恶质的管理者

1、.：.；恶质的管理者 恶质的管理者管理者受人亲爱与被深恶痛绝的分界点是什么？点心灯、鼓舞士气是企业战士的艰苦责任，可是有时点灯的人却反成为火灾的引燃者。也就是说，为企业发明正面的奉献是管理者的天职，可是有时为何也会成为公司组织细胞的破坏者呢？彼得，外表上他是总经理面前的一级战将，似乎光彩集其一身，现实上，在桂冠的背后却饱受嘘声与批判。高学历、高身段是彼得最为人诟病之处。如为了突显本人主管的身份与位置，彼得非但以命令式的口吻指挥部属，而且连一些举手之劳、芝麻绿豆小事，也不顾亲身动手，非要部属立刻停顿手边任务马上处置，以显示本人的身份。另一方面，彼得随时随地在言辞中都会表现出优越感，并抢着控制一切

2、事情。更有甚者，出言不逊，严重打击部属士气，不断的摧毁部属的自信心与尊严以突现本人的重要性，更是彼得厉害之处。而且只需部属有一丁点错，不论在什么场所，也不顾及能否有他人在场，立刻以犀利的言辞，不留言面的破口大骂，弄得部属无地自容。另外，“只许州官放火，不许百姓点灯的双重行事准那么，也令部属怨声载道。对他来说，有功一定是本人的，有过总是他人的。虽然，彼得口口声声说，情愿接受任何批判与指教。可是，只需部属一提出较具建议性的意见，或感遭到要挟气氛，彼得就如刺猬般地防卫本人，或攻击他人。因此，在腹背受敌，一次又一次的冲突中，彼得不仅失掉了耀眼的桂冠，且在分崩离析的人际关系下，终于下台一鞠躬。功与过的临

3、界点是什么？以“处理问题，到达目的为天命自居的企业战士，在汲汲营营于追求胜利之际，却发现到最后努力的结果竟是不合格、恶质的评价，甚至由于管理失当，使公司发生问题。为什么英雄反成为千古罪人呢？究竟管理者存在的意义与价值是什么？不合格与恶质的区别是什么？假设说只是未尽到全力，只能算是不合格的管理者，虽然不完美，但仍有努力的空间。而恶质的管理者那么是致使公司发生问题或损伤到公司的利益。根本上，就一切管理者来说，没有人情愿成为恶质的管理者。可是现实上，却有许多人在不知不觉中沦为恶质管理者而不自知。什么是恶质的管理者？缥缈症、向阴症、显微镜症、摧残症、刺猬症是其主要特征。l、缥缈症身居高位，或身负管理要

4、职，却不清楚本人的任务目的、内容，乃至于组织目的及任务重点，是“缥缈症的主要特征。换句话说，对已患此症的管理者来说，目的只是海市蜃楼般的名词，他仅能对组织目的空喊口号，却不知如何下手。所以，他无法也不能明确地指示部下任务之目的与内容。另一方面，由于无法抓住重点，所以，“没有功绩也有苦劳成为缥缈症管理者的护身符。也就是说，他以为只需呆在公司、活动四肢便是在任务。结果，恶质管理者一天到晚尽做些与公司目的无关的任务，根本无法处理问题。根治缥缈症的妙方在于抽离幻象。由于组织的目的通常较广泛，且不见得能吻合个人的目的与任务内容。因此，抽离幻象的意义在于管理者要在本身的任务范畴与定位内，将较笼统或大方向的

5、组织目的转化为本身的目的与行动细那么。简单地说，管理者要转化(transform) 尽本人的责任及任务范畴来到达目的。其次，目的不是单一性，也不是浮面的。换句话说，例如公司的目的是利润，而实践上，利润这两个字的意义对公司各部门是代表不同的任务。如营业额提升可产生利润；降低销售本钱也可产生利润；提高毛利额，乃至于费用的降低也是添加利润之一。因此，在添加利润的大目的下，对每一个部门主管来说，如何感受、了解“利润的深层意义，在于针对其所管辖领域，将公司的目的转化为实践的行动细那么。如财务部门着重于降低费用；而销售部门那么可提升业绩，或添加产品附加价值，以提高利润。管理者要能很清楚的了解组织目的背后的

6、意义，将其转化为部门或个人的任务目的。、向阴症与显微镜症只见山后的阴影，不见山前绚烂的阳光是向阴症的写照。也就是说，当被交付义务时，恶质管理者往往只看见困难，留意小处，百般推诿而不愿朝着目的前进。另外，显微镜症那么是指管理者用显微镜式的察看法分解部属行事。非但吹毛求疵，钜细靡遗，且即使结果符合目的，主管仍针对程序问题大力清查。因此，虽然博得了权威却失去了士气。、摧残症卡内基说过：他要采蜂蜜，不见得一定要将蜂巢打翻。偏偏许多恶质的管理者却以摧残症 不断的摧毁部属的自信心与尊严，来突现本人的权威。员工通常会有许多需求：要有好家庭的需求；要有很多钱的需求；要能过好日子的需求；要有安康身体的需求等。在

7、资源有限的前提下，管理者虽无法满足每一个人的需求，可是，尊严的满足却是管理者永远都可以做到，且最不花本钱，然而同时也是最容易被忽略的。换句话说，虽然管理者的本意是希望员工更好一点，更上层楼，可是如以摧残他人自尊或自信心的方式来表达，非但会弄巧成拙，且将失去员工的心。、刺猬症再者，防卫功能太强那么是刺猬症的景象。当恶质管理者被他人指出缺陷或短处时，他会生气、对抗、不肯再听下去。而且，只需一感遭到要挟的气氛，就会反射性的攻击对方，以求自保。再者，鸵鸟心态 自求合理化是防御功能的另一种情况。恶质的管理者会以办不到的理由自我粉饰，使本人宽容本人。或者，为了隐藏本人的无能，而特别强调才干较差的人，使他人觉得本人看起来还不错。另外，神经质症 以为事必躬亲才干把事情做好，而不把任务授权给部属，唯我症 喜欢用本人的方法来处置事情，而不照规范程序，都是恶质管理者的特征。前者由于杂务过多，被任务追得团团转，就算是鞠躬尽瘁，也不见得能