银行网点营销方案范文银行营销案例

1、银行网点营销方案范文银行营销案例基金产品SWOT分析：1、优势：（1）、基金自身的投资优势我们在网上做了这样一个调查：“您愿意投资股票还是基金”（见附录一），调查结果显示，53%的人选择投资基金，充分说明了 基金在人们心目中所占的比重。从基金自身的投资优势出发就很容 易理解为什么那么多人选择投资基金。专家理财：基金投资的最 大特点就是专家理财，也就是说基民在投资基金时是不需要像股票 投资者那样必须整天关注着大盘在走势。组合投资，分散风险： 证券投资基金通过汇集众多中小投资者的资金，形成雄厚的实力， 可以同时投资于很多种股票，分散了对个股集中投资的风险。方 便投资，流动性强：证券投资基金最低投资

2、量起点要求一般较低， 可以满足小额投资者对于证券投资的需求，投资者可根据自身财力 决定对基金的投资量。证券投资基金大多有较强的变现能力，使得 投资者收回投资时非常便利。我国对百姓的基金投资收益还给予免 税政策。（2）、与股票相比的投资优势。基金在节税方面的优势买卖股票要缴印花税，而国家对基金的个人投资者给予了税收优 惠。一是个人买卖基金份额暂免征收印花税；二是个人买卖基金份 额的差价收入以及基金分红暂免征收个人所得税。另外，基金分红 免税，股票分红要交10%的所得税。通常基金风险小于股票股票可能连续跌停，想卖都卖不掉，而基金一天下跌2%就是非 常罕见的了。因为一只基金往往持有数十只股票，一只股

3、票跌得再 多，也不会对基金净值造成灭顶之灾。相比之下，基金由专家进行理财，采取组合投资的方式，能够在 一定程度上降低风险，收益相对股票比较稳定，而且基金的变现也 相对容易。对于大多数的中小投资者而言，通过购买基金委托专家 操作是比较好的投资股票的方式。基金的操作难度小于股票基金净值的变动也具有一定的稳定性，有比较充足的时间使得投 资者参与和退出，操作的难度比较小，对其进行波段操作的成功概 率高于股票投资。所以，人们常说基金投资白痴都可以做，只要会 买入和卖出就可以了。而投资股票需要大量的投资知识，还要占用 大量的时间。事实表明，每一轮牛市行情来的时候，基金的净值都会有较强的 增长表现，而且在市

4、场上涨时不逊于大盘股指、下跌中又有相当的 抗跌性。对于多数一般投资者而言，在行情来临的时候，参与股票 投资的难度越来越大，很难获得较好的投资收益。（3）、与债券相比的投资优势现在最常见的债券品种就是国券，由于国家保证还本付息，比较 安全，从银行网点买卖国债的手续比较简便，变现比较容易，利息 收益也不用缴税。一般来说，债券投资收益相对稳定，但与基金相 比，收益还是低的。基金的投资对象包括股票和债券等，收益率一 般高于国债，而且由于进行了比较充足的分散投资，可以在一定程 度上降低风险。另外，债券还有一个很明显的缺点是，目前在银行销售的债券规 模较少，不能满足居民投资的需要；升息过程中固定收益的国债

5、由贬值风险；另外提前兑付要损失不少利息。此外，投资者投资的主 动操作余地不大，收益率也比较低。（4）、与外汇相比的投资优势按国家有关政策规定，只能进行实盘外汇买卖，还不能进行虚盘 买卖。目前部分银行在北京、上海、广州等地已开展了个人外汇买 卖业务，投资者可以按其报价买卖外汇，从中赚取买卖的差价。但 与基金相比，外汇买卖的一些特点决定了它不及基金的普及度高： 一是只有持有外汇的投资者才能进行交易；二是办理的城市及银行 网点还不够多；三是对专业知识要求高，需要花较多的时间进行研 究。大多数的懒人不仅懒得看外汇行情，甚至连外汇趋势分析都懒 得去考虑。对于这类投资者而言，如果想找个投资的轻松途径，那

6、么还是投资基金来得省事。（5）、与贵金属、收藏品等投资品种相比的投资优势金银及其他贵金属的供给有限，而需求存在上涨趋势，因此在较 少时期内可以保值，但这些金属价格波动很大，而且不像基金那 样，会产生差价收入和红利收益。因为贵金属的价格一般随着生活费用的增长而增加，许多人认为 拥有这种资产可以更好地克服通货膨胀。事实上通货膨胀时期贵金 属的价格并不一定能够同步上涨。拥有收藏品（例如邮票、钱币、艺术品和古董）的主要收益在于 从收藏品中获得乐趣，很少有投资者将收藏品投资等同于现金、债 券或股票。缺点是它需要很强的兴趣和专业知识，此外，即使收藏 品价值很高，您也往往难以找到买主去兑现它的价值。基金作为

7、一种相对长期的投资工具，可以通过广泛投资于股票、 债券等工具，获得较高的收益，而且投资的分散也使风险降低。流 动性也比较好，尤其是开放式基金，多通过银行、证券公司网点代 销，从买卖程序上与存取款非常相似，变现比较容易。不仅如此，基金投资是一种委托专家理财的形式，不需要很多的 专业知识和时间，而且起点投资金额低，不像房地产、实业投资和 部分收藏品等一般需要大笔资金才能投资。2、劣势：（1）、周期较长一般投资基金不要象投资股票那样一天会上涨很多，操作上也不 要指望快进快出，它是一个长期投资的品种，一般基金管理公司对 于投资的品种要进行充分的调研后进行行业的选择然后进行资金投 入，并且是一种组合投资

8、，只有耐心的等待才会获得稳健的收益， 也就是投资基金需要更大的耐心，而不应频繁的操作。（2）、巨额赎回风险投资市场有时跟风思想非常严重，当市场下跌时，一些投资者心 理影响非常之大。有时会盲目的跟风操作，这时对基金也会产生比 较大的赎回，如果这种情况发生的比较统一，那就会出现发行开放 式基金的挤兑现象，这样可能造成无法正常的赎回，当你可以办理 赎回时，你的帐面已经下跌很多了，同时这种情况出现也会打乱基 金投资所预想的布局，也就不能保证预期收益。（3）、赢利较慢在有大行情的市场时，例如97年九月以来的市场出现过一博火 爆的行情，如果你选择了好的股票，上涨的幅度可能达到翻十倍， 而这在投资基金是不可

9、能的。（4）、下跌的市场，基金也一样跌买基金比买股票投资风险小一点，但在熊市里面，基金也会同样 的下跌，并且跌也不会很小，所以千万不要认为投资基金没有风 险。我们在投资基金时为自己做足承担风险的精神准备是必须的， 并做一番研究，确定自己可以承受多大的风险，来投资与之相应的 基金产品。值得一提的是，风险与收益是成正比例的，高风险往往 蕴涵着高收益，高收益背后往往隐藏着高风险。3、威胁：国家公布了 4月份的主要宏观经济数据，CPI较上年同期下 降1.5%，连续第三个月下降；PPI较上年同期下降6.6%，连续第五 个月下降。双双为负的经济数据让市场担心国内经济的回暖趋势仍 不稳定。全球 导致的需求变

10、化以及大宗商品价格下降都是导致经济数 据负增长的重要因素。不过，虽然4月份CPI、PPI继续为负数，但 从环比趋势看，物价已经结束深幅下滑。而且，世界范围内充足的 流动性也决定了资产、资源价格的低位状况不可持续。另一方面， 我们注意到，去年四季度以来国家实施的一系列积极的宏观政策对 于经济的拉动作用比较明显，公司利润回升的速度比其之前预期得 要快。总的来看，公司盈利状况基本上遵循了一个季度好于一个季度的规律。考虑到去年前三季度的基数太高，尤其是去年3月份和4月份是全年CPI和PPI涨幅的最高点，因此我们认为环比数据更能体现真实的经济水平。根据测算，4月份真实的CPI和PPI环比 其实是分别增长

11、了 2%和0.2%，这说明，目前的数据情况是正常的， 最坏的时候已经过去，剩下大片的市场机会。4、机会：近期国内经济数据转好，部分行业复苏迹象明显，4月底以来股 市仍然延续强劲上扬态势。股市的回暖使得基金赚钱效应再度凸 显，基金开户数自牛年以来也不断走高。上周，沪深两市基金开户 数攀升至43953户，这一数据也创下了45周以来新高，也是自乂乂 年3月底以来基金开户数最大的一周。分析人士指出，基金开户数 历来是基金资金最为关键的支持数据之一，尽管该项数字包含的是 前一周的情况，但是基金开户数的走高也明显会给市场带来信心。 一旦开户数大幅增加，将会对之后两到三个月的资金供应带来明显 信心。其次，基

12、金新增开户数逐步放大也与春节过后偏股型基金密 集发行有一定关系。据统计，近期在发基金已经达到16只，其中， 偏股型基金达到了11只，占比近7成。从近期偏股型基金发行来 看，指数型基金单日发行重现近亿元的销售量，其余几只同期发行 的股票型基金也取得了日均上千万元的销售量，个别股票型基金甚 至发行首日就取得了 2亿元以上的销售量。5月12日出台的经济数 据，再次使得机构投资者的通胀预期升温。这时，我们要把握好波 段性的机会，获取一些适当的回报和收益。其三，基民们大多已有长期投资的理念，以理财的心态来投资基 金。他们开始相信，从长期来看，基金投资仍然能够取得不错的投 资回报。并且开始采取组合投资基金

13、的方式，在控制风险的前提 下，获取合理的收益。这对于我们来说是一个大好的的机会。（三）、竞争企业分析1、同行业竞争激烈经纪业务的集中度虽然在近几年持续提高，不过市场依然分散， 经纪服务差异化不足，再加上成交量萎缩，佣金战从未停止。据统 计，前十家券商营业部数量合计达到1298家，占全部券商营业部总 数的37.9%。就交易量而言，xx年经纪业务排名前5家和前10家的 合计市场份额分别达32.78%和52.56%，虽然较xx年分别上升3.80 和1.06个百分点，不过仍有必要进一步提高。相对而言，投行业 务的市场则集中度较高，大型优质券商在品牌和综合实力方面显示 出较强的竞争优势。xx年共有78家

14、企业进行IPO,排名前10的券 商合计承销家数占比达56.4%，承销金额占比达85.8%。2、证券公司代销，与非证券金融机构的比较证券行业面临着银行、基金等其它非证券金融机构的竞争。证券公司代销：优点是证券公司一般都代销大多数基金公司产 品，可选择面较广泛，证券公司客户经理具备专业投资能力，能够提 供良好分析建议，通过证券公司网上交易、电话委托可以实现基金 的各种交易手续；资金存取通过银证转账进行，可以将证券、基金 等多种产品结合在一个账户管理；缺点是证券公司网点较银行网点 少，首次办理业务需要到证券公司网点。公司的客户资源和渠道相 较于银行明显不足，营业部目前所能销售的理财产品有限，对此，

15、我们可以通过加强与银行的合作，达到共赢的目的。其次，公司在 中期票据承销上还受到限制，短期融资券承销方面也落后于银行。银行网点代销：优点是银行网点众多，投资者存取款方便；缺点 是每个银行网点代销的基金公司产品有限，一般以新基金为主；投 资者办理手续需要往返网点。基金公司直销中心：优点是可以通过网上交易实现开户、认 （申）购、赎回等手续办理，享受交易手续费优惠，不受时间地点的限 制；缺点是客户需要购买多家基金公司产品的时候需要在多家基金 公司办理相关手续，投资管理比较复杂。另外，需要投资者有相应 设备和上网条件，具备较强网络知识和运用能力。3、中国证券公司行业竞争特色由于资本市场发展阶段及监管的

16、限制，中国证券公司整体差异化 仍显不足。但部分证券公司由于股东背景、业务模式、发展道路和 企业文化的差异，也展现了不同的经营特色，并且在努力打造着差 异化的竞争优势。业务结构较为均衡、多元化发展的券商，抵御市场波动的能力相 对较强。经纪业务仍将是国内券商主要收入。国内综合实力居前的 中信证券、国泰君安、国信证券等，均在经纪业务领域形成了一定 的竞争优势。而以投行业务为主的券商，如中金公司、中银国际 等，由于投行通道业务在较大程度上取决于市场环境和监管政策变 化，综合竞争力受到削弱。（四）、企业形象分析:相对于同行业竞争者来说，我们公司存在着很大的优势，我们公 司地处杭州市中心的繁华地带，规模不

17、小，基金经理都是经过专业 的培训，拥有专业的知识。我们现在对于公司内部管理上的，就是 要进行一次全方位的管理体系，优胜劣汰，培养一批实力雄厚的储 备人员，塑造出青年的形象，永远年轻的活在投资者的心中。我们 的广告语是：“因您而变，专注你所关注”。相对于金融市场来说，证券公司拥有其自身的企业形象。证券市 场是股票、债券、投资基金等有价证券发行和交易的场所，体现了 一切以证券为对象的交易关系的总和。证券市场按品种结构分，主 要有股票市场、债券市场、基金市场等。我们讲的主要是基金市场 中，证券公司给投资者的感觉就是拥有相当专业的专业知识。而每 个企业都有属于其自身的企业文化形象、信誉和服务质量。我们

18、公 司的话属于信用额度一般，服务一般，我们的目标是进入证券公司 排行前50名。（五）、投资者分析：调查（附录二中的问题8）显示，49.9%的人可用于投资基金的 资金数量为5万元以下。所以我们的主要目标消费者就定位为工薪 阶层及年轻白领一族。我们都知道，对于工薪阶层或年轻白领来 说，更加适合通过证券公司网点来实现一站式管理，通过一个账户 实现多重投资产品的管理，利用网上交易或者电话委托进行操作， 辅助以证券公司的专业化建议来提高基金投资收益水平。对于有较强专业能力（能对基金产品分析、能上网办理业务）的 投资者来说，我们采取便捷的政策进行吸引。毕竟每个投资者不可 能专业于投资，否则自己怎么不去当基

19、金经理呢？对于年纪稍大的 中老年基金投资者来说，依靠证券公司客户经理的建议通过柜台等 方式选择合适的基金购买是最合适的，这部分投资者的话，求的就 是一个稳定和方便，投资的金额不会过于风险，对于这部分投资 者，我们采取品牌效应政策，建立公司自己的品牌形象，吸引潜在 客户，抓住投资者的从众心理和关系心理。而对于中国基民投资者来说，最大的特征就是从众心理，投资者 认为基金是一种新“储蓄”，随着基金投资者的逐渐增加，投资者 已经学会了更加理性的去投资，我们必须要加强自身的专业素质来 吸引更多的投资者。销售人员每天早上9点钟需要到单位报到，每天开会十分钟，汇 报前一天的工作情况；然后工作人员开始出去跑客

20、户，晚上再回到 单位上缴申请表。并不是所有的小组都会按规定开会，要看组长的心情。我现在的 组长只要求我们每周开两次就可以了。这家和广发的薪资水平都差 不多，不过之前我在广发的时候，组长非常凶，做得少就会被骂， 所以我换到现在的银行。技巧1：分析利用网点优势和客户结构以下为例：某行坐落在中高档小区旁边，是开发区支行一向的 保险营销先进网点，有着良好的保险营销传统和合作氛围。小区里存取定期的私人储户很多，其中也有很多常客， 对保险产品一贯的消费能力和接受程度都较高。代销的保险产品大 多同时具有保障和投资功能，目标客户是有相应风险保障需求或稳健理财需求的客户群体，在VIP 窗和普通窗都工作过后发现小

21、区客户恰好与产品定位对接，中产以 上阶级的理财观念较开放需求较明确消费能力较高，他们会更加关注期缴保险等资产保全终身年 金长久完善的保障功能，普通劳动者的理财观念较保守需求较模糊消费能力较低，他们会更加关注趸缴保险等一年期预期收益较高的投资功能，这些客户都是我可以 着重营销和培养的未来资源，加上支行政策对此的重视，保险营销 可谓是集天时地利人和于一身，因此我综合选择保险作为理财产品营销优势项；技巧2：建立良好营销习惯，加强自身活动量管理在保险界有一个营销公式：收入=活动量*绩效+专业知识。何谓活动量？活动量管理是指营销人员对自 己一段时间内所从事的销售活动过程，包括销售的对象和销售的过 程制定

22、量化目标，并记录实际结果，用于评估工作进度和专业技能的一套方法，主管对营销人员 的销售计划做事先指导并在一段时间后检查实际结果和计划间差距 提出改善意见和辅导，使营销人员的活动量得到有效增加，技能也得到不断提升。因为网点柜员工作限制我们以接待客户处理日常业务为主保险 营销为辅，所以柜员的活动量管理除了固定在早会参加相关保险知识培训及话术场景演练，固定在处理日 常业务中掌握保险产品特点和营销话术后对潜力客户察言观色选择 时机勤开口一句话营销推荐合适险种保持拜访量交换 之外，个人建议柜员在下班后对当日的所 有潜力客户再通过电话或短信做一次接触，对成交客户进行后续维 护说明，对未成交的潜力客户拉入自

23、己的储备库，尽量通过各种通讯工具建立长期关系，并填 写好本日的营销日志对所有潜力客户都进行客户档案管理，填写完 日志后在固定的时间计划明天的工作和学习，建立起一套固定而持久的保险营销工作模式：培训演 练一一日常营销一一下班维护一一营销记录一一后续计划一一保险 学习一一本日总结一一业绩提升的循环。在每天的早会中，柜员亦可拿着自己的营销日志参加，各网点 营销主管可以收集本网点营销日志并让其中一位汇报昨天的营销情 况，主管可根据该柜员营销日志上所填写的内容提出问题，对柜员进行具有针对 性的辅导，如果柜员不多，也可以让每个柜员先简要汇报一下昨天 营销中遇到的问题，然后就共性问题予以统一解答和辅导，个性

24、化问题留到早会结束后再进行具体 辅导训练。只有扎实做好柜员营销的活动量管理这类基础性工作， 调动起网点的营销氛围和人员执行力，才是提升整体保险营销业绩的长久之道。技巧3：察言观色勤开口在分析利用网点优势客户结构和建立起保险营销的活动量管理这类良好营销习惯后，我们就开始和客户正式接触了，在日常营销 中，柜员更多是进行潜力客户初步挖掘和销售转推荐，对潜力客户察言观色的高度识别率、 建立感情的开场白、一句话营销的开口基数和不断优化自身营销话 术配合技巧是其中四个关键影响因素：对潜力客户的高度识别率源自丰富营销经验带来的察言观色能 力，柜员可以根据客户的年龄层次、资产状况、理财习惯、衣着打 扮、言行举

25、止、工作职业及家庭背景等综合判断，进行更有针对性 的营销；建立感情的开场白：初步判定潜力客户后，可先行对其办理业务提供额外关怀或针对其个人情况进行寒暄，如针对办卡客户可提 示其进行网银手银签约激活，针对带小孩的客户可对其子女进行赞一句话营销的开口基数：开场白完毕后就进入正式营销环节，勤开口是所有营销技巧的习惯基础，就算客户再多工作再累，至少对于潜力客户的三板斧式简单询问都是必需的一一您有多少闲置资金？对风险偏好如何？资金能放 多久？我们有个XXX的产品，您有兴趣让我们的大堂同事过来推荐 下吗？不断优化自身营销话术配合技巧：如注意潜力客户是否不足或 超过产品要求年龄，是否携带本人 和卡折，以存取

26、定期的客户 为主要目标，对客户的个人资产等隐私信息要注意保密，客户经理 营销时柜员不要过多打扰，营销时注意说明产品细则和风险提示 等；技巧4：柜员后台大堂团队配合联动营销这个时代没有人能够独自成功，特别是对于银行网点这类小团 队而言，团队配合合作营销才能发挥最大效用，以一个完整的客户 营销环节为例：柜员前期识别推荐，后台适当帮腔，客户经理作为营销主力协力拿下客户后柜员 尽快替客户办理产品签约，客户经理携带客户进行后续资料填写复 印维护工作，每一环都紧密相连，如果彼此独立很明显整体效率会大打折扣。当然，合作营销 时彼此的业绩分配也要公平透明，避免产生不必要的纷争。技巧5：抓住机会反复促使客户成交

27、在柜员日常保险营销过程中，察言观色判断潜力客户一一柜员 开场白进行初步推荐一一呼叫后台及大堂经理配合团队营销一一抓 住机会促使客户成交一一针对客户疑虑提供对措消灭疑虑一一最终成交这是基本过程，但其中有一 点应该值得借鉴，就是在第一次促使成交针对客户疑虑我们提供了 对措消灭疑虑后客户依旧不想成交时，我们可以暂缓一阵等待客户业务办理完毕后寻找时机再次促 使客户成交，因为有时客户疑虑消除后自己也需要一个思考时间去 消化，把握好时机再次促使客户成交也是很关键的，成功者永远不会放弃任何一个可能的机会。技巧6：制作名片与客户保持联系，做好后期维护工作柜员若想争取转型客户经理，就必须专业到细节，名片作为一个

28、人的信息浓缩体，是 一件不可多得的营销利器，和客户交换名片后只是建立长期联系的 第一步，后续需要你对不同客户层级进行划分投入相应时间精力进行管理。万变不离其宗，只要紧 抓维护客户这个根本目的不变，一切正当途径渠道都是可以利用 的，当然，在客户交往中关注度可以不同，但真诚服务的内心必须始终如一。技巧7：通过各种渠道进修，提高自身专业水平增加客户信任 度专业形象也是获取客户信任的重要营销优势之一，特别对于保险这类细节繁琐政策种类更新迅速 的产品而言，考取如保险销售从业人员资格AFP等相关认证，通过 专业网站资料学习等都是下班后不错的进修途径，可以在下班后填写完本日营销日志做好明天工 作计划后留一块

29、固定时间进行相关知识学习。银行网点工作计划根据08年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断 提高的基础上展开了 xx年工作计划。xx年，是工商银行股改进入 最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们 必须在认真总结乂乂年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉 搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中 心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。xx年的银行工 作计划如下：一、提升内部管理水平，加强企业文化建设1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严 格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、 责任到人的管理体制，严格把

30、好各项业务环节的风险关，加强制度 的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综 合评价维持一类行的目标。2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在 一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平 等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评 价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我 行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任 务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩 力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展 的良好氛围，推

31、动业务发展。4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团 支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有 切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助 员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。二、完善和强化服务功能，加快业务发展我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品， 合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为 市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分 工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市 场竞争力。（一）客户部必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对 公

32、组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要 加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓 展单一、被动的局面。（二）营业网点1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人 业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经 理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆 绑式”的全员营销策略。2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户， 减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业 务、中间业务的快速发展。4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养 自己的师

33、资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好 的学习氛围。三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了整 个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能 动性，提高执行力，开创性地开展工作。2、加强党建工作，发挥党 员的先锋模范作用。我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用 还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实 现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。3、以创建青 年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了 详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开 展业务宣传、组织员

34、工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就 业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。邮储银行的营销策划方案分校园、电子、网络等等，每个方案有 细微的差别，下面就以网络营销方案举例：几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广 有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接，中国邮政储蓄 银行还处在初级阶段，他的业务范围将从为城乡居民提供基础金融 服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和 风险控制能力，在大力发展储蓄业务，汇兑业务，代理业务，对公 业务，国际业务等主要业务的基础上逐步拓展新的业务。目前高端 市场竞争十分激烈，各商业银行发展十分迅速，邮储银行要在高端

35、银行市场赢得一席之地，成功的网络银行广告营销策略是比不可少 的。它不仅能带来产品，业务的显著增长，更能塑造邮政储蓄银行 在高端市场的企业形象。一、邮政储蓄银行网络广告策略1、品牌的推广网络广告最主要的目标之一就是对企业品牌价值的提升，这也说 明了用户浏览但没有点击网络广告同样会在一定时期内产生效果， 在所有的网络营销方法中，网络广告的品牌推广的品牌推广价值最 为显著。邮政储蓄银行刚刚成立不久，已经从以前以单一的储蓄为 主的邮储变成了对业务经营的银行，在紧锣密鼓的开展新业务的同 时，提升自己的品牌形象显得尤为重要，准确，恰当的网络广告选 择能够是其更好的展示产品信息和提升企业形象。2、网站的推广

36、网站的推广是网络营销的主要职能，获得尽可能多的有效访问量 也是网络营销取得成效的基础，网络广告对于网站推广的作用显得 尤为重要，邮政储蓄银行应依据整个邮政体系的优势，尽可能的交 换更多的友情链接，增加网站的权重，并通过图片广告，文字广告 的投放，带来有效的访问量，增加网站的知名度。3、销售促进由于用户受到各种形式的网络广告的吸引而获得产品信息，已经 成为影响用户购买行为的因素之一，尤其当网络广告与企业网站， 电子商务等网络营销手段相结合时，这种产品促销活动的效果更为 显著。网络广告对于销售的促进作用不仅表现在在线销售，也表现 在通过互联网获得产品信息后对网下的促进。4、信息发布网络广告是向传递

37、信息的一种手段，因此可以理解为信息发布的 一种方式。通过网络广告的投放，邮储银行不仅可以将产品信息， 公司动态等发布在自己的网站上，也可以发布在用户数量更多，用户定位程度更高的网站，或者直接通过电子邮件发给目标客户，从 而引起更多的注意，大大的增强网络营销的信息发布的功能。二、邮政储蓄企业网络广告的媒体选择1、通过搜索引擎进行网络宣传2、通过进行宣传（Blog）被认为的是继BBS、Email、ICQ之后出现的第四种 网络交流方式。可以为企业带来潜在消费者，改善顾客关系， 提高企业知名度。营销的基本模式有：利用第三方 平台发 布一吸引更多的潜在用户，尤其是在新浪等知名网站建立，同 时也打造一个宣

38、传企业和擦很难拼的阵地；鼓励有能力运营维护独 立网站的个人，通过个人及其推广达到营销的目的。这也 是现在网上所流行的软文，通过软文也可以给邮政储蓄银行网站带 来有效的外链，增加哦网站在搜索引擎的权重。3、通过微博进行宣传新浪微博企业版是新浪微博推出的，针对新浪微博中的企业认证 用户的专业版本。相比于新浪微博个人版，新浪微博企业版提供了 更丰富的个性化页面展示功能，更精准的数据分析服务，以及更高 效的沟通管理后台，特有的蓝色V字认证，更能使粉丝和消费者产 生信赖。新浪微博企业版将帮助在微博中的企业更便捷地与目标用户进行 互动沟通，提升营销效果转化，挖掘更多商业机会。其主要功能 有：（1）、新浪微

39、博的认证企业用户可以通过设定特定关键词的方式，查看 不同类型用户在特定时间段中发出的，含有设定关键词的微博内 容；帮助企业及时发现用户的负面投诉或恶意诋毁，及时响应，避 免负面口碑扩散。（2）.影响力分析企业用户通过影响力分析，可以统计账号的原创微博、转发微 博、评论、私信等基本信息，并监测通过微博运营带来的影响，包 括粉丝数量、博文被转评量、曝光量，以及短链接点击状况，帮助 企业从综合角度衡量微博运营工作成果。（3）.粉丝分析:企业用户通过粉丝分析，可以查询企业微博账号粉丝的质量、用 户特征和网络行为习惯，帮助微博运营人员更好的了解粉丝状况， 从而进行针对性的企业微博运维工作。（4）微博页面

40、分析：企业用户可以在微博页面分析中随时查看企业微博主页的流量变 化趋势，并分析访客性别、年龄、所在地区等信息。（5）应用分析：4、社交网络推广社交网络营销的核心是关系营销。社交的重点在于建立新关系， 巩固老关系。任何创业者都需要建立新的强大关系网络，以支持其 业务的发展。其特点是：第一，直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信 度高，更有利于口碑宣传。第二，氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。第三，可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织 特殊人群进行重点宣传。第四，直接掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战 术和宣传方向进行调查与其优势是：1、社交网络

41、营销可以满足企业不同的营销策略2、社交网络营销可以有效降低企业的营销成本3、可以实现目标用户的精准营销4、社交网络营销是真正符合网络用户需求的营销方式因此，中国邮政储蓄通过社交网络的推广能够得到更广泛的宣 传，效果更加显著。三、预算及行业分析中国邮政营销方案投入产出预算表中国邮政的行业分析:中国邮政从本质上属于国家经营的政府性行业。由于大量军邮 的，以及邮政人员的大量政策性冗余（例如：县，乡镇，村一级的邮 局无论业务量的多少，都必须配置一名以上的邮递员。从而造成成 本上升），人员冗余。自从邮电分营以来，邮政面临的最大问题在于扭亏增营。单纯的 依靠邮政的传统业务，是不可能解决这个问题的，所以邮政总局和 各省邮政局都把重点放在开展新业务方面。其中，很重要的一个方