构建公共图书馆服务的公益性与服务社会化体系

1、构建公共图书馆效劳的公益性与效劳社会化体系摘要建立公共图书馆效劳的公益性与效劳社会化体系，能使人民根本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，让人民共享文化开展面果。本文就如何构建图书馆效劳的公益性与社会化体系进行探讨。论文关键词：图书馆,公益性,社会化一、公共图书馆效劳公益性主要表达在：1、保障公民自由平等地获取信息的权利,实行图书馆免费效劳。直接为人民群众提供免费效劳是公共图书馆效劳体系最本质、根本的特征。随着社会经济建设取得不断开展,各级政府加大对图书馆的投入,不断完善公共图书馆的效劳条件，努力提升公共图书馆效劳公益性能力。如:在中央财政的大力支持下，国家图书馆从2007年以来

2、先后两次逐步减免收费工程，进一步减轻读者负担。范围包括:免去读者卡工本费、读者卡年度验证费、读者存包费、自习室使用费、讲座门票费，读者凭身份证可直接入馆阅览。同时，还将免费提供数字资源效劳。目前，国家图书馆已在互联网上发布72万册件、在局域网上发布超过百万册件的电子书。从2021年起，每年还将购置并在局域网上发布电子新书1万种以上，提供使用的数据库达100个以上。这些数字资源将通过国家数字图书馆平台和全国文化信息资源共享平台传输到全国各级基层图书馆，为公众提供免费效劳。国家图书馆还将大幅度降低文献复印费、文献传递费、文献检索费、光盘刻录费，这些效劳原那么上只收取工本费。据了解，在国家图书馆带动

3、下，各地图书馆也纷纷续实行效劳免费措施，加快图书馆效劳公益性的步伐。如厦门市图书馆、晋江市图书馆、常州市图书馆和常州市少儿图书馆等等也先后开始免费为公众效劳。2、保障公民平等享用图书馆各项效劳与设施的权利,实现图书馆大门向一切社会成员自由平等地开放。自新中国成立以来，为充分保障公民平等享用图书馆各项效劳与设施的权利和发挥图书馆文献保障、文化传播与社会教育职能，图书馆界一代又一代工作者不懈努力，紧跟时代开展脉络，积极运用新思维、新技术、新方法、新手段，不断开创图书馆效劳工作新局面，走过了图书馆创新效劳的一个又一个开展阶段，如书目介绍、参考咨询、基层辅导、馆际互借、馆外流通效劳、网上信息效劳等等。

4、这些效劳有效扩大了图书馆效劳的受众群体，在满足社会公众需求，解决基层图书馆资源匮乏，效劳能力缺乏等方面发挥了积极作用，取得了良好的社会效益，提高图书馆的影响力。在新的形势下，图书馆还特别关注外来工和弱势群体，为其提供各种效劳，维护外来工和弱势群体平等享用图书馆各项效劳与设施的权利。如泉州市图书馆屡次举办以提高就业能力、实用技术培训为主要内容的专题图书展、图书推荐专架；为外来工办理图书外借证提供方便，为外来工子女免费办理借阅卡，该卡还可以在泉州市区3家大型书店免费借阅图书；开辟残疾人通道，设立残疾人座位，为残疾人送书上门；在阅览室配备老花镜、放大镜等为老年读者提供方便，等等。3、文化信息共享工程

5、的建设，实现优秀文化信息在全国范围内的共建共享。文化共享工程为传统基层文化效劳注入了新鲜的内容和活力。由于城乡、地域隔膜，文化资源的分布一向存在不均衡现象。而以现代科技手段为载体的共享工程改变了这种状况，即使是最偏僻的乡村，也能通过工程效劳，感受到最新潮的文化娱乐，获得最新的农业科技信息。在中西部地区，许多曾经空无一人的文化站、图书室因为文化共享工程的进入而重新积聚了人气。近日，文化部、财政部下发的?关于进一步推进全国文化信息资源共享工程的实施意见?要求，应主要依托各级图书馆和社区、乡镇、村文化活动站室，建立和完善以国家中心、省级分中心、市县支中心及社区和乡镇、村基层效劳点为主体的四级效劳体系

6、，到2021年，将努力完成村村通;的目标。 随着网点的深入、效劳群体的不断扩大，文化共享工程将通过不断更新的效劳内容、不断开展的效劳方式，真正地改变我国文化资源分布不均衡的现状，真正发挥保障公民最根本文化权益的作用，真正成为我国公共文化效劳体系的根底工程。二、公共图书馆的效劳社会化能力具体表现:1、为公众提供良好的学习环境近年来，各级政府加大对图书馆事业的投入，大兴图书馆新的馆舍建设，促进图书馆建筑品质新一轮提升。新落成的图书馆建筑，都能充分表达以人为本;的理念，并凸显各自的特色。同时，努力做到符合未来的先进管理方式，适应现代化的效劳手段，为广阔读者创造一个和谐、有文化底蕴和文化气氛的读书环境

7、，使公共图书馆成有较高文化品位的、有一定教育意义的文化宣传的阵地。如：厦门市图书馆新馆舍建设是厦门文化建设成就的标志性建筑，同时充分表达其独特的开放性，让读者无所拘束地进入图书馆，使图书馆真正贴近民众。该馆新馆舍是利用大型厂房改造的建设工程，其宽大的空间，为其开放性的建筑设计提供了有利的条件，但厂房固有的造型又较难完美表达图书馆建筑的独特性和艺术性。为此，该馆在建筑设计上本着以人为本的理念，以开放性为主导，抓住矛盾主要方面，扬长避短，努力构建一个既能表达图书馆建筑的高雅文化气质又完全开放的建筑空间。首先，在建筑风格上，针对厂房固有的造型，确定典雅、简洁、明快、大方设计原那么，追求充满现代感而又

8、不乏闽南文化神韵的风格；其次，在空间设计上，充分利用了大型厂房的特点与优势，构成了近万平方米的无隔断超大型阅览空间，给人带来畅通无阻的视觉效应；第三，在景观环境上，从以人为本出发，加强实用性与艺术化的结合，使室外环境与建筑主体交相辉映。第四，在平面布局上，各入口及流线顺畅，能有效吸引读者便捷地进入图书馆的各活动区域。2、 开展地方文献建设，为社会提供特色效劳。公共图书馆结合馆藏特色和地区特点，完善文献收藏文献的收藏体系,为全社会提供特色效劳。这样有利于扩大对本地域政治,经济,文化等方面的宣传,对提高地域知名度,传播地域人文经济起到更积极的作用。如奉县有民间艺术之乡美称，刻纸艺术历史悠久，又是国

9、际风筝放飞地区，该县图书馆便认真组织收集、整理、集全了这些民间艺术资料，并积极开展特色效劳，从而提高了该地区在国际社会的知名度。又如享有全国百佳图书馆;称赞的上杭县图书馆，经过十多年的辛勤运作，征得闽、粤、赣客家地区族谱116个姓氏、1600多种、1万多册。这些谱牒中，大量记载了与台湾渊源关系的珍贵资料。该馆充分利用这些特色馆藏为海内外客家人特别是台湾客家人寻根谒祖、族谱对接、续修族谱需求开展了一系列效劳活动。3、实施品牌战略、传播先进文化,成为公民终身学习的阵地。进入新世纪以来,公共图书馆为提升自身形象,开创读者效劳工作的新局面,纷纷实施品牌战略。图书馆实施的讲座品牌战略为图书馆品牌文化;,

10、它对提高公共图书馆的竞争力至关重要，已经成为公共图书馆的核心业务和城市或地区的文化新亮点。过去，图书馆以其知识的海洋潜移默化地感染读者，吸引读者，其行为是一种被动行为。而现在，图书馆的效劳意识大大增强，积极主动地举办讲座、展览和培训等活动，来实现图书馆的教育职能。其中讲座这一教育形式得到读者的热烈欢送。如国家图书馆的文津讲坛;；首都图书馆的北京历史文化科普讲座;；福建省图书馆讲座工作从2004年开始步入正常开展轨道，成立了专门部门，配备了专职人员，与社会力量通力合作，着力打造省图周末公益讲座;品牌，经过假设干年的探索与实践，逐步形成了自己的办讲特色，吸引了一支相对固定的读者队伍，产生了良好的社

11、会反响。三、图书馆效劳的公益性与效劳社会化是办好图书馆的两个方面。这两个方面相互联系、相互依赖、相互影响、相互促进。今后应提倡以下几方面措施，来强化公共图书馆效劳的公益性与效劳社会化体系建设。1、公共图书馆事业的开展要以政府投入为主，提倡社会力量积极参与公共图书馆是社会公益事业，社会应该为公民利用图书馆创造良好的环境和条件,社会公民既有利用图书馆的权利，同时也必须为图书馆的开展尽到自己的义务。我国社会主义建设正处于初级阶段，区域经济开展不平衡，对图书馆事业的投入也不一样，使各地图书馆开展存在差距，影响公共图书馆的效劳水平。所以，在政府加大对图书馆事业的投入力度根底上，鼓励和引导社会力量兴办公益

12、性图书馆事业，是公共图书馆事业开展之路。如：近年来，福建省加大对文化建设的投入，在改善和创新效劳以及落实两馆;补助工程、工程建设、督查等方面取得了可喜的成绩：全省共新建或改建文化馆、图书馆28个，建设规模16.6万平方米，方案投资39985万元，实际完成投资37670万元，为构建农村公共文化效劳体系、打造文化强省、效劳海峡西岸经济区建设和构建和谐福建奠定了坚实的根底。同时，华侨资金捐建两馆也成为亮点。福建地处海峡西岸，海外华侨众多，他们热心于家乡公益事业开展。以泉州市、福州市为例，十五;期间华侨捐资投入两馆建设的资金分别到达6700万元。如:石狮市文林图书馆即 石狮市图书馆 ，馆舍由爱国华侨卢

13、章煌、邱棉棉伉俪捐资200多万元建成。取名为文林;旨在纪念其先严的养育之恩和爱国爱乡之情。位于南安市梅山镇的李成智公众图书馆，是新加坡爱国侨胞李成智先生独资捐建的南安市属公共图书馆。建筑面积3047平方米，占地面积2800平方米，耗资350万港元。馆内设外借室、报刊阅览室、少儿阅览室、工具书检索室、资料室、采编室、办公室等机构，共有阅览座席200个，藏书能力15万册。在闽清县三都文定茶园村，由华侨捐资建设的克清图书馆藏书达3000多册，他们每年还定期捐出5000元购书款，保障了这个村级图书馆的正常运转。福清市岭兜村依靠侨资和民营企业家的捐助，兴建了设施完备的村级文化活动中心和剧场，成为附近村庄

14、的一大景观。2、组织开展图书馆志愿者行动，参与图书馆管理工作凝聚社会各界力量，缓解公共图书馆效劳体系建设中人力资源短缺的矛盾，可采取组织和协调热爱图书馆事业的人们，志愿参加图书馆志愿者行列，为我国图书馆事业的开展献策出力。如：年，中国图书馆学会组织和协调全国图书馆界的资源和力量，启动了基层图书馆长培训志愿者行动，既给基层馆长带来新观念、新知识、新信息、又有可供基层图借鉴的实际经验和典型范例，内容丰富，方式生动，深入浅出，具有前瞻性、针对性、务实性，使基层馆长热情高涨，受益匪浅。这种培训，针对性强，时间短，效率高，经济实惠，培训效果好。又如：福建省图书馆，大力推行文化义工效劳，建设一支有效劳意识

15、、奉献精神的高素质文化义工队伍，读者可以自愿参加该馆创立的图书馆之友;，成为这里的主人，对图书馆的效劳质量、效劳水平、阅读环境、各柜台人员的效劳态度、精神面貌作出评价上报图书馆领导。能在条件的允许下，图书馆的效劳人员业务繁忙或人手不够的时候，可以参加志愿者的义务劳动，让他们整理图书，或者让其做书架和维护秩序工作等等。同时，搜集和反映读者的建议和意见，协助图书馆处理与读者的纠纷，对读者的不文明行为进行奉劝。3、推进高校图书馆开展效劳社会化目前，国内大多数高校还没有实行图书馆对社会开放。在大家眼里，高校图书馆从性质上来说是高校的文献信息中心，与社会距离较远，这是一个认识上的问题。但令人欣喜的是目前绝大多数高校图书馆已经意识到对社会开放是一个趋势，它们在满足本校需求的前提下，正逐渐以各种各样的形式进行着对社会开放的探索，并在积极寻求适合自己的一整套管理机制。从长远的观点来看，高校图书馆对社会开放能够促进图书馆效劳体系的开展，让广阔民众共享图书馆开展成果。当然，高校图书馆对社会开放需要时间，需要理解，需要社会各界的支持，不能急功近利。因此，高校图书馆首先应完善自身，丰富自己的内涵，这样才能更好的做到资源共享;。随着教育普及程度和教育社会化程度的不断提高，高校图书馆将与社会