动因第57期新人岗培训附答案

1、动因第57期新人岗培训 本次考试也是对两天的培训知识的一次回顾，请各位伙伴认真作答。您的姓名： 填空题 *_1. 动因体育的愿景是什么？ 单选题 *让每个孩子成为最好的自己！成为素质教育领跑者 【正确答案】培养孩子受益一生的能力和健康的体魄一切以成就客户为依归2. 以下哪种方式是获取高质量线索的重要手段？ 单选题 *转介绍 【正确答案】电销问卷线上渠道3. 动因体育正式成立于哪一年？ 单选题 *201020122011 【正确答案】20134. “您好呀xx家长，昨天看到孩子，实在是太可爱了，一定很招老师和同学们喜欢的，对了，孩子上学了吗？/孩子多大了？”属于 获客后的哪种破冰方式呢？ 单选题

2、 *借口型提问寒暄型提问开放型提问赞美型提问 【正确答案】5. 动因体育常规课程产品（即场馆课），课程有效期是多久？ 单选题 *3个月6个月9个月1年 【正确答案】6. 篮网羽培优课每节课时长均为？ 单选题 *60分钟80分钟90分钟 【正确答案】100分钟7. 以下哪个选项不是销售流程中获客的基本渠道： 单选题 *问卷拓展电话销售客户转介绍网站开发 【正确答案】8. 篮球比赛中，每队场下替补队员最多有几人？ 单选题 *567 【正确答案】89. 羽毛球比赛中采用的分制为多少，即双方达到分制后即为获胜？ 单选题 *20分制21分制 【正确答案】22分制23分制10. 家长用户在为孩子选报体育培

3、训机构时最关注： 单选题 *师资质量 【正确答案】价格高低时间安排服务态度11. 家长用户在了解培训机构时最主要的方式是： 单选题 *家长圈推荐 【正确答案】电话销售百度地推12. 动因体育目前已布局全国多少座城市开设分支机构？ 单选题 *18202221 【正确答案】13. 目前动因体育的slogan为： 单选题 *给孩子成长的力量因运动而强大 【正确答案】DOING NOW成为最被热爱的体育和教育平台14. 以下课程顾的问日常行为，哪些是不允许的 *在沟通过程中双手环抱、歪斜倚靠、手指恶意指人等不良姿势 【正确答案】斥责孩子或使用不礼貌或带羞辱性质的词汇 【正确答案】做破坏公司品牌形象，误

4、导客户的行为 【正确答案】在门口打招呼，礼送家长与学员15. 在获客过程中，家长提出没时间，我们可以从哪些方面处理异议？ *体育运动对于身体、心理成长的益处 【正确答案】动因帮助制定专属的运动训练计划 【正确答案】教练针对性给予专业的运动建议 【正确答案】承诺能帮助孩子提高学习成绩16. 打电销或者问卷时，家长不肯留电话一般原因有哪些? *怕被骚扰 【正确答案】泄露个人信息 【正确答案】非意向客户 【正确答案】缺乏合理理由 【正确答案】17. 我们应该随时关注客户的成交信号，以下哪些可以视为成交信号？ *客户咨询产品价格 【正确答案】问一个班几个孩子 【正确答案】担心孩子不喜欢 【正确答案】担

5、心孩子坚持不下来 【正确答案】18. 以下哪些是问卷前期的准备工作? *盘点场所 【正确答案】规划线路 【正确答案】调整心态 【正确答案】分析客流 【正确答案】19. 动因体育采用双师服务团队模式，“双师”是指： *课程顾问 【正确答案】运动教练 【正确答案】班主任客服20. 关于销售达人应该具备的服务意识，没有任何理由和借口停止服务，你做和别人做的差距才是成绩。 判断题 *对 【正确答案】错21. 运动时体能能量大量消耗，空腹运动对身体不利。 判断题 *对 【正确答案】错22. 谈单时，容易激动，马上要求成交是缺乏技巧的表现。 判断题 *对 【正确答案】错23. 没有异议的客户才是最难处理的

6、，异议的产生是真正销售的开始。 判断题 *对 【正确答案】错24. 场馆培优课的年龄化分班需要同时考虑小朋友的年龄、运动基础和身体条件。 判断题 *对 【正确答案】错25. 网球是世界四大绅士运动之一、世界第二大球类运动。 判断题 *对 【正确答案】错开放题部分26. 本次培训的课程目标清晰明确，难度适合，有助于我的学习吸收。（请您根据自己的实际感受，按照1-5分打分） 填空题 *_27. 本次培训的课程内容完整、清晰，对日常工作开展有帮助。（请您根据自己的实际感受，按照1-5分打分） 填空题 *_28. 讲师对课程理解到位、思路清晰，能够准确传达课程内容，切实感受到动因文化和精神。（请您根据自己的实际感受，按照1-5分打分） 填空题 *_29. 本次课程你认为哪门课程、老师或者环节对你帮助和收获最大？ 填空题 *_30. 你对岗前培训有什么建议或意见，欢迎提出帮助我们做的更好。