武汉钢铁设计研究院项目建议书的课件

1、武汉钢铁设计研究总院组织与人力资源管理体系咨询项目建议书2022年8月15日天马行空官方博客：http:/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：1755696322对项目的理解及遵循的基本原则 实现项目目标的技术思路及解决方案 项目安排与报价 相关案例介绍项目建议书目录3WISDRI创建于1955年，是国家级大型设计研究院，中国国际工程咨询公司成员单位。现有员工总数约1200人，其中技术人员占总人数的85左右。从2000年起，根据国家有关政策精神，各勘查设计单位的体制改革进入全面实施阶段。WISDRI已经通过“两个置换”为目前正在进行的进一步改制打下坚实的基础市场竞争日益

2、激烈，改制又将使WISDRI的运作与管理模式发生深刻变化。如何根据企业发展战略规划的要求，通过人力资源管理理念的更新和人力资源管理体系的构建，进一步提高职工队伍的素质，调动职工的积极性、主动性和创造性，逐步凝聚企业的核心竞争力，为企业的持续稳定发展提供保障，是WISDRI所面临的非常紧迫的问题。项目背景4对项目内容和目标的理解在企业发展战略的指导下进行组织体系优化；根据WISDRI的组织目标和发展战略，形成企业的人力资源战略在工作分析与岗位评估 的基础上, 设计并建立绩效管理体系、薪酬管理及激励体系、员工培训体系，最终建立高效、完善的人力资源管理体系运用现代信息技术手段，通过与人力资源体系相匹

3、配的人力资源管理软件 的应用，促进整体人力资源管理水平 的提升战略指导下的组织体系优化和人力资源战略适应行业特点和业务特点的人力资源管理体系引入现代化的管理手段，保障人力资源体系运作的效率实现四个目标：理念更新、体系优化、手段先进、员工认可5组织体系WISDRI项目运作遵循的基本原则 追求公司产权结构、治理结构、组织结构、业务模式和管 理模式的统一协调 在企业战略指导下，结合技术、知识密集的行业特点和以 项目为核心的运作特点，以加强职能管理、项目管理和专 业能力为重点优化组织体系 职能管理强调收入、成本、费用的经济责任界定,以及质量 和服务的业务责任界定，为绩效管理体系的再造奠定基础6人力资源

4、管理体系 强化人力资源管理服务于企业发展战略的理念，把激励作为人 力资源管理体系构建的灵魂 以解决分配问题为突破口，实现分配制度改革与企业体制、管 理机制创新相结合 给人力资源管理在企业管理中明确定位，通过人力资源管理部 门职能的完善、强化和引入人力资源管理软件，推进企业人力 资源管理系统化、科学化的进程WISDRI项目运作遵循的基本原则7项目运作原则 咨询的全过程就是一个帮助WISDRI上下沟通思想观念的过程 通过大量的专题培训和方案培训实现企业和员工观念的更新 通过细致的工作使方案具有可操作性，得到员工认可 咨询成果不仅体现在提交方案中，更体现在项目过程中WISDRI项目运作遵循的基本原则

5、8 对项目的理解及遵循的基本原则 实现项目目标的技术思路及解决方案 项目安排与报价 相关案例介绍项目建议书目录天马行空官方博客：http:/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：1755696329技术思路总体框架企业发展战略业务流程设计组织体系设计薪酬管理人力资源开发人力资源规划人员选拔评价工作分析岗位评估任务/目标确定年度计划绩效考核企业文化人力资源管理软件101 组织体系设计2 人力资源战略规划3 工作分析与岗位评估4 员工招聘、测评与培训体系5 绩效管理体系设计6 薪酬及激励体系设计 7 人力资源管理软件应用111 组织体系设计的咨询思路业务分解/归并组织体系优化

6、部门职责组织综合诊断确保企业发展战略的实现岗位设计12业务分解/归并组织机构优化部门职责组织综合诊断 组织运行与战略是否匹配，战略 有无组织支持 资源在部门之间有无传递和共享 业务衔接是否通畅，协作是否存 在障碍 组织效率是否高效，整体运行速 度如何 规范化与灵活性是否存在冲突， 分权与集权是否合理 组织内是否存在管理失控的现象组织体系设计的咨询思路岗位设计13 分析WISDRI现有职能的现状 确定WISDRI主要工作业务 主要业务流程现状分析 从“标杆现状”差距中找问题 WISDRI业务分解/归并业务分解/归并组织机构优化部门职责组织综合诊断组织体系设计的咨询思路岗位设计14业务分解/归并组

7、织机构优化部门职责组织综合诊断组织体系设计的咨询思路岗位设计 适合WISDRI业务和流程的管理模式 形成WISDRI基本业务/职能单元 WISDRI组织机构优化设计 定义WISDRI部门职责范围 - 职能 - 职责 - 职权 - 主要工作 完成WISDRI岗位设计 针对性培训 推动方案实施152 人力资源战略规划咨询思路 人力资源战略 是从企业经营战略和组织目标的角度出发,在分析评估未来竞争和商业环境的基础上，结合企业的核心理念和组织文化，对企业近期、中期及远期的人力资源目标进行的战略性规划。 九略将通过客观评价WISDRI现有的人力资源状况，根据企业发展战略规划，结合其所处的行业特点、市场状

8、况、地域特点、政策影响等竞争环境因素，与WISDRI的领导层共同探讨，最终形成企业的人力资源战略，并将通过人力资源管理体系的构建过程，将企业的人力资源战略渗入人力资源管理的各环节。 九略将运用合理的人力需求预测技术，协助WISDRI对人力资源的近期、中期及远期目标进行分析和规划，形成系统的人员配备规划、晋升规划、补充规划、开发规划等，以提高企业人力资源运作效率，提高企业的生产力，确保企业战略目标的顺利实现。 16 人力资源结构人力资源结构业绩评估职业成长道路个人的信息和计划职业发展过程发展和回报组织的信息和计划战略规划、预测接任计划、技能工作描述、职位说明书招聘职位调整/晋升工作获得和调动培训

9、、开发和教育报酬和福利人力资源规划与员工职业生涯管理的关系天马行空官方博客：http:/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群我评估 实际检验 目标设置 行动规划自我评估：员工通过各种信息确定自己的职业兴趣、 价值观、性向和行为倾向；实际检验：员工从公司获得信息，了解公司如何评价 其技能和知识，及他们该怎样适应公司的 计划；目标设置：员工形成长短期职业生涯目标的过程；行动规划：员工为达到长短期职业生涯目标应采取的 措施。员工的职业生涯管理过程18 工作分析和岗位评估 是企业人力资源管理的基础性工作，其目标是明确各岗位的核心职能；根据核心业务流程制定

10、出规范化的各个岗位的岗位描述；同时根据各岗位对企业的贡献和重要性，划分出岗位等级，形成完整的职位体系。 九略拟根据部门职责与核心业务流程，根据不同的业务性质，选用资料收集、现场访谈、问卷调查、工作日志填写等方式，对WISDRI各岗位进行工作分析，明确各岗位的关键性信息，培训并指导企业编制标准化的岗位说明书 ； 3 工作分析与岗位评估19 岗位评估 是依据科学、系统的岗位评估体系，对组织内部各岗位的相对价值和岗位贡献率进行科学、合理的界定，划分岗位等级。为企业人力资源管理，特别是薪酬管理工作的规范化和科学化提供基本技术保障。岗位评估因素如下图所示人员监管的职责职位结果思考的复杂性人际交往的特征思

11、考和行动的自由度工作环境的特征（职位所需）知识技能管理跨度工作分析与岗位评估204 员工招聘、测评及培训体系设计工作分析岗位说明书人员招聘企业文化符合岗位要求的人才人员选拔培训21招聘体系设计以人力资源规划为指导，进行有计划的招聘工作以保证企业发展所需的人才供应为前提，把招聘作为持续性的工作来对待建立、健全招聘管理的程序招聘需求的收集、整理招聘渠道的管理和比较招聘过程的管理 把人员甄选工作制度化、程序化招聘效果的评估 22员工测评体系设计 九略将根据WISDRI各类型岗位需求的特点，及企业文化的需要和企业组织特性，协助WISDRI完善对所需人员知识水平、能力、个性特征等方面进行综合的测量和评价

12、的测评体系，以达到人员合理配置的目的。 结合工作特点，针对负责职能管理工作、业务营销工作和技 术工作的人员设计不同面试题目，采用不同测评体系 员工职业生涯发展的不同阶段采用不同的测评体系 23培训体系设计把培训与员工的职业生涯发展和人力资源规划结合起来，进行有的放矢的培训以逐步提升企业的核心竞争力为目标，构建包括新员工入职培训、基本职业技能培训、专业技术培训、管理能力培训和领导能力发展培训在内的完整的系列化的培训体系建立、健全培训管理程序根据人力资源战略和员工职业生涯发展需求，编制培训计划制度化的不断完善培训教材按计划组织培训实施工作强化培训成果的评估管理24现场纠正与指导主管在职指导职业培训

13、师资改善与指导计划经验与技能欠缺课程设置培训方式选择培训师资选择教案与教材准备培训预算实施计划制定培训计划知识欠缺能力问题调换工作适应性问题不可改变：辞退 奖惩、改变态度态度问题非能力问题考核结果分析考核培训需求分析与培训计划流程 旨在提高执行能力25培训需求分析与计划流程 旨在提升企业整体能力以适应发展晋升与发展计划可直接转移人员实施计划培训预算教案与教材编写师资选择培训方式选择课程设置年度培训计划中长期培训计划知识结构问题工作轮换实际操作培训经验充实计划经验结构问题需培训的人员淘汰计划不可发展人员现有人员发展评估缺员招聘计划现有人员结构分析未来人员结构企业发展战略新员工培训计划培训效果评估

14、反馈调整计划26 绩效考核的 KPI指标体系 绩效考核 结果的使用绩效管理流程5 绩效管理原理性技术思路绩效管理关系职位说明绩效考核目标确定薪酬政策人力资源规划组织体系与绩效薪酬与绩效业务与绩效部门职能27绩效管理循环考核绩效评估绩效面谈绩效审定结果使用薪酬、奖金、职务调整培训、教育 实施任务执行任务指导 岗位职责 组织目标计划目标确认任务确认指标&标准确认绩效管理原理性技术思路 绩效考核的 KPI指标体系 绩效考核 结果的使用绩效管理流程绩效管理关系28绩效管理原理性技术思路 通过对组织、个人的工作绩效考核，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。工作

15、指导人岗匹配培训管理沟通职务升迁人员评价奖金分配薪资调整 核心目的使 用 途 径 绩效考核的 KPI指标体系 绩效考核 结果的使用绩效管理流程绩效管理关系29绩效管理原理性技术思路 绩效考核的 KPI指标体系 绩效考核 结果的使用绩效管理流程绩效管理关系KPI： 关键业绩指标是从KRA中提取出来的主要工作目标也是公司用以衡量部门或员工绩效的重要指标总目标KPI部门目标KPI个人目标KPI关键成果领域KRA工作职责KRA：关键成果领域是指岗位职责说明书中所定义的主要职责也是对公司经营最有价值的部分30绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管

16、理体系由九略人力资源顾问对WISDRI员工实施绩效管理理念和方法的沟通培训绩效管理咨询流程根据问卷及访谈的结果，分析公司内原有各部门考核制度存在的差异、问题及其产生的原因。31 在现状分析和外部调研的基础上，与WISDRI相关管理人员研讨考核的可能障碍可能及解决的思路。绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系绩效管理咨询流程依据公司的经营战略及年度经营计划设计部门和岗位的关键考核指标。32与WISDRI相关人员研讨方案，使上下达成共识，并对管理人员进行绩效面谈培训。绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设

17、计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系绩效管理咨询流程 九略设计绩效管理的流程、绩效管理关系和权限、考核结果的运用等绩效管理制度。 33WISDRI决策层确认绩效管理体系，向员工培训绩效方案。绩效面谈培训绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系绩效管理咨询流程34 薪酬体系 薪酬构成 薪酬设 计标准6 薪酬管理原理性技术思路薪酬支付原理职位岗位工资职位评估 能力技能工资能力评估 整体解决方案以岗位为主导的付酬因素，考虑到WISDRI不同性质的工作对付酬因素的 要求不同，建议在WISDRI，技术人员按能力付酬，其他人员按照岗位付酬 绩效绩

18、效工资奖励绩效评估强化企业整体、员工个人绩效与薪酬的关系，让员工的收入客观的反映其为企业所作的贡献 个人实际所得额外奖励胜任力评估让员工的收入与对岗位的胜任能力有效关联起来，让薪酬客观的反映员工投入的差异 35职位序列战略/流程定义地区水平行业水平 薪酬体系 薪酬构成 薪酬设 计标准薪酬管理原理性技术思路薪酬支付原理根据企业的人力资源战略，选取合适的薪酬标准 对内具有吸引力 对外具有竞争力36 工资 薪资 福利 社会统筹保险 商业保险 职位消费 职位津贴 带薪休假 培训 股票期权 薪酬体系 薪酬构成 薪酬设 计标准薪酬管理原理性技术思路薪酬支付原理在薪酬结构设计过程中，增强绩效相关因素在构成中

19、的比重，目的是强化绩效因素对总体收入的影响，进而引导员工关注整体绩效设计多种薪酬付酬模式，打破传统的仅仅以现金付酬的观念，让不同层次的人员能够各取所需37 薪酬体系 薪酬构成 薪酬设 计标准薪酬管理原理性技术思路薪酬支付原理 将人力资源战略和激励因素贯穿在薪酬体系构建的各个环节中，在薪酬标准厘定、岗位评估及薪酬结构设计的过程中向企业发展所需岗位和人才倾斜；强化对绩效优异员工的激励放大效应，让企业的薪酬支出从成本变成一种可掌控的资源。 内部一致性 相对于同一企业内部的同事所得的薪金，它是公平的 外部竞争性 相对于其它企业中类似职位员工所得的薪金，它是公平的公平的反映员工对企业的投入和贡献38制定

20、薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制薪酬管理咨询流程在分析WISDRI战略、经营环境、企业文化、发展阶段等基础上，制定薪酬设计原则。这是薪酬体系设计总体思路性内容。对驱动WISDRI成功的关键因素进行剖析，进而把这些关键因素及其导致的结果和促使结果发生的员工的利益挂钩 39制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制薪酬管理咨询流程调研的关注点是薪酬的内部相对公平性和个人公平性。调查本地区、本行业、尤其是竞争对手的薪酬状况，作为本公司对应职务薪酬的参考，以保证企业薪酬体系的竞争性。40制

21、定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制薪酬管理咨询流程整合前几步结果，形成强调WISDRI价值导向和对员工行为产出有激励作用的薪酬结构。形成WISDRI的薪酬等级序列，确定每一职务的薪酬范围对薪酬的成本进行评估和控制，调整薪酬水平和薪酬比例。41导致不满意的因素 有激励作用的因素504030201001020304050发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策 和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就明确什么是激励因素是设计激励机制的首要环节42人力资源激励机制个性、人格、期望知觉、

22、学习、能力需求缺乏等培 训需求满足工作任务绩效评估标准及程序反馈个体行为绩效绩效的有效性组织因素及资源观念制度分配公正(按贡献分配)程序公正组织设计岗位设计薪酬设计工作环境全员创意奖励制个 体 因 素绩效回报反馈产权薪酬奖金晋升 成就感-437 人力资源管理软件应用 九略将与战略合作伙伴、国内知名的人力资源管理软件供应商共同工作，为WISDRI提供适应人力资源体系的个性化管理软件。44 对项目的理解及遵循的基本原则 实现项目目标的技术思路及解决方案 项目安排与报价 相关案例介绍项目建议书目录45客户服务流程46咨询工作流程及方式启动阶段调研阶段分析设计阶段制定配套 制度阶段跟踪辅导阶段九略顾问

23、 项目推进工作组 小组九 略 项 目 组项目顾问小组技术支持决策、验收WISDRI联合项目执行小组项目领导小组47项目进度九略项目组工作内容时间及预算调研与诊断阶段组织体系与人力资源规划设计阶段介绍工作计划、开展相关培训问卷调查与分析、内部访谈与资料分析3周2周1周组织诊断人力资源诊断组织结构设计与部门职责划分人力资源规划2周1周企业文化提炼1周人力资源体系设计阶段工作分析岗位评估招聘及测评体系培训体系设计员工职业生涯管理3周2周1周1周1周绩效管理体系设计薪酬及激励体系设计2周2周跟踪辅导阶段审核提交相关文件体系进一步完善跟踪实施2周项目进度安排48报告类（1）组织与人力资源诊断报告（2）人

24、力资源规划报告 方案类 （1）组织管理手册 （2）职位说明书体系 （3）职位序列表 （4）薪酬和激励体系： 薪酬管理制度及操作方案 过渡性薪酬方案 各类人员的薪资操作方案 福利及激励方案 （5）考核管理体系： 考核管理制度及操作方案 绩效考核方案 项目成果界定人力资源管理基础制度（1）招聘管理制度（2）培训管理制度（3）员工职业生涯管理程序 49项目预算支付方式项目启动前一周内支付40%，即26.4万元完成组织优化方案，经WISDRI确认后一周内支付20%，即13.2万元完成绩效管理体系设计，经WISDRI确认后一周内支付15%，即9.9万元完薪酬体系设计，经WISDRI确认后一周内支付15% ，即9.9万元完成人力资源相关制度，经WISDRI确认后一周内支付10%，即6.6万元辅导实施阶段结束后一周内支付4万元其它预算 1）项目组成员往返交通费、食宿费 2）经客户确认的外出调研所发生的食宿、交通费 本项目拟投入咨询顾问4名，项目督导1名， 项目集中咨询工作时间为22周，咨询预算66万元人民币；辅导实施工作时间为2周，预算为4万元人民币。项目组构成及预算50集中咨询阶段辅导实