一站式项目养老平台app需求说明书

1、站式综合养老平台APP项目需求分析开发商：需求商：目录 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 建设背景及目标.4 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 1.1编写目的4 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document 1.2背景介绍4 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 社会背景4 HYPERLINK l bookmark33 o Current Document 家庭现状5 HYPERLIN

2、K l bookmark37 o Current Document 建设居家一社区一机构一社会（服务资源）养老服务新模式5 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document 1.3中心简介5 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 1.4建设目标.6 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 提升老人基本生活保障6 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 缓解家庭小型化带来的子女赡养老人压力6 HYPERLINK l bookmar

3、k55 o Current Document 有效的、更大限度的整合各种资源为老年人服务7 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document 1.5 一站式综合养老服务APP建设基本需求.7 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 项目概述.7 HYPERLINK l bookmark65 o Current Document 2.1 一站式综合养老服务APP建设结构图.7 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 2.2详细建设需求8 HYPERLINK l bookmar

4、k71 o Current Document 2.2.1启动页8 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 2.2.2 商城8 HYPERLINK l bookmark133 o Current Document 2.2.3养老院102.2.4社区养老（目前主要市场在太原）11 HYPERLINK l bookmark157 o Current Document 2.2.5居家养老11 HYPERLINK l bookmark164 o Current Document 2.2.6新闻信息系统（客户端首页暂时不放链接）12 HYPERLINK l bo

5、okmark18 o Current Document 2.2.7圈子系统（客户端首页暂时不放链接）12 HYPERLINK l bookmark173 o Current Document 2.2.8老年学院（客户端首页暂时不放链接）12 HYPERLINK l bookmark179 o Current Document 2.2.9老年婚姻（客户端首页暂时不放链接）13 HYPERLINK l bookmark185 o Current Document 2.2.9系统后台管理13 HYPERLINK l bookmark200 o Current Document 2.2.10性能指标1

6、4 HYPERLINK l bookmark207 o Current Document 2.2.11 APP应用安全性141.建设背景及目标1.1编写目的一站式综合养老服务平台APP应用开发需求文档，旨在需求分析人员、开 发人员、维护人员之间能够共同协议，为概要设计人员、编码人员等的后续实现 而提供基础，为整个APP的功能构架提供完整性的描述。本说明书的预期读者为客户、需求分析人员、程序设计人员、测试人员、用 户文档编写者、项目管理人员以及部分主要用户。1.2背景介绍1.社会背景加快发展养老服务业，是积极应对人口老龄化的战略任务，是拉动内需、扩 大就业的重大举措，是保障和改善民生的客观要求。

7、目前，太原市60岁以上老 年人口达63.8万人，占全市总人口的14.8%，也就是说，大约每7人中就有一位 是老年人。太原市人口老龄化有三个特点：一是规模比较大。市人口老龄化程度高于全 国平均水平（全国60岁以上老人接近两亿，占总人口的14.3%），早已进入了老龄 社会；二是高龄化倾向凸显。80岁以上老人占全市老年总人数的14.4%；三是空 巢和失能、半失能老人比例较高。全市空巢老人35万人，占老年人总数的54.8%； 失能、半失能老人两万余人，占老年人总数的3.13%。随着人口老龄化、高龄化的加剧，失能、半失能老年人的数量还将持续增长， 照料和护理问题日益突出，引起全社会的广泛关注和重视；人民

8、群众的养老服务 需求日益增长，加快社会养老服务体系建设已刻不容缓。我们经常可以看到有媒 体报道孤寡老人死在家中很长时间都无人知晓，有智障老人或儿童外出走丢、家 人到处寻找无果。家庭现状太原市的老龄化程度较高，随着老年人口的不断增多，4-2-1家庭结构使得 传统的子女尽孝模式逐渐变得难以支撑。然而，对于仍处于发展中的有中国特色 的社会主义国家现状来看，将养老事务全部转化为类似现行发达国家的全政府养 老模式，存在一个长时间的转化过程，因此，在哪里养老已成为了一个最迫切需 要解决的问题。建设居家一社区一机构一社会（服务资源）养老服务新模式目前，太原市确立了 “9073”养老服务目标模式，即90%的老

9、人享受居家养 老服务、7%的老人享受社区日间照料服务、3%的老人享受机构养老服务。我市 大力发展居家养老，建设日间照料中心，将之作为大众型养老服务模式。太原市 已建立社区日间照料中心试点115个。并招募大量社区居家养老服务商，同时， 有计划地发展机构养老，作为养老服务体系的支撑。结合中国传统的子女赡养老人的社会特性，适合我国发展阶段的以家庭为核心、以政府社区为依托、以专业化机构为依靠，为老年人提供以解决日常 生活困难为主要内容的社会化服务，我们所做的平台就是为居家、社区、机构、 社会之间搭建一个桥梁，更好更全面的满足老龄化不同的需求，这就是居家一社 区一机构一社会（服务资源）养老服务新模式。1

10、.3中心简介“福寿和”成立于2001年，13年中我们着眼于老年人的实际需求，旨在提 高老年人的生活自理能力和提升老年人的生活质量，为让每一位老年人都可以生 活的更舒适、更健康、更有尊严而不懈努力！“太原福寿和养老服务中心”是在太原市民政局注册，专业为老年人提供一 站式综合养老服务解决方案的民办非企业机构。中心以为老年人服务为核心，推 崇科学化、标准化、人性化的服务理念，实施员工制企业化管理模式。福寿和始终坚守为老服务，积极拓展老年服务项目，全力满足老年人的各项需求，努力把“福寿和”打造成为山西最权威的综合养老服务运营管理机构！“福寿和”作为专业的社区养老服务运营商，承接社区日间照料中心（社区

11、托老所）、居家养老服务（老年家政服务X养老设施设备配套、住宅适老化改造 等项目，输出专业的管理团队、服务团队和成熟的运营模式。以社区居家养老服 务为核心，以满足客户需求为宗旨，提供一站式全方位综合养老服务。“福寿和”作为助力社区发展的社会组织，是太原市社区惠民项目实施推荐 单位和太原市社区居家养老服务签约提供商，是“三社联动”的重要载体，还是 立足社区发展的平台型机构。福寿和以养老服务为主要切入点，接受政府委托， 托管公共养老服务设施，我们通过搭建社会组织广泛参与的平台为老年人提供服 务。通过平台支持与技术输出的方式，真正实现政府公共养老服务设施效能的最 大化和养老服务覆盖范围的最广化，使老年

12、人在最大层面上享受到专业的养老服 务。1.4建设目标.提升老人基本生活保障随着老人年龄增长，身体功能退化，需要人照顾而身边无人照顾，空巢、孤 寡老人死在家中长时间都无人知晓，智障老人外出走丢，家人到处寻找等现象日 趋频繁。建设小店区居家养老服务平台为居家养老服务提供有效载体与手段，全 面提升小店区居家养老服务水平。.缓解家庭小型化带来的子女赡养老人压力随着老年人口的不断增多，4-2-1家庭结构使得传统的子女尽孝模式逐渐变 得难以支撑。通过对社会及家庭的现状分析，搭建养老服务数据信息平台，统一 整合社区服务、社会化服务资源，及时高效地为老年人提供全方位、多元化的居 家养老服务，实施紧急救援及日常

13、生活帮助，建设新型服务模式，形成以家庭为 核心、政府社区为依托的居家养老模式，有效缓解子女赡养老人压力。.有效的、更大限度的整合各种资源为老年人服务平台的建设就是要把养老的三大空间（居家、社区和机构）有效地结合在一 起，并加以社会服务资源相配合，这样就能更好的为老年人提供人性化、个性化 的养老服务。平台规范化的运营和精细化的管理，全面提升价值与服务水平，更 好地服务市民，树立社会服务标杆服务品牌，为我市老年人提供一站式综合养老 解决方案。1.5 一站式综合养老服务APP建设基本需求一站式综合养老服务平台APP应用，将建设一个统一、开放、可扩展的应 用，将极具品质的客户服务体验，分享、互动贯穿其

14、中，APP要求设计大气、系 统易操作、便于扩展增加功能!2.项目概述2.1 一站式综合养老服务APP建设结构图2.2详细建设需求2.2.1启动页设计3张以上启动页面（可更换），设计要求能够很好的表达APP品牌及主 题，大气、美观！首页包括：flash广告、分类导航（商城、养老院、机构养老、居家养老）、 底部导航（首页、订单、个人中心、养生资讯等，可后台更换）2.2.2商城商城为福寿和老年用品移动互联网在线销售平台，通过平台可以为客户提供 商品展示、销售服务！商城系统要求客户端设计精美，便于40岁以上年龄人操 作！后台需求简洁明了，便于操作管理，系统有订单时可通过APP或者短信接 收信息！2.2

15、.2.1商城首页配置Flash导航：图片轮播，点击图片可以进入具体的详情页查看产品分类：可自由设置几个热门的大类或标签优惠券：可设置开关以及添加优惠券搜索：通过分类搜索、通过输入关键词搜索分类专区：热卖、推荐、新品、排行榜等分类专区（后台自由添加设置）注册、登录、密码找回商品列表：产品图片、产品名称、价格等底部导航：返回主页、产品分类、会员中心（包括个人中心、购物车、订 单）广告区：可自由添加相关行业广告2.2.2.2商品列表页条件选择：可以按照价格、销量、自由选择排序商品列表：主图、商品名称、价格商品数量多时分页2223产品展示图商品主图：可设置多个，flash自由切换基本详情：商品名称、商

16、品价格、库存数量、原价、活动价详细介绍：产品参数、图文详情、评价其他：购买、收藏、加入购物车、分享2224注册页面通过手机号接受验证码直接注册（手机号、登录密码、验证码）2.2.2.5登录页面2.2.2.6个人中心个人中心需要和其他模块（养老院、机构养老和居家养老）相通余额、优惠券、充值我的收藏我的预定我的订单转发分享完善资料意见反馈通知：发货通知、版本更新、获得通知2.2.2.7下单选择商品规格和数量设置收货人信息（可选择默认的收货地址）可选择在线支付或者门店自取2.2.2.8购物车选择收货地址选择支付方式：网上支付、货到付款、门店自提是否使用优惠券是否需要开具发票冏品清单：包裹1、包裹2商

17、品金额提交订单：提交成功、订单详情、立即支付（支付获得相应积分）、稍后 支付、查看订单2.2.3养老院养老院模块主要是整和各大养老院，为客户提供一个在线选择平台！为了提 高用户体验，提出几点基本需求：养老院的选择上可以通过指定的省市区域，以及通过LBS定位就近选择养老院的详情介绍页面，可以选择插入视频来更加完美的展现养老院养老 机构；养老院要分免费和加盟：加盟企业账户开设管理、加盟企业服务内容匪类 设置管理、加盟企业地址定位管理加盟企业后台管理系统功能（1）店铺管理系统：服务内容介绍、公司基本信息设置（2）商品管理系统：商品发布与修改、商品上架申请、商品下架操作（3）交易管理系统：支付账户绑定

18、、订单管理、物流管理（4）客户信息管理系统：客户基本信息、客户热点需求分析223.1养老院列表页养老院列表页包括：养老院场景缩略图（没有时统一缩略图片）、养老院名 称、简介。列表通过通过选择省份、城市、县区（前期目标市场只针对山西）排列列表有推荐功能，有已经认证商家和未认证商家有定位功能，可以根据客户位置列出就近养老院223.2养老院详情页养老院详情页包括：养老院场景图、养老院名称、简介、电话、地址、详情 介绍、评价、预定、收藏、附近养老院推荐等2.2.4社区养老（目前主要市场在太原）2.2.4.1社区养老列表页社区养老列表页包括：社区养老场景缩略图（没有时统一缩略图片）、名称、 简介、主营公

19、司或机构列表通过通过选择省份、城市、县区（前期目标市场只针对山西）排列列表有推荐功能，有已经认证商家和未认证商家有定位功能，可以根据客户位置列出就近社区养老机构2242社区养老详情页社区养老详情页包括：社区养老场景图、社区养老名称、简介、电话、地址、 详情介绍、评价、预定、收藏、附近社区养老机构推荐2.2.5居家养老居家养老是根据老年人面临的生活问题提供上门服务，如老年人助餐、老年 人助医、老年人助急、老年人助浴等。所以服务需要有在线预约、支付、代购、 老年用品租赁等！居家养老也是开放模块，加盟商家可以申请入住，入住之后可以添加自己企 业的相关信息、提供的服务项目、企业服务人员等！客户通过居家

20、养老模块可以根据条件排列服务机构、服务机构的人员居家养老首页：首页分类（老年人助餐、老年人助医、老年人助急、老年 人助浴、预约）支付：可以选择在线支付或者是上门收费预约：可以选择需要的服务项目、时间、地点、联系方式代购：用户可以提交代购申请，包括联系方式、地址、代购物品、时间、 备注等2.2.6新闻信息系统（客户端首页暂时不放链接）新闻信息系统主要为目标和相关人群推送行业相关新闻、企业信息等！分类：后台可自定义添加企业新闻、养生知识等栏目投票功能：为更好的征集一些信息，有时需要在文章中征集一些投票外部链接调用：我们公司有自己的网站，个别分类可以调用网站新闻列表， 减去重复更新的繁琐首页：新闻客

21、户端首页要求设计精美，可以为用户设置顶置、推荐等功能， 图文结合，分类清晰!列表页：可以切换分类，列表页可以自动调用文章图片内容页：显示标题、作者、时间等相关信息，底部有相关文章、支持反对、评论功能2.2.7pg圈子系统（客户端首页暂时不放链接）圈子系统主要是为老年人提供一个交流沟通的平台，用户可以发布图片、文字、语音等信息。类似小论坛，用户可以点赞、评论、收藏、转发等！用户发的帖子（如近期的一些老年活动）可以设置顶置加精等！2.2.8老年学院（客户端首页暂时不放链接）老年学院是专门为老年人提供相关的老年大学信息、培训课程信息！客户可 以根据自己的爱好，选择相关的培训、或者是通过LBS定位选择附近的培训!商家相关信息：包括图片、详情介绍、师资力量、相关课程、咨询电话等课程相关信息：包括课程详情、课程简介、培训周期、费用、培训老师、 名额、报名、预约、原价、团购价等培训老师信息：包括姓名、简介、课程时间表、评论等2.2.9老年婚姻（客户端首页暂时