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文档简介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1和解协议回复函

尊敬的客户：

您好！我代表我司向您致以诚挚的问候，并对您与我们签署的和解协议给予关注。我们对此次事件给您带来的不便深表歉意。以下是对您所关心的和解协议相关问题的回复，请您予以查阅。

一、关于和解协议的履行

根据双方签署的和解协议，我司将严格按照协议约定履行相关义务。为确保您能及时了解协议履行情况，我们会定期向您提供履行报告，以便您对我们的工作进行监督。

二、关于赔偿金额及支付方式

根据和解协议，我司同意向您支付人民币XX元作为赔偿。赔偿金额已按照协议约定的计算方式计算，确保公平合理。关于赔偿支付，我们将于收到您提供的以下信息后5个工作日内支付：

1.您的姓名及身份证号码；

2.您的银行账户信息，包括开户行、账户名、账号；

3.支付宝/微信等第三方支付平台的账户信息。

为确保赔偿金的顺利支付，请您尽快提供以上信息。如有疑问，请随时联系我们。

三、关于后续服务

为表达我司对您的诚意，我们将为您提供以下增值服务：

1.免费延长产品质保期XX个月；

2.定期提供产品使用及维护方面的咨询服务；

3.优先享有我司举办的各类活动及优惠政策的权益。

四、关于客户满意度调查

为不断提升我司服务质量，更好地满足客户需求，我们诚挚邀请您参与客户满意度调查。请您在收到调查问卷后，如实填写并反馈您的意见和建议。我们将认真倾听您的声音，持续改进我们的工作。

五、联系方式

如您在和解协议履行过程中有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。以下是我们的联系方式：

电话：XXXXXXXXXXX

邮箱：XXXX@XXXX.com

工作时间：周一至周五，9:0018:00

请您放心，我们会在第一时间为您解答问题，确保您的合法权益得到充分保障。

再次感谢您对我们工作的理解与支持，我们将以此次事件为鉴，不断提高产品质量和服务水平，为您提供更加优质、专

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