版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!=二本文为word格式,下载后可方便编辑和修改!=逻辑顺序的好处篇一:金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑汪洱学习导航通过学习本课程,你将能够:掌握金字塔结构的定义及作用; 了解金字塔结构的原则;理解金字塔结构的重要意义;学会运用金字塔原理进行思考并解决问题。金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑、什么是金字塔结构金字塔结构的定义金字塔结构就是结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进,先重要后次要, 先全局后细节,先总结性观点后具体数据,先论点后论据,先结论后原因,先
2、 结果后过程。这十句是金字塔结构重点突出、投其所好、逻辑清晰的基本原则。金字塔结构的作用一般来说,金字塔结构的作用主要包括:帮助投其所好 人们都期望投其所好、取悦他人,要想达成这一目标,必须学会察言观色、揣 摩人心。因此,要以受众为中心,把握受众的需求点、利益点、兴趣点和关注 点。只有受众愿意听、愿意看,才能听得进去、看得进去,受众有绝对的决策 权。要想让听众听、读者看,唯一的办法就是让受众愿意听、愿意看。听众是 主角,说者是配角;读者是决策者,作者是服务者。不同的工具适用不同的场 合,没有万能的工具,但唯一不变的理念是,无论推广何种产品都必须以客户 为中心。只有迎合受众才能打动受众,只有迎合
3、领导才能打动客户。达到沟通目的学习金字塔原理,还能达到沟通的目的,使人们的观点鲜明、重点突出、逻辑 清晰、层次分明。很多沟通都是为了达到沟通的第四个目的一一让别人执行和 操作自己的指令,要达 到沟通的第四个目的,必须以沟通的前三个目的为基础,即:第一,对方愿意 听、有兴趣;第二,对方能理解并接受说者的观点;第三,对方记得住说者的 指今。要点提示沟通的四个目的:使受众愿意听、有兴趣;使受众能理解并接受说者的观点;使受众记得住说者的指令;让受众执行和操作自己的指令。掌握结构化系统思维学习金字塔原理,还能提高逻辑思维能力,提升沟通的效果和效率。掌握结构 化系统思维,不仅对目前有好处,对未来的职业晋升
4、也有好处,因为凡是得到 提拔的人一定是条理、逻辑清晰的人,尤其是在政府、国有企业等大型企业中。金字塔结构的三项实用技能金字塔结构的三项实用技能包括:先做人后做事感性做人,理性做事;感性切入,理性回归;清晰思考,有效表达;攻心为上, 攻城为下。只要是表达,受众都会有几个疑问:第一,想说什么,即观点、主 张、信息;第二,想怎么说,即逻辑思路和结构;如果是向领导汇报,领导还 有第三个疑问,即你的目的;如果是向客户讲话,客户会有第四个疑问,即好 处是什么。因此,每次表达前都要想好观点主张、逻辑思路结构、目的以及好 处四个问题的答案。要话先说时间管理的重要原则是要事先做,讲话也是同样的道理,重要的话要先
5、说。提供解决方案大多数领导最喜欢做选择题和判断题,最讨厌的是问答题,也就是要让员工为 老板打工,而不要老板为员工打工。员工可以向领导汇报面临的问题、挑战和 困惑,其前提是必须提供三个解决方案,并按照自己的判断排出优先顺序。金字塔的基本结构金字塔思维保证条理清晰、层次分明,要先说中心思想,再说二级思想、三级 思想、四级思想,逐层向下展开,最重要的内容先说。任何一篇文章或者一次讲话,都是单一思想统领的金字塔结构,中心思想应当 说听众想听的话,而不是讲话者想说什么听众就要听什么。以受众为中心一般来说,听众可以分为领导和专家两类。领导研究领导时,要研究超过50%的领导怎么想,研究大概率事件,研究群体、
6、共 ,性。通常领导都愿意这样听:先重要后其次,先全局后细节,先总结后具体, 先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程。专家对于专家而言,其听的顺序除了第一条外,其他五方面都与领导完全相反。专 家最讨厌听结论,并会质疑对方结论的科学性和有效性。专家包括研究人员、 科学家、医生、律师、技术人员和专家型领导。无法判断听众时的切入点人们要对两类人分别说不同的话,当无法判断听众类型时,有三种切入点可供 选择:第一,我的主观结论;第二,罗列详实的数据;第三,精炼筛选支撑自己主张的主要数据。一般而言,第三种切入点风险较小,因此当无法判断听众类型时,要用支撑自 己观点的主要数据。【案例】 高速路听证会广东省高
7、速路隧道桥梁公司每次修高速路都要开听证会,参加论证会的主要有三种人:政府、投资方和技术专家。这里最大的决策者是政府。政府最关心社 会效益、政绩、占地最少、社会稳定等;投资方最关心的是投资回报;技术专 家最关心的是质量和安全,他们也希望被尊重、受重视。由此,听证会开场时可以这样说:“各位领导,下面我将从以下三部分来做我的论证报告:第一,社会效益;第二,经济效益;第三,质量和安全。”在商务文书写作中,要迎合最有影响力的人、最重要的人。受众前期调查有时受众有很多种人,讲话时难以判断,就可以做一个前期调查。如果没时间做前期调查,有两个建议:第一,迎合超过50%的人,迎合多数人的关注点、利益点、需求点和
8、价值点;第二,以自我为中心,条理清晰,层次分明。总之,以受众为中心是上上策,以自我为中心是下下策,听众有绝对的决定权, 因此唯一不变的理念就是以受众为中心。二、金字塔结构的原则金字塔结构有四项实用原则,分别为:结论先行,以上统下,归类分组,逻辑 递进。结论先行结论先行,即只有一个中心思想,且要放在最前面。以上统下以上统下,即上对下总结概括,下对上解释支持,上下之间类似父子关系、递 进关系。工作计划图1工作计划、方案、建议、报告规划图如图1所示,在工作计划中,总目标是父亲,步骤是儿子。目标。目标包括总目标、子目标和阶段目标。子目标包括销售、市场、制造等 部门;阶段目标是流程、里程碑等表示时间的继
9、续,包括时间、进度、步骤。 此外,还有标准和要求,制定KPI指标,并分工、责任到人。措施。措施包括完成重点工作,并采取相应的方法技巧。采取措施和方法先要 进行培训,得到领导的重视,责任到人并持续追踪。资源。资源包括五类,即人、财、物以及时间、政策等。人这项资源的内容很 丰富,包括负责人、责任人、监督人、检查人、考评人、执行人等。第五大类 资源一一政策,包括权力、信息、流程、平台、授权以及领导和其他部门的支 持和协助,也就是权利和支持。要点提示资源的五大类: TOC o 1-5 h z 人;财;物;时间;政策。风险。风险包括两项,即面临的问题及解决方案、风险及应急预案。一般来说, 领导最想看到的
10、是解决方案而不是问题,是应急预案而不是风险。发生概率高 的放在问题中写,发生概率低的放在风险中写;可控的放在问题中写,不可控 的放在风险中写。只要是面向未来写计划、方案、建议、分析报告、立项报告等,结构大体如此。 此外,工作计划中还要写到此目标对公司的价值和重要,性。工作总结简单的工作总结,比如周报和月报,包括成绩、措施、不足三项内容;复杂 的工作总结,比如年报、述职报告等,还要另加价值和经验两项内容。在工 作总结中,结果是父亲。图2工作总结、项目总结、报告 规划图如图2所示,一般来说,工作总结的内容主要包括:篇二:记叙文的顺序及作用一、记叙的顺序及作用:1、顺叙法【特点】顺叙是按时间的先后顺
11、序来叙述事情,这就跟事情发生发展的实际情 况相一致,所以易于把文章写得条理清楚,脉络分明。运用顺叙,要注意剪裁 得当,重点突出。否则,容易出现罗列现象,犯平铺直叙的毛病,像一本流水 帐,使人读了索然无味。【作用】条理清楚,脉络分明。2、倒叙法【特点】倒叙并不是把整个事件都倒过来叙述,而是除了把某个部分提前外, 其他仍是顺叙的方法。采用倒叙的情兄一般有三种:一是为了表现文章中心思 想的需要,把最能表现中心思想的部分提到前面,加以突出;二是为了使文章 结构富于变化,避免平铺直叙;三是为了表现效果的需要,使文章曲折有致, 造成悬念,引人入胜。倒叙时要交代清楚起点。倒叙与顺叙的转换处,要有明 显的界限,还要有必要的文字过渡,做到自然衔接。特别要注意,不要无目的 地颠来倒去,反反复复,使文章的眉目不清。【作用】使文章曲折有致,造成悬念,引人入胜;增加叙事波澜;使文章结构 富于变化,避免平铺直叙。3、插叙法【特点】插叙是为了表达文章中心的需要。有时是为了帮助读者了解故事情 节的追叙;有时是对出场人物的情节作注释、说明。使用插叙一定要服从表达 中心思想的需要,做到不节外生枝,不喧宾夺主。在插入叙述的时候,还要注 意文章的过渡、照应和衔接,不能有断裂的痕迹。【作用】丰富内容,深化主旨,曲
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- GB/T 44811-2024物联网数据质量评价方法
- 2024年度年福建省高校教师资格证之高等教育学题库检测试卷B卷附答案
- 2024年度山西省高校教师资格证之高等教育法规综合检测试卷B卷含答案
- 运用逻辑思维
- 2024专业采购协议模板
- 2024新水电安装合作协议样本
- 2024年钢筋工程承包协议范本
- 2024年劳动协议固定期限本参考
- 2024年中央空调系统工程协议
- 2024年汽车信贷保证协议模板定制
- 【类文阅读】25.古人谈读书(试题)五年级语文上册 部编版(含答案、解析)
- 新疆维吾尔自治区吐鲁番市2023-2024学年九年级上学期期中数学试题
- 小学信息技术《认识“画图”》说课稿
- 鲁教版七年级上册地理知识点汇总
- 新课标-人教版数学六年级上册第四单元《比》单元教材解读
- 全国高中青年数学教师优质课大赛一等奖《函数的单调性》课件
- 部编版道德与法治 四年级上册 单元作业设计《为父母分担》
- 核酸的生物合成 完整版
- 第一章-教育及其本质
- 天然气巡检记录表
- 食品进货台账制度范本(3篇)
评论
0/150
提交评论