【节点活动-执行手册】星途超级品牌盛典

1、【节点活动-执行手册】418星途超级品牌盛典1、品牌工作 2、网络工作 3、销售工作目录一、活动概述二、活动执行三、注意事项四、物料设计4.18星途超级品牌盛典【活动主题】418星途超级品牌盛典【活动时间】4月18日【活动地点】全国经销商展厅【活动形式】线下展厅团购/线上直播GO【规模要求】邀约客户20批，交订目标5台【邀约对象】意向客户、潜在客户、置换客户全国统一音量、统一行动打造TX/TXL周年纪念款，利用优惠包装，加速库存消化结合X-超能挑战赛，深化产品体验，加深客户产品感知活动目的：活动概述：管控要点：1、根据总部统一规划节奏执行活动，对活动进行传播2、制定详细的星途顾问邀约目标及订单

2、目标，并给予绩效考核3、关注营销星球公众号，获取最新方案4.18星途超级品牌盛典执行核心TIME项目宣贯4月6日-8日项目启动4月11日-12日4月13日-17日预热邀约4月18日-19日活动执行经销商动作总部输出活动监控执行手册物料设计活动预热软文每日传播海报、H5、长图传播海报配文每日邀约、新增订单内控管理输出上屏+致辞+串词活动当天经销商朋友圈照片配文每日邀约数据，新增订单数据（内控，通报至经销商总经理）启动会照片3张自媒体传播后台内部沟通会照片3张活动当天现场照片3张；活动环节照片5张；反馈至活动沟通群活动数据反馈经销商宣贯总部对大区进行宣贯经销商内部沟通会开启项目启动会 成立专项小组

3、，负责活动执行 讲解执行手册，确定推进节奏 制定内促政策，分解目标到人客户邀约统一话术，售卖门票，锁定客户自媒体预热软文转发2次每日传播活动预热海报1次活动倒计时3天全员转发活动搭建 按照执行手册完成展厅布置最终客户确认 温馨提示客户活动时间活动执行 活动当天上午彩排，下午活动执行1、品牌工作 2、网络工作 3、销售工作目录一、活动概述二、活动执行三、注意事项四、物料设计启动会要求时间：4月11日，下午18：00前地点：经销商店内主持人：经销商总经理参会人员：经销商总经理，市场经理， 销售经理，内训师，星途顾问内容：1、讲解活动方案及要求，统一思想和行动 2、公布内促政策，鼓舞士气 3、确定K

4、PI目标分解到人，签军令状，认领门票 4、启动会现场照片反馈、集体合影反馈 启动会照片反馈3张（必须制作启动会横幅）时长具体内容5min店总通报活动要求10min市场经理讲解执行手册5min店总公布内促政策20min店总公布KPI目标，由销售经理将KPI目标分解到人，签军令状，认领门票20min签署军令状，合影说明：启动会照片必须在当天按时反馈至各区域市场群内客户利益点包装星享十重礼包统一包装购星礼下订1元抵10000元购车现金礼包 门票礼99元门票可获得价值599元定制礼品一份养星礼下订指定车型可享保养套餐守时礼活动当天到场签到即可获得精美签到礼鸿运礼活动当天下订即可获得订车礼一份安星礼 发

5、动机10年或100万公里延保互动礼参与互动可获得精美礼品抽奖礼活动当天下订，参与循环抽奖周年礼订购TX/TXL周年纪念款车型，额外获得礼品可自主包装抢星礼当天前5名，下订客户可获得精美礼品一份内促政策建议内促内容：只考核星途顾问售门票的数量，所售门票的价值都为星途顾问所有，并设置门票销售奖励内促类型：个人奖励个人奖励1、客户购车门票钱奖励销售人员2、第一个卖出门票的奖励200元；3、第一个卖到5张的奖励500元；4、第一个卖到8张的奖励1000元经销商提前进行兑现，后根据到场情况进行复查门票机制门票利益点如果没有订车可以退还； 门票100元可抵扣10000元购车礼金+599元定制礼品，门票还可

6、参加互动抽奖； 门票政策设定副券：填写诚意金缴纳时间，活动当天领取诚意订车礼副券：门票领取签到礼品一份副券副券诚意金政策设定诚意金500元，3天内无条件退还； 活动期间可直接转成定金；主券背面活动设计广宣/增线索邀约 到店成交线索不足，如何保障集客数量及质量？如何保障客户到场？如何提升成交转化率？找线索锁客户促成交DCC/自媒体预热招募经销商外拓集客展厅犹豫客户促成基盘客户唤醒邀约售卖门票利用利益诱导客户提前买劵，提前锁定意向客户，确保客户到场活动前缴纳诚意金，再次锁客X-超能挑战加强客户产品信息主持逼单，从众效应，氛围冲击利用客户利益包装，通过拓展、话术邀约，产生更多的活动意向客户锁定：已买

7、劵潜客：未买劵DCC/自媒体预热招募外拓集客提升线索基盘清理客户唤醒展厅邀约活动促订找线索朋友圈招募传播内容：活动长图、海报、报名H5、活动倒计时三天传播渠道：微信朋友圈；传播时间：4月13日4月17日，每天转发1次传播说明：传播素材与配文由总部提供，经销店利用微信全员转发活动报名H5每日进行数据导出活动倒计时三天以上图片仅为示意 待更新确认传播内容：预热软文传播渠道：经销商公众号、车商平台；传播时间：4月11日4月17日，每天推送1次传播说明：软文由总部提供，经销商在自媒体及车商平台进行推送垂直平台露出4.18星途超级品牌盛典4.18星途超级品牌盛典展厅促成活动期间展厅到店不能下订客户活动期

8、间到店客户接待洽谈直接成交犹豫客户介绍活动卖劵锁客不买劵客户继续跟进邀约参加活动强调：展厅在活动前6天才会布置活动物料，如果在汽车城要在外墙有活动物料展示战败客户+基盘客户的梳理沉睡激活基盘客户B/C/D战败客户1、三个月的数据盘整2、销售心态+执行培训3、话术培训、演练4、客户抗拒问题应对5、集中高强度邀约3轮筛选卖门票锁客N-5 N-1期间（N为活动日）客户邀约邀约内控电话邀约数量已售门票确定数待定数外拓线索未接战败星途顾问每日反馈销售总监活动内控，通报至经销商总经理销售总监每日反馈店总4月2日当日统计:呼出总数:XXX售券:X 确定:X待定:XX外拓:XX未接:XX战败:XXX截至4月2

9、日累计统计:呼出总数:XXX售券:X 确定:X待定:XX外拓:XX未接:XX战败:XXX每日下班前上报各自的数据到销售总监，销售总监进行统计后，反馈至各店店总锁客户客户线索进行邀约客户邀约前期准备1、需经过流程的培训；2、专业邀约话术的培训；3、邀约工具管控表；公众号：营销星球战败有意向意向不强卖门票锁客继续跟进星途顾问在活动前期以“卖劵”为主要目标贵宾入场劵订单目标卖劵数到场率70%成交率50%售券话术邀约第1天X先生/女士您好，我是XX体验中心顾问XX，这次致电您是因为有一个好消息要告知，星途品牌总部将在4月18日，举办4.18星途超级品牌盛典活动，诚邀您的光临，不知您最近有没有时间参与呢

10、？公众号-营销星球有没有好的，简单跟您说一下我们这次活动吧。星途品牌总部为了答谢用户，特别推出了多重政策，力度空前绝后，仅限4月18日活动当天。我们相信您来到现场一定能获得一个满意的体验，您有兴趣了解下么？没有关系，我简单跟您说一下这个活动吧，如果您身边有朋友对我们星途品牌感兴趣，也希望您能将这次活动的利好分享给您的身边人有待定/没有针对本次4.18星途超级品牌盛典活动，总部不仅制定了专享政策，还推出了100元抵10000的购车贵宾券的活动，现在只要支付100元即可参加，不仅如此，并且当天活动现场还能参与我们的十重“星”大享礼，因为本次活动是全国发起，所以名额有限，先购先得，如果您购买以后，对

11、现场价格不满意，我们承诺立即退还您100元。没有关系，现在问您能不能参加可能时间比较早，这样，我过几天再和您联系，万一到时候抽出时间了呢？（客户同意并支付100元，发送客户电商链接，介绍，收取诚意金）活动前3天X先生/女士您好，我是星途XX体验中心顾问XX，再次致电打扰是想了解下，上次通知您4月18/19日的星途超级品牌盛典活动，您还记得吧，这次活动总部给了非常大的支持，力度绝对空前所有，所以我这次再次跟您致电，怕您错过这次难得的机会。客户主动询问再说/不考虑说明活动和以往不同，全国体验中心同步。购车权益统一由品牌总部指导下方。没有关系，如果还有意外的惊喜，我会再通知到您。活动前1天XX先生/

12、女士！您好啊！星途XX体验中心顾问XX！我们活动细节我们品牌总部已经下发了通知。活动现场（详细的奖品及环节设定）只要您当天来活动现场，肯定惊喜不断！这次活动现在已经有很多客户报名参加了，我们体验中心的名额也要用完了，还请您千万别再犹豫，先预定一个名额，到现场来看下。如果您对政策不满意，100元我们是现场退还给您的，只是千万别错过一次了解的机会，您说呢？促成交 限 时 限 量 限 价环境氛围产品体验互动游戏抢先下订助销互动主持逼单从众心理利益诱导试驾礼品诚意金礼抢先下订礼一元拍卖十重大礼订车抽奖订单现场要点：氛围营造 环环相扣社会认同原则：当犹豫观望客户看见有很多人在排队缴款、或者领取礼品时，他

13、的内心会对自己的判断产生质疑，这么多人都买了，难道是我要求太多或者我也买吧，促进交易；损失规避原则：通过对现场礼品限量、电商开奖限时，现场十重星愿礼包等，主持人不断技巧逼单，让客户产生，如果我在这次不下单，就会失去一次机会，促进交易；促成交-活动流程时间项目环节10:00-12:00活动彩排活动彩排 轮换午餐，休息12:00-13:30签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-凭借门票诚意券兑换13:30-13:50会前互动车内寻宝13:50-13:55门票抽奖13:55-14:00微信摇一摇14:00-14:05专场活动演艺-开场表演14:05-14:10活动开始（主持人出场）14:15

14、-14:20致辞-营销星球14:20-14:35产品解析权益公布14:35-15:25品鉴、购车助销互动1元拍卖客户下订抽奖15:25-15:30闭幕主持人结束语活动流程结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇时间：10:00-12:00环节：彩排轮换午餐、休息执行要点：目标：活动开始前流程彩排准确无误人员：经销商全员；第三方人员全员注意事项：1、调整上屏素材，完成现场布置，确认每个环节对应的音乐及屏幕素材；2、含主持人、

15、演绎全流程彩排，彩排次数2次3、最后进行现场打扫，员工休息，以最好精神面貌迎接客户画面仅做参考示意时间：12:00-13:30环节：客户签到执行要点：目标：避免现场的混乱；展示接待的规格；引导客户完成门票抽奖人员：1名前台，2名礼仪，星途顾问帮助引导自己的客户注意事项：1、签到台设置在展厅入口处，提前打印签到表格，准备足量签到用笔；填写相关信息，前台负责维护现场秩序；2、礼仪负责客户签到，并帮助客户将副券投入抽奖箱，并提醒客户主意留存主券，以便兑换礼品。画面仅做参考示意结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞

16、产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程时间：12:00-13:30环节：X超能挑战赛执行要点：目标：引导客户体验产品人员：经销商试乘试驾专员，星途顾问注意事项：1、邀请客户试驾互动，互动内容：方言挑战盲驾挑战自动泊车挑战，挑战成功获得互动礼品，根据展厅实际情况执行，执行细节参考EXEED星途X超能挑战赛-十万人试驾体验中心执行手册2、星途顾问注意维护现场秩序，如参与者太多，可考虑采用分组的形式，在多个项目之间交叉进行。但经销商需要自行设计统计比分的流程结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取

17、诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程画面仅做参考示意结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程时间：13:50-13:55环节：诚意金缴纳-领取诚意金礼品执行要点：目标：收取诚意金须保证登记准确无误人员：体验中心星途顾问，财务工作人员1名，礼仪2名注意事项：1、客户提前缴纳诚意金，星途顾问在门票诚意券上写上收取时间2、

18、活动当天，客户订车，凭借诚意券上日期，在订车合同上填写赠送实际汽油3、客户提车时兑现赠送汽油画面仅做参考示意时间：13:50-13:55环节：车内寻宝执行要点：目标：现场观众踊跃参与人员：2名体验中心店员注意事项：1、提前在展车内放置3-5处产品亮点贴纸，互动开始后，客户在车内进行寻找，找到亮点贴纸可兑换互动礼品一份2、店员现场维持秩序，每位客户限定只能兑换一张贴纸结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程画面仅做参

19、考示意时间：13:50-13:55环节：门票抽奖执行要点：目标：会前带动现场气氛，人员：主持人1名，礼仪2名，注意事项：1、主持人现场邀请观众抽取第1名中奖者，中奖者接着抽取第2名中奖者，以此类推；2、1名礼仪协助拿抽奖箱，1名礼仪协助主持人或店领导进行颁奖结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程画面仅做参考示意时间：13:55-14:00环节：微信摇一摇执行要点：目标：会前带动现场气氛人员：主持人1名，礼仪2名，

20、体验中心店员1名注意事项：1、此项环节须设体验中心店员1名，作为专人操作游戏后台，并在活动日上午彩排之前，调试到位，并进行2次实际演练，确保活动顺利开展；2、主持人负责带动现场客户参与，1名礼仪协助发放礼品，1名礼仪负责登记中奖用户结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程画面仅做参考示意时间：14:00-14:05环节：演艺开场执行要点：目标：带动现场气氛；人员：专业演绎人员，舞团或者乐队，人数3人注意事项：1、建

21、议表演形式：爵士舞，韩流舞团，街舞，摇滚乐队，英伦乐队2、演绎内容要求符合品牌定位和活动主题画面仅做参考示意结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇时间：14:05-14:10环节：主持人开场；执行要点：

22、目标：气氛热烈；人员：专业汽车活动主持人1名注意事项：1、麦标和手卡提前准备到位，主持人串词和流程总部统一提供，主持人彩排2次2、主持人要求着装正规，形象佳，符合品牌定位和活动定位活动流程画面仅做参考示意结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇时间：14:15-14:20环节：领导致辞；执行要点：目标要求：展示店端形象，进行品牌宣讲人员要求：礼仪2名，1名准备递、接麦；1名辅助注意事项：1、致辞店领导尽量脱稿，如不能脱稿，

23、需准备手卡2、总部统一提供致辞稿，提前进行演练，熟悉稿件画面仅做参考示意活动流程时间：14:20-14:35环节：领导介绍车型亮点和购车权益；执行要点：目标要求：先讲解产品，凸显主要卖点，随后公布权益，刺激下订人员要求：2名礼仪，1名准备递、接麦；1名辅助注意事项：1、首先介绍车型品鉴亮点，随后公布购车权益2、由店内的内训师或者展厅经理为客户讲解车型3、宣布购车政策时，应注意措辞，适当的制造紧张感，强调活动利益点画面仅做参考示意结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍

24、客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇时间：14:35-15:25环节：品鉴；助销互动1元竞拍执行要点：目标要求：现场观众踊跃参与人员要求：主持人现场主持注意事项：1、拍卖是为了充分调动现场气氛，提前做好准备，防止现场冷场2、该项活动的具体时机，经销商自行把握时机活动流程画面仅做参考示意时间：14:35-15:25环节：抽奖及颁奖执行要点：目标要求：以抽奖促进客户下订

25、人员要求：2名礼仪，协助主持人抽奖注意事项：1、客户订车后即可自行抽奖2、经销商自行决定抽奖形式与礼品画面仅做参考示意结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇活动流程结束结束语彩排活动彩排轮换午餐、休息签到客户签到展厅试驾-X超能挑战赛诚意金缴纳-领取诚意金礼品专场活动演艺开场主持人上场致辞产品解析权益公布品鉴、购车助销互动1元竞拍客户下订抽奖会前互动车内寻宝门票抽奖微信摇一摇时间：15:25-15:30环节：活动结束执行

26、要点：目标要求：星途顾问进行最后攻坚人员要求：经销商全体注意事项：活动结束时需要告知客户购车权益有效期画面仅做参考示意活动流程项目名称数量精品编码备注签到礼冷感运动毛巾20ZJP-SH1000024活动前到店签到互动礼红包雨5/利用微信小程序发送口令红包200一个互动礼品5ZJP-SHJP004EXLED发光伞 集赞礼品5ZJP-SHJP002EX 小团圆保温杯订车礼订车礼品5-自行准备抽奖礼品第一轮2300经销商自行采购第二轮1400经销商自行采购第三轮1500经销商自行采购X超能挑战赛试驾礼品星途LX合金车模(1:43)10ZJP-SHJP010CM/ZJP-SHJP007CM到店参加参加

27、超能挑战赛一元竞拍星途LX炫彩橙合金车模(1:18)1ZJP-SHJP003CM现场互动礼品建议1、品牌工作 2、网络工作 3、销售工作目录一、活动概述二、活动执行三、注意事项四、物料设计三方人员标准礼仪礼仪要求身高175CM，无染发无外露纹身，专业礼仪仪态及正式行为训练，标准展现优雅自信美丽保证礼仪服装平整干净，礼仪妆容淡而不素，浓而不俗，配合展现品牌形象主持人青春时尚，符合品牌文化，具有丰富主持经验，熟悉汽车行业，拥有丰富的汽车产品讲解经验，风趣幽默，有极强的控场能力及带动气氛的能力活动进行时由项目小组总负责，其余 各项工作均有专人负责；所有工作人 员必须认清现场总协调和自己所在环 节的负责人；所有现场负责人需佩戴工作证 、 对讲 机，保证相关人士在发生情况时能直 接找到工作负责人。遇下雨情况可安排 一次性便携式雨衣或雨伞 提供来 宾使用。4. 人身安全保证活动现场强调安全细节；充足的工作人员数量，保证随时监管 和沟通，遇到失控情况，随时联系相 关领导，确保人身安全。5. 其他，如停车位、现场用电、设备保管等为防止现场设备丢失，各项设备应有专门负责人，并采取防护措施；加强保安工作，维护