IT综合运维管理解决方案

1、北塔BTIM IT综合运维管理解决方案目录BTIM|管理特色BTIM|产品介绍BTIM|部署介绍BTIM|客户名录好用、易用，融入了运维管理的思路运行总览发现问题发现疑似问题，初步分析 点击弹出分析问题的影响范围 设备很重要，影响度很高，问题很紧急运行总览分析问题扩大分析范围流量小帧量大、广播多设备压力大运行总览分析问题性能分析定位，隐患控制端口已关闭，问题已解决运行总览定位、解决问题目录北塔|公司介绍BTIM|管理特色BTIM|产品介绍BTIM|部署介绍BTIM|客户名录北塔BTIMIT综合运维管理全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理管理切入管

2、理特点管理对象各类设备、网络线路、机房管理性能管理、事件与故障管理、统计分析、运维等级管理、全局管理被动到主动复杂到简单分散到集中BTIM是如何做网络管理的？设备管理管理的广度支持设备类型：支持50家以上不同厂商不同类型的设备 支持各类数据采集接口 SNMP V1 SNMP V2C SNMP V3 Syslog、Trap、Telnet 运行管理网状运行图，直观反映整体网络结构是否合理、运行状态及存在的隐患网络结构是否合理？负载均衡效果如何？运行管理TopN分析设备负载不均衡，需要改进自动监听、智能添加对用户指定范围内的设备进行实时监控，简单的选择后，智能添加到现有管理体系中，实现可持续的网络监

3、管。全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理中间件、应用等服务组件管理系统主机管理l数据库管理中间件管理WindowsAIXHP-UNIXSun SolarisRedhat LinuxFreeBSDCentOSNovell SUSETUR64 SQL ServerOracleSybaseMysqlDB2InformixSybaseIQweblogicDominoTuxedoWebSphereEAServerMQCognos服务资源管理应用管理HTTPWindows-FTPPOP3SMTPLDAPDNSDHCPInformatica全面的基础参数管理服

4、务器的配置信息连续运行时间操作系统 MAC地址主机操作系统的OID服务器名称 IP地址系统版本 CPU个数磁盘大小内存大小服务器的运行状态服务器磁盘状态网卡状态进程总数服务器内存使用情况内存利用率虚拟内存的使用率交换SWAP分区页数量服务器磁盘运行指标文件系统空间利用率磁盘读/写速率磁盘TPS指标服务器文件管理指标各文件系统分区的使用率各文件系统分区的空间总大小各文件系统分区的使用空间大小各文件系统分区的空闲空间大小文件系统名称服务器关键进程运行指标包括进程ID进程用户名进程运行的时长进程用户组父进程ID进程名进程状态占用CPU时间进程终端服务器CPU运行情况 CPU占用率 CPU用户时间百分

5、比 CPU系统时间百分比 CPU运行队列进程个数50种类型，近3000种不同指标实现完整的参数监控提供完整的实时数据浏览，以界面和表格的方式进行展现，实现参数的动态展示和完整监控关联式管理主机提供全面的管理信息，实现一张页面快速解决运维分析-处理-决策问题。主机累计运行情况，分析主机健康状况主机运维信息，快速联系运维人员关键性能信息，快速定位问题点关联业务分析，分析关联影响全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理 BTIM系统提供对企业日常管理中的巡检管理的应用支持，提供包括巡检表建立、巡检任务分派、巡检任务提醒、日常巡检、巡检检索、巡检统计等的功能

6、，支持自动巡检、人工巡检等多种巡检方式。巡检管理巡检方式多样化BTIM巡检为用户提供基于BTIM系统的指标自动巡检。支持完整的巡检对象支持内建指标取值支持多类型的配置方式支持自动判断巡检结果1、扩大设备巡检深度2、提高巡检效率1、扩大巡检广度2、提高巡检方便性BTIM巡检提供灵活的手工巡检方式，实现全面的巡检补充。支持任意对象的巡检支持任意指标巡检支持巡检方法和处理方法的手工确认责任到人-快捷的值班配置BTIM巡检是落实了管理制度，实现了巡检到人，巡检到时，并且简单节假日设置，达到了快捷配置值班的效果。完整的集成了BTIM用户信息灵活的日期配置BTIM巡检落实管理监管制度，实现系统自动通知监管

7、人，保证巡检工作的有序完成。无法不巡-及时、多样的提醒BTIM巡检为保证巡检工作能按时执行，不会由于认为以往造成系统漏巡，提供多种巡检提醒方式：1、提前10分钟发送邮件、短信告知巡检人进行巡检。2、列出完整近期任务。3、列出正在巡检的巡检表进行中的任务计划巡检任务全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理安全管理地址簿可以对全网的IP资源分布进行信息检索；可以根据地址簿进行有效的IP-MAC监控和绑定。BTIM安全管理数据流分析深入分析网际数据流量、捕捉异常数据流；提供5种数据分析技术；配置管理关键词：脚本、备份、检查间隔。系统安全管理为协同管理提供技

8、术基础，提供多种用户访问权限地控制。网络安全分析与对策login暴力破解密码修改设备路由登录服务器放置后门。频繁登录syslog预警配置变更预警恢复配置文件X扫描漏洞数据流预警接入网络地址簿预警安全管理-IP地址簿系统提供完整的IP地址规划方案，实现IP段规划到部门，IP规划到机器，提供清晰设备使用负载分析，使用户在规划IP接入设备更为合理。IP资源使用监控实时监控IP资源使用情况，突出显示非法IP登录情况，并可通过强制关闭端口，ARP干扰等方式实现快速隔离非法IP.安全管理-配置管理支持设备:CiscoFoundyH3C华为锐捷AIXHpunix支持协议：Sshtelnet支持所有可以tel

9、net，ssh登录的设备类型配置的变更查询对于配置信息逐条分析，明确标识出配置变更的时间和行为，实现对变更过程的行为分析及实现快速恢复。安全管理-数据流分析采集协议支持：DataflowNetFlowNetStreamJflowSflow多探针部署探针数据过滤采集数据字段过滤支持庞大的网络环境数据分析人性化的数据挖掘默认提供的数据分析方式：IP流量TCP流量Session数网际广播UDP流量IP异常帧流量IP扫描捕捉网络流量组成状况P2P特征流量快速定位问题IP灵活的 ip数据流分析手段BTIM提供多样的分析方式，实现对于异常数据从粗到细的分析。实现源地址，目标地址，数据包类型的数据过滤实现分

10、析纬度自定义支持最小间10秒的数据采样，实现精细化分析URL网络行为分析BTIM提供详细的url的实时监控和历史数据分析，分析粒度到每一次用户访问行为，正在实现用户行为的分析。灵活的告警定义、及时的告警BTIM提供详细的多样性的告警过滤方式，实现无人值守下，异常情况及时通知到五。BTIM系统安全管理BTIM提供菜单、管理对象、操作权限三方面的用户安全管理，保证系统的安全运行，匹配用户的部门权责管理。全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理 告警类型网络告警各类应用服务告警线路连接告警资产告警数据流分析告警环境类告警桌面管理类告警短消息告警合成语音告警

11、电子邮件告警弹出窗口告警第三方程序告警用户组 我们无须24小时值守，BTIM 通过事件故障管理，支持几乎所有管理领域的各类数据监控。事件输出及关联 让告警事件更加准确 高等级事件分析单点门限是不合理的，等级越高的事件越需要从不同角度进行组合判断；告警压缩可滤除偶发性，基线数据避免不合理的门限式告警，动态的告警阈值会更加准确。值时间（单位为样点间隔）偏离阈值基线值偏离值基线告警全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检资产管理报表分类日报表 周报表月报表 年报表即时报表 统计周期报表设置统计参数统计对象预制报表定制报表网络设备报表 服务报表业务报表 数据流报表M

12、PLS VPN链路报表。运行率报表 TOPN报表性能报表 统计报表使用详细报表。BTIM报表话务量业务容量比IT基础系统可承载性能统计分析话务量业务容量比IT基础系统可承载按告警事件种类、告警事件源、密集告警时间段分类生成报表故障统计分析资产管理全面有效的基础管理安全管理事件与告警管理报表管理网络管理服务组件管理智能巡检自动搜索可管理的所有网络设备、服务器、桌面设备的资产信息，并加入资产清单。按照不同属性来进行资产分类，并提供强大的资产检索功能。自动跟踪和更新资产信息，对资产的变更进行记录。提供详细的资产报表情况。资产管理资产管理目录北塔|公司介绍BTIM|管理特色BTIM|产品介绍BTIM|

13、部署介绍BTIM|客户名录单点部署方式SMSBTIM数据采集器BTIM数据库BTIM管理平台外部告警服务器IE客户端POPInternetBTIM与ITIL的关系BTIMITIL事件采集，产生事件事件接口事件处理标准接口BTIM事件采集，产生事件，以故障（等级、描述、管理IP）的形式，通过专门接口，将事件上报至ITIL进行事件处理。同时可以借助BTIM中的BSM、网络管理模块进行故障分析。事件接口的类型短信平台支持银讯通短信平台CMPP3（中国移动短信平台）首都公用信息平台其它 定制开发短信平台数据库通道数据库中间件ODBC数据库中间表Oracle数据库中间表Web方式http，url传输we

14、bservice邮件方式标准数据接口多协议支持FtpJMSHttp多数据类型支持实时性能数据基本属性数据实时告警数据统计数据巡检数据多种过滤规则配置发送网元可配发送指标可配发送时间间隔可配发送告警等级可配其他支持多接收端支持数据加密目录北塔|公司介绍BTIM|管理特色BTIM|产品介绍BTIM|部署介绍BTIM|客户名录政府机关上海市人民政府重庆市人民政府陕西省人民政府贵州省人民政府深圳市人民政府广州市人民政府南昌市人民政府绍兴市政府中共河南省委中共河北省委中共陕西省委浙江省人大陕西省人大陕西省政协河北省政协广东省国家税务局陕西省国家税务局陕西省地方税务局河南省地税局昆明市地方税务局长沙市工商

15、行政管理局郑州市工商行政管理局浙江省信访局云南省信访局贵州省信访局重庆市信访局浙江省环保局河北省环保局山东省检验检疫局湖北省检验检疫局陕西省检验检疫局广东省出入境检验检疫局广西省出入境检验检疫局江苏省出入境检验检疫局福建省出入境检验检疫局天津市出入境检验检疫局贵州省出入境检验检疫局河南省出入境检验检疫局厦门出入境检验检疫局江苏劳动保障厅湖南省劳动和社会保障厅辽宁省劳动和社会保障厅四川省劳动和社会保障厅成都劳动保障信息中心河南省统计局河北省统计局甘肃省统计局四川省统计局 信阳市统计局河北省国土资源厅江西省国土资源厅河南省国土资源厅河北省人事厅河北省科技厅河北省商务厅河北省物价局河北省气象局北京气

16、象局福建省审计厅湖南省文化厅浙江省邮政局陕西省邮政局辽宁省邮政局福建省水利厅湖南省水利厅水利部珠江水利委员会广西省科技厅广西省商务厅江西省信息产业厅天津市委组织部河北省石家庄市委湖南省株洲市政府北京市经济信息中心上海市知识产权局上海市外经贸委上海市政府侨办上海市食品药品监督管理局陕西省咸阳市电子信息化办公室重庆市市政信息中心重庆市安全生产监督管理局广州市对外贸易经济合作局江西档案局信息中心哈尔滨市司法局黑龙江省大兴安岭行署信息中心福建省莆田市人民防空公检法系统上海市公安局江苏省公安厅江西省公安厅深圳市公安局广州市公安局西安市公安局郴州市公安局广州市司法局江西省安全厅江苏省高检院甘肃省人民检察院

17、青海省人民检察院上海市人民检察院江西省人民检察院新疆建设兵团人民检察院深圳市龙岗区人民检察院 上海市监狱管理局浙江省监狱管理局广东省监狱管理局江苏省监狱管理局江西省武警总队上海市交巡警总队杭州市交通警察支队湖北省武警总队贵州省公安厅交通警察总队新疆公安边防总队江西省公安消防总队广州市海珠区法院上海司法局杭州市治安执法局电力行业国家电网公司中国华能集团公司中国国电集团公司中国三峡总公司中国神华集团国华电力公司国家电网华北电网公司国家电网华东电网公司国家电网西北电网公司北京市电力公司上海市电力公司天津市电力公司河北省电力公司河南省电力公司山东省电力公司浙江省电力公司江苏省电力公司安徽省电力公司四川

18、省电力公司甘肃省电力公司青海省电力公司新疆自治区电力公司黑龙江省电力公司吉林省电力公司贵州省电网公司广西省电力公司广州市电力公司福建省电力公司江西省电力公司云南电网公司昆明市供电局广东电网公司电力通信设备运维中心浙江省电力调度通信中心安徽省电力调度通信中心山西省电力调度通信中心陕西省电力调度通信中心四川省电力调度通信中心广西省电力调度通信中心海南省电力调度通信中心三峡电厂徐州发电有限公司兰州市供电局江西省瑞金发电厂内蒙古岱海发电有限责任公司中电国际股份有限公司中电(福建)电力开发有限公司大唐发电集团公司山东华能电厂济宁厂秦山核电联营有限公司浙江省能源集团上海电力股份有限公司国家电网武汉高压研究

19、院国网北京电力建设研究院浙江省电力设计院河北省电力研究院西南电力设计院贵州省电力设计院华能四川水电有限公司云南电网公司红河供电局河北省金牛能源集团福建晋江天然气发电有限公司石油、石化行业中国石油（昆仑）润滑油集团中国石油润滑油公司渤海石油通讯有限责任公司中石油测井公司大庆石油管理局新疆石油管理局华北石化大庆石化吉林石化湖南石化大港石化扬子石化辽阳石化中石化新疆分公司新疆油田采油三厂中石油上海海洋油气分公司青海油田公司中国石油青海销售分公司吉林燃料乙醇上海石油天然气大庆市石油天然气分公司福建炼油化工有限公司山东鲁宁输油管理处大庆油田建设集团中石油石化研究所长庆油田油气研究院四川省石油管理局地质勘

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