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文档简介

1、最新2022年恒源祥消费者满意度调查问卷(服装类)2022年恒源祥消费者满意度调查问卷服装大类感谢您对恒源祥集团拥有的恒源祥、Fazeya品牌产品的大力支持和信任。为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对产品质量及客户效劳等方面的满意程度,我们特开展此次顾客满意度调查活动,敬请填写以下满意度调查表,以便我们能为您提供更好的产品及效劳。您本次购置的品牌为:恒源祥 Fazeya彩羊您本次购置的产品为:_消费习惯您平常购物喜欢去哪些场所:大型购物商场 超市卖场 专卖店 批发市场 销品茂(shopping mall) 您购置服装类产品时一般注重哪些因素:款式 价格 品牌 舒适度 做工 面料 其他_您购置

2、服装类产品时更趋向于: 全国性品牌 国外品牌 当地品牌您对服装类产品认知渠道主要通过:最多项选择三项电视 收音机/播送 报纸杂志 网络 户外广告 车身广告 地铁广告 店铺广告 展览会 朋友介绍 逛街偶尔发现 其他_ 您最喜欢的服装类品牌是:_您经常购置的服装类品牌是:_您最喜欢以下哪两种促销推广方式?最多项选择两项折扣促销 赠品促销 特价促销 有奖销售 贵宾卡促销 累积消费返现 其他_您购置服装类产品时,最关注的内容是:最多项选择三项面料 做工 价格 购物环境 品牌名气 营业员效劳 是否有促销活动 售后效劳 品牌满意度 您一年去恒源祥或Fazeya的次数是多少:1-3次 4-6次 6-8次 8

3、次以上 您每次去恒源祥或Fazeya会消费多少:500元以下包括500元 b 500元900元 c 1000元1999元 2000元以上您有多少件恒源祥或Fazeya产品的:1件 2件 3件 4件 5件以上您最喜欢恒源祥或Fazeya品牌什么产品最多项选择择两项:羊毛衫 衬衫 袜子 内衣 西装 休闲服饰 绒线床上用品 羊毛洗涤剂 车用纺织品 羊绒衫什么原因决定让您购置恒源祥或Fazeya产品的:广告 口碑 促销活动 家人朋友 功能 其他_您对恒源祥或Fazeya品牌最满意的方面是(最多项选择择两项):产品质量 产品舒适性 产品外观设计 价格 品牌形象 销售人员效劳水平 购物环境您对恒源祥或Fazeya品牌最需要改良的方面是(最多项选择择两项):产品质量 产品舒适性 产品外观设计 价格 品牌形象 销售人员效劳水平 购物环境您的个人资料姓名:_居住城市:_性别: 男 女年龄: 18-25岁 26-35岁 35-45岁 45岁以上学历: 高中或以下 大专或本科 硕士或以上职业: 学生 机关干部/公务员 公司职员 自由职业者 企业主 家庭月收入:3000以下 3001-5000 5001-10000 10001

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