基本话术最新版

1、兴趣（1）第一通电话如何吸引客户，让其有深刻的印象！分析：客户的第一印象就是你的声音，以及你所说的内容是什么，你有什么特别之处。1. 客户接到陌生电话，第一反映就是内心警惕性非常高。 2. 客户在第一通电话愿不愿意听你说的根本原因是你所传达的能否第一时间吸引住客户。注解：我们的第一通电话打过去，让客户在简短的时间被你所说的话吸引住，不管你说的他听懂没有，但是一定要让客户知道你所说对他是有用，他有兴趣听你说下去，我们打电话过去不要一点激情都没有，自己听着都想睡觉，客户怎么可能会听你说下去，你说的激情满满，客户就是冲着你的说话语气都会多给你点时间继续听下去！（2）对理财投资不感兴趣，不了解，不愿意

2、了解，如何让客户产生兴趣？分析： 1. 任何事物不了解之前都不会感兴趣 .2. 客户不了解产品，对产品的优势一无所知！ 3. 客户做投资的目的是为了赚钱，围绕这个目的，利润收益就能让客户产生兴趣！注解：对于防卫心理比较重的客户，应该从感情角度出发，先沟通感情基础，逐步了解她之前所做过的投资品种， 在对你之前做过的投资品种分析和对比， 利用人要吃饭车要加油切入，开始介绍市场，之后慢慢的跟她说我们市场的优势，她也就开始接受我们这个市场了利润，一定要学会计算收益，当天只要波动大，立马把及时行情，配合消息和数据及波动点传达给客户！让客户第一时间熟知行情波动带来的收益及让客户知道你的专业性！让客户清楚了

3、解产品的优势，并让客户认可这些交易优势带来的收益！一、筛选客户分析：筛选客户首先就是判断客户是否有钱，对于有实力的客户我们后期再一步步转换为我们的客户。注解：通过和客户沟通，侧方面了解客户的工作、年龄、家庭情况、收支情况、是否做过理财等各方面信息来判断客户是否有实力。对于有实力客户 ，了解客户的性格是什么样的性格， 对什么样的话题感兴趣排除万难，继续跟踪，转换为实盘客户。当你遇到有资金，疑问较多的客户 ，又不挂你电话的客户，恭喜你，就是一个准客户。你需要的是必须及时正面解决客户疑虑，不要一笔带过，轻描淡写！告知客户如何控制风险告知客户利润，行情一次又一次的刺激即可开户入金，如没有入金，一定是客

4、户疑虑没有解决！我们要做的就是在跟客户聊天的时候把我们产品的优势告诉客户，通过了解客户基本信息之后，找些客户比较感兴趣的话题，让聊天轻松起来，之后再去介绍你的产品，客户接受你了，再去接受你的产品就水到渠成了。二、跟踪 . 回访：（1）回访客户不接电话的原因以及怎样铺垫下一通电话，不给客户拒接电话的机会，让客户期待你的电话。分析：客户之所以不接电话是感觉你这通电话不重要，所以没有必要接电话，你直接给客户介绍产品的时候没有抓住客户的需求点客户正在忙着，换个时间段再打。之前联系的时候没有解决客户的顾虑让客户感觉没有继续跟你聊下去的必要。每次打电话目的性太强，客户有点接受不了，直接不接电话。再次跟踪时

5、，客户拒接电话，是因为你没有给客户留悬念，给客户创造机会！欲擒故纵！（例： * 先生，本次我们交谈很愉快，明天会有个 * 数据，届时波动很大，数据是 4:30 出来，你到时记得接电话，我告诉你数据的影响！先生，明日上午老师会给我们讲解当天盘面，中午的时候，你抽个时间，我简单给你讲解一下。）注解：客户不接电话，不可能是无缘无故的，既然之前跟你聊天的挺好那就是说明有些顾虑你没有给客户解决，与此同时你的产品没有让客户发现亮点换个时间跟客户去电话，一般周一比较忙，客户虐我千百遍，我待客户如初恋！下次有行情继续打！上午不建议做回访，回访没有固定时间，只要有行情，就可以立马拿起手中的电话，把你对行情波动带

6、来的收益传达给客户，打这通电话一定是兴奋的，激情昂扬的 ! 或者换个电话给客户打过去，接通电话先不要质问客户，先关心客户，之后在慢慢了解客户的问题根源所在，对症下药。不要轻言放弃，否则对不起自己！2）总是被客户带着走，如何有效切入我们的产品！分析：不自信的表现 2. 话术不熟 3. 思路不明确 4. 客户提出一个与产品无关的话题纠结时间过长。注解：提升自信，提高话术打电话之前先做一个规划，这通电话的目的和想要得到的效果，围绕这个主题，即使在跑题，只要有目的，就不会偏差太远！学会倾听，认可客户！当你认为被客户带着走的时候，要及时把客户带回5、在聊天的同时我们要掌握客户的基本信息， 以及某一个与产

7、品无关的问题的时候不要纠结时间过长，不然你就被客户牵着走了，聊天比较融洽的时候适当切入我们的产品，这样聊起来就不会这么生硬了。（3）不能走进客户心里，进行心与心的交流，客户总是推托该怎么解决？分析：没有抓住客户的性格，跟客户聊天的时候没有找到客户感兴趣的话题。客户推托是正常的，不推托就没有入金！之所以推托，是因为客户疑虑没有解决，行情没有刺激到位！你没有了解客户的实际顾虑，客户随便找个疑虑就把你搪塞过去，导致你和客户心思根本不在一条线上，知己知彼百战百胜！与客户之间的关系是合作关系，我们应不卑不亢，实现共赢，切莫脱离主题！导致和客户关系太好，不想开发，变成朋友了！注解：了解客户疑虑，解决客户疑

8、虑，说行情，讲受益！跟客户聊天时一问一答的沟通才会进一步的聊下去，聊天的时候侧面了解客户关心的话题，以及了解客户年龄的时候根据不同年龄所关注的话题也不一样，找一下客户比较感兴趣的话题聊天，从而加大互动，同时在聊天的时候介绍你的产品，话聊多了逐步就能进入客户心里了。客户不入金的五大原因一、担心资金安全分析：1. 有很多不正规的平台确实有资金出不来情况. 在交易的时候，软件出现卡盘！2.资金不属于三方托管，或者是境外银行资金肯定不安全！ 3. 我们不代客理财，客户的资金在自己银行卡交易账户里！注解：关于资金这块，客户完全放心，这个和股票账户是一模一样的 ，你的资金是在您个人银行卡，开设账户是由北京

9、石油交易所所开设的交易账户，交易账户和你的银行卡是绑定在一起的，而这个密码只有您自己知道，资金三方托管，绝对安全！二、不相信这个产品能赚钱分析： 1. 感觉市场波动大不好把握，不相信分析师能力 2. 利润话术说的不接地气，过于夸张，客户不相信 3. 自己不相信产品能赚钱，给客户传达的不够到位。注解： 1. 举列告诉客户，操作当中。有稳健类型客户，有激进类型客户，仓位配比不一样，收益也不一样！ 1:30 万资金一成仓位， 2:30 万资金三成仓位！ 2. 公司有强大的技术分析团队，行情波动比较大，操作上面可以根据消息面，技术面同时操作，讲收益有理有据，强调操作时严格的止盈止损， 可以先跟着公司老

10、师做两个月感受一下 . 亲自去验证一下， 满意了继续加大资金跟上操作，同时给客户制造一个近期的消息面行情。 3. 包装老师的权威性，说过去的操作，强调双方是互赢的合作关系，客户不赚钱我们也不赚钱，三、担心公司的实力，及规模分析： 1. 担心市场风险大赚不到钱。2. 担心资金安全，担心公司实力3. 对你本人不够信任从而担心公司的规模 .注解：包装公司可以通过网站，广播，把客户约来公司，同时强调客户资金是银行三方托管的，而且开户是交易所开设的，只要跟着公司分析师操作，严格止盈止损，遵循交易规则，赚钱还是很轻松的。四、风险问题分析： 1. 利润话术说的不到位2. 客户心里对公司实力怀疑.注解：强调风

11、险的可控，可以止盈止损。空多都有百分之五十的概率，对五次，错五次，三十个点的止损，六十个点的止盈，最终还有 150 个点的收益 ! 同时强调服务，操作的时候有老师、客服二对一服务，本金银行三方托管安全可靠，随时出入金方便，一秒钟到账，先跟着老师尝试做两个月赚钱了加大资金，两个月之后回报率不满意可以随时出金。五：对你本人不信任分析： 1、在跟客户聊天的时候目的性太强 2 、只会单一的介绍产品没有感情沟通 3、跟客户聊天的时候没有找到客户的兴趣点 4、注解：客户对你本人不够信任无外乎是你在跟客户聊天的时候没有聊到客户心里，聊天的时候可以多找一些轻松的话题聊天，不要一味的只说我们的产品，同时了解客户

12、平时的兴趣爱好，从与客户聊天慢慢切入客户内心，让客户从内心里愿意跟你聊天。利润模板模板一：消息面利润话术您好！ * 先生，我是新华大宗的小王，你这边今天 * 看盘了，今天 * 公布的 * 数据，出来之后因为数据是大于预期值和前值的所以对美元而言是利好的，因为美元和咱们原油是反相关关系，所以当时数据出来我们老师就在 * 点位建议可以空单坚定进场，目标 * ，当时我们客户跟进的点位基本上都在 * 和* 之间，就在刚刚因为接近下方 * 支撑点位，我们老师通知客户已经全部出局了，光今天一天我们客户就获利 * 点，你想一下如果你今天能够跟进我们老师操作，今天你的 * 资金，百分之三十的仓位，可以做 *

13、手，你可以赚多少钱，而且像这种消息面行情， 一般准确率都达百分之八十以上， 所以接下来这样的行情咱们一定要把握住，而且在本周 * 还有一个 * 数据要公布，咱们已经错过这一次了，本周 * 的数据，就不要错过了，咱们先开个户你先跟着老师操作两个月感受一下，如果两个月之后操作盈利了你继续跟着咱们老师做，如果两个月之后咱们的盈利空间您不满意，你随时可以出金。模板二：技术面利润话术您好！ * 女士，我是新华大宗的小王，您这边今天看盘了，今天的油价从* 点一直涨到* 点，整体波动了 * 点，您看今天的行情了吗？今天因为油价经过一轮的单边大幅下跌之后，下方在 MA5日均线获得支撑，而且短周期 K 线出现了

14、底部反弹形态，在价格回调到 MA5日均线获得支撑之后，我们老师建议我们的客户在 * 点介入的，价格在运行到 * 点获得支撑之后开始企稳反弹，就在刚刚油价冲击上方 MA10均线受阻，没有有效突破，我们老师建议我们客户在 * 点位全部获利了结，仅仅今天一天这一波行情我们的实盘客户就获利近* 个点，一个点就是 100 块，咱们按照 30 万资金，三成仓位，一手单子保证金 7500 元来算，咱们 9 万块钱可以做 12 手单子，咱们一手单子就获利 * 个点，如果咱们是 12 手单子，你自己可以算一下这个回报率，而且我们老师说这轮行情目前还没有走完，只要行情有效突破之后将会有一波至少 * 个，所以咱们既

15、然错过了今天的赚钱机会，接下来赚钱的机会就不要错过了，接下来先把帐户开下来前期先把准备工作做好，等到行情真正来了，就不要再错过了；模板三：举例子利润话术您好！ * 先生，我是新华大宗的小王，这段时间的行情你关注了吗？短短几天咱们的油价已经从 * 点涨到 * 点了，中间单边上涨了 * 个点了，而且这个仅仅是几天时间，之前就一直给你说油价要涨，你一直说看看，现在行情这几天时间已经涨到 * 这个点了，这轮行情我自己的实盘客户都赚的盆满钵满的，有一个客户 * 先生，他是在西安做工程，今年四十多岁，之前一直做股票做了七八年都没赚到什么钱，他是今年 * 在咱们公司开的账户，这波行情他是在 * 点跟着咱们老

16、师布局的中线多单，他虽然仅仅布局了三成仓位，但是他现在已经获利近* 个点了，而且现在这轮行情还没有结束，后面还是要再冲一下的，如果咱们能够跟上这波行情的，那么 * 个点收益也抓到了，你这边一直说考虑考虑，再看看，你看你都错过多少收益了，咱们做投资就是有机会跟进一波，没机会就空仓观望，现在行情这么好，我真的不希望你在错过了； * 哥，你这边把资金准备一下，先开户跟上咱们老师先做这波行情你感受一下这个市场的赚钱魅力。模版四：举例两种客户类型一稳健型，激进型！王哥 / 姐，昨天原油出现了 * 点的大涨，昨日晚间，原油价格一方面由于ADP数据公布值 * ，大幅利多原油，另一方面受益于原油库存增幅放缓和

17、伊朗谈判的不确定性，给任性的石油大幅上涨的机会，原油价格从* 左右一路飙升，强势上涨。激进型（1）我这边有个家住紫金山的张大哥50 万的资金，在昨晚数据出来之后，我们老师迅速喊的多单进场。张大哥一共50 万的资金只用了3 成仓位，也就是 15 万块钱，做了 15 手多单，行情从 * 左右直线上涨，在 * 左右我们老师通知多单获利出局，行情波动一个点就是100 块钱，张大哥只用了 15 万块钱的资金，轻轻松松获利 7.5 万块钱，相当于 15%的收益稳健性（2）我这边有个家住银基王朝的李姐 30 万的资金，在昨晚数据出来之后，我们老师迅速喊的多单进场。李姐一共 30 万资金只用了 1 成仓位，也

18、就是 3 万块钱，做了 3 手多单，行情从 * 左右直线上涨，在 * 右我们老师通知多单获利出局，行情波动一个点就是100 块钱，张大哥只用了 3 万块钱的资金，轻轻松松获利 1.5 万块钱。相当于 5%的收益。如果是您在做的话您是不是也轻松赚到了。最近这段时间行情非常好，几乎都是单边行情非常好把握，特别像有消息的行情，我们老师会第一时间把消息分析出来的结果通知给客户，让客户在第一时间得到合理的建仓点位， 轻轻松松让客户赚到更多收益。 今天晚上 8;30 公布美国当周初请失业金数据，预计对原油行情影响会非常大，您今天晚上一定要重点关注一下类型一 : 会场，公司邀约（1）邀约时怎样更好的吸引客户

19、？分析 :1. 明星不包装，就是普通人，茅台不包装，卖不了高价位！燕窝鱼翅不包装，就是一盒营养品，任何事物离不开包装！ 2. 客户即使答应要到会场，也要隔三差五回访，客户是健忘的。 3. 利益导向，当客户到会场之后，客户自己的投资理财产品，也可以和老师交流。注解： 1. 包装会议内容 - 讲的是近期新的投资动向，无论做不做，都应该过来了解下，最主要是让客户明白， 听完之后，给客户带来的好处与收获！ 。2. 包装公司 - 公司合作单位 -103.2 90.0 银行 公司规模 3. 包装老师 - 老师名气，权威，如：短线阻击手，第一财经特邀分析师。包装会场 - 五星级酒店，都是社会各界的投资者。

20、5. 强调本次座谈会位置有限，已经帮客户预定好位置，无论如何都要过来听下这场座谈会！（ 2）怎么样把客户约到公司来？分析： 1. 抽客户时间！ 给客户创造时间！拿行情收益刺激， 让客户感兴趣 2. 告知客户来公司学习，操作与否不重要，重要的是了解一个新型的理财产品，让资金的达到保值增值，鸡蛋不可放在一个篮子，分散投资！ 3. 包装公司，老师 4. 让客户实地考查，展现公司实力，消除客户各种顾虑。类型五：软件安装（1）为什么让客户安装软件。分析：当一款新的手机上市，为什么会有试用这个环节！一块蛋糕，只能看到吃不到，也不知道吃到嘴里的味道！注解：安装软件直接让客户看到行情波动，接受程度会更快！（2

21、）客户不愿安装软件的顾虑，如何消除客户顾虑让客户安装。分析： 1. 担心安装完了解之后，让其开户入金，所以直接拒绝！2. 害怕发的软件压缩包有病毒，拒绝！ 3. 客户对你本人都不相信，软件都不装想通过什么样的途径了解呢？4. 总是找时间推托，没电脑，没网络等都是以上原因5. 客户本身就是在刻意的回避这个市场，因为打电话的人多了，对电话打过来的你本身警惕性就很高。注解： 1. 告诉客户安装一个软件是免费的，安装软件只是为了让你更进一步的了解我们这个市场，并不是安装完了之后就一定要立马投资我们这个产品，而且我们的软件绝对是安全无毒的软件，我们是做市场推广的，所以你大可以放心安装我们的软件。 2.

22、让客户明白安装软件之后可以直接看到行情波动！无论操作与否先了解，在一个轻松愉悦的环境下安装。行情，利润刺激 !类型六：石油价格及波动（1）影响石油波动的因素是什么？注解：石油 , 作为当今最重要的能源 , 影响它价格的因素很多 , 下面就从几个重要的方面来说一下：突发的重大政治事件 , 石油除了一般商品属性外， 还具有战略物资的属性， 其价格和供应很大程度上受政治势力和政治局势的影响。近年来，随着政治多极化、经济全球化、生产国际化的发展，争夺石油资源和控制石油市场，已成为油市动荡和油价飙涨的重要原因.石油库存变化 , 库存是供给和需求之间的一个缓冲， 对稳定油价有积极作用。 美国 EIA 原油

23、库存很好的反映了美国经济的状况， 一般来说当原油库存增加， 表明市场上原油供应量过剩，导致油价下跌，美元上涨。当原油库存减少，表明市场上对原油需求旺盛，导致油价上涨，美元下跌。 3. 汇率变动，相关研究表明，石油价格变动和美元与国际主要货币之间的相反关系。美元指数涨，原油就跌，美元指数跌，原油就涨。（2）石油电子盘和石油实物对比盘面上 2.6 升，而加油站为什么是 6 块多？盘面价格不含税费 包括增值税 消费税 运输费 仓储费 加工费等等 所以会远远低于加油站实际油价，例子 假设一块布的价格是20 元 要裁剪 有裁剪费要设计 有设计费要加工 有加工费要运输 有运输费还有店面费人工费等等 所以做

24、成衣服后可能要卖100 元甚至更贵 .昨天电子盘油价上涨，今天加油站为什么没涨？加油站之所以当日没波动， 是因为发改委规定每隔 12 个交易日调一次油价！ 电子盘每天波动是消息面，经济数据，货币政策等等因素的影响！3.到底怎么交收石油？交收要求：必须是多单持有，个人客户只能交收ULP2，最少 1 手。线上买油：点击 ULP2的多单选择交收，客户以发改委规定的价格进行全额付款，此时客户交收信息可以查询得到，客户线上买油成功。线下加油：客户可以在全国各地加油站进行加油，付款，后期客户登录北油所消费兑付系统进行兑付（相当于先付款后报销） ，并且每升享受北油所四毛的补贴，此时客户所兑付的费用以及北油所

25、的补贴直接返回客户的银行卡内，每周最多兑付50 升，兑付时间10:00-16:00。（3）保证金是不是押金？注解：保证金就是你自己的资金，如进行交易，则需要用钱，不进行交易钱在你交易帐号里！在加油站加油需要全额付款，但是通过电子盘交易，就可以小资金大回报，提高资金利用率！类型七：拒绝：客户拒绝我的理由千百种，但我的理由只有一个，让客户赚钱。拒绝之时，一定要坚持，不能轻言放弃！（1）客户为什么拒绝？如何击破客户的拒绝？客户拒绝是因为客户心中还是有顾虑的，我们需要了解客户顾虑，解决客户的顾虑，明确客户的需求，客户投资需求什么？为了赚钱，围绕赚钱给客户谈，就不会有错！（2）客户拒绝借口及应对方法感觉

26、现货风险大 ？分析：1. 客户认为风险大， 是正常的，谁的钱都不是天上掉馅饼的 2. 担心现货这些交易机制，有杠杆，买涨买跌这种机制 3. 实际交易当中风险控制比较困难！ 4. 当数据消息来临时，我们能否抓住盈利 .注解：要直面面对客户提出的风险问题，并详细及自信的引导客户如何解决风险问题！消息为王，我们通过各方渠道可以直接接收第一手消息！不懂操作，无网络，嫌麻烦分析： 1. 没电脑，不会用电脑，这只是一个借口，我们的客户现在基本上都是 70 后，不用电脑的人很少，因为我们的操作没有什么难的，只是鼠标点击一下就可以了，比股票的交易模式都简单。这是一个网络普及的时候，有钱没有网络只是客户一种惯性

27、拒绝方式！因为客户对市场没有兴趣所以说这些是为了拒绝你。注解：客户不认可这个市场，不认为能赚钱，当客户认可这个产品是好的，能赚钱，相信公司实力，资金绝对安全的时候，有资金，没有网络还是问题么？详细介绍市场的优势及亮点，让客户产生想去了解的冲动，告诉客户我们的交易操作简单，你现在需要先了解一下市场，关于不会用电脑后面会教你使用。谁也不是一生下来什么都会，什么东西都是由不会到会，这个你尽管放心，你不会我可以教你，现在网络都比较发达了，理财跟网络的知识让你一块儿学习。约好时间，到时候你坐到电脑旁我教你。客户不说实话，提出各种拒绝理由！不说真实理由分析：这样的客户警惕心比较高 , 且喜欢打哑谜，心里有

28、顾虑但是就是不说出来，让经纪人自己去猜，同时也是为了不想做拖延时间。交易市场，产品，公司都是没问题的，但是就是不开户入金。 2. 没事找一些小问题来搪塞你，需要在了解了解，都是常用话语。注解：此类客户我们应当做的就是静下心来跟他好好聊聊，在聊天当中通话他所说一些话在找他的顾虑根源，是因为担心风险，还是因为但是资金安全，通过聊天可以从他那边得到问题的根源，然后我们在对症下药，解决客户这个顾虑。到逼单时不接电话，接到也听说，但老是忙！分析：逼单逼到不接电话是因为你的利润没有刺激到客户，客户心里本身是有顾虑的，没有解决客户的顾虑，死逼客户是不可能入金的。 1. 心里对利润这一块存在质疑，不相信这个市

29、场这么好赚钱。 2. 本身对风险存在一定顾虑，没有及时的解决客户只能拖着。注解：逼单的时候两个一定要解决，一个是风险，一个是入金之后所面临的机会，风险问题解决了，就是入金之后的机会也就是利润，逼单说利润是不会错的，但是说利润的时候一定要有理有据说利润，只要说利润去逼单，客户是逼不死的。客户总是推托，资金不到位！分析：客户资金不是真的不到位，是客户感觉现在没有必要调集资金，任何的人资金都不可能全部放出去，需要用钱的时候回不来，所以客户资金不到位只是因为他认为还没有到要调集资金的时候。注解：跟客户分析为什么要现在入市，现在入市的机会以及接下来要面临的收益，如果现在不调资金进来，后面机会过去了，再多

30、资金也没有用，资本市场机会不是随时都有的，有机会我们一定要把握。我自己了解，不要天天给我打电话？分析： 1. 当客户对你的讲述，没新鲜感，千遍一律的时候，肯定感觉很乏味！你需要的是超级说服力！ 2. 自己了解当然可以，但是时间周期太长，影响客户赚钱！商机需要先知先觉！行情收益没有刺激到！ 4. 没有了解渠道。家人，朋友或其他人阻止. 想做家里不给钱，家里人阻止！分析：家里不是不给钱，是客户本身就不想做，对市场还是存在顾虑，对于利润还是存在质疑，本身客户自己有点不相信市场能赚钱，所以家人朋友说几句风险，心里就开始动摇了，这么说只是一个委婉拒绝你的借口。 客户如果真的想做， 十几二十万的资金还是调

31、的到 . 客户本身顾虑没有找到，客户根本不会拿钱出来投资。注解： 1. 继续回过头给客户介绍产品的优势，利润说的要有理有据，给客户创造一个入金机会，让客户感觉现在不入金，将会错过很多收益。只有今天入金，明天入金可能都已经晚了。机会不会天天有！ 2. 对于所说的利润有点相信，但是不够完全相信 . 不相信你，不相信市场，不相信公司， 只相信家里人或者朋友说的几句只字片语。 3 自己的自主意识不够强， 容易被他人左右。. 身边的亲朋好友做过亏钱了，客户不相信。分析 :1. 做投资一般都是二八比列 , 两人赚八人亏！ 2. 没有不赚钱的买卖，只有不懂得止盈止损的投资者！ 3. 投资赚钱固然重要，跟对平

32、台，选对老师才是王道！ 4. 了解为什么会亏，是产品因素，还是操作因素！ 或者个人因素 . 了解之后做对比， 讲我们的产品优势， 及如何赚钱！注解：了解客户之前在别的公司的操作思路，做的什么产品，跟我们的产品做出对比，突出我公司的服务，通过这个不同作为突破口，以及我们之前客户的成功案例，让客户重拾信心，可以先拿部分资金尝试，做好了再加大资金操作。想做，放钱在其他投资里面。分析：已经在担保公司投入资金了，现在钱都要不回来，不想在从家里拿资金出去投资，外面的那些资金要回来就做，要不回来就不做。本来有资金在外面就要不回来，现在不敢再往外投了，怕再收不回来。 2. 想通过这种方式委婉的拒绝，或者拖延一

33、段时间，利润还不够打动客户。注解：客户资金在什么地方不是我们操心的事情，我们只关心你资金进来之后我能给你带来多少收益，你现在进来会面临一个什么样的机会，担保公司钱要不回来其他地方想办法，任何人都不可能把所有资金全部投出去的，利润这一块是重点。资金在股市里，解套了再说分析：首先客户是有资金的，之所以不愿意出局做你的产品，原因有：1. 你的产品的优势不足够吸引他 2：客户资金被套，不愿意出局，是因为他怕出局之后，你的产品没法盈利，后期他的股票又赚钱了3. 客户做股票时间久了，就像谈恋爱！让他分手不可能. 4. 这是一个敷衍你，拒绝你的借口！解答：首先优势对比，其次客户股票简单分析，目前国内 A 股

34、大盘不断的创出新高，风险正在逐步放大，告知客户资金不要放在一个篮子里面，看一下盈利情况跟股票对比一下，看看那个回报率高，那个服务好。你说的那么好，你自己为什么不做？注解： 这个市场这么赚钱我们肯定不会错过，但是交易所有规定我们从业人员是禁止操作的，因为我们的从业资格证都在交易所有备案，我们本人是开户开不下来的，但是家里人是有在做的，回报率都还可以。类型八：能否保证赚钱（1）你说两个月赚20%，如果赚不到怎么办？分析： 1. 这时客户已经心动，有想法开户入金，只是在怀疑，入金之后赚钱的真实性！面对怀疑的客户的时候，我们必须自信起来，相信公司，相信产品，相信技术部老师的实力，只有你信了 , 客户才

35、能相信！给客户解释赚钱收益时，一定要有强有力的数据支撑，拿其他客户赚钱的案例吸引他。我们在讲利润的时候，其实就是在给客户讲一个故事。注解：这个只有融资公司能做保本保收益，但是现在你还敢做吗。去年前年多少融资公司出事呀！别说是利息了就连本金都拿不回来， 其实任何投资都有风险， 关键是这个风险是否在可控范围以内！即使我给你说我们这里保收益， 你信吗？这个市场本身就不是能保证的事。 我们之间是互利共赢的，同一个整体。客户盈利好也是我们公司发展的重要指标之一， 所以公司会定期统计客户的盈利情况。前天我们公司统计了一下实盘客户最近两个月的盈利情况，整体收益达到了27%。但是我给你说的再好还不如你在这个市场赚一块钱来的实在，所以前期你可以拿部分资金亲自参与一下这个市场，配合我们老师操作，达不到这个收益你随时可以出金。现在我们完全可以尝试一下！（ 2） * 万资金放在你们这里，平均收益有多少？分析：担心本金的受损，同时想知道他的最低收益是多少只不过是为了给自己寻求一个安慰，客户自己也知道投资是有风险的，所以这么