系统规范化管理

1、第四章CI系统规范化管理 壹、规范化管理实施大纲 第一条规范化管卫概念 我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织 规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程（包括各类报表、图表、公司的CI规范等等）,以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管 理句作的井然仔序、协调高效之11 二 第一条规范化管工意义（一）逐步将公司的管理工作纳入“法制”管理的轨道，减少工作中的“盲目性”、“随意性” t（二）明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率；（三）系统地开发和建立公司的“管理软件”，使公司管理水平的提高

2、和管理经验的积 累有一个基本牛长点：（四）为仝而实施也前化管理贾定基前3第二条规范化管工内容（一）制定各类规市芒印文件，包拈*.基本制度t.序 t.性I表二座:.CI 度（二）定上述规范管理文件付诸实施并定期修改完苦二基本制度一美指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制 度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管 理制度、业务管玮制度、信息统计发度等等二作业程序一美指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司 投资立项程序、报关程序、新进人员之用程序等等二图表报表一美指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向

3、、存档、审核等进行规范 化处理和运作二CI规范一亮指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广 斗 口 F :第匹条规范化管正组演（一）由公司主要高*领导组成规范化管舟委员会其职责如上.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管理工作小组 的人员的构成：.定期取加油佗I 一作小组广于1：讣送展汇报，提；I恬上会见：.力:街匕过七类出菜管丁攵忆上空发也他，.负日忧吊碎和计裁任用口宓管理文件时出.见的明纷神”.每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，使本 公司的各项管理工作n的完番二规范化管手委员会门卜述人反构成：A 主任:白公司

4、工小.长和F ；委员：由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。B 书：白公司工”二；市仔：委员：由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。C .1 -:： ilTK-：1：.委员：由副厂长各部门负责人兼任。（二）规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执3该小组以执委公人员为并 吸收职能部门经理和有关务什下参加人员构成如扉 汨长日执委士什兼旺二组员山执委各空皆一、各以能泓门经理和有关业务骨干构成,第五条规范化管理文件的实施循环图（见图17.4.1）所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行PDCA灼祐坏二E i I M

5、E理1 11戛厂11rLiijii”工K.力贰、规范化管理文件的制作、实施规定第一条为积极推进我公司的规范化管理工作，使规范管理文件的制定和实施有所依循，特制定亦规定匚第二条本规定所称的规范管理文件指的是由本公司（工厂）规范化管理委员会签发对全公司系统的管理和动作进行规定和描述的指导性文件，规范管理文件一经正式签发实施，即具有强制作用L番皴管理人员必须遵.球执打工第三条规范管理文件按性质分为四步：（一）基本或定（二）作标流程（三）报表图表（四）ci规范a匹条规范管理丈件按层级分为二级:（一）总公司领发（二）：级公司颁发（三）二级公司颁发芳王条规范管理文专按业翁领域分为人类1（一）组织规程类（二

6、）人事管理类（三）行政管理类（四）财务管理类（五）发展规划类（六）业务管理类（七）哈息统计类（八）生产技术类第六条规范管理.丈专按保密杵度分为三类*（一）G类（General），即通用类.对保密性无要求二（ 二）S类（Secret），即机密类，限制在公司部门经理（含下属企业经理）以上和相关工作 人员范田内：;（三）T类（Top Secret）,即绝密类，限制在公司少数高层管理人员和相关人员范围内。第七条规范管理文行的编号统一规定如卜丁（一）密级代子G表小通.用S 表小机二:一：T 表小疝:W .（二）乙级代码00 是小I北公口正发1X 匚表小.分公司试发2X去小,分公司项友3X -也示分公司里

7、发5X -9X（备用）上述两数字中的后一位用丁区别三级公司j（三）规范管理文件类型代码用一位数字加以区别一示基本制.度武量小作叱流出美狭小怪去擢表美表不 CI 美（四）规范管理文件的业务类别代码JIJ数字加以区别栗东山织划出类与示人事律理类票东行政律理类一京小财务律理类去小发展期划大一狭小业务律理美小佶息统计类8 超小生产.技美（五）另以三位数字用丁流水七，（六）规范管理文件的编号统一由一个字母和7位数构成。（见图17.4.2）第八条为便于印发与整理归档，除少数图表之外，所有规范管理文件均以 A4纸为标准尺寸，并冠以“XX管理文件,文头，其正由和续页的格武均以本“规定”的样式为范口 第九 条规

8、市管理文件的制注程序如卜；（一）由各W务线相关人员拟槁：（二）由规市化管理工作小组中核，.必要时召集仃关人员法行修改：（三）由规市管工委员会审议通过：（四）由规电化管理工作小组负成编号、存入电脑，制定标池格北（五）一规范化管理委员会十上签署实施二各下属企业制定的规范文件，主要由各企业负责人把关，但必须报总公司规范管理小组审核、编号、存档并以标泄格式制定颁布实施3第十条已签发实施的所有规范管理文件，若在执行中发现有重复、遗漏、矛盾处或已不适.应公司的业务划必需要进行修订以至废除T其程序与上述第九条的制定程序和凡 第十一条在制定和实施规范管理文件过程中，若有关部门或企业对有关条款所持意见不同 或解

9、释各异时，可提请规范化管理委员会进行仲裁，最后由规范化管理委员会主任裁定。叁、Q规范管理制度口总则第一条为了不断升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，提高公司的凝聚力和克争力，强化公司对社公的击什，特制定木管理制度二第二条本管理制度由公司 CI城Q管理杳员专侦成解秒、汨限实即口 CI规范管理组织与职能第一条公司设立CI胡，市行厘员会，卜运人一构成：主任白总经理兼任.委员由副总经理、财务总监和各部门负近人构成二第二条公司CI管理）3受限能扣上、有关CI规范管理文件的制作二、有关 CI如危管:脸；冲的制定.、有关CI规范管理活动的组织与实施二、有关CI规范管理工作的督促与检查二第三条公司C

10、I规范管理委员会下设 CI规范管理执行研究室。主任由公司办公室主任兼任。 其工作职疝如|:、根据公司的实际和发展要求，对公司 CI建设的理念识别、行为识别、视觉视别三 个系统迸行科学分析,标浣与定位二、开展广泛的CI调查，不断拿出公司 CI建设的市场投广等娃以二、对公司CI建设各种方案的实施进行分析、测评,樨出意见和建以二、在公司CI规范管理委员会的指导下，对公司 CI规也管理工作进行督导二口 CI规范管理内容与要求第一条公司哲学（略）第二条公司价值观（略）第三条公司精神（略）第四条公司目标（略）第五条员工行为规范（略）第六条员工工作与社会活动礼貌用语规范（略）第七条公司各种标识规范（略）第八

11、条公司各类印刷品规范（略）第九条公司各种用具、工具标记规范（略）第十条公司各种文件制作规范（略）第十一条公司广告规定（略）第十二条公司参展设计规范（略）第十三条公司产品包装规范（略）口 CI规范管理的实施第一条公司将CI LI管理制度印刷茶公司工二人一份：第二条公司每年分两次（年初、年中）组织员工学习CI规在管理制度二第三条公司员工必须能熟练准确无误背诵公司哲学、公司价值观、公司精神、公司目标。第四条公用一切汇动都必须修透CI意识，按CI建设的要求做町有关工作二第五条对违反CI规范管理制度有关规定的当事人和其负责人追究责任给予批评与处分。第六条公司有关工作涉及到第三章第七至十三条有关规定的，必

12、须严格按规定执行，如有失误，视其情节，按造成了经济损失和社会影响的大小，予以开除、记大过、记过、罚款 等处分,第七分CI规范管理委员会，每季度检查总结一次公司 CI规范管理工作，并写出书面 报告，通报仝公司.肆、企业CI建设准则第一条树立统一的公司价值观，最大限度地调动人的积极性，把公司建成具有高度凝聚力、纲织力和创造力的人类社团二第一条白主经营,仝力投入竟k邕二条京:近顾客、服务至匕第四条锐意创新,策略我活,敢担巾场风险二第五条以销售为导向,创造新的需求,弓了人群消费二第六条细密的专业分工与无条件的通力协作和统一,以实现大批量的社嗓化生产J打七条高度重视哈m 格多途径第集的资金.用活二氨八条实行科学化的决策与控次二第九条依竟软性因素与硬生制疫用结台的管理文化体系3第十条及时引进科技新成果，高度重视包括技