医药供应链愿景研究报告：技术主导的透明度提升医药供应链弹性

1、 HYPERLINK / 医药供应链弹性 HYPERLINK / 医技药术供应主链导愿景的研透究报明告度提升 HYPERLINK / 安全性。 HYPERLINK / 不链断改提进，高以的实消现费更者高期水望平和的行敏业捷要性求、促可使见供性应和愿医药景供研应究链报告目录 HYPERLINK l _bookmark2 数字中的故事3 HYPERLINK l _bookmark3 一分钟阅读4 市 HYPERLINK l _bookmark4 强 HYPERLINK l _bookmark4 场 HYPERLINK l _bookmark4 监 HYPERLINK l _bookmark4 观

2、HYPERLINK l _bookmark4 管 HYPERLINK l _bookmark4 察 HYPERLINK l _bookmark4 的 HYPERLINK l _bookmark4 ： HYPERLINK l _bookmark4 影 HYPERLINK l _bookmark4 公 HYPERLINK l _bookmark4 响 HYPERLINK l _bookmark4 共卫生危机和加 HYPERLINK l _bookmark4 5 HYPERLINK l _bookmark5 供应链稳定性提高患者满意度6 HYPERLINK l _bookmark6 患者想要更多的透

3、明度和教育7 HYPERLINK l _bookmark8 医药组织从被动转变为预测运营9 HYPERLINK l _bookmark9 增强信心和支持敏捷性10 HYPERLINK l _bookmark10 技术投资推动提升供应链弹性11 HYPERLINK l _bookmark12 区域调查结果13 打造安全、稳定和可靠的供应链14 ZEBRA TECHNOLOGIES数热门字趋势中：比的较故患者事对行业决策者优先事项的看法建立信任至关重要患者用药问题必要的运营变更，以避免未来的业务中断行业决策者一致认为：的依赖12376%成本73%短缺69%追溯性方面提供了竞争优势。由剂于量标不正签

4、确错误导致分部供散应对商外提对高需调求整波动库的存以能应力识险别和漏故洞障点、风46%防止不合格、假冒或仿冒药物40%确交付保给按患时者、完整地将正确的药物40%与质运量输保、证处理和温度控制相关的企业主要的挑战技受访术者投同资意技术投资在管理供应链稳定性、安全性和可最受信任的实体组织医药供应链实体组织的平均信任度患者完全信任零售药店行专业药决房策者完全信任制造商和患者完全信任实体组织行体业组决织策者完全信任实39%44%47%49%患者行业决策者86%92%ZEBRA TECHNOLOGIES企善业供正应在链继运续营利。用技术来改96%的争企优业势同意供应链可见性提供明显的竞92%的供行应业

5、链决监策控者的计投划资增加对药品制造和捷、更具弹性的供应链，可以抵御未来的市场中断。一分钟阅读检视全球医药供应链的健康状况忧。新物、冠获疫得情医几疗乎保颠健覆等了方所面有所的做业的务一，深切刻。地疫改情变也了暴社露会了全从球上医班药和供上学应、链购的脆者和弱消性费。随者着都全对球制对药医行疗业保潜健在的关药注品度短越缺来、质越量高问，零题售和商价、格医波疗动保表健示提担供医认识药到行供业应组链织不足包的括潜制在造后商果、以运及输敏和捷物性流和供弹应性商的以重及要医性疗。保与健此组同织时，供应的链法中规的要每求一。方都在努力寻找更佳方式来满足政府和行业机构不断提高企业领业导越者来一越致多认地为采

6、，用技技术术在来帮提助高他质们量保、护实运现营可免追受溯未性来和中遵断守或法新规法要求规的。行影的潜响力、避。免或消除药物罚款和退款并最终更好地保护患者方面具有巨大特度示，。别总值体得而关言注，的患一者个和领行域业是决患策者者对的药完品全供信应任链度中较实低体。组行织业的决信策任者程表物真整实合性增、可强用的性追和踪质和量追保溯证解的决期方望案的是关加键强。供应链和满足患者对药在者保质护量。和数功据效质至量上和的完行整业性中的，文对化企赋业予技并术激的励投变资革支，持以实实现现合更规安性全以、及更患敏市影响场观察：公共卫生危机和加强监管的当再前到事药件房和的不整断个变供化应的链监的管透环明境度

7、促。使企业组织需要提高从原材料到制造商尽行管业新决冠策者疫认情识给到医增药强行可业追带溯来性了和巨可大追挑溯战性，但的其价许值多，以供及应帮链助问改题善并整不体新运鲜营。的求技和术长力期量保。护行企业业决的策公者共承声认誉，是运必营要改的进。对于满足日益增长的法规遵从性需与地此了解同他时，们疫的情药激物发是了如患何者制对造全、球储供存应、处链理脆和弱运性输现的实。的由新于认他识们。的患健者康想受更到多威费力胁，地许更多换患药者房不、能供容应忍商他或们品的牌处名方称问。题，并且在对体验不满意时可以毫不的和患在者新对冠他疫们情的下药如物何如运何输制更造感、兴处趣理。和储存%81行依业赖，决以策及者

8、调也整意库识存到以不满可足靠需供求应波链动的的威能胁力。，多是样决化策对者外意部识供到应他商们和必分须销追商求的的解决方案的首要任务。监管合规是个问题但它仍然是医药行业的潜在威胁：虽合规然性制，造但、大运约输十和分物之流一以的及企医业疗在保满健足领监域管的要大求多方数面企滞业后都。达尽到管或取超得过了了成监功管，大挑战约三之一分。之一接受调查的行业决策者将合规性列为当今企业面临的前五项在医药行业的垂直行业中，制造业在合规性方面的滞后最为显着。行应业链决挑策战者列举的前五项供 1监（设管施延检误查、更长的审批时间离）、更多深入检查，加强隔2 生产限制3 分发和存储问题4 运输能力限制5运输延误供

9、应链稳定性提高患者满意度致疾病和可能死亡的感知风险。患药者供和应行链业，他决们策对者所都带认来识的到最不重稳大定风供险应的链看的法潜是在一负致面的后。果由。于如储果存不不改当进而医导致列的。患药者物还质提量到和了疗由效于，被主污要染与、冷受藏污和染温、度伪控造制或有假关冒，的在药这物两进个入环供节应中链排而名导前处方药问题很常见售业总体上也遇到的一些主要痛点。大货多和可数用接性受问调题查仍的然患是者报决告定说患，者过总去体在满购意买度或的服关用键处因方素药；这时种遇情到绪过反问映题了。缺零患者不能容忍他们的药物问题76%的患者报现告过他问们题的药物出70%的患者因商体、验药不房佳或而药更物换了

10、供应千禧一代推动药房的数字化转型千禧一代最有可能报告遇到问题并因此做出改变；他们也最有可能说他们随加上着新数冠字原疫生情代的年影龄响的，鼓增励长许，更多人多探的索消新费的者行数为字转替移代到品了，从网杂上货。这到一处现方实药，。再更店。换了药房，在遇到问题的人中，有 21% 的人表示他们从实体店转向了邮购39%受访者由于药物或治疗问题或体验不佳而更换药房患问者题中报告的处方药的主要32%需要的药物不可用或缺货29%由于当时缺货只收到部分金额27%在的产其品他地方以更低的价格找到了相同22%没有按时或在需要时收到药物20%34%婴儿潮一代X世代千禧一代信息至关重要76%的患者和86%行供业应决链

11、策信息者可同以意更以轻数松字地方了式解访有问关药物的更多信息。患者想要更多的透明度和教育肯定会受到追踪和追溯提供的优势的影响，包括：只表有示非48常%熟的悉接。受尽调管查大的多患数者患表者示对完药全物熟可悉追可溯追性溯的性概，念不不到是十很分了之解二，但的他患们者保证只有经过授权的药品才能在合法供应链中流通降低劣质、虚假、贴错标签、伪造和假冒 (SSFFC) 药物带来的风险防止分发过期、禁用或召回的药物费者报告的理解水平最低。作最高为数。各字地原区生之代间和的精差明异的是消惊费人者的，与，亚其太他和几欧代洲人的相消比费，千者禧领一先代，的而熟北美悉的程消度患者优先考虑可追溯性端到端的用药过程也

12、是如此。虽说都然非患常者在重概要。念保上护可产能品并的不真完实全性理对解患，但者与来可说追是溯一性个相主关要的问问题题，如对何所追有溯人和来患者和行业决策者对行业管理可追溯性和透明度的准备情况的看法存在差制实体造组商织和最通常终仅消作费为者中之间环的节关与系医在疗很保大健程提度供上者是或一零种售感药知店关互系动，因。在为患这者两看个来应，链制来造灌商输、公监众管信机任构。和医药企业有责任通过确保伪造或假冒药物不进入供距。虽然84% 的行业决策者表示他们已做好准备仅65%的患者也有同感。谁负责安全？药患者品对供这应些链实安体全组的织责的任完由全监信管任、制相造对、较分低配。和改管善理企药业物和的

13、监人管员机分构担之。间然的而合，作生可危以机激的发行更业。大的消费者信任，同时建立一个更好地准备应对未来公共卫用药安全责任53%54%患者的反馈50%52%54%54%57%药房医药企业*54%54%57%医院药品制造商行业决策者的反馈医师/护士药品制造商医药企业*医师/护士医院药房及更多地了解他们的药物。企教业育患意者识并到最技终术建的立力信量任可以至增关强重对要供。更应多链的历患史者的需数要字数访字问教。这育些的信好息处，对以于*除制造商外，医药企业还包括运输和物流供应商以及医疗保健组织。ZEBRA TECHNOLOGIES医药组织从被动转变为预测运营备和技术是行业的首要任务。超域和过一整

14、半个的端患到者端和供行应业链决中策提者供都竞同争意优，势技。术追投踪资从将原在材医料药到业患务者的的所药有物关的键设领实现现代化运营的好处行别业可见决性策和者可信追赖溯的性用的于技提术高主可导追。溯性的特定解决方案列表由可实现更高级行业决策者一致认为设备和技术有助于提高供应链内的可追溯性温度敏感标签和1项视目器/批次级别监2定位技术3温感器度监测器和传4移热动敏条打码印标机签和5人工智能 (AI) 技术耐用型扫描器以及物联网 (IoT) 和迎接数字挑战以建立长期的患者信任对于提供更快、更高效的履行变得越来越重要。随中以着及线在上到药达房患类者别的最不后断一增英长里，它期给间行轻业松带安来排了运

15、挑输战和，交必付须并确保保护在对整温个度旅敏程感安的全药的物履行。无。更论清是晰线的上库还存是可来见自性传和统功的能实强体大药的房设，技备（术如都热可以敏实标现签更打快印、机更）ZEBRA TECHNOLOGIES增强信心并实现敏捷性随更着具企预业测利性用的实运时营数。据构建更高效、更有弹性的供应链，行业决策者希望在未来五年内转向反应更灵敏、医药行业决策者描述供应链运营的转变目前趋势五年后孤使立用旧和的反系应统和设备7%10%准化标标流准程化以改进和简化特定接触点和37%25%融集合成企业范围的系统以获得更高的可见性33%28%反响应应迅整个速供应链中的数字信号15%22%预数字测化转型是经营

16、之道7%15%行业决策者认为技术有助于提高可追溯性的领域46%供应链优化46%通输和过储适存当的降处低理风、险运43%效、持质药量物和的稳疗43%定性41%药管品合安规全性指南的监追温度踪和监控产品ZEBRA TECHNOLOGIES愿医药景供研应究链报告技术投资驱动供应链弹性链监控工具。具患者有前健瞻康性。企的业医设药备行和业解企决业方正案在的利支用出技预术计的会优增势加来，改重善点运是营药并品更制好造地和保供护应行业决策者的战略优先考虑 IT 投资的人表示增幅将超42%支出，IT。92% 计划增加在供应链监控工具上的 IT 支出。的人计划在明年增加10%过89%管理药品供应链的设备实施计划

17、明年之内未来五年79%77%76%75%74%95%95%94%96%97%固印定机式标签打移热动敏条打码印标机签或坚固型平板电脑 坚固型扫描器坚数固据型终手端持式移动定位技术引领未来部署计划和实时定位系统，可自动感知资产和库存状态，以提供整个设增强的可见性是敏捷高效供应链的关键。定位解决方案，例如射频识别(施RF的ID实) 时可见性。对于药(R品T制LS造) 商和分销商而言，这可以简化生产工作流程，并决有策助者于表避示免他因们产已品经丢部失署或了位可置能服受务损技而术造或成计的划损在失明。有年趣部的署是。，76% 的行业行的业技决术策者计划五年内实施97%定位技术温度监测器和传感器94%94%温度敏感标签93%规范分析89%机器学习现在和未来的技术投资重点设并为备面和向软未件来的的组合运营解提决供方必案可要以的提安高全生性产。力，为供应链增加宝贵的可见性，行业决策者评价技术提供的五大优势1支持检测和应对因假冒或不合格产品带来的风险2保护患者免受药物或其他产品危害3提高团队生产力和工作流程一致性4提高产品/资产的可见性和利用率5实现知情的实时决策和法规遵从性区域调查结果北美在他