#2011年前半年工作总结公司888

1、齐心协力促销售夯实责任干工作蒋家河营销队二零一一年前半年工作总结矿总支、矿务会、各位领导：大家好！喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛，遗憾激励着前进。在刚刚过去的半 年工作中，蒋家河营销队全体人员坚定信念，创新工作，奉献力 量，任重道远！圆满完成了前半年下达的各项工作任务，现我就二 零一一年前半年工作总结如下，敬请各位领导批评、指正。前半年工作回顾半年来，在集团公司董事会决策下，在矿务会正确领导下，在 销售管理部的大力支持下，在矿井各兄弟单位和万晟通公司的帮助 下，蒋家河营销队全体员工众志成城、以何董事长、张总重要讲话 精神为契机，创新营销理念，提高营销水平，用“一张笑脸相迎， 一句您好问候，一腔

2、热情接待，一片真情服务，一声再见相送”为 服务宗旨展开营销工作，取得了喜人成绩：一、销售1 5 月份生产原煤 846,521.44 吨，销售商品煤 811,387.8 吨，产销率 95.9%，库存商品煤 37,454.9 吨（其中包括上年结转 2,314.26 吨）自用煤 1,860.98 吨（不在销售统计数中）；排矸 53,121.79 吨，实现销售收入 454,962,984.84 元，吨煤平均售价560.72 元，合同煤 565,189.78 吨；实现销售收入 317,012,197.04 元 ， 吨 煤 平 均 售 价 560.90 元 （ 沫 煤 372,062.14 吨 、 混 煤

3、 110,591.68 吨、中块 57,902.28 吨、大块 24,633.68 吨）；现金销 售 246,198.02 吨，实现销售收入 137,950,787.80 元；平均售价560.32 元 （ 现 金 沫 煤 137,059.42 吨 、 实 现 销 售 收 入 73,335,267.44 元、平均售价 535.06 元；混煤 65,218.28 吨、实 现 销 售 收 入 36,414,786.76 元 、 平 均 售 价 558.35 元 ； 中 块 3,662.48 吨、实现销售收入 2,384,067.84 元、平均售价 650.94 元 ；大块 40,257.84 吨、实

4、现销售收入 25,759,608.68 元、平均 售价 639.86 元 ）二、工资1 5 月份计划发放工资 957,437.59 元；实际发放 963,238.00 元（其中直接人员工资 957,344.00 元；假期人员工资 5,894.00 元）比计划节约 93.59 元； 1 5 月份全队出勤人数 359 人次；人 均工资 2,669.70 元；人员出勤率 92 % ；同比上年同期人均月资 增长 1,401.16 元；出勤率增长 10% 。（工资增长原因是去年 1 至 4 月份矿上放假 ）三、材料1-5 月份产生销售直接费用：计划； 389466.15 元，实际费 用； 394066.

5、59 元，超 4600.44 元。 吨煤超 0.01 元。（其中五金 电料；计划； 8113.88 元，实际费用； 153.87 元，节 7960.01 元。 吨煤节 0.01 元；设备配件；计划 8113.88 元，实际费用 1673.5 元，节 6440.38 元，吨煤节 0.01 元，油料类；计划 300213.49 元，实际费用 327852.96 元，超 27639.47 元。吨煤超 0.03 元；配 件，修理费；计划 40569.39 元，实际费用 59483.00 元。吨煤超 0.02 元；其它；计划 32455.51 元，实际费用 4903.26 元，节 27552.25 元。

6、吨煤节 0.03 元。）从以上费用看，油料和修理配件 超支，原因是：元月份矿井用水短缺，三辆洒水车 24 小时不间断 在永平水厂拉水，长达一月多，加之四月份矿井拉土填沟需要，拉 土长达 20 多天，煤炭滞销两次积压，导致费用不断增大。四、车场费用1-5 月份车场停车共计 25931 辆，共收停车费 466520 元。 （其 中电煤 5250 辆，停车费 52500 元，自由卡和射频卡 20701 辆，停 车费 414020 元，按照公司制定的合同规定应提取 15%的管理费，共 计 62103 元，现由经营科保管 ） 。五、具体工作 年初，我们归属于矿井和销售管理部双重管理，那时一切工作 显得很

7、迷茫，职工情绪不稳定，但是我们队委会从来没有放松对职 工的安全教育和业务技能培训，反而在营销秩序上重拳出击，绝不 姑息迁就。在人员管理上大胆创新，正确引导，使员工从思想认识 和具体行动上得到了提高，职工都能够全身心的投入到工作和生活 中去；虽然前半年煤炭市场起伏不定，导致滞销严重，原煤场内两 次堆积原煤达到 10 多万吨，但是我们营销人员不畏困难，敢于面 对，主动联系用户，在大家共同努力下，短短数日将两座煤山消灭 殆尽，取得的不仅仅是销售上的巨大胜利，更重要的是展示了我们 营销人员强大的战斗力和的顽强拼搏精神。正是这种精神使我们在 “五一”劳动节的活动中取得了拔河比赛冠军，篮球比赛亚军的优 异

8、成绩。并积极响应矿上环境治理工作，沟边绿化，植树种草，拉 土填沟。而且在矿井发生水荒的情况下，营销队全力以赴、不分昼 夜保证了全矿职工的正常生活和生产用水。同时我们严格执行治超 治限工作，通过横幅标语大力宣传超限超载带来的危害，制定管理 措施并增设监督岗位，有效地取缔了超载这颗毒瘤。营销队全体干 职员工精诚团结，顽强拼搏，积极支持企业改革，努力做好维稳工 作，不断开创营销工作喜人的新局面。上半年工作中的不足 虽然我们上半年工作取得较好的成绩，但是仍存在不足之处， 具体如下：1、在日常工作中学习方式单一，收效甚微，没有开拓视野 和学习交流的机会，缺乏对市场的分析，驾驭市场能力不强。2、对煤质管理

9、不严不细缺乏品牌意识，很难赢得市场。致 使销售工作出现大风大浪。3、由于目前煤炭市场疲软，油料用量不断增大，价格持续 上涨。致使材料消耗管理难以控制。4、由于财会专业人员甚少，导致帐务不严不细，账务管理 陷入困境；监控系统质量存在问题，加之售后服务脱节，时而形同 虚设。5、特种岗位人员证件不齐全，安全没保证。6、由于万晟通公司没有真正起到车辆管理调度的作用，致 使运煤车辆跟不上销售的需求，造成有煤无车的恶性局面。7、由于销售管理部供煤计划只通知万晟通公司，导致营销 队在日常销售工作中盲目被动。后半年工作打算 以上存在的问题我们营销队将全力以赴，共同克服，努力改 正，确保下半年销售工作圆满完成。

10、现打算从以下几方面做好下半 年的工作：1、坚持“” 政治 “”安全学习不动摇。学习 各级文件、会议精神，学习销售管理部的指导思想，明确新的工作 思路，统一目标，始终和销售管理部保持一致，把广大工作人员的 思想认识统一到销售管理部周围，为做大做强销售工作奠定基础。 加强安全培训教育，坚持班前安全培训，认真学习安全规程、各种 安全管理制度，组织职工观看安全教育片、剖析通报安全事故经 过，坚持开展自主保安和互助保安活动，对煤堆高险区域、沟边排 渣、车辆倒停、后半夜容易昏迷时段车辆装煤等重点部位、时段重 点监护，提高安全意识，增强安全防范措施，将一切安全隐患消灭在萌芽状态，为各项工作顺利开展创造条件2

11、、加强工作人员业务、技能培训，提高工作效率。坚持每月 对营业员进行财会、电脑操作、文明用语培训两次，确保各户头、 煤种、数据填写、记帐、司磅等不出差错事故。每天八点、四点班 利用空闲时间，坚持对驾驶员进行驾车技术和检修保养技能培训， 并实行激励机制，根据周期内车辆运行状况，工作表现等全面考 核，滚动管理，切实用薪水调动工作人员的积极性。3、加强营销工作人员的纪律作风整顿，认真学习各种规章制 度，彻底消除迟到、早退、旷工、混岗等不良现象，坚决杜绝损公 肥私，不给好处不办事的恶习，向客户、司助人员“吃、拿、卡、 要”的不良行为。以上这些问题从细节着手，发现一起处理一起， 绝不心慈手软，姑息迁就，严

12、重者交司法机关处理，本队不再留 用。要以“热情服务，文明营业，诚实守信，满意用户”为宗旨， 内强素质，外树形象，着力打造蒋家河特色服务品牌。, 将所4、以煤质管理为重点，全面完成销售任务。产品质量是企业 占居市场、赖以生存、持续发展的命脉。因此，教育引导工作人 员，牢固树立“质量意识，品牌意识”。勤抽查、勤捡矸，严格将 大、中块煤含矸率控制在规定指标内，我们将加大捡矸力度 捡矸石吨位和工资挂勾，激励工作人员捡矸热情。在保证质量的前 提下，紧抓原煤销售工作，确保生产不受任何影响，努力完成销售 任务，实现产销平衡。5、坚持“公平、公正、公开”的原则，在工资分配过程中， 坚持“出勤、工分、工资”三上

13、墙公布制度，严格遵守公司劳资管 理制度，班队管理干部每月不准出现加班，各种罚款不得转嫁于职 工名下，不该享受的津贴坚决不列造，不符合规定的饭卡不予充 值，确保不因工资分配问题而发生任何上访事件。让大家挣个明白 公平钱。6、建立油料、配件、低值易耗品、生活用煤专项台帐，各车 辆配备随车运行记录，逐日统计，月终汇总，为材料核算定额提供 可靠依据。加大维修管理力度，采取“货比三家，质优价廉为先” 的办法，增强材料，价格的透明度，对贵重大件必须建立保修协 议，严禁配件调包，坚决制止在维修费用方面参杂施假行为。收旧 利废，节支降耗。鼓励职工小改小革，发明创造，开源节流，科学 管理。7、抓好环境卫生治理工作、全面推进精神文明建设。班班坚 持清扫工作区域，办公场所环境卫生不留死角，脏了就扫。按时给 煤厂、工业区及生活广场、矿区段马路洒水降尘，勤查职工宿舍卫 生，给职工创造良好的工作和生活环境。改变枯燥无味的生活模 式，组织职工观看团结向上的先进事迹报告。杜绝职工打麻将、挖 坑、酗酒等不良习惯，通过唱红歌提升职工的思想境界，陶冶职工 爱国情操，激发职工爱国热情，增强了职工的团队意识，把职工引 导到健康文明的生活领域，积极推进精神文明建设再上新台阶！签于当前煤炭市场疲软，旬麟路正在扩建等客观影响，我们深 知后半年销售工作任重而道远！但我们坚信有矿务会、销售管理部 的正确领导，有矿井大力