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文档简介
1、中医院内科20_年上半年的工作在院领导及上级有关部门的正确领导和大力支持下, 内强素质、外树形象,力求突破,争创一流,狠抓医疗服务质量,强化全方位管理, 各项工作取得了一定的成绩。一、内科的主要工作成绩表现在以下几个方面中医内科呈现良好的发展势头。住院病人量明显上升,总出院人数460人,比去 年同期增长28%,病床使用率110%,比去年同期增长20%,临床与病理诊断符 合率都在95%以上,药品品使用率43.34%,平均住院天数14.18天。上半年业务 总收入200万元,与去年同期基本持平。由于内科业务收入的好转,第二季度实现奖金1万多元。加速人才培养。科内积极开展业务学习和技术练兵活动,积极参
2、加_的一些学术 活动,了解最新的医学动态。并于某月选派一名医生去_某中医院进修学习肝病, 根据医院的发展状况和需求,在现有人才的基础上,本着以内部培养为主,有计划 地培养专业技术人员,逐步形成合理的人才梯队。积极参加院内举行的各种文体活动,通过科室的团结协作,取得了较好的成绩。二、存在的不足由于科主任及护士长管理经验不足,管理工作不到位,不能上传下达,出现工作 滞后,不能及时完成院里按排的工作任务。抓医疗服务质量力度不够,医疗技术和护理水平提高不明显,服务意识不强,医 疗差错时有发生,仍有患者不满意的事情发生。对医保政策的理解和把握还不够深入,合理检查合理用药方面仍存在不少问题。 平均住院费用
3、未达到医保线,未能体现利润化。病历质量有所提高,但仍存在很多问题,乙级病案率仍较高。住院病人量大幅度提高,但收入未相应增高,科室增收节支力度不够。一、实习单位_医院是一所综合性医院,非营利性医疗机构、农村合作医疗定点单位,建筑面积 1500平方,中、高级技术人员10名,医、护、医技人员占人数80%。临床设有 内科外科、妇科儿科、皮肤科、肛肠科、胃肠科、中医科等临床科室,医技科室设 有放射科检验科心电图、B超室、激光治疗室、配有心电监护仪、多功能监护仪、 全自动血球仪、全自动尿液分析仪、综合医学专用呼吸机、半自动生化分析仪、妇 科炎症治疗仪等先进设备。二、实习过程及内容回想实习的这段时间,一开始
4、我尽快调整状态适应医院工作,积极参加院内活动, 熟悉温馨的医院环境与职场文化,不仅是病人,也同院内工作人员建立了良好的关 系,这都是在课本中学习不到的宝贵知识,但却是初入社会的我们不可缺的经验与 成长。实习生活使我成熟、进步了许多。1、西药库房实习情况2月份正值心脑血管、呼吸道等内科疾病高发季节,住院的病人较多,我有机会熟 悉医院的常用药物及用法用量,对于不明白的地方虚心向老师请教,平时自己摸索 实践,短时间内熟悉了西药库的工作,掌握了工作程序、方向,提高了工作能力, 形成了清晰的工作思路,为顺利开展工作,熟练圆满地完成本职工作打下了坚实的 基础。2、住院药房实习情况实习了一个月之后,我到了第
5、二个实习科室一一住院药房。接触新的知识,开始的 时候手忙脚乱,在住院药房实习将近两周的时候,通过老师耐心的教导和自己的努 力,能按照简单处方抓药。在住院药房要注意与同事间的配合,要粗中有细,质量结 合。每天上班后,统计缺药情况,领药,摆药,打处方,调配药品成了我的主要工作,完 成老师交予我的工作,一边看处方一边对照课本,达到课本知识与临床实践结合的 效果,对学习的提高有很大的帮助。3、中药房实习情况接下来我来到中药房进行实习,对着满室的中药让我想起了古代的药房,抽拉式的 药箱,称药的戥子,熟悉的药材名,甚至不时的捣药声,一切都向我展示着草药的 神秘,我想我喜欢这个地方。中药房很小,成药和草药被
6、一条走道隔在两边。通常 草药的调配要花费更长的时间,而且不面向患者。实际上调剂不是简单的取药,从 划价、缴费到称取、核对、发药,是一个系统,一个流程,交到患者手中的每付药 是整个中药调剂室所有人共同劳动的成果,使我深刻体会到团队协作的优势和必要, 学会与人配合,学会条理分明不慌不忙工作的态度,牢记并严格执行流程的各个环 节。也是在这,我开始关注细节,想干好并达到熟练必须发现细节,刻意练习,从 拿戥子的手势,姿态开始,到撑开药袋并将药倒入时两手的配合,都需要认真用心 去学。学会观察,细心从容,这就是我学到的。4、门诊药房实习情况5、制剂室实习情况在制剂室没有太多的动手机会,但老师给我们讲了很多,
7、很有收获。第一次听说全 静脉营养液这种以给予营养支持,帮助术后恢复为主的药品,这与我记忆中药品的 定义矛盾了许多,很受教育;第一次看到实验室级别的配药室;第一次亲手配制了医 用制剂等等,而对卫生的特别要求给我留下了很深的印象:每天来到办公室,先拖 地,再用酒精檫洗办公桌,进门要戴鞋套,总感觉象呆在实验室。的收获是和老师 聊全静脉营养液的知识,而且实地观察了洁净室的布局。在这儿开阔了眼界,接触 到许多过去毫无概念或者只在书本上存在的事物,这就是收获。亲手操作,实地体 验,知识在每一个细小的环节中。三、主要收获数月的实习生活已告一段落,回顾这些日子,有苦有乐,更多的是收获。我从零开 始了新的学习,
8、包括医院规章制度、工作流程、方法、接人待物的方法,特别是医 院老师的兢兢业业、任劳任怨的敬业精神让我动容。实习带给我的一切还是那样的让我觉得真实,最真实的是人际关系,科室里面,药 师和护士的关系,药师和药师之间的关系,药师和病人及家属的关系,下级药师和 上级药师的关系。总而言之,在理论学习后的实践我才刚刚起步,经验还需要很大 程度的积累,技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学 习成果的总结,对学做一名合格药师的体会,也含有一些对医药学事业的瞻望。我 想,这样充实的生活,将会是我人生中最难忘的时光。此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性.俗话说:要给学生一碗水,自己就得有
9、一 桶水.我对此话深有感触.这次实习,虽有课本作参考,但工作的时候常常涉及生产和质 检的问题,确实够我折腾了的.通过这次实习,我真正领会了以前一位老生送给我的一 句话:在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候.四、存在的问题3个月的实习结束了,在这实习生活中我学会了很多,但还有很多的不足,总结如 下:1、对所学的知识不够扎实,不能运用到临床。2、自信心差,对自己学的知识不敢确认。实习是步入社会前的预演,允许犯错而且给你足够的机会改正;但真正踏入社会后, 没人会宽恕你,犯错的代价往往是失去工作。再次感谢每一为老师的宽容,感谢大 家给予的经验和鼓励,我会将学到一切带到日后的工作中去,用勤劳和智慧在
10、社会 上立足。现就中医药技术的工作做如下总结:一、取得的成绩全县有中医药技术人员113名,其中县医院和乡镇卫生院中医卫生技术人员47人 (其中包括参加市级培训11人),村卫生室中医卫生技术人员66人。按计划应培 训113人,实际培训109人,培训率为96%。经过培训每个乡镇卫生院和村卫生 室卫生技术人员中医药适宜技术知晓率达到了 90%以上,乡镇卫生院开展不少于 10项,村卫生室不少于4项的中医药适宜技术,中药处方也有所增长,比开展培 训前增长了 10个百分点,群众的满意度达到了 90%以上。二、具体做法和体会(一)建立我县中医药人员培训工作组织领导体系,保证工作顺利开展。卫生局及时成立了以局
11、长为组长,副局长为副组长,各股室负责人为成员的_县基 层常见病多发病中医药适宜技术推广工作领导小组,领导小组下设办公室,由医政 股全面负责推广工作,并明确了各股室的具体职责。同时还成立了以县医院院长为 组长,业务院长为副组长,中医内、外科、理疗科和相关科室负责人为成员的专家 指导委员会,组织实施全县基层推广工作,提供相关技术咨询指导,从组织上保证 了中医药适宜技术培训工作的顺利进行。(二)统一思想、提高认识。卫生局通过各种会议反复向各医院院长、分管人员强调中医药适宜技术培训工作的 重要性,使大家充分认识到提高我县基层中医药人员的业务素质,对于振兴中医、 发展中医,贯彻新时期卫生工作“中西医并重
12、”的方针具有十分重要的意义,是我县 当前和今后卫生工作的重点。希望能引起各医疗单位负责人和广大医务人员的高度 重视,从而在思想认识上保证培训工作的顺利开展,切实保障了最广大基层人民群 众的身体健康。(三)采取多种培训学习方式进行业务培训,提高我县中医药人员综合素质。加强县中医院对基层中医药人员的指导。县中医院依托市中医医院的对口帮扶支 援积极利用下乡、义诊等活动对基层的中医药人员进行技术指导、指导查房等业务 培训,并且深入到病床旁指导基层中医药人员进行临床实践和技术操作,全年共指 导基层20余次。同时,市级培训结束后,县中医院及时承担了培训人员为期15 天的临床实践操作实习,充发发挥了中医院对
13、基层中医药人员的技术指导作用。以乡镇为单位开展培训。我县山大沟深,人员居住分散,结合我县实际情况,以 乡镇为单位进行了培训。从某月1日起,各乡镇医院陆续成立了培训领导小组, 确定主讲老师,制定培训课程表、准备培训教材以及培训地点、教室等各项工作, 并建立严格的考勤制度。专人负责技术培训全过程的考勤,以督促教学和培训效果。 县医院和各乡镇卫生院均集中对本单位和村卫生室的中医药人员进行了为期20天 的理论和实践教学,在理论培训结束后,进行了统一闭卷考试,真正确保了培训效 果。一、_、_中心卫生院还在培训期间为学员统一安排了食宿,准备了学习用具,各医疗单位还利用业务学习时间对单位专业技术人员进行中医
14、药知识的再培训,从 而保证了医务人员中医药适宜技术知晓率达到了 100%。(四)落实措施,保障中医药培训工作得到落实。卫生局将中医药人员培训工作纳入了全年目标任务考核,并在年终检查时,对各医 院中医药人员培训工作进行考核,督促各医疗单位对中医药人员培训工作的重视和 落实。各镇卫生院也加强了对村卫生室中医药人员培训工作的目标管理,督促各卫 生室中医药人员参加培训、学习,并把培训学习纳入对村卫生室的目标管理中来。上学期期末,在药学院的几位领导和老师的带领下,我们中药专业的同学进行了为 期一周的参观实习。主要是对药用植物和动物的种植,饲养及加工进行了实地了解, 亲自采集制作植物标本,同时还参观了一家
15、药厂和成都中医药大学的博物馆。在这 次活动中我学到了许多课本上不能学到的知识和经验,让我受益匪浅。同时也发现 了自己知识和能力上的不足。在峨眉山,听有经验的老师介绍有很多药用植物都是很有研究和开发价值的。但以 我们现有的知识和眼光很难发现真正具研究和开发价值的药材,因此在以后的学习 和工作中更要注重从基层学起,干起,拓展知识面,不要局限在课本知识应多与外 界交流。实习刚开始我就意识到无论做什么吃苦耐劳,勤学多问,善于发现问题的 重要性。离开峨眉山,我们又来到绵阳的一家中药饮片厂,在观看操作人员操作机器设备的 同时,技术人员向我们介绍了药材加工的工艺过程以及中药饮片的正确储存方法, 并参观了中药
16、库房,认识到正确储存药材的重要性。从中我发现专业知识固然重要, 但具体在工作中,积累的经验也是很重要的。因此在将来实习时,要善于观察并多 向有经验的老师请教。最后一站是成都,先参观成都中医药大学的博物馆了解了不少古文化知识认识了许 多中药材。然后来到荷花池中药市场,接触到药材作为一种商品在市场上的销售情 况。中药材的最终作用是治疗疾病保养身体,但要达到这一目的都要经过市场运作, 在市场中产生经济效益,也只有产生了经济效益才能促进和推动中药事业的进一步 发展。因此对于市场的了解是我们在学习专业之余更应加强的。6天的实习虽然短暂,但我到的东西却不少,学好专业知识是很重要的,但到工作 地点实践,学习
17、并积累经验更为重要。了解专业是必需的,但加强专业外的各种知 识,技能的学习,认识社会也是不可乎视的。择业要根据自身的特点和社会的需要 选择,作一个适应社会的综合性人才是我的目标。这次实习看到的和领悟到的都让 我收获颇丰,为以后的实习和工作奠定了基础积累了经验。在取得不少收获的同时 我也真诚的感谢各位领导和老师为我们精心安排的一切,感谢他们一直以来给予我 们的关心和照顾以及对我们的付出。在炎热的七月不辞辛苦陪同我们一起实习,并 在实习过程中给予我们巨大的帮助。实习主要内容:一、实习目标通过顶岗实习,使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗 位中。通过顶岗实习,使学生进一步了解企业
18、、社会、国情,激励学生敬业、创业的热 情。通过顶岗实习,使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。通过顶岗实习,使学生掌握中西药的销售等情况,明白基本运程。通过顶岗实习,使学生开阔视野,丰富学生的知识结构,培养良好的职业素质与 团队精神。通过顶岗实习,使学生进一步提高分析问题和解决问题的能力。通过顶岗实习,使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡,并为以后从事相 关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基础。通过顶岗实习,在真实的生产环境下,使学生在药品销售、营销、药学服务等不 同岗位上,接受规范的训练,毕业后能迅速地适应相关的工作。二、实习单位单位地址与规模华信宏仁堂在淄博市共青团路57_19号,成立
19、于20_年6月28日,当时只有五十 平方米,药店只有六人,现在已发展的相当完善,药店现有三百多人。十五家分店, 在高效的运作下,开展高质量,高水平的医药零售及服务工作,增强了药店的 活力,加快了药店的发展速实习单位主要业务药店主要从事的是一个服务行业,做的是销售,我们公司凭着“品种全,价格低, 服务好”的理念赢得了每一位顾客的信任,我们有门诊,可以对患者进行治疗,有 中医大夫,服务好每一位顾客。让顾客选择自己所需要的商品,真正的为每位顾客着想,每月的一号,十五号为会 员答谢日,为顾客免费量血压,中药还可以免费打粉。实习单位的历史与发展华信宏仁堂成立于20_年,有着一定的历史,现在随着师资力量的
20、不断壮大,越来 越多的人加入宏仁堂,我们公司将在未来开更多的分店,面积也会越来越大,制度 也会越来越完善,员工的待遇也会越来越好。公司将会和其它的医药公司竞争,成为淄博市的龙头企业。三、生产任务及完成情况我所在的门店是一个刚开的药店,可以学习到很多的东西,一开始接触西药的时候, 什么都不会,商品上架时,只能看每个品种的说明书,去找把这个药放在哪个地方, 在学习了一个月后,顾客来买药的时候能够准确的知道药的位置,还可以根据病情 为顾客拿药。在老员工的帮助下可以完成自己的任务,销售靠的是技巧,每天都有 一定的任务需要我们去完成。虽然我干的是销售这个行业,但我并不认为像别人说的销售没有前途,我觉得前
21、途 是自己闯出来的,并不是某个行业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅 要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情,好的心情是能传染人的,你微笑顾客能 够感觉到,好的服务是决定这个生意是否成功,同时在这一段时间的锻炼中,我不 仅学会了吃苦耐劳,更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。四、实习车间班组环境我们药店一共有八位,每个人都有自己负责的区域,以及销售任务,店长管理整个 门店,中药负责中药的销售与划价,搞好自己所在区域的环境卫生,销售人员完成 每天的销售任务,收银人员负责好每天的收银工作,把每天的销售利润,PB以及 毛利率统计出来,上报给公司的管理层,公司实行两班倒,交班的为接班的做好工
22、作准备。药店有新员工也有老员工,新员工可以请教老员工。在这里,可以运用自己所学的专业知识和销售技巧,就可以完成自己的任务,有更 多的时间去学习。有一个良好的团队才能把工作做好。同时,中药还可以免费煎, 免费打粉。温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神,刚进的新员工不管什么时候都能 受到老员工热心的帮助。五、我所掌握的技能中药有解表药,止咳平喘药,利水渗湿药,清热解毒药,知道了中药中的配伍禁忌, “十八反”“十九畏”,先煎的药先煎半小时,在和其它的药一块煎,种子类的药容易 挥发,煎药时用纱布包着,后下的药在出锅前五分钟煎,比如,朱砂是有毒的,有 镇静安神的作用,不能用手触摸,三七有活血化瘀的
23、功效,黄芪可以补气。中药治病是一个缓慢的过程,服用的时间比较长。我们在学校里就学了关于中药的知识也学了西药的理论知识,有了一定的专业知识, 才能知道顾客来拿药时推荐那种对症的药物,不至于感到什么也不会,什么也不懂, 理论知识和实践是相结合的,清楚的了解才能对症下药,销售也会越来越好。七、自我感受在药店的这段时间里,只有理论知识时远远不够的,要把理论知识与实践相结合, 所以,我要不断的接受考验。顾客来买药时,问清楚顾客哪个地方不舒服,感冒时可以拿一个感冒的药,分清是 风寒感冒还是风热感冒或者是暑湿感冒,如果嗓子不舒服,还可以配一个消炎的药, 可以是西药,也可以是中药,如果对青霉素过敏,可以拿阿奇或罗红霉素类的药物。 小儿的药告诉服用剂量,既可以治病又能让顾客接受所拿的药品。顾客进店时要主 动打
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