最新2022年全国劳动保障协理员(四级)技能操作

1、最新2022年全国劳动保障协理员(四级)技能操作of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilitiesPAGE of rural drinking water sources, protection of drinking wat

2、er sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilitiesPAGE 115of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protect

3、ion, complete with warning signs, isolating network protection facilities操作技能试题1、社会劳动力和退休人员信息采集案例一：2022年，小李通过公开考试被聘到北海社区担任劳动保障协理员。上任时，他经常加班加点，可工作效率却一直无法提高。经过认真的思考，他终于找到了症结所在就是对社区内劳动力资源、企业劳动保障信息和企业退休人员情况掌握不够准确。于是他决定在社会内开展一次全面的信息采集。他绘制了社区居民居住平面图，发动社区工作人员一起准备入户调查资料，进行入户调查。这天，小李首先来到了位于社区东北方向的王师傅家，做了自我介绍

4、，开始询问有关情况。王师傅说：“我今年65岁了，从咱旁边的钢铁厂退休的，。有一个儿子40岁，办理了?再就业优惠证?，在社会效劳中心当保安。儿媳妇在钢铁厂的劳资处工作。小李一边询问一边做着记录，很快就把王师傅家的情况搞清楚了。这时，王师傅的儿媳妇下班回来了，小李灵机一动，正好可以通过她采集钢铁厂从业人员的劳动保障信息。于是小李和她约好了时间。从王师傅家出来，小李又不辞辛苦的来到了社区西南方向的李师傅家，李师傅也是钢铁厂退休的，是一名孤寡退休人员。小李询问完其根本情况后，李师傅又提出想找个人照顾他的生活起居或者找个人养老的场所，于是小李让李师傅填写了调查表。小李对他的根本信息进行采集后，发现天已经

5、黑了。于是他赶紧回到社区，马上投入工作，做了三件事：一是熟悉采集规模以下企业从业人员劳动保障信息指标的口径范围，准备对钢铁厂信息采集的资料；二是登记王师傅儿子的劳动力信息；三是登记王师傅和李师傅的信息，并把他们编入了一个自我管理和互助效劳小组。经过了一周，小李觉得调查速度太慢，于是小李想了一个好方法，通过这种方法开展采集工作。一个月后，信息采集顺利结束，小李根据有关情况填写了台帐，填写了劳动保障部门的有关报表。请仔细阅读本案例，答复17题。1.小李发现调查速度慢，他改良后的信息采集方法应是 D 。A绘制居民居住平面图B发动社区工作人员一起参加C准备入户资料D采取包楼包干方法进行入户信息2.小李

6、采集钢铁厂的从业人员劳动保障信息，应包括的主要内容有A 。A劳动用工、工资支付、社会保险参保与缴费B企业根本情况、劳动用工、利润总额C劳动用工、工资支付、本钱支出D企业根本情况、劳动合同签定、上缴利税等3.小李走访王师傅家后，对王师傅儿子的家庭情况应记录的台帐有D 。A?社区劳动力资源管理台帐?B?社区失业人员就业再就业情况?C?社区享受就业再就业扶持政策情况台帐?D以上均是4.王师傅儿子的情况，符合享受哪一项就业再就业扶持政策 B 。A灵活就业社会保险补贴B公益性岗位补贴和社会保险补贴C创业培训补贴D效劳型单位社会保险补贴5.小李将王师傅和李师傅编入了一个自我管理和互助效劳小组，做的最不妥当

7、的地方是a 。A没有征求他们两个人的意见B要请示有关领导之后再进行编组C没有考虑两个人居住地点较远的因素D性别相同的退休尽量区分编组6.小李在对李师傅进行上门采集根本信息前，需要预先做的工作是 B 。A查看李师傅的人事档案B和李师傅预约上门时间C对李师傅家庭经济情况进行调查D对李师傅家庭成员情况进行了解7.小李回到社区后，没有及时完成的一项工作是A 。首先建立根本台，最后上报A将李师傅养老护理效劳信息录入台帐B起草李师傅养老护理效劳情况报告C将李师傅养老护理效劳信息归类D审核李师傅的养老护理效劳调查表试题2、社区劳动力和退休人员信息处理、分析与反应案例二： 又到了3月底，每到季度末，海安市滨江

8、街新河社会劳动保障协理员小王就要按照程序开始完成一项重要工作，即收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相帐关资料。同时，还要对申请者填写递交的?灵活就业社保补贴申请表?及相关材料一一进行初审和校核，将申报信息录入计算机业务管理信息系统，并为每位申请享受人员建立纸质档案。之后，填写街道劳动保障效劳所统一布置的?辖区享受灵活就业社保补贴情况台帐?，最后，填写报送?申请享受灵活就业社保补贴人员统计表?。在这些工作结束后，小王还撰写了工作信息报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的有关情况。忙完这项艰巨的任务，小王刚想休息一下，一位老大娘走了进来，自我介绍道：“我是从西村社区转过来的退休

9、人员，我姓刘，这是我的证明。说完，把退休证、转出申请表和根本信息表交给了小王。小王赶紧给刘大妈做了转入处理，并预约好走访慰问的时间。这时他突然想起来，还没有对昨天转出本社区的薛大爷进行相关转出信息处理，于是他赶紧坐到计算机旁翻开全市所有社区联网的企业退休人员社会化管理信息系统软件，按照程序操作起来。他还没来得及喝口水，社区内退休人员陈大爷的儿子表情悲伤的走了进来，告诉了他陈大爷去世的消息。小白赶紧到陈大爷家里走访慰问。回到办公室后，他又马不停蹄地在计算机上检索出陈大爷的相关信息，做了相应处理。请仔细阅读本案例，答复817题。8.小王对?灵活就业社保补贴申请表?进行校核的一项重要内容就是对“个人

10、实际缴纳和申请享受养老、医疗等社会保险金额及总金额的填写和计算进行逻辑检查和计算检查，以下选项中不属于“逻辑检查和计算检查的内容是 D 。A调查表中的数据是否符合逻辑B调查表中的内容是否合理C调查中的各工程或数字之间有无互相矛盾的现象D对于调查表有缺报或缺项的情况，及时补报或补充调查9.小王对辖区就业困难人员申请灵活就业社保补贴的情况进行初审后，将申请信息录入计算机业务管理信息系统，其计算机录入程序是 A 。A进入管理系统业务模块 录入信息 保存信息 修改信息 结束录入B进入管理系统业务模块 录入信息 结束录入C进入管理系统 查询信息 保存信息 结束录入D进入程序编码 录入信息 保存信息 修改

11、信息 结束录入10.小王为辖区申请灵活就业社保补贴的人员均建立了根底情况纸质档案，其根底情况档案的内容不包括 C 。A各类原始记录，如申请表、缴纳社会保险发票等B有关单位出具的申请人的证明材料，如灵活就业证明材料等C申请期间在县级以上医院就医的门诊证明D社会劳动保障效劳站对其提供效劳的记录11.小王在填写街道劳动保障效劳所统一布置的?申请享受灵活就业社保补贴人员统计表?时，以下选项中做法错误的选项是 A 。A根据申报者填写的情况直接汇总填报B根据规定的台帐格式内容填写，不漏编漏保C及时填写，按时上报D需经填报单位签章前方能上报12.小王撰写工作信息，报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的情况

12、，以下选项中不属于工作信息写作的重点内容是 C 。A辖区享受灵活就业社保补贴的根本情况分析B开展灵活就业社保补贴工作中有效的工作做法C辖区就业困难人员的人类方法D灵活就业社保补贴工作中存在的问题和建议13.小王为刘大妈做了转入处理，他可以不立即处理的工程是A 。A报告街道B发放联系卡C建立相关台帐D编入自管组织14.本案例中，小王为刘大娘办理转入手续时，可以进一步优化的是A 。A立即向社会保险经办机构报告B通过走访慰问，进一步了解情况后再办理转入手续C进一步简化办理程序D通过社会化管理效劳信息系统软件移交电子档案资料15.陈大爷去世后，小王对他的相关信息进行了处理，应包括的工程是 A 。A核实

13、情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况B注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况C注销信息、调查自管组织、调整台帐D核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐16.薛大爷转出新河社会，小王首先应该做的工作是 B 。A调整自管组织B通知待转入社区C调整台帐D向街道报道17.薛大爷转出新河社区和陈大爷去世两种情形所需进行的信息处理有较大差异，但有一个工程是完全相同的，这个工程是B 。A封存信息B调整自管组织C变更信息D注销信息 试题3、政策咨询效劳 8D9A10C11A12C13A14B15A16B17B案例三： 老张是A市机械设备的职工。一年前由于企业改制，与单位解除了劳动合同，失业

14、在家。他的档案被转到了市公共就业效劳机构，还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比拟满意的工作，也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说，由于他从事过有毒有害作业，可以在今年6月满55周岁时，办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站，协理员小李热情地接待了他。 老张：我今年55岁，干过有毒有害工种，能不能今年办理退休？ 小李：只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金。从事有毒有害必须满8年，才能办理特殊工种退休。你够不够条件？ 老张：我干有毒有害有10多年了，应该够条件。退休手续怎么办呢？ 小李：你应该到托管你档案的

15、单位调阅档案，证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张：明白了。我的失业保险金还能领一年，如果我退休了，失业保险金还能继续领吗？ 小李：这个我还不清楚，等会我给市社保局打个 问一下吧。您还有什么疑问吗？老张：还有几个事情，我一直闷在心里，这次一起请你给我解答解答好吗？小李：有事情，您尽管说，我们就是为您效劳的。老张：我们单位参加了医疗保险，失业前我每月工资1000元，缴纳医疗保险费20元，我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗？小李：按市里规定，您退休以后不用缴纳医疗保险费，就可以享受医疗保险待遇。老张：这我就放心了。还有如果我办不了退休，能不能替我找份工作。小李：当然可以。您能把求职的条件

16、和求职的意向给我说说吗？老张介绍了自己的技能条件，小李表示老张如果不能办理退休，应该申请公益性岗位。老张：要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策？小李：是的，主要的扶持政策是给予社会保险补贴。请仔细阅读本案例，答复1822题。18.本案例中，小李进行政策咨询采取的方法是 D 效劳。A书面解答B书信解答C网络咨询D口头解答19.小李答复老张“只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金，只是强调了年龄条件和从事有毒有害的年限条件，忽略了一个必备条件，这个条件是 B 。A缴费年限含视同缴费年限满10年B缴费年限含视同缴费年限满15年C视同缴费年限满15年D视同缴费年限满

17、10年20.本案例中，老张在6月份办完退休手续后，他的失业保险金 A 。A从7月起停止领取B1年后停止领取C6个月后停止领取D2年后停止领取21.小李说老张退休后不必缴纳医疗保险费就可以继续享受医疗保险待遇，这种说法是 B 。A错的B对的C片面的D特殊情况22.本案例中，老张如果不能办理退休应该申请一个公益性岗位，说明老张属于 B 。A失业人员B就业困难人员C退休人员D灵活就业人员试题4、就业援助效劳案例四：18D19B20A21B22B江海市朝阳镇花园社区劳动保障效劳站积极开发和采集就业岗位，帮助就业困难人员就业。他们最常用的方法之一就是和辖区用人单位建立就业联盟，在主动为单位开展一系列有针

18、对性的就业效劳的时间的同时，积极推荐辖区就业困难人员填补用人单位的岗位空缺。李大姐和王大姐都是花园社区的居民，符合就业困难人员的认定条件。45岁的李大姐因年迈母亲生病需要照顾，因此在家已有半年了，一直想找个既能照顾家庭有能挣到钱的灵活就业工作。42岁的王大姐原在一家私人纺织厂做挡车工，最近因单位破产失业了，由于年龄偏大又无技能，要找份工作很不容易。近日，她们一起来到花园社区劳动保障效劳站，想让效劳站帮助找份工作。社区劳动保障协理员小汪仔细了解了她们的根本情况和就业愿望后，立刻查询了辖区就业联盟的空岗信息。根据李大姐的情况，小汪推荐她到辖区宝隆物业管理公司做保洁保绿工作。根据王大姐的情况，小汪按

19、照职业介绍效劳工作的要求，为她提供了三个不同的岗位信息，并建议王大姐首选去应聘其中的一个岗位。在协理员小汪的帮助下，李大姐和王大姐都很快找到了满意的工作。就业联盟的建立使得花园社区劳动保障效劳站推荐就业的效果明显提高。去年年底，经有关部门评估，花园荣获“省级充分就业社区称号。请仔细阅读本案例，答复2325题。23.花园社区劳动保障协理员小汪对王大姐、李大姐实施的就业援助方法主要是 B 。A生活援助法B岗位援助法C培训援助法D技能援助法24.花园社区劳动保障效劳站和辖区内用人单位建立就业联盟，鼓励用人单位吸纳就业困难人员所采取的措施中，应不包括 D 。A联系辖区内用人单位提供就业岗位B引导辖区外

20、用人单位提供就业岗位C与辖区用人单位签定人力资源供求效劳协议D下发文件，要求用人单位实施兜底安置25.协理员小汪给王大姐提供了三个就业岗位信息，以下选项中 B 不应是小汪重点推荐的岗位。A公共交通协理员B大型制药企业人事主管C 厨卫用品销售人员D某企业后勤效劳人员 试题5、职业指导和职业介绍效劳23B24D25B案例五：45岁的张女士在一家国有企业上班。去年丈夫因病去逝，单独带一孩子生活。去年，张女士所在的企业破产，失业在家，其18岁的儿子小王高中毕业未能考上大学也失业在家。一天，母子俩一起来到社区劳动保障效劳站求职。协理员小李正好忙着向街道上报有有关数据，就从文件架上取了?求职登记表?，放在

21、桌上说到：“你们先填一下表，我忙完手头的事情后再来。张女士母子俩填写了?求职登记表?，由于其中几项不知怎么填，就空下来了。小李忙完手中的活，才想起张女士母子俩还等自己，就先把二人的?求职登记表?放到档案柜里，便与母子俩攀谈起来。张女士说：“我在天丰纺织厂干了20多年的挡车工，没有其他技能，现在我和孩子都没有工作，日子难过啊！如果给孩子找一个国有大企业或外资企业的岗位，给我找一个离家近、工作简单，给交纳社会保险费的稳定岗位，我就心满意足了。儿子小王接着母亲的话说：“现在什么行业好找工作啊？我对电脑比拟感兴趣，能不能给我找个IT行业的工作呢？这个行业收入高。简单交谈后，小李首先对张女士说：“象您这

22、种情况可以申请认定零就业家庭，政府对零就业家庭成员好似还有优惠政策；同时我认为到公益性岗位上工作就非常符合您的情况，不但有社会保险，住房看病都有补贴，更重要的是可以一直干到退休。小李又对小王说到：“哪个行业好找工作我不太了解，但是IT行业对求职者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必须参加培训提高自己的技能水平。经小李的一番劝说和讲解，母子俩改变了当初的择业要求，当场就向小李提出了零就业家庭的申请，小王也接受了参加技能培训的建议。不久，张女士如愿做起了社区保洁工作，小王也找到了自己满意的工作。请仔细阅读本案例，答复2630题。26.本案例中，协理员小李对张女士母子俩进行职业指导的做法表述正确的

23、选项是 A 。A没有事先充分了解求职者的情况，因为既没有指导他们填写?求职登记表?，也没有认真查看填写后的?求职登记表?B充分了解了求职者的情况，因为在攀谈中仔细听取了求职者的描述C做得成功，因为向求职者全面介绍并分析了就业形势D做得成功，因为效劳态度热情，使求职者能够实现就业即可27.本案例中，协理员小李对小王进行职业指导的表述正确的选项是 C 。A因小王的家庭情况比拟特殊，应立即给他推荐灵活就业岗位B对就业形势和职业需求信息没有进行充分解释C因小王的家庭情况比拟特殊，应给他推荐其他收入较高的岗位D劝小王参加大型招聘会28.本案例中，协理员小李在应用职业指导的原那么时有明显错误的选项是 b

24、原那么。A疏导性B实时性C主体性D政策性29.本案例中，小李检查小王填写的?求职登记表?应从三方面入手。以下不是重点检查的内容的是 D 。A字迹是否清晰B表格中是否有遗漏项C主要信息指标是否正确D是否符合政策30.本案例中，小李对张女士母子俩的?求职登记表?处理方式不正确的选项是 b 。A对发现的遗漏项，指导二人填写完整B对发现的错项，小李自己重新填写C对发现的错项，指导二人重新填写D对?求知登记表?进行复印后存档试题6、职业培训效劳26A27C28B29D30B案例六：张刚，男，35岁，职业高中毕业，原是国有企业东风化工厂电工，业余时间爱好电子制作和维修。失业半年多，已办理了就业失业登记证。

25、失业后，张刚参加了不少职业技能培训，并找了不少单位，但都因工资低、工作不适宜等原因辞职了。一天，张刚来到了社区劳动保障效劳站咨询职业培训事项，协理员老赵热情地接待了他。在听完张刚讲述自己的情况后，老赵对他说：“你有没有想过自己创业，当老板？张刚反问道：“我一无资金，二无经营场地，三无经验，自己怎么创业当老板啊？不可能啊！。老赵继续对他说：“现在国家大力扶持自主创业，有很多优惠政策可以享受。咱这儿的天泰电子信息城里，有很多摊位正在招商，维修计算机或 等，投入资金不多，很适合你。另外，你可以先参加区培训中心组织的创业培训。“创业培训都培训什么啊？我的学历不高，能听懂吗？老赵说：“没问题。现在的创业

26、培训已经很成熟了，引进了SYB培训工程，比你学历低的人经过培训后都当了老板呢。这个培训工程通过专业教师授课、专家专题讲座、企业家现身说法、实地参观考察、实例分析的方法，学习怎么创业，提高你当好小老板的能力。老赵的话，一下子说到了张刚的心里。接着老赵为其进行了创业培训登记。几天后，张刚来到区培训中心参加了创业培训，之后还参加了 维修的培训，凭自己平时积累，很快就入了 维修的门。三个月后，培训结束，张刚在天泰电子信息城租赁一个摊位，在老赵协助下获得了小额担保贷款5万元，并落实了摊位补贴政策。请仔细阅读本案例，答复3133题。31.针对张刚的情况，对他进行创业培训时，首先应该培训的是 a 。A创业意

27、识培训B 维修培训C计算机维修培训D创业工程培训32.老赵表达的创业培训的主要方法中缺少了C 。A模拟创业辅导B创业政策宣讲C组织教学答疑D单项技能培训33.从本案例中可以看出，老赵为张刚推荐培训工程的步骤描述正确的选项是 a 。A先了解张刚的根本情况，分析其个人优势和求职愿望，推荐培训工程B老赵先确定张刚的培训专业，再了解区培训中心的办班人数C先由张刚选定培训工程，再向其介绍培训时间D最后由老赵为张刚确定是否参加培训，并为其确定培训工程试题7、退休人员社会化管理效劳案例七：重阳节前夕，大山市大山日报记者小张领到了一个任务：在重阳节当日发一篇综合性专题报导。他搜集了资料，制定了对全市大型重阳节

28、活动进行采访的方案，但总是觉得内容不够饱满，层次感不够。于是他想到去找在城西街道山泉社区任劳动保障协理员的姑姑帮助。小张来到山泉社区，远远的就看见一群老年人在进行门球比赛，他的姑姑张大姐正在像模像样的扮演着裁判的角色。小张和张大姐说明来意后，张大姐说：“你算是来对了，重阳节期间，我们社区除面向全体退休人员举办门球比赛外，正在搞书画展，另外还按照传统习俗，准备在重阳节当天组织社区内所有退休人员开展登山活动。之后，指着社区的公示栏说：“这不，活动通知都张贴出去了。小张仔细地看了一遍公示栏，指着上面张贴的养老护理效劳信息，说道：“姑姑，这个也是你弄的呀。张大姐说：“这只是一种方式，俺还有好几招呢。接

29、下来，张大姐详细的向小张介绍了发布信息的方式。来到办公室，小张好奇的问道：“这么多退休人员，姑姑是怎么组织他们积极投入活动的呀。张大姐面露骄傲的神色，自豪的说：“俺有组织啊，每次活动实施前俺都首先向街道申请经费，有多少钱办多少事，哈哈，你姑姑有方法吧。而且每次活动之后，我都给街道写总结报告。张大姐继续介绍说：“我们在重阳节期间还为每位企业退休人员搞一次免费体检，并借此时机为企业退休人员建立健康档案。我昨天熬夜设计了健康档案内容，上午联系了一家取得资质的社区医院，明天就开始搞。小张翻开杂乱地摆放着各类台帐的文件柜，拿出一本用钢笔歪歪扭扭地标注着“高龄人员的台帐，看到最后登记日期还是一年前的，刚要

30、和张大姐说话，发现张大姐一下子楞住了，脸也红了。张大姐拍着脑袋，懊恼地说：“看我这忙的，把这么重要的事情都给疏忽了。之后，小张拍了一些照片，收集了一些资料，信心十足地离开了。请仔细阅读本案例，答复3438题。34.张大姐在每次文体活动实施前，采取了变通的方法。但如果严格的按照程序实施文体娱乐活动，她首先应该b 。A向上级领导汇报B与自我管理和互相效劳组织小组长会议进行沟通，确定参加活动的人数C布置活动场地D购置活动所需要物品35.在每次文体娱乐活动结束后，张大姐要向街道总结报告活动情况。以下不属于必须报告内容的是 c 。A活动举办情况B经费使用情况C未参加人员名单D退休人员的意见和建议36.张

31、大姐向小张详细介绍了老年护理效劳和退休人员公寓信息的发布形式。其中，不宜采取的方式是 c 。A张榜B自我管理和互相效劳组织传达C逐一上门介绍D座谈会37.张大姐在开展为企业退休人员建立健康档案工作中，因经验缺乏，存在很多疏漏，但她有一个做法的正确的，这种做法是C 。A单独设计了健康档案内容B通过免费体检，为企业退休人员一次性建立健康档案 需要上门C联系了一家取得资质的社区医院D雷厉风行，第二天就开始搞38.关于台帐的问题，张大姐最有可能疏忽的工作是 c 。A将台帐摆放整齐B登记高龄人员台帐C结合退休人员年龄变化调整高龄台帐D标准填写台帐试题8、承办、协办就业具体事务34B35C36C37C38

32、C案例八：杨华，今年30周岁，失业半年多，户籍和居住地都在江南市胜利区和平街道和平社区。几次到人才市场求职一直未找到满意的岗位，心中萌生了自己创业的念头，抱着试试看的心态来到了和平社区劳动保障效劳站，想咨询一下国家关于失业人员自主创业的扶持政策和办理程序。小陈是社区劳动保障效劳站新应聘的劳动保障协理员，他热情地接待了前来咨询的杨华。针对失业人员创业的扶持政策，小陈介绍到：失业人员自主创业从事个体经营，只需到社会劳动保障效劳站填写贷款申请书后，就能直接到商业银行申请小额担保贷款。而且根据经营需要，可以申请无限额、无还款期限、无工程限制的小额担保贷款，国家给予全额贴息：领取个体工商营业执照从事个体

33、经营后需到劳动部门办理录用备案手续。小陈还热情地向杨华介绍到，根据当地规定，杨华可以申请享受灵活就业社会保险补贴，待你缴纳社会保险后，就可直接向胜利区劳动保障部门申请享受就业社保补贴。送走了杨华后，小陈向和平街道劳动保障事务所刘所长汇报了接待杨华的情况。刘所长详细询问了情况后，立即带着小陈来到了杨华家，对有关政策作了重新解释，并积极帮助杨华落实申请小额贷款等相关事宜。在她们的热情相助下，杨华的小店终于开张，生意也挺红火。请仔细阅读本案例，答复3944题。39.针对杨华的具体情况，劳动保障协理员小陈应协助其办理 C 手续。A录用备案B失业登记C就业登记D创业登记40.小陈受理杨华的小额担保贷款申

34、请过程中，不正确的选项是 b 。A向杨华说明小额担保贷款政策的对象、条件B替杨华填写小额担保贷款申请书C对杨华的家庭经济情况、资信情况等进行核查D对提交的有关申请材料复印件和文件进行核对41.小陈指导杨华领取个体工商营业执照后需到劳动保障部门办理录用备案手续，他的解释是 C 。A对的，需到区劳动保障部门办理录用备案手续B对的，需到街道劳动保障效劳所办理录用备案手续C错的，需要街道劳动保障效劳所办理就业登记手续D错的，需要到社区劳动保障效劳站办理失业登记手续42.小陈对杨华申请小额担保贷款的额度、还款期限、贴息方面的政策解释正确的选项是 b 。A无限额，有还款期限，全额贴息B有限额，有还款期限C

35、有限额，无还款期限D有限额，无还款期限，对从事微利工程的，财政给予一定贴息43.如杨华符合享受当地灵活就业人员社会保险补贴政策的条件，以下描述正确的选项是B 。A由和平街道劳动保障效劳所将补贴资金直接支付给杨华B杨华向和平街道劳动保障效劳所提出申请C由江南市劳动保障部门将补贴资金支付给和平街道劳动保障效劳所D杨华直接向胜利区劳动保障部门申请44.杨华得到小额担保贷款后，协理员小陈对杨华进行回访跟踪管理，以下选项中不属于跟踪管理的内容是 d 。A在贷款期间，及时了解杨华的经营情况B在贷款期间，及时了解杨华的用款情况C催促杨华到期还款D催促杨华提前还款 试题9、承办、协办社会保险事务39C40B4

36、1C42B43B44D案例九：天桥区天桥社区是一个有近1万居民的大社区，各种社会保障事务十分繁杂。自从城镇居民医疗保险工作启动后，协理员小李的工作任务变得更加繁重。一天，小李查看居民参保台帐时，发现社区内的低保户刘大哥一家尚未参加城镇居民医疗保险，于是他们上门了解情况。在与刘大哥谈话后，小李了解到刘大哥因为家庭困难不愿缴纳医疗保险费。于是小李耐心向他讲解政策，政策对于低保户有特殊补助，缴很少一局部钱，就可以和其他居民一样享受同等待遇。刘大哥很感动，表示马上就去办理参保手续。老张是大华机械的职工。前几天与单位解除了劳动合同，失业在家，尚未享受失业保险待遇。这天，老张来找小李，要求享受失业保险待遇

37、。小李告诉他，失业保险待遇的审批手续不在社区办理，而是由大华厂报到社会保险经办机构审批，需要提供身份证等证明材料。老张很满意地走了，送走老张后，小李赶紧翻开电脑，埋头起草一份停发李大爷等几名退休人员养老金的报告。在本年度的领取养老资格认证中，小李几次上门都没有找到李大爷等几人，他要把这个情况报告社保局，办理停发他们养老金的手续。刚写了没几句， 铃响了，是马大娘的女儿打来的。由于马大娘卧病在床，无法参加领取养老金资格认证，马大娘的女儿询问应该怎么办？小李告诉马大娘的女儿，他会按规定处理。请仔细阅读本案例，答复4550题。45.参加城镇居民根本医疗保险必须携带的资料是 a 。A身份证和户口本B身份

38、证、户口本和指定医疗机构体检报告C身份证和指定医疗机构体检报告D户口本和指定医疗机构体检报告46.刘大哥要参加城镇居民医疗保险，除携带身份证、户口本外，还需要提供 b 。A低收入证明B低保证C房产证D优抚证47.刘大哥一家要参加城镇居民医疗保险，必须首先经过 B 审核确认后，才能登记办理参保手续。A天桥区社保局B天桥社区劳动保障工作站C天桥区劳动保障局D天桥区民政局48.老张要想享受失业保险待遇，除提供身份证外，还需要提供解除合同证明、 B 等资料。A养老保险手册B失业登记及求职证明C社会保障卡D求职证明49.在领取养老金资格认证工作中，对于找不到退休人员本人的，小李应当 c 。A再次上门，直

39、到找到退休人员为止B直接向社保局打报告，要求停发其养老金C及时与其子女联系，了解退休人员情况，通知其尽快补办认证手续D暂不处理，过一段时间再说50.对于卧病在床的马大娘，小李在对其进行领取养养老金资格认证工作时，应当 a 。A通过走访、慰问的形式上门认证B由其家人携带马大娘的有关资料代其认证C马大娘必须亲自到社区办理认证手续D等马大娘痊愈再认证操作技能：参考答案1D2A3D4B5A6B7A8D9A10C11A12C13A14B15A16B17B18D19B20A21B22B23B24D25B26A27C28B29D30B31A32C33A34B35C36C37C38C39C40B41C42B4

40、3B44D45A46B47B48B49C50A操作技能试题精选二案例二： 老张是A市机械设备的职工。一年前由于企业改制，与单位解除了劳动合同，失业在家。他的档案被转到了市公共就业效劳机构，还可以按月领取失业保险金一年。他一心想找一份比拟满意的工作，也好让自己吃闲饭的心理压力减轻一些。但又听邻居说，由于他从事过有毒有害作业，可以在今年6月满55周岁时，办理特殊工种退休。他自己也不知道是真是假。于是老张带着疑问来到所在社区的劳动保障工作站，协理员小李热情地接待了他。 老张：我今年55岁，干过有毒有害工种，能不能今年办理退休？ 小李：只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金。从事有

41、毒有害必须满8年，才能办理特殊工种退休。你够不够条件？ 老张：我干有毒有害有10多年了，应该够条件。退休手续怎么办呢？ 小李：你应该到托管你档案的单位调阅档案，证实符合条件后再到有关部门办理退休手续。 老张：明白了。我的失业保险金还能领一年，如果我退休了，失业保险金还能继续领吗？ 小李：这个我还不清楚，等会我给市社保局打个 问一下吧。您还有什么疑问吗？老张：还有几个事情，我一直闷在心里，这次一起请你给我解答解答好吗？小李：有事情，您尽管说，我们就是为您效劳的。老张：我们单位参加了医疗保险，失业前我每月工资1000元，缴纳医疗保险费20元，我退休后还需要继续缴纳医疗保险费吗？小李：按市里规定，您

42、退休以后不用缴纳医疗保险费，就可以享受医疗保险待遇。老张：这我就放心了。还有如果我办不了退休，能不能替我找份工作。小李：当然可以。您能把求职的条件和求职的意向给我说说吗？老张介绍了自己的技能条件，小李表示老张如果不能办理退休，应该申请公益性岗位。老张：要是能申请一个公益性岗位就更好了。听说有一些扶持政策？小李：是的，主要的扶持政策是给予社会保险补贴。请仔细阅读本案例，答复1822题。18.本案例中，小李进行政策咨询采取的方法是 效劳。A书面解答B书信解答C网络咨询D口头解答19.小李答复老张“只要符合国家规定的退休条件，都可以办理退休，按月享受养老金，只是强调了年龄条件和从事有毒有害的年限条件

43、，忽略了一个必备条件，这个条件是。A缴费年限含视同缴费年限满10年B缴费年限含视同缴费年限满15年C视同缴费年限满15年D视同缴费年限满10年20.本案例中，老张在6月份办完退休手续后，他的失业保险金 。A从7月起停止领取B1年后停止领取C6个月后停止领取D2年后停止领取21.小李说老张退休后不必缴纳医疗保险费就可以继续享受医疗保险待遇，这种说法是。A错的B对的C片面的D特殊情况22.本案例中，老张如果不能办理退休应该申请一个公益性岗位，说明老张属于。A失业人员B就业困难人员C退休人员D灵活就业人员18D19B20A21B22B案例三： 江海市朝阳镇花园社区劳动保障效劳站积极开发和采集就业岗位

44、，帮助就业困难人员就业。他们最常用的方法之一就是和辖区用人单位建立就业联盟，在主动为单位开展一系列有针对性的就业效劳的时间的同时，积极推荐辖区就业困难人员填补用人单位的岗位空缺。 李大姐和王大姐都是花园社区的居民，符合就业困难人员的认定条件。45岁的李大姐因年迈母亲生病需要照顾，因此在家已有半年了，一直想找个既能照顾家庭有能挣到钱的灵活就业工作。42岁的王大姐原在一家私人纺织厂做挡车工，最近因单位破产失业了，由于年龄偏大又无技能，要找份工作很不容易。近日，她们一起来到花园社区劳动保障效劳站，想让效劳站帮助找份工作。 社区劳动保障协理员小汪仔细了解了她们的根本情况和就业愿望后，立刻查询了辖区就业

45、联盟的空岗信息。根据李大姐的情况，小汪推荐她到辖区宝隆物业管理公司做保洁保绿工作。根据王大姐的情况，小汪按照职业介绍效劳工作的要求，为她提供了三个不同的岗位信息，并建议王大姐首选去应聘其中的一个岗位。在协理员小汪的帮助下，李大姐和王大姐都很快找到了满意的工作。就业联盟的建立使得花园社区劳动保障效劳站推荐就业的效果明显提高。去年年底，经有关部门评估，花园荣获“省级充分就业社区称号。请仔细阅读本案例，答复2325题。23.花园社区劳动保障协理员小汪对王大姐、李大姐实施的就业援助方法主要是 。A生活援助法B岗位援助法C培训援助法D技能援助法24.花园社区劳动保障效劳站和辖区内用人单位建立就业联盟，鼓

46、励用人单位吸纳就业困难人员所采取的措施中，应不包括 。A联系辖区内用人单位提供就业岗位B引导辖区外用人单位提供就业岗位C与辖区用人单位签定人力资源供求效劳协议D下发文件，要求用人单位实施兜底安置25.协理员小汪给王大姐提供了三个就业岗位信息，以下选项中 不应是小汪重点推荐的岗位。A公共交通协理员B大型制药企业人事主管C厨卫用品销售人员D某企业后勤效劳人员23B24D25B案例四：45岁的张女士在一家国有企业上班。去年丈夫因病去逝，单独带一孩子生活。去年，张女士所在的企业破产，失业在家，其18岁的儿子小王高中毕业未能考上大学也失业在家。一天，母子俩一起来到社区劳动保障效劳站求职。协理员小李正好忙

47、着向街道上报有有关数据，就从文件架上取了?求职登记表?，放在桌上说到：“你们先填一下表，我忙完手头的事情后再来。张女士母子俩填写了?求职登记表?，由于其中几项不知怎么填，就空下来了。小李忙完手中的活，才想起张女士母子俩还等自己，就先把二人的?求职登记表?放到档案柜里，便与母子俩攀谈起来。 张女士说：“我在天丰纺织厂干了20多年的挡车工，没有其他技能，现在我和孩子都没有工作，日子难过啊！如果给孩子找一个国有大企业或外资企业的岗位，给我找一个离家近、工作简单，给交纳社会保险费的稳定岗位，我就心满意足了。儿子小王接着母亲的话说：“现在什么行业好找工作啊？我对电脑比拟感兴趣，能不能给我找个IT行业的工

48、作呢？这个行业收入高。 简单交谈后，小李首先对张女士说：“象您这种情况可以申请认定零就业家庭，政府对零就业家庭成员好似还有优惠政策；同时我认为到公益性岗位上工作就非常符合您的情况，不但有社会保险，住房看病都有补贴，更重要的是可以一直干到退休。小李又对小王说到：“哪个行业好找工作我不太了解，但是IT行业对求职者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必须参加培训提高自己的技能水平。经小李的一番劝说和讲解，母子俩改变了当初的择业要求，当场就向小李提出了零就业家庭的申请，小王也接受了参加技能培训的建议。 不久，张女士如愿做起了社区保洁工作，小王也找到了自己满意的工作。请仔细阅读本案例，答复2630题。2

49、6.本案例中，协理员小李对张女士母子俩进行职业指导的做法表述正确的选项是 。A没有事先充分了解求职者的情况，因为既没有指导他们填写?求职登记表?，也没有认真查看填写后的?求职登记表?B充分了解了求职者的情况，因为在攀谈中仔细听取了求职者的描述C做得成功，因为向求职者全面介绍并分析了就业形势D做得成功，因为效劳态度热情，使求职者能够实现就业即可27.本案例中，协理员小李对小王进行职业指导的表述正确的选项是 。A因小王的家庭情况比拟特殊，应立即给他推荐灵活就业岗位B对就业形势和职业需求信息没有进行充分解释C因小王的家庭情况比拟特殊，应给他推荐其他收入较高的岗位D劝小王参加大型招聘会28.本案例中，

50、协理员小李在应用职业指导的原那么时有明显错误的选项是 原那么。A疏导性B实效性C主体性D政策性29.本案例中，小李检查小王填写的?求职登记表?应从三方面入手。以下不是重点检查的内容的是 。A字迹是否清晰B表格中是否有遗漏项C主要信息指标是否正确D是否符合政策30.本案例中，小李对张女士母子俩的?求职登记表?处理方式不正确的选项是 。A对发现的遗漏项，指导二人填写完整B对发现的错项，小李自己重新填写C对发现的错项，指导二人重新填写D对?求知登记表?进行复印后存档26A27C28B29D30B案例五：张刚，男，35岁，职业高中毕业，原是国有企业东风化工厂电工，业余时间爱好电子制作和维修。失业半年多

51、，已办理了就业失业登记证。失业后，张刚参加了不少职业技能培训，并找了不少单位，但都因工资低、工作不适宜等原因辞职了。 一天，张刚来到了社区劳动保障效劳站咨询职业培训事项，协理员老赵热情地接待了他。在听完张刚讲述自己的情况后，老赵对他说：“你有没有想过自己创业，当老板？张刚反问道：“我一无资金，二无经营场地，三无经验，自己怎么创业当老板啊？不可能啊！。老赵继续对他说：“现在国家大力扶持自主创业，有很多优惠政策可以享受。咱这儿的天泰电子信息城里，有很多摊位正在招商，维修计算机或 等，投入资金不多，很适合你。另外，你可以先参加区培训中心组织的创业培训。“创业培训都培训什么啊？我的学历不高，能听懂吗？

52、老赵说：“没问题。现在的创业培训已经很成熟了，引进了SYB培训工程，比你学历低的人经过培训后都当了老板呢。这个培训工程通过专业教师授课、专家专题讲座、企业家现身说法、实地参观考察、实例分析的方法，学习怎么创业，提高你当好小老板的能力。老赵的话，一下子说到了张刚的心里。接着老赵为其进行了创业培训登记。几天后，张刚来到区培训中心参加了创业培训，之后还参加了 维修的培训，凭自己平时积累，很快就入了 维修的门。三个月后，培训结束，张刚在天泰电子信息城租赁一个摊位，在老赵协助下获得了小额担保贷款5万元，并落实了摊位补贴政策。请仔细阅读本案例，答复3133题。31.针对张刚的情况，对他进行创业培训时，首先

53、应该培训的是 。A创业意识培训B 维修培训C计算机维修培训D创业工程培训32.老赵表达的创业培训的主要方法中缺少了 。A模拟创业辅导B创业政策宣讲C组织教学答疑D单项技能培训33.从本案例中可以看出，老赵为张刚推荐培训工程的步骤描述正确的选项是 。A先了解张刚的根本情况，分析其个人优势和求职愿望，推荐培训工程B老赵先确定张刚的培训专业，再了解区培训中心的办班人数C先由张刚选定培训工程，再向其介绍培训时间D最后由老赵为张刚确定是否参加培训，并为其确定培训工程31A32C33A案例六：某社区位于市中心，就业困难人员很多，来效劳站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的

54、孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。 小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 孙某：我现在可以申请吗？ 小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。 孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。 小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。 孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？ 小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 孙某：我还有一些问题 小王：现在要下班了，您拿一些资料回

55、去看吧，有什么问题明天可以再来问。 小王找了一些资料给孙某，两人离开效劳站。1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是 A书面解答B书信解答C网络咨询D口头解答2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是 A正确，因为孙某提出了申请B不正确，因为小王没有权利为其申请C不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定D不正确，因为孙某不符合“4050人员的条件3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过 A五年B四年C三年D两年4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是 A告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询B承诺进一步了解政策后解答C

56、表示歉意，结束咨询D指导孙某通过其他途径进行咨询5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是 A不正确，应尽可能当面给予一次性答复B正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守那么的要求C不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱D正确，小王应首先考虑自己的工作便利1D2C3C4D5A案例七：今年以来，西固街道新城社区劳动保障效劳站小刘工作特别忙。有来找他咨询政策的，也有来找他帮助介绍工作的。原在国有企业工作的老张男，今年54岁，因企业破产成了一名失业人员，失业已经一年。老李男，45岁，享受城市居民最低生活保障，登记失业已经两年。崔大姐女，原在国有企业厂办大集体工作，41岁，

57、一年前下岗。4月的一天，他们拿着失业证、下岗证、解除终止劳动关系的协议到新城社区劳动保障效劳站找到协理员小刘，要求申办?再就业优惠证?。小刘看过材料后，向他们介绍了申办?再就业优惠证?需提交的材料和办理程序，并且告诉老张、老李，自己会尽快办理好相关手续。同时他还告诉崔大姐，根据她的情况，好似不能办理?再就业优惠证?，等自己确认后，再通知她。老张又问：“像我和老李这样的，是不是属于就业援助范围的人员?小刘做了明确答复。老张考虑了一下说：“我过去在单位食堂工作，有做饭的手艺，现在身体还好，我想参加有关培训，学点新技能，自己开个小饭店，行不行?。小刘对老张的想法十分支持，说“我帮你抓紧办?再就业优惠

58、证?，再联系参加培训。同时你可以申请小额贷款。饭店办起来，按照就业再就业政策规定，还可以享受一系列税费减免优惠呢。随后，小刘仔细地向老张讲解了下岗失业人员从事个体经营和创办企业可以享受的有关税收及收费优惠政策规定。老张说：“我听明白了，谢谢您。同来的老李看到老张的再就业有了眉目，、自己也很着急，于是针对自己再就业中遇到的政策问题向小刘咨询。小刘根据老李的情况给予了解答，并对其提出了建议。今年7月，老李被万家乐超市正式录用，并签订了劳动合同。不久，老张的饭店也开业了。1、小刘在为三人解答问题时使用的方式是 。A发放宣传材料 B口头解答C书面解答 D反应结果2、老张、老李是否属于就业援助人员范围，

59、小刘的正确答复是 。A都属于 B老张属于，老李不属于C老李属于，老张不属于 D以上答案都不对3、如果老张灵活就业后申请社会保险补贴，以下 是应提供的材料之一。A与原企业解除终止劳动关系的协议B?失业证?C个体营业执照复印件，D原企业工作证4、对崔大姐是否可以办理?再就业优惠证?，小刘的正确回容许是 。A可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工B不可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工C可以，因为是下岗职工且年龄超过40岁D可以，因为是国有企业厂办大集体下岗职工且下岗一年以上5、老张从事个体经营，申请减免登记类、证照类、管理类收费时，要向有关部门出具 。A营业执照 B税务登记证C失业证 D再就业优

60、惠证6、老张向小刘进一步咨询从事餐饮效劳业需不需要办理卫生许可证明，小刘的正确回容许是 。A这不属于劳动保障业务范围，不予答复B我个人认为需要，具体情况可以到工商或卫生防疫部门咨询C请再提别的问题D办不办都可以7、在老张办理小额担保贷款过程中，小刘应当负责 。A发放贷款 B受理申请C提供财产担保 D办理贴息手续8、老张申请小额担保贷款时，以下 不必提供。A再就业优惠证 B房产证C贷款工程方案书 D身份证明9、根据国家现行政策规定，如果万家乐超市吸纳了多名像老李一样的下岗失业人员，并且符合享受企业吸纳下岗失业人员的税收扶持政策，以下的 不能减免。A营业税 B企业所得税C个人所得税 D教育费附加1