”社会中树立正确的价值取向，通过对学生进行职业规划、心理辅导、学业指导、社会实践活动等指导，帮助学生建立起抗压、抗挫折的能力，做出正确的价值判断与选择。此次全国高校辅导员职业能力大赛中所设置的案例分析和谈心谈话两个比赛环节，就突出了辅导员对学生价值观的引领和对社会热点、焦点问题

12、的看法。面对复杂的国内外舆论环境，高校辅导员应当学会用社会主义核心价值观引导学生行为，用马克思主义理论武装学生思想，充分发挥高校辅导员在育人管理中的教育引导能力。（三）面向实践提炼问题的调查研究能力现如今，我们正步入“大数据时代”，高校辅导员掌握了大量学生信息，如家庭背景、性格习惯、学习能力等，通过对这些基本信息进行“处理加工”，运用社会学实证分析的方法，配合辅导员日常的工作实践，可以总结出学生成长规律，通过运用这些规律辅导员可以更好地教育引导学生。此次辅导员大赛中的特色工作展示、案例分析等环节，都更偏重考察辅导员“面向实际提炼问题，运用理论指导实际”的能力，这都需要辅导员其在日常工作中不断总

13、结分析、调查研究。同时，在新的能力标准中也明确将辅导员职业等级划分为初、中、高三级，从较低层次的掌握学生事务管理工作基本能力到较高层次的要求成为某一育人管理的领域专家，这一转变更突显出对高校辅导员调查研究能力的重视与要求。三提升高校辅导员职业能力需要努力实现五种“转变”（一）辅导员工作实践由“管理型”转变为“服务型”在传统观念下，高校辅导员的主要职责是：上好思想政治教育课， 针对大学生中反映出来的各种问题开展经常性的思想政治工作；负责学生的操行评定, 奖惩和毕业分配；做好班、团干部的培养选拔等工作。这种计划经济时代的思维，严重限制了高校辅导员的职业发展，辅导员只要做好一个管理者即可。而随着“9

14、0后”大学生逐渐成为高校学生主体，他们多元化、独立意识强、个性张扬等特点正成为传统高校辅导员育人管理工作的重大挑战。在这个“以人为本”的时代，辅导员的工作也应由管理型转变为服务型，摒弃以往的指导意识、领导意识，转而注重以人为本的深层次的思想感情培养，抛弃僵硬的道德说教式教育，转而采用鲜活的人文关怀。高校辅导员应当明确“教育是一种服务”的育人理念，树立并巩固服务意识，服务于青年成长成才，服务于学生思想政治教育，服务于高校改革、发展和稳定全局，服务于党的事业和民族振兴伟业。忽略管理，服务易衍生放任自流的无序空间；忽略教育，大学育人的功能无从体现。服务则是教育和管理的优化酶，教育和管理应归结为服务。

15、把服务作为高校辅导员工作的实质，是新形势下加强和改进学生思想政治教育工作的客观要求，是高校学生工作“以人为本”理念的生动体现，展示出新时期新环境下高校育人工作的时代特色。（二）辅导员角色定位从“事务型”转变为“学习型”目前，高校辅导员将大部分精力投入到事务性工作中，花在“导”的本职工作上的时间和精力并不多，其工作已经偏离了对学生的思想道德教育这一核心任务。这使得辅导员工作中对教育对象的心理特点及其在不同时期的需要缺乏研究，更谈不上用新知识、新科技培养学生成才。因此，需要转变辅导员工作角色定位，由“事务型”转为“学习型”，即加强高校辅导员职业能力专业化建设，建立辅导员专业培训体系。“教育者首先受

16、教育”,光凭积累的知识来引导学生成长是远远不够的，辅导员必须经常学习新的知识，掌握实施德育的技巧,具有较高的业务知识、教育水平，适时地将正确的人生观、世界观、价值观注入学生心田。同时，辅导员还要紧密联系社会发展和学生生活实际,知学生所知,想学生所想,会学生所会,使德育要求、德育内容以生动、活泼、形象的形式融入大学生的脑海里和生活中,促进大学生德育的内化。“没有教不会的学生,只有不会教的老师”，辅导员是教育者,但首先是受教育者学习者。（三）辅导员工作内容由“经验型”转变为“研究型”传统观念下的辅导员,其工作往往是以经验积累为主,凡事在“干”中学,其间会走过不少弯路才能总结出一些经验和教训。如有的

17、辅导员在工作中总结出对学生越严厉越有利于学生成长的所谓经验,结果是造成许多学生产生各种压力、焦虑等心理障碍。反之认为对学生越呵护就越有利于感化学生,结果导致许多学生自立能力、抗挫折能力的下降。而对新时期的辅导员来说，经验固然重要,但它却不等于科学,某一教育方式在某一时刻对某一学生可能是有效的,但在另一时期对另一学生就可能是无效的。因为学生是活生生的具有不同个性的发展着的主体，特别是新时期学校德育工作中存在着社会价值多元化与学校德育工作一元化之间的严重冲突，社会观念的不断更新与德育内容相对滞后之间的突出矛盾，大众传媒的丰富多彩与德育方法呆板老化之间的巨大反差。作为新时期的辅导员必须有效地协调化解

18、冲突,灵活地解决矛盾,科学地缩小反差,学习、研究、探索建立德育科学化的体系。同时，辅导员工作应当以尊重规律为立足点，学会尊重社会历史发展的一般规律，尊重青年成长规律，尊重教育规律，用规律指导工作，再将实践升华为理论，我们的辅导员管理、教育和服务工作才可能一步步迈向新高度。这要求辅导员工作方式由“经验型”转变为“研究型”，将艺术性与科学性高度统一,以历史经验为起点,大胆探索研究新形势、新情况、新问题，在了解大学生心理特点的基础上,引导学生形成科学的世界观、人生观、价值观,运用科学的管理学、心理学、哲学等多学科理论和现代的教育思想创造性地开展工作。（四）辅导员培养由“专传统技能培训”转变为“跨学科

19、、重理论的综合培训”为解决学生工作中的常见问题，以往对高校辅导员的培养注重的是就业指导，党建、团建和奖助学金评定等专项技能的培训，缺乏有意识、有目的的引导和设计高校辅导员的职业规划，从而严重制约了辅导员的职业发展和辅导员队伍的稳定。而在当前高等教育发展的大背景下，实施辅导员职业生涯规划对高校的思想政治教育工作有着积极作用，是高校辅导员职业能力建设的重要一环，同时也是加强高校辅导员队伍建设的有效途径。随着时代的变化，辅导员若只是掌握传统的技能，已不能满足时代的需要，必须加大对高校辅导员的培训力度，将心理学、管理学等跨学科知识和不同培训体系（知识类、技能类、心理素质类等）融合起来，形成对辅导员的多领域再教育。并把职业生涯理念引入到高校辅导员的队伍建设中去，促使高校的思想政治教育模式更加贴近高校的实际，贴近学生，更好