能力评价指标定义表-范本

1、能力评价指标定义表此部分由若干项目组成，每个项目包括几个指标，请对每个指标打分填写在相应栏内A :超出目标B:达到目标C:接近目标D:远低于目标人际交往能力关系建立：ABCD易与他人建立 可信赖的积极 发展的长期关 系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我，不 易与他人建立 长期关系刚愎自用，不 易与他人相 处，自我封闭团队合作：ABCD善于与他人合 作共事，相互 支持，充分发 挥各自的优 势，保持良好 的团队工作氛 围能够与他人合 作共事，相互 支持，保证团 队任务的完成团队合作精神不强，对工作有影响不能与他人很 好合作，独断 专行解决矛盾：ABCD巧妙地和建设性地解决/、同矛盾能够解决已发

2、 生的矛盾，不 致对工作产生 大的负面影响解决矛盾手法 生硬，影晌上 作顺利进行遇到矛盾不知如何解决敏感性：ABCD对他人较关 心，容易感知 别人的想法， 体谅他人，善 于领会他人的 请求，并付之 于适当的言行能关心他人， 体谅他人，领 会他人的请 求，有时帮助 想办法解决有时能关心他 人，体会人的 苦衷不太关心他人，对他人的需求毫无感觉影响力团队发展：ABCD易于与他人沟 通，积极促进 团队协作，在 团队中是自然 的核心人物， 并能引导团队 达到组织目标能够根据公司 要求努力促进 团队的协作和 沟通，使工作 顺利开展尚能与人合作，但协调/、善，影响工作无法与人协调说服力：ABCD能够表述自己

3、 的主张、论点 及理由，比较 容易的说服别 人接受某T 法匕意见能说服卜级、同事、上级接受某T法与意见说服别人比较困难无法说服别 人，或咄咄逼 人，或逃避退 让A :超出目标B:达到目标C:接近目标D:远低于目标应义能力：ABCD待人处世很灵 活，善于审时 度势，很容易 适应岗位、职 位或管理的变 化所带来的冲 击，并能顺应 其变化很快适 应环境，取得 主动待人处世较灵 活，能够根据 公司要求，认 可公司变化所 带来的冲击， 并能顺利的完 成转发对公司的变化 或角色的转交 不太适应，工 作开展有困难待人处世刻板，适应性差影响能力：ABCD能积极影响他 人的思维方式 和发展方向能以自己积极的言行

4、芾领大家努力工作有时能影响他人对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人领导能力评估：ABCD能合理评价他 人的技能和绩 效，使卜属心 服口服，并能 使卜属明确努 力方向能较为合理的 评价他人的技 能和绩效，指 出具/、足能够按公司要求对他人作评估无法止确评估他人反馈和培训：ABCD善丁，了解卜属 需要，通过一 对一的反馈和 培训以帮助他 人成长和发展能够根据实际 情况，通过培 训和反馈帮助 他人成长和发 展不能很好的利用反馈和培训的手段对下属的工作无反馈和培训授权：ABCD善于分配工作 与权力，并能 积极传授工作 知识，引导部 属完成任务能够顺利分配 工作与权力， 启效传授工作 知识，完成任 务欠

5、缺分配工 作、权力及指 导部属之方 法，任务进行 偶有困难/、善分配，作 与权力，缺乏 指导员工的方 法，内部时有 不服怨言激励：ABCD了解他人的需 求，善于引导 下级积极主动 地工作，用奖 励和表彰等方 式提高积极 性，并使员工 积极努力地工 作有制度，能够 利用奖励和表 彰等方式提高 员工积极性有一定的制 度，但/、能充 分发挥作用， 无改进措施， 员工积极性不 高工作主要靠命令与指示建立期望：ABCD善于与员工沟 通，给下属订 立明确合理的 工作目标和标 准并建立合理 的期望能够与员工沟 通，给下属订 立明确的期望 目标和标准能够给下属订 立工作标准和 分配任务无法给员工建立期望责任管

6、理：ABCD能够充分匕卜 属沟通，督导 员工的工作进 展及时反馈和 培训，让下属 对自己的工作 担负责任能够匕卜属沟 通，注重过程 管理，指导和 协助员工完成 任务虽能与员工沟 通但缺乏对员 工的指导和协 助放任自流沟通能力口头沟通：ABCD简明扼要，具 有出色的谈话 技巧，易于理 解抓住要点，表 达意图，陈述 意见，不太需 要重复说明语百欠清晰，但尚能表达意 图，有时需反 复解释含糊其词，意图/、明倾听：ABCD能够很好的倾 听别人的倾 述，很快明白 倾述人的想法 和要求能够注意倾 听，力求明白能够倾听，有时一知半解不注意倾听，常常不知对方*书面沟通：ABCD表达清晰、简 洁，易于理解， 无

7、可挑剔几乎/、需修改 补充，比较准 确的表达意见文章不够通 顺，但尚能表 达清楚主要意 图文理/、通，意 图不清,需作 大修改判断和决策能力战略思考：ABCD能透过现象看 本质，把握组 织向临的挑战 和机会，兼顾 短期和长远目 标能够根据现 状，了解组织 面临的挑战和机会主要忙于事务 性工作，有时 也会注思公司 的前景和对策 等问题对公司的将来 不太关心，也 不注意工作上 可能出现的机 会和挑战创新能力：ABCD工作中能不断 提出新想法、 新措施，善于 学习，注意规 避风险，锐意 求新，在工作 中有较大创新工作中能够努 力学习，提出 新想法、新措 施与新的工作 方法并启风险 意识安步就班，很少

8、提出新想法、新措施与 新的工作方法因循守旧，墨守成规解决问题的能力：ABCD能迅速理解并 把握复杂的事 物，发现明确 关键问题、找 到解决办法问题发生后， 能够分辨关键 问题，找到解 决办法，并设法解决发生问题，能 够去想解决办 法，但启时抓 不注关键遇到问题，束手无策推断评估能力：ABCD对所做决策有 良好的权衡和 判断评估大致能作出正确的判断和评估对事物后大概 的判断和评 估，缺乏方法 和手段，结果 不能十分可信对日常工作经常判断失误，耽误工作进程决策能力：ABCD善于确定决策 时机，提出可 行方案，合理 权衡，优化选 择，对困难的 事处理果断得 当善于确定决策 时机，提出可 行力杀，但在

9、 权衡、选择时 偶有适当，大 多数日常事务 处理果断得当能够确定决策 时机，但很少 提出可行方 案，常求助于 幕僚遇事优柔寡 断，缺乏主见计划和执行能力准确性：ABCD能够按照计划 严格执行，并 确保在每个细 节上减少差错能按照计划执 行，比较注意 细节，偶有差 错发生并能迅 速改正能大致按计划 执行，不太注 意细节,，偶有 差错发生工作无计划，随意，常出差错效率：ABCD时间和资源的 利用达到最 佳，工作效率 高，完成任务 速度快，质量 高，效益好工作效率尚 可，能分清主 次，能够按时 完成工作，基 本保证质量工作效率较低，需要别人 帮助才完成任务工作不分主 次、效率低， 经常完不成任务计划

10、和组织：ABCD具有极强的制 定计划的能 力，能自如的 指挥调度下 属，通过后效 的计划提高工 作效率，以最 佳的结果为目 的能根据公司的 要求，制定相 应程序和计 划，在权限范 围内配置资 源，明确目标 和方针，以及 确保供应的保 障制定计划和组织实施有难度，需要别人 帮助方能进行做事无计划，缺乏组织能力了解客户需求ABCD客户管理：善于与解客户 沟通，准确、 敏锐的把握客 户的真实需 求，有广泛的 人际关系能够与客户沟 通，了解客户 需求，为争取 项目而维持良 好的关系能够与客户沟 通，为争取项 目而努力，但 不能准确、敏 锐的把握客户 的真实需求，与客户沟通有 困难，不能很 好的了解客户

11、 需求ABCD谈判能力：具备完善的客 户管理，引导 双方关系，提 高项目争取的 成功率府较好的客户 管理，能够引 导客户期望， 有助于项目争 取的完成有简单的客户 管理，能够与 客户建立关 系，但对项目 争取无帮助作 用无客户管理，不能与客户建立良好关系ABCD了解客户需求：较高的谈判技 巧，善于把握 对方风格，控 制情绪，引导 谈判进程，成 功率图掌握一的谈 判技巧，积极 促成谈判成功谈判中表现努 力，但不够灵 活耐心，有时 因谈判技巧/、 足无法促成谈 判成功无谈判技巧，致使谈判失败专业知识与技能基础知识ABCD知识面广博，自然科学和社 会科学知识都 很丰富，对某 些问题后较深 研究知识面较广，对自然科学和社会科学知识都府较多了解知识回一除本行业知识 外，对其他知 识略知一二知识面较窄， 除本行业外， 对其他知识了 解甚少专业知识ABCD系统全面掌握 本专业理论知 识，对某些问 题有独立见 解，是本专业 内的行家掌握本专业的 理论知识，具 有一定的深度一般地掌握本专业的知识，能够满足工作要求对本专业知识 仅有粗浅的了 解，影晌工作 的正常开展实务知识ABCD全面掌握实务 知识，精通实 务内容，除出 色完成本职工 作外，还能指 导同事的工作掌握实务知 识，能出色完 成本职工作， f程度指导 同事的工