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文档简介

1、本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!=二本文为word格式,下载后可方便编辑和修改!=逻辑顺序的好处篇一:金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑汪洱学习导航通过学习本课程,你将能够:掌握金字塔结构的定义及作用; 了解金字塔结构的原则;理解金字塔结构的重要意义;学会运用金字塔原理进行思考并解决问题。金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑、什么是金字塔结构金字塔结构的定义金字塔结构就是结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进,先重要后次要, 先全局后细节,先总结性观点后具体数据,先论点后论据,先结论后原因,先

2、 结果后过程。这十句是金字塔结构重点突出、投其所好、逻辑清晰的基本原则。金字塔结构的作用一般来说,金字塔结构的作用主要包括:帮助投其所好 人们都期望投其所好、取悦他人,要想达成这一目标,必须学会察言观色、揣 摩人心。因此,要以受众为中心,把握受众的需求点、利益点、兴趣点和关注 点。只有受众愿意听、愿意看,才能听得进去、看得进去,受众有绝对的决策 权。要想让听众听、读者看,唯一的办法就是让受众愿意听、愿意看。听众是 主角,说者是配角;读者是决策者,作者是服务者。不同的工具适用不同的场 合,没有万能的工具,但唯一不变的理念是,无论推广何种产品都必须以客户 为中心。只有迎合受众才能打动受众,只有迎合

3、领导才能打动客户。达到沟通目的学习金字塔原理,还能达到沟通的目的,使人们的观点鲜明、重点突出、逻辑 清晰、层次分明。很多沟通都是为了达到沟通的第四个目的一一让别人执行和 操作自己的指令,要达 到沟通的第四个目的,必须以沟通的前三个目的为基础,即:第一,对方愿意 听、有兴趣;第二,对方能理解并接受说者的观点;第三,对方记得住说者的 指今。要点提示沟通的四个目的:使受众愿意听、有兴趣;使受众能理解并接受说者的观点;使受众记得住说者的指令;让受众执行和操作自己的指令。掌握结构化系统思维学习金字塔原理,还能提高逻辑思维能力,提升沟通的效果和效率。掌握结构 化系统思维,不仅对目前有好处,对未来的职业晋升

4、也有好处,因为凡是得到 提拔的人一定是条理、逻辑清晰的人,尤其是在政府、国有企业等大型企业中。金字塔结构的三项实用技能金字塔结构的三项实用技能包括:先做人后做事感性做人,理性做事;感性切入,理性回归;清晰思考,有效表达;攻心为上, 攻城为下。只要是表达,受众都会有几个疑问:第一,想说什么,即观点、主 张、信息;第二,想怎么说,即逻辑思路和结构;如果是向领导汇报,领导还 有第三个疑问,即你的目的;如果是向客户讲话,客户会有第四个疑问,即好 处是什么。因此,每次表达前都要想好观点主张、逻辑思路结构、目的以及好 处四个问题的答案。要话先说时间管理的重要原则是要事先做,讲话也是同样的道理,重要的话要先

5、说。提供解决方案大多数领导最喜欢做选择题和判断题,最讨厌的是问答题,也就是要让员工为 老板打工,而不要老板为员工打工。员工可以向领导汇报面临的问题、挑战和 困惑,其前提是必须提供三个解决方案,并按照自己的判断排出优先顺序。金字塔的基本结构金字塔思维保证条理清晰、层次分明,要先说中心思想,再说二级思想、三级 思想、四级思想,逐层向下展开,最重要的内容先说。任何一篇文章或者一次讲话,都是单一思想统领的金字塔结构,中心思想应当 说听众想听的话,而不是讲话者想说什么听众就要听什么。以受众为中心一般来说,听众可以分为领导和专家两类。领导研究领导时,要研究超过50%的领导怎么想,研究大概率事件,研究群体、

6、共 ,性。通常领导都愿意这样听:先重要后其次,先全局后细节,先总结后具体, 先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程。专家对于专家而言,其听的顺序除了第一条外,其他五方面都与领导完全相反。专 家最讨厌听结论,并会质疑对方结论的科学性和有效性。专家包括研究人员、 科学家、医生、律师、技术人员和专家型领导。无法判断听众时的切入点人们要对两类人分别说不同的话,当无法判断听众类型时,有三种切入点可供 选择:第一,我的主观结论;第二,罗列详实的数据;第三,精炼筛选支撑自己主张的主要数据。一般而言,第三种切入点风险较小,因此当无法判断听众类型时,要用支撑自 己观点的主要数据。【案例】 高速路听证会广东省高

7、速路隧道桥梁公司每次修高速路都要开听证会,参加论证会的主要有三种人:政府、投资方和技术专家。这里最大的决策者是政府。政府最关心社 会效益、政绩、占地最少、社会稳定等;投资方最关心的是投资回报;技术专 家最关心的是质量和安全,他们也希望被尊重、受重视。由此,听证会开场时可以这样说:“各位领导,下面我将从以下三部分来做我的论证报告:第一,社会效益;第二,经济效益;第三,质量和安全。”在商务文书写作中,要迎合最有影响力的人、最重要的人。受众前期调查有时受众有很多种人,讲话时难以判断,就可以做一个前期调查。如果没时间做前期调查,有两个建议:第一,迎合超过50%的人,迎合多数人的关注点、利益点、需求点和

8、价值点;第二,以自我为中心,条理清晰,层次分明。总之,以受众为中心是上上策,以自我为中心是下下策,听众有绝对的决定权, 因此唯一不变的理念就是以受众为中心。二、金字塔结构的原则金字塔结构有四项实用原则,分别为:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑 递进。结论先行结论先行,即只有一个中心思想,且要放在最前面。以上统下以上统下,即上对下总结概括,下对上解释支持,上下之间类似父子关系、递 进关系。工作计划图1工作计划、方案、建议、报告规划图如图1所示,在工作计划中,总目标是父亲,步骤是儿子。目标。目标包括总目标、子目标和阶段目标。子目标包括销售、市场、制造等 部门;阶段目标是流程、里程碑等表示时间的继

9、续,包括时间、进度、步骤。 此外,还有标准和要求,制定KPI指标,并分工、责任到人。措施。措施包括完成重点工作,并采取相应的方法技巧。采取措施和方法先要 进行培训,得到领导的重视,责任到人并持续追踪。资源。资源包括五类,即人、财、物以及时间、政策等。人这项资源的内容很 丰富,包括负责人、责任人、监督人、检查人、考评人、执行人等。第五大类 资源一一政策,包括权力、信息、流程、平台、授权以及领导和其他部门的支 持和协助,也就是权利和支持。要点提示资源的五大类: TOC o 1-5 h z 人;财;物;时间;政策。风险。风险包括两项,即面临的问题及解决方案、风险及应急预案。一般来说, 领导最想看到的

10、是解决方案而不是问题,是应急预案而不是风险。发生概率高 的放在问题中写,发生概率低的放在风险中写;可控的放在问题中写,不可控 的放在风险中写。只要是面向未来写计划、方案、建议、分析报告、立项报告等,结构大体如此。 此外,工作计划中还要写到此目标对公司的价值和重要,性。工作总结简单的工作总结,比如周报和月报,包括成绩、措施、不足三项内容;复杂 的工作总结,比如年报、述职报告等,还要另加价值和经验两项内容。在工 作总结中,结果是父亲。图2工作总结、项目总结、报告 规划图如图2所示,一般来说,工作总结的内容主要包括:篇二:记叙文的顺序及作用一、记叙的顺序及作用:1、顺叙法【特点】顺叙是按时间的先后顺

11、序来叙述事情,这就跟事情发生发展的实际情 况相一致,所以易于把文章写得条理清楚,脉络分明。运用顺叙,要注意剪裁 得当,重点突出。否则,容易出现罗列现象,犯平铺直叙的毛病,像一本流水 帐,使人读了索然无味。【作用】条理清楚,脉络分明。2、倒叙法【特点】倒叙并不是把整个事件都倒过来叙述,而是除了把某个部分提前外, 其他仍是顺叙的方法。采用倒叙的情兄一般有三种:一是为了表现文章中心思 想的需要,把最能表现中心思想的部分提到前面,加以突出;二是为了使文章 结构富于变化,避免平铺直叙;三是为了表现效果的需要,使文章曲折有致, 造成悬念,引人入胜。倒叙时要交代清楚起点。倒叙与顺叙的转换处,要有明 显的界限,还要有必要的文字过渡,做到自然衔接。特别要注意,不要无目的 地颠来倒去,反反复复,使文章的眉目不清。【作用】使文章曲折有致,造成悬念,引人入胜;增加叙事波澜;使文章结构 富于变化,避免平铺直叙。3、插叙法【特点】插叙是为了表达文章中心的需要。有时是为了帮助读者了解故事情 节的追叙;有时是对出场人物的情节作注释、说明。使用插叙一定要服从表达 中心思想的需要,做到不节外生枝,不喧宾夺主。在插入叙述的时候,还要注 意文章的过渡、照应和衔接,不能有断裂的痕迹。【作用】丰富内容,深化主旨,曲

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