03006护理-管理学2014年10月份试卷及答案

1、2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学 试卷(课程代码03006)本试卷共3页，满分l00分。考试时间l50分钟。考生答题须知：l-本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多

2、涂均无分。1在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的 CA专业技能 B人际技能 C概念技能 D创造技能2决策过程的首要步骤是 BA诊断问题 B识别问题 C确定决策目标 D制定备选方案3. 对护理差错的分析属于 CA现场控制 B前馈控制 C反馈控制 D预防控制4以下属于梅奥人际关系理论观点的是 DA劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率B平级的两个部门之间可互相协调以解决问题C每个组织均应确定明确的职位等级结构D工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素5以下属于控制对象的是 DA偏差测量机构 B决策机构 C执行机构 D组织的总体绩效6制定标准时使用可衡量的指标表达绩效评价的 AA指标客观化原则

3、B标准公开化原则 C操作标准化原则 D结果区别化原则7权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是 DA成熟度低 B比较不成熟 C比较成熟 D高度成熟8护理人员职业生涯后期存在的问题是 DA稳定性较低，容易迷失自我 B没有足够的时间和精力进行自我反譬C面临极大的竞争压力 D职业能力呈现下降趋势9护士长积极组织护理人员对坠床病人进行处置，属于风险管理的 CA风险评估 B风险前控制 C风险中控制 D风险后控制10以下关于临床路径中护士职责的描述，错误的是 AA按纳入标准选择进入临床路径的患者 B协调医患、护患之间的关系C根据临床路径表完成各项护理任务 D负责患者满意度调查11应用压疮危险度

4、评估表对患者发生压疮的危险程度进行评分，属于风险管理的 BA风险鉴别 B风险评估 C风险控制 D风险监测12科学管理理论的研究重点是 AA生产中工人的劳动效率 B管理过程和管理组织C生产过程中的人际关系 D组织与社会之间关系13以下属于特征领导理论观点的是 AA领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关B领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响C领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整D当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标14整分合原则的前提是 CA分工 B综合 C整体 D.协作15根据护士能力、职称、学历等进行科学分级，安排相应岗位，表达了管

5、理的 DA整分合原则 B.弹性原则 C反馈原则 D能级原则16依据时间“四象限”进行分类，对护理人员进行业务考核属于 CA紧急且重要的事务 B紧急但不重要的事物C重要但不紧急的事务 D既不紧急也不重要的事务17医院护理人才队伍建设规划属于 BA战术计划 B战略计划 C作业计划 D指令性计划18职能制组织结构的特点是 DA组织各级职位按垂直系统排列B统一指挥与职能部门参谋、指导相结合C是应对突发事件时最理想的组织形式D每个部门可得到直接和非直接上级部门下达的指令19以下关于组织特征的描述，正确的是 AA所有的组织都存在于特定的社会环境之中B组织是由单一要素组成的系统C组织是人们无意识建立起来的团

6、体D组织一旦形成是不会改变的20美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 AA双因素理论 BXY理论C人类需要层次理论D成熟度理论二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21制定目标的原则包括 ABDEA目标应有重点 B目标应具有可测量性C目标应高于实际可达到的水平 D相互关联的部门之间应制定共同目标E制定目标要考虑各方面关系的协调性22以下关于领导者的描述正确的有 BCDEA领导者是由上级指派具有正式职位的人B领导者必须有追随者C领导者的目的是实现组织或群体目标

7、D领导者应具备促进本组织发展的战略思维能力E领导者应具有影响下属的能力23控制过程包括 BCDEA计算消耗 B确立目标C评价偏差 D衡量绩效E纠正偏差24评价护理人员培训效果的方法包括 ABCDEA书面调查表 B讨论C学习后测验 D观察工作情况E，比较培训前后的工作表现25医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括 ACDEA接触患者前后 B摘除手套前C进行侵入性操作前 D接触患者体液后E直接接触患者的无生命物体后第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共5小题。每小题3分，共l5分)请在答题卡上作答。26反馈控制:在计划完成后进行的评价性控制，也称时候控制27时间管理:是指一定的时间围,为提高时

8、间的利用率与有效性而进行的一系列控制工作,也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法与过程。28动力原则:是指管理必须要正确的运用动力（推动力、拉动力、驱力），以促使各种管理要素发挥作用，产生强大的合力，使管理活动持续有效地进行。29组织设计:是管理者将组织管理中涉与的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构以实现组织目标过程，是管理者有意识的建立组织中正规有效关系，以形成组织结构的过程。30风险管理:是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最正确安全生产保障的科学管理方法。四、简答题(本大题共7小题，每小题5分。共35分)请在答题卡上作

9、答。31简述行政组织理论的主要容。1.每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位沟通应明确规定其权力和职责2.组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置，其余各层次的管理者均应采取委任制或合同制，3.各层次管理者具有一定的文凭，且必须经过考核方能任用4.被委任的管理者必须将职位当作其唯一的职业，并努力完成任务。5.组织结构中应该将生成资料的所有权以对其的管理权彻底分开32简述护理教学查房的形式。(1)由教学组长或带教老师组织的教学查房;(2)由科护士长或护士长组织的教学查房;(3)由护理部组织的教学查房;(4)预告式教学查房;(5)随机式教学查房。33.简述计划在护理管理中的意义。1.为护理组

10、织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现2.促进护理活动的协调，有利于合理使用资源。3.有利于控制工作4.有利于提高护理工作的质量5.能弥补情况变化所造成的损失。34简述学习型组织的特征。1.组织成员拥有一个共同的愿景；2.善于不断学习；3.横向的组织结构；4.领导者的新角色；5.授权的员工；6.组织的边界将被重新界定；7.员工家庭与事业的平衡。35简述决策实施过程的主要工作容。1.制定实施的具体计划和措施2.制定实施所需的各种资源与其配置。3.分配实施中所包含的具体任务。4.建立实施工作报告制度并与时报告。5.做好跟踪决策和实施调整。36简述影响护理人员排班的因素。1.护理人员的素质；2

11、.护理工作模式；3.部门的需求；4.不同的工作时段。37简述社区护理质量管理的评价指标。1.居民对护理服务的满意度；2.居民对护理服务的投诉率；3.社区护理差错、事故的发生率；4.社区护理服务的覆盖率；5.空巢老年慢性病患者访视率、居家护理率；6.家庭护理病例建档率、护理计划与患者实际符合率；7.社区护士培训率。五、论述题(本大题共2小题每小题l0分共20分)请在答题卡上作答。38试述临床护理管理控制的关键点。（1）核心制度的落实（1分）：消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度（1分）。（2）护理人员（1分）：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以与近期遭遇重大生活事件的护士等（1分）。（3）患者（1分）：疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、承受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等（1分）。（4）器材设备和药品（1分）：特殊耗材、监护仪器设备、急救器材和药品等（1分）。（5）特殊科室：急诊科、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等。（6）时间：交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等39试述安全用药的目标与主要措施。（1）安全用药的目标：做到保证每一个患者的