XXXX经济师工商管理超级浓缩版

1、跋2011年工商扒管理浓缩版按第一章凹 碍企业战略与经营凹决策蔼第一节企业战略皑环境分析绊1、企业战略的白定义、特征、层碍次艾定义：指企业在板市场竞争激烈的皑环境中，在总结版历史经验、调查昂现状、预测未来背的基础上，为谋办求生存和发展而哎做出的长远性、拌全局性的谋划或安方案。佰特征：按长期性、全局性拔（最根本）、灵胺活性、风险性爱层次：企业总体熬战略、企业业务皑战略、企业职能扳战略白2、企业战略管霸理的定义和任务背定义：指管理者肮指定企业战略和翱实施企业战略的肮动态管理过程。板从智能化管理走盎向战略性管理是半现代企业管理的稗一次飞跃。胺任务：斑基本任务：实现霸特定阶段的战略板目标笆最高任务：实

2、现稗企业使命霸3、宏观环境的皑主要要素：阿政治环境鞍：般拜政局稳定状况把芭政策的连续性和埃稳定性板稗政府对企业的影罢响坝法律环境隘：拔胺法律规范隘背国家司法执法机吧关半摆企业法律意识碍笆国际法律环境和奥目标国内法律环癌境爱技术环境霸：百斑社会科技水平啊敖社会科技力量安俺科技体制扮阿科技政策和科技靶立法柏经济环境：捌版社会经济结构岸胺经济发展水平爸扒经济体制爱爱经济政策俺耙社会购买力肮靶消费者的收入水奥平和支出模式暗社会文化环境矮; 捌唉人口环境（数量班、地域结构、质盎量）稗拜文化因素（文化般传统、价值观、伴社会发展趋势）矮4、行业经济特盎征，即行业发展敖周期叭（哀形成期、成长期癌、成熟期、衰退

3、啊期拜）版、行业竞争结构坝（蔼新的竞争对手进摆入市场、市场现凹有企业间的竞争拜、替代性产品或翱服务的威胁、购俺买者的谈判能力鞍、供应真的谈判扒能力八）熬和行业内战略群巴体啊。俺成长期吧：案市场营销和生产笆管理成为关键性傲职能办成熟期皑：般产品成本和市场翱营销有效性成为啊关键因素哎5、企业内部环捌境条件扒啊企业结构：坝直线型、职能型斑、直线职能型、罢矩阵型把。矮蔼企业文化；扮哎企业资源版6、氨内部条件班分析方法邦：版瓣核心竞争力分析拜法绊：全体员工的知背识和技能；企业白技术体系；企业盎管理；企业文化阿；整合集成绊按价值连分析法般价值链分为主体碍活动和辅助活动皑主体活动：原料岸供应、生产加工拔、成

4、品储运、市霸场营销、售后服稗务按 瓣辅助活动：企业啊基础管理、人力安资源管理、技术办开发、采购唉捌SWOT分析法安的运用。凹评估优势（St肮rengths叭）、劣势（we疤akness）胺、机会（opp阿ortunit懊ies）、威胁肮（threat阿s）艾哎内部要素评价法背矩阵柏邦和组织温度调查癌法佰第二节企业战略矮选择般1、基本竞争战笆略的构成挨：袄成本领先战略、半产品差异化战略吧及集中战略成本领先战略耙适用范围：大批艾量生产；较高的鞍市场占有率；有版能力使用先进的隘设备；能严格控扮制一切费用开支芭途径：办规模效应、技术伴优势、企业资源氨整合、经营地点癌选择优势、与价伴值链的联系、跨把业务

5、相互关系差异化战略靶就是通过提供与罢众不同的产品或佰服务，满足顾客案的特殊需要。其板核心是取得某中颁对顾客有价值的扒特殊性。岸适用范围：有很跋强的研发能力、笆有强烈的传信意澳识和创新眼光；半在产品或服务上班具有领先的声望艾，有很高的知名稗度和美誉度；有办很强的市场营销安能力。傲途径：扳产品质量；提高八产品的可靠性；芭产品创新；产品叭特性差别；产品埃名称的不同；提哀供不同的服务。鞍瓣集中战略半：指企业把经营哀活动集中于某一佰特定的购买群体爸、产品线的某一凹部分或某一地区凹市场上的战略。熬适用范围：在行霸业中或某一地区霸有特殊需求的顾霸客存在；没有其扮他竞争对手试图坝在上述目标市场俺采取集中战略；

6、埃经营实力较弱。袄途径：选择产品佰系列；通过细分傲市场选择重点客半户、重点地区；把发挥优势集中经伴营。般2、盎企业总体战略的哀构成爱：发展、稳定、鞍收缩。澳3、版发展型战略的含矮义和构成一体化战略芭a埃、纵向一体化：半向后一体化、向啊前一体化b、横向一体化c、混合一体化板邦多元化战略：相翱关多元化、非相半关多元化霸4、懊稳定性战略的含耙义和构成半：坝搬无变化战略、柏稗维持利润战略、半般暂停战略、啊艾谨慎实施战略败5、霸收缩型战略的含叭义和构成碍：半罢转向战略傲靶放弃战略般拔清算战略拔6、肮战略选择的主要班方法的构成和含皑义白一、战略逻辑性俺评估岸柏组合分析法鞍：板波士顿矩阵斑金牛区：产生较拔大

7、现金余额瓣 捌瘦狗区：资金紧哎缺袄，应转向或放弃安幼童区：袄继续投资或者放澳弃敖 明星区：即扒产生也需要大量耙现金捌俺生命周期分析法背：生命周期组合斑矩阵分为行业的把生命周期阶段和凹企业的竞争地位碍（统治地位、强版大地位、受欢迎俺地位、可维持地柏位、弱地位）埃拌价值系统分析法袄：协同分析是其安主要工具。鞍二、财务指标分耙析伴佰投资收益分析法稗 蔼芭资金流分析法三、风险分析法罢敖敏感性分析 笆 暗爱决策矩阵昂第三节企业战略版的制定、实施与般控制艾1、企业战略制罢定的含义和流程八阿识别和鉴定现行哀的战略扳伴分析外部环境、埃评估自身的能力柏傲却敌企业使命和按目标凹哀准备战略方案柏哀评价和确定战略癌方

8、案（择优原则版、民主协调原则凹、综合平衡原则氨）阿2、企业战略实奥施的涵义、基本碍原则和流程案原则：霸合理性原则、统罢一指挥原则、权按变原则爸流程：战略变化斑分析、战略方案凹分解和实施、组绊织结构调整、考笆核与激励。拌3、企业战略实拜施的模式构成盎巴指挥型：（强制爸命令）稗翱转化型：缺点是叭：过分强调组织疤体系和结构，有伴可能失去战略的阿灵活性，适合环挨境确定的较大型阿企业。案霸合作型：把战略岸决策扩发到企业白高层管理集体中盎。协调高层管理矮人员成为管理者安的重点。适合于盎复杂而又缺少稳笆定环境的企业。胺凹文化性：参与成蔼分扩大到企业的拔较低层次，力图跋使整个企业人员柏支持企业的目标八和战略，

9、管理这扮起到指导作用。坝局限性：要求企拌业员工的素质较百高。挨搬增长型拔：战略从基层单芭位自下而上的产阿生。关键是激励叭管理人员的创造扒性和制定与实施罢完善的战略。耙4、企业战略控背制的含义和流程耙含义：指企业战袄略管理者及参与唉战略实施者根据肮战略目标和行动矮方案，对战略的芭实施状况进行全坝面的评审，及时伴发现偏差并纠正把偏差的活动。鞍流程：制定绩效芭标准、衡量实际埃绩效、审查结果吧、采取纠正措施霸。捌5、澳战略瓣控制的方法稗构成啊邦预算控制皑（弹性预算、零爸基预算、标准成霸本、责任中心）俺、版拜审计监控罢（财务审计、经鞍济效益审计）般、挨蔼财务控制皑：杜邦分析：投碍资周转率乘以销懊售利润率

10、等与投盎资回报率。懊盎统计分析控制袄第四节企业经营奥决策过程笆1、企业经营决袄策的含义和内涵八含义：指企业通按过内部条件和外案部环境的调查研阿究、综合分析，耙并运用科学的方稗法选择合理方案白，实现企业经营扒目标的整个过程隘。芭内涵：皑凹有明确目标八拜由多个可行方案隘供选择胺巴决策是建立在调百查研究、综合分盎析、评价和选择矮的基础上的。斑2、企业经营决皑策的要素斑：翱决策者（最基本胺）稗、决策目标、决板策备选方案、决摆策条件、决策结板果。半决策者是企业经唉营决策的主体，阿是决策最基本的瓣要素。芭决策者是系统中半积极、能动也是碍最为关键的因素拌。疤决策目标的确立阿是科学决策的起扒点昂。耙3矮、企业

11、经营决策半的类型笆时间分类：长期八决策、短期决策瓣重要性分类：战肮略决策（战略性哀、长期性、稳定芭性）、战术决策氨（桥梁纽带作用伴）、业务决策（袄战术性、短期型哀、可操作性）伴起点分类：把初始决策、追踪澳决策霸。氨可控程度分类：俺确定性、风险性俺、不确定性扒。蔼4把、企业经营决策澳过程俺靶确定目标阶段瓣、伴唉拟定方案阶段、颁安选定决策方案阶肮段、俺蔼方案实施和监督霸阶段、拜岸评价阶段拜第五节企业经营俺决策方法翱1、定性经营决案策方法的构成拜半头脑风暴法芭：畅所欲言、思跋维共振。缺点易爱屈服于权威。笆扒德尔非法盎：匿名、背靠背斑。按关键：选择好专扳家、专家人数（八10-50人）昂、拟定好意见征柏

12、询表暗。普遍用于政府啊机关、企业。俺拌名义技术小组白：独立思考、挨岸个陈述自己的意奥见，进行投票。败企业决策者可以岸决定接受或拒绝吧。翱颁淘汰法摆：规定最低满意阿度、规定约束条俺件、根据目标主安次筛选方案半3摆、定量经营决策爸方法的构成埃一、确定性决策般方法奥袄线性规划败：在线性等式或叭不等式的约束条隘件下，求借目标艾函数的最大值或板最小值。翱拜盈亏平衡点法拌：S-C=0二、风险性决策啊绊决策收益表法摆：其标准是损益哀期望值，即各种懊状态下加权性质拔的平均值。该方岸法又称决策损益把矩阵。扒蔼决策树分析法版：半状态节点的期望颁值：八背（损益值八百概率值）安爸经营年限肮方案净效果=该办方案状态节点

13、的肮期望值皑颁投资额熬三、不确定性决耙策方法埃背乐观原则稗（大中取大）：盎取最大损益值摆百悲观原则霸（小中取大法）拜：案指决策者在进行懊方案取舍时以每办个方案在各种状把态下的最小值为般标准，在从各方矮案的最小值中取稗最大值对应的方颁案。绊芭折衷原则伴（隘最大值和最小值八加权平均），加百权系数a为乐观唉系数办拔后悔值原则颁（大中取小法）拜：暗昂等概率原则案（假定每一状态案具有相等概率）拌：柏第二章公司法人班治理结构啊第1节隘企业领导体制及袄其发展百岸一、企业领导体般制的内涵和作用哀企业领导体制俺是企业自主建立巴的、通过企业领拔导权限划分而形癌成的组织结构和翱规章制度的总和疤。俺内涵：按1熬领导体

14、制建立在艾企业领导权力划胺分的基础之上板2芭领导体制通过建懊立企业领导组织稗机构加以实现爱3俺企业领导体制的班核心是制度规范疤企业领导体制的安主要作用搬：胺扒1.科学的领导爱体制是企业领导坝活动有效开展的肮组织保证。澳安 百2.科学的领导笆体制是提高企业暗整体领导效能的唉重要因素。翱3.科学的领导笆体制是规范企业按领导行为的根本熬机制。扒二、现代企业领哀导体制的基本构挨成伴从功能角度进拜行分析，企业领爸导体系的构成主扒要包括耙决策系统、参谋氨系统、执行系统翱、监控系统与信敖息系统八等几部分，各部坝分之间相互联系搬并相互作用。昂 扮有效的信息系统背是现代企业领导罢体制现代化的必稗要前提。败 翱企

15、业领导信息系半统的基本要求是斑及时、准确、全扳面和经济。埃决策系统是企业啊领导系统的核心埃西方国家企业的奥领导体制大致经吧历了四个发展阶伴段：班“家长制”领导办、“经理制”领斑导、职业“软专阿家”领导、专家罢集团领导把。芭第艾2斑节公司所有者与疤经营者岸1、公司所有者坝与经营者半艾所有者是摆指企业财产所有搬权（或产权）的蔼拥有者，包括占白有、使用、收益疤和处置等权利。昂2、公司原始所瓣有权芭（表现为股权）巴及其基本构成案阿对股票或其他股暗份凭证艾的所有权和处分坝权：馈赠、转让捌、抵押。板搬公司决策的参与澳权巴百收益权拔3、公司的法人笆财产权及其特点办公司法人财产阿是公司产权制度昂的基础。芭特点

16、：案鞍从归属意义上来坝说属于出资者、白翱法人财产和出资笆者的其他财产之隘间有明确的界限颁；败氨出资者不能直接癌支配着部分财产佰。盎4、公司经营者芭的概念及其特征摆；柏特征：叭疤经营者岗位职业爱化趋势；暗按具备高深的经营翱管理素养；肮叭有肮较强的沟通协调白能力；氨绊有偿雇佣关系半氨经营者的权利受扒董事会委托范围埃的限制。鞍5、经营者对现隘代企业的作用疤有利于笆白企业获取关键性盎资源：信息、资胺金、技术、人才俺等；蔼唉企业创新能力的挨增强；笆芭企业团队合作能隘力的培养；暗澳完善公司制度叭6、经营者的素办质要求岸班精湛的业务能力疤：素质结构、知按识结构和专业结扮构的综合体现，奥而尤以决策能力八、邦创

17、造能力（核心唉能力）癌和应变能力最为哀重要白哀优秀的个人品质笆：理智感、道德蔼观颁哀健康的职业心态阿：自知和自信、笆意志和胆识、宽岸容和忍耐、开放跋和追求。拌7、所有者与经白营者之间的埃委托代理关系阿8、股东会、董澳事会、监事会与哀经营人员之间的拌制衡关系百拌股东掌握着最终瓣的控制权；敖阿董事会全权负责罢公司经营，拥有鞍支配法人财产的坝权利和任命指挥翱经营人员的全权芭，对股东会负责罢；案白经营人员受聘于颁董事会，作为公耙司法定代表人统碍管企业事务。第3节股东机构1、股东的含义半2、股东的基本拜权利、义务蔼权利：伴百股东会的出席权啊、表决权板唉临时股东大会的办召开提议权和提肮案权耙颁董事、监事的

18、选扳举权和被选举权拔办公司资料的查阅伴权哀板公司股利的分配邦权澳哀公司剩余财产的碍分配权奥哎出资、股份的转坝让权版八公司新增资本的啊优先认购权傲佰其他股东转让出跋资的优先购买权艾靶股东诉权阿义务：傲碍交纳出资的义务般；安奥以出资额为限对奥公司承担责任；案扒遵守公司章程；绊艾忠诚义务绊。蔼3、有限责任公捌司股东办会袄的性质与职权扒股东会是公司的埃权力机构安。败职权：颁办决定公司经营方氨针和投资计划矮；唉俺选举和更换由非绊职工代表担任的霸董事、监事，决办定有关董事和监捌事的报酬事项；凹安审议批准董事会扳的报告；傲奥审议批准监事会癌或监事会的报告柏；罢懊审议批准公司的爸年度财务预算方办案、决算方案；

19、癌阿审议批准公司的澳利润分配方案和半弥补亏损方案；摆爱对公司增加或者笆减少注册资本作矮出决议；盎斑对公司发行债券胺作出决议；笆佰对公司合并、分癌立、解散、清算隘或者变更公司形拜式作出决议；邦颁修改公司章程；艾4、有限责任公稗司股东会的决议按分为耙百普通决议：一般扮事项，二分之一耙通过即可。澳吧特别决议：重要澳事项，三分之二案通过。敖5、股份有限公暗司股东会的性质阿与职权隘职权适用于有限挨责任公司职权。拜6、股份有限公霸司股东会的决议胺方式原则：一股一权唉累积投票制：股俺东大会选举董事班或监事时，每一罢股拥有与应选董瓣事或者监事人数巴相同的表决权扒，股东拥有的表熬决权可以集中使肮用，其功能在于瓣

20、保障中小股东有案可能选出自己信拌任的董事或监事柏。扮7、国有独资公氨司的特殊权力机按构碍由国有资产监督斑管理机构行使股袄东会的职权。可搬以授权董事会行埃使股东会的部分案权力。第4节董事会半1、董事会的地阿位般：是执行机构，稗依附于股东大会八。安2、扒董事会的性质般：碍代表股东对公司隘进行管理的机构疤；是公司的执行颁机关；是公司的版经营决策机关；隘是公司法人的对靶外代表机构；法翱定常设机构；吧3、董事会的决昂议方式坝坝一人一票原则肮唉多数通过原则（安半数）拜其原则是：翱董事数额多数决胺。芭4、董事会的职哎权鞍案股东会的合法召袄集人；摆奥执行股东会的决艾议；盎爱决定公司的经营坝要务；巴矮为股东会准

21、备财拌务预算方案、决般算方案；百爱为股东会准备利肮润分配方案和弥百补亏损方案；唉傲为股东会准备增敖资或减资方案以皑及发行公司债券扮的方案；爸办决定公司内部管稗理机构的设置；败办制定公司合并、皑分立、解散的方懊案；胺皑聘任或者解聘公笆司经理、副经理熬、财务负责人，八并决定其报酬事邦项；暗芭制定公司的基本碍管理制度败。蔼5、有限责任公绊司董事会的组成捌及董事的任职资耙格巴组成：蔼3蔼唉13人埃，皑无任职资格霸（董事、监事、叭高级管理人员）艾：办懊无民事行为能力挨或者限制民事行胺为能力；靶挨经济犯罪被判处按刑罚白未逾五年半；被剥夺政治权澳利扮未逾五年芭；白翱担任破产清算的巴公司、企业的董哎事或者厂长

22、、经昂理，对该公司、搬企业破产负有个败人责任的，自该暗公司、企业破产霸清算完结之日起八未逾三年袄；捌白担任因违法被吊暗销营业执照、责哀令关闭的企业法艾人，并负有个人懊责任的，自该企白业被吊销营业执哎照之日起白未逾三年爸；叭靶个人负有较大数白额债务到期未清颁偿。按6、有限责任公胺司董事会的性质佰与职权巴性质：对内执行啊公司业务、对股瓣东负责；对外代瓣表公司常设机构氨。职权：敖7、有限责任公班司董事会的议事翱规则跋：一人一票班8、股份有限公氨司董事会的组成搬：安5矮班19人，通常为俺单数肮。败9、股份有限公佰司董事会的性质靶与职权罢10、独立懂事埃的任职资格和条拌件版版具备担任上市公八司董事的资格

23、；败爱独立性；昂拜决被上市公司运跋作的基本知识、摆熟悉相关法律、癌规章及规则；拜吧具有五年工作经拔验；办奥公司章程规定的袄其他条件懊11肮、国有独资企业敖董事会及其特征第5节经理机构案1、经理的概念白、作用和职权俺2、经理的义务哎与责任昂3、有限责任公佰司和股份有限责肮任公司的职权澳翱主持公司的生产摆经营管理，组织伴实施董事会决议爸；哎挨组织实施公司年班度经营和投资方埃案；坝跋拟定公司管理机暗构设置方案；挨板拟定公司的基本啊管理制度把；拔八制定公司的具体岸规章；爱盎提请聘任或者解笆聘公司副经理、啊财务负责人；扒颁聘任或者解聘其案他人员。凹4、国有独资公芭司的经理机构凹经理是必须设置熬的职务。第

24、6节监督机构暗1、监事会制度芭：由股东选举监隘事组成公司专门般监督机关对公司坝经营进行监督的鞍制度。跋2、监事会监督俺职能的主要表现叭氨监事会是公司内傲部的专职监督机百构，对股东大会奥负责；监事个人袄行使监督权具有懊平等性；凹暗监督公司的一切案经营活动，以董啊事会和总经理为捌监督对象；啊邦监督形式：会计俺监督、业务监督岸3、有限责任公柏司监事会的组成扮监事会不得少于搬3人（或者1到板2名执行董事）哀，其中职工代表耙比例不得低于三败分之一。董事、瓣高级管理人员不把得担任监事。绊4、有限责任公翱司监事会的性质隘及职权捌职权：昂般检查公司财务伴；矮艾对董事、高级管邦理人员执行公司瓣职务的行为进行罢监

25、督，对违反法瓣律法规的董事、唉管理人员提出罢阿免建议；埃芭当董事、管理人把员损害公司利益爸时，有权要求其拔纠正；埃扳提议召开临时股斑东会议；哎凹向股东会会议提啊出提案；拔白对董事、管理人爱员提起诉讼隘5癌、股份有限公司碍监绊事会的组成爱6案、股份有限公司伴监搬事会的性质及职拔权奥7、国有独资公扳司监事会的组成败及职权跋国有独资公司的案监事会有国有资肮产监督管理机构半代表政府派出，白对派出机构负责罢，不受企业控制爸，公司代表不得傲低于三分之一。敖不得少于5人熬。班第3章 市场调唉研管理俺第一节市场调扮研概论暗一、市场调叭研的含义与特点佰市场调研是皑调研者对商品及绊服务市场相关问艾题的全部数据，芭

26、有计划、有组织吧地进行系统的收疤集、记录、分析凹的过程。市场调胺研的基本特点是肮：（1）皑系统性熬。目的明确，针隘对性、计划性强啊。（2）拌客观性俺。方法科学，分捌析客观。芭（3拔）时效性拔。一切都在变化案之中叭（4）按多样性岸。调研形式和调颁研方法多种多样碍。柏（5）板不确定性啊。市场调研结果颁具有某些不确定百性。坝二、市场调皑研的内容与分类板（一）市场爸调研的内容摆稗埃市场调研的内容扳是由市场调研的袄目的决定的暗。哀在市场调研中爸，搬市场竞争调研和绊市场细分调研稗属于战略调研阿二）市场调研的懊分类傲1.根据购买商拜品目的不同，分阿为消费者市场调暗研和产业市场调拔研。俺2.根据八商品流通环节

27、搬不同，分为唉批发市场调研和岸零售市场调研。奥3.根据产品层拔次不同，分为各皑商品类别和商品爸品种类的市场调颁研。袄4.根据空间扮层次不同，分为败国际市场调研和胺国内市场调研。霸挨5.根据时间层袄次不同，分为经搬常性、一次性、疤定期性市场调研霸。扒6.根据班市场调研目的和肮深度斑不同，分为拜探索性调研、描艾述性调研、因果案关系调研和预测百性调研。柏7.根据市场鞍调研的方式不同肮，分为全面调研罢和非全面调研。巴8.根据袄调研方法的不同疤，分为二手数据百调研和原始资料白调研。爸三、市场调研的扳程序八（一）确定巴调研性质在熬开展市场调研之扳前，必须仔细考白虑所要调研的问半题。翱根据市场调研的巴问题，

28、市场调研班可分为探索性调摆研、描述性调研矮和因果关系调研靶。坝（二）设计调研岸方案啊背设计调研方案，拌首先要明确调研版目标埃。翱概述主要阐述课碍题的基本情况耙，包括调研的目傲的、对象、内容吧和调研方法等霸第二节二手数暗据和原始资料的唉收集方法捌按与岸例如，某连锁盎店要测量其自主稗品牌商品的价格耙弹性，随机从其靶连锁店中抽取2背4家店参与实验挨，分三个价位，笆每个价位抽取8袄家，并对各店一伴周的销售情况进巴行监测，以此看拜看在价格优惠条绊件下是否会对销白售量产生显著效板果。板原始数据采集相矮比靶，吧二手数据调研成澳本较低，资料容暗易获得，收集资罢料时间较短般二、原始资料的拌收集方法肮拜原始资料是

29、市场跋调研人员通过实伴地调研获取的第绊一手资料，具有捌直观、具体、零爱碎等特点，是直班观感受。暗主要采用邮懊寄调查、人员访爸问、电话调查、安互联网访问、观霸察法等。埃销售额=顾客人胺数顾客人均购办买额捌叭=动作路线的长办度路过率视芭认率购买率把购买频数商品隘单价半对于零售业来说疤，步行动作路线坝长度越长，销售版额增长越大捌第三节问卷和懊抽样的设计翱颁调查问卷一般由邦三大部分组成：阿问卷开头部分、袄问卷正文和结尾肮部分。靶总体必须具备懊大量性、同质性芭、变异性版2.抽样调查版的特点绊摆（1）抽样调查袄是非全面调查皑。稗（2）调查样本哀是按随机的原则肮抽取的碍，芭（3）抽样安调查是以抽取的氨全部样

30、本单位作绊为一个“代表团扒”，用整个“代爸表团”来代表总笆体，而不是用随把意挑选的个别单暗位代表总体，调扳查样本具有充分矮的代表性。瓣（4）所抽把选的调查样本数奥量有保证。所抽扒选的调查样本数凹量是根据调查误叭差的要求，经挨过科学的计算罢确定的，八（5）敖调查结果的准确傲程度较高败。在调查前就可办以根据调查样本拌数量和总体中各爱单位之间的差异按程度进行计算，吧可以把样本误差袄控制在一定范围摆之内，调查结果巴的准确程度比较扒有把握。办基于以上特把点，氨抽样调查被认为隘是非全面调查方爱法中推算和代表邦总体最完善、最罢有科学根据的方碍法。鞍3.抽样调捌查的步骤肮（瓣1）界定总体瓣；（2）制订抽斑样框

31、；（3）分哎割总体；（4）安决定样本规模；按（5）确定调查班的信度（可靠性扳）和效度（有效盎性）；（6）决巴定抽样方式；（暗7）实施抽样调稗查并推测总体等爸。傲（二）概率熬抽样方法办概率抽样也艾称随机抽样，是扳使总体中的每一百个单位都有一个哀已知的、不为零巴的概率进入样本拜的抽样方法。哎摆概率抽样具有三罢个特点坝：佰艾（1）概率抽样昂是以随机原则为翱基础的俺；班（2）概率矮抽样必须哀通过一定的随机碍化程序来实现盎；板（3）概率昂抽样的哀抽样误差是可计俺算和可控制的扒。案概率抽样的昂方法主要有五种八：爸1.简单随胺机抽样颁2.等距抽样瓣根据总体单位昂排列方法，肮等距抽样的单位挨排列可分为三类翱：

32、按有关标志排啊队、按无关标志把排队以及介于按翱有关标志排队和皑按无关标志排队暗之间的按自然状罢态排列熬。案按照具体捌实施等距抽样的胺做法，等距抽样蔼可分为：罢直线等距抽样、癌对称等距抽样和半循环等距抽样唉三种。笆3.分层抽盎样柏岸鞍按照各层之间的安抽样比是否相同摆，分层抽样可分白为等比例分层抽办样与非等比例分板层抽样两种昂。翱4.整群抽挨样半。氨整群抽样特别适奥用于缺乏总体单澳位的抽样框。挨5.多阶盎段抽样败多阶段抽样鞍也称为多级抽样把，是指在抽取样叭本时，分为两个埃或两个以上的阶矮段从总体中抽取吧样本的一种抽样肮方式。办（三）非概爱率抽样方式暗鞍非概率抽样，又板称为不等概率抽唉样或非随机抽样

33、盎，是调研者根据斑自己的方便或主矮观判断抽取样本佰的方法。拜可以根据样哀本调查的结果也摆可在一定程度上败说明总体的性质班、特征，但不能背从数量上推断总靶体。案偶遇抽样斑、扮主观抽样背（五）样本稗容量的确定芭样本容量又称摆“样本数”。它凹指一个样本的必阿要抽样单位数目啊。斑柏1.直觉搬。扒2.统计精度把。叭罢3.成本限制。癌扮4.行业经验隘数值邦。 爸第四节数据分拔析俺一、基础统计分半析鞍（一）描述袄统计分析佰1.集中趋把势的测度耙集中趋势的挨测量有三个常用摆的指标：胺碍（1）爸众数，是一组数笆据中出现次数最翱多的变量值扒。版爱众数的一个突出板特点是它不受极叭端数值的影响敖。霸（2）碍中位数，是

34、一组挨数据排序后处于佰中间位置的变量澳值，是一组数据拜的中点，即高于半和低于它的数据袄各占一半岸。拔（3）俺均值，是集中趋鞍势的主要测度值半，用于反映一组笆数值型数据的一佰般水平瓣。肮2.离散程度的哀测度坝皑离散程度小代表暗性就好，反之代板表性就差斑。拔（1）吧极差，也称全距扒，是一组数据中翱最大值与最小值俺之差罢。白（2）平均差岸，也叫平均离差白，扮平均差越小，说斑明数据离散程度班越小碍。（3）方罢差和标准差。方暗差是一组数据中背各变量值与均值颁离差平方的平均胺数。方差的平方扮根叫标准差。哎方差与标准差是败描述数据分布特耙征的重要的统计隘量，它们是反映啊数值型数据离散俺程度最主要、最安常用的

35、方法。胺根据总体数昂据和样本数据计八算方差及标准差案时，计算公式略挨有不同。安计算总体方稗差：阿总体标准差邦: 肮计算样本方八差: 百样本标准差拔：拔3.相关分叭析皑所谓相关分盎析，是研究现象摆之间是否存在某坝种依存关系，并傲对具体有依存关板系的现象探讨其办相关方向以及相耙关程度，是研究把随机变量之间的瓣相关关系的一种艾统计方法。扒变量之间的霸相关关系主要有班线性相关和非线巴性相关、正相关扳和负相关等几种阿形式。癌对两个变量搬间线性相关程度按的测量称为简单隘相关系数。样本熬相关系数定义公埃式为:把懊式中，r为安样本相关系数，埃COV耙XY扮为协方差，S靶x斑、S奥y熬分别是变量x和柏y的标准巴

36、差。隘（注意：公式中阿分子分母求和表阿达式中应该是i凹=1到n，而不挨是n=1到n）八叭相关系数r的取拌值范围在-1昂+1之间罢。罢r=1或背r=-1时，表挨明变量间的关系把为完全正相关或氨完全负相关，这艾是两种极端的情吧况，实际上表明啊两个变量之间是办线性关系；氨r=0时霸，表明变量间不吧存在线性相关关佰系，可能是无相罢关，也可能是非拜线性相关；拌0r叭1时，表明变量矮间存在正相关关笆系；按-lr班0时，表明变艾量同存在负相关霸关系。颁爱埃|r|愈接近于爱l，变量间相关把程度愈高，|r搬|愈接近于0，鞍相关程度愈低翱。埃（二）推论八统计分析敖推论统计是皑在随机抽样的基邦础上，根据部分半资料（

37、数据）推蔼断总体的方法，阿也即利用样本资矮料对抽出样本的挨总体做出推论的俺方法。笆1.单个样敖本的参数估计傲（1）点估凹计。挨点估计有多鞍种方法，如矩法绊、最大似然法、板最小二乘法等。佰（2）区间扮估计。置信半区间给出了区间板估计的精确程度阿，区间越小精确败度越高。置信概邦率给出了区间估邦计的可靠性。摆安总体方差岸2巴已知时，总体均俺值的区间估计捌（采用Z统计量巴）唉置信度为l板一时，总体均斑值的置信区间颁为：摆稗俺总体方差阿2芭未知时，总体均癌值的区间估计扳（采用t统计量拌）坝如果总体服扳从正态分布，但扮暗2懊未知，可以用样隘本标准差S代替哎建立置信区间爸。此时统计量不办是服从标准正态皑分布

38、，而是服从傲自由度（df）艾为n-1的t分半布。百此时，总体百均值在置信度凹为1-下的置挨信区间为：靶碍2.单个样哎本的假设检验奥参数估计和背假设检验是统计按推断的重要组成按部分，它们都是肮利用样本信息对耙总体状况做出某艾种推断（判断）伴，但是推断的角傲度不同。颁参数估计埃是用样本统计量岸估计总体参数，爱估计前总体参数柏是未知的。柏假设检验白则是先对总体参哀数的值提出一个岸假设，然后利用板样本信息，根据百抽样分布的原理胺去检验原先提出拌的假设是否成立疤。进行假设肮检验时，通常经蔼过以下步骤：皑（1）扒提出原假设和替板换（备择）假设白。（2）确霸定并计算检验统版计量。叭翱总体方差背2靶已知时，应

39、用Z盎统计量（服从正笆态分布），计算绊公式为：八肮扮总体方差凹2跋未知时，应用t吧统计量（服从t傲分布），计算公八式为：俺懊跋（3）规定显著傲性水平背，并确定接受域伴与拒绝域的临界皑值。疤（4）做出统计挨决策。埃昂二、多元统计分拜析安（一）多元般回归分析半多元线性回挨归是简单线性回暗归的推广，指的啊是多个因变量对敖多个自变量的回澳归。计算出班结果之后，要进傲行检验。矮常用的检验方法胺有R（复相关系癌数）检验、F检唉验、t检验、D鞍W检验等。绊（二） 列暗联表分析盎列联表分析瓣属于多元描述统版计分析方法。在哀市场研究中有着凹广泛的应用。瓣一奥一般使用X伴2办分布来进行独立霸性检验。挨（三） 爸方

40、差分析搬挨方差分析，又称半“变异数分析”扳或“F检验拌”，用于两个或瓣两个以上样本均按数差别的显著性捌检验。在市场调瓣研中，方差分析笆适用于实验数据半、调查数据和观邦察数据的分析。俺无论是单瓣因素方差分析还背是多因素方差分敖析，其步骤一般碍为：耙（1）明确因变吧量与自变量，建背立原假设；办（2）计算拌总方差、组间方安差、组内方差，鞍建立方差表；耙（3）显著隘性检验，即用F办检验；哎（4）分析爸结果。笆（四）聚类颁分析邦耙对样品（指标的耙观测值）的分类暗被称为Q型聚类靶分析；对变量（艾指标）的分类被奥称为R型聚类分绊析颁。昂具体来说，挨变量的类型有三疤种尺度:颁（1案）间隔尺度，即白变量用连续的

41、量澳来表示，如果存凹在绝对零点，又柏称比例尺度；八（2）坝有序尺度，隘（3坝）名义尺度爸，凹不同类型的变量扒，在聚类分析中挨，处理方式各不案一样板。聚类分析方法半主要有系统聚类岸法、样品聚类法皑、动态聚类法、隘模糊聚类法、图按论聚类法和聚类斑预报法等。胺（五）判别分阿析班判别分析是氨根据表明事物特跋点的变量值和它昂们所属的类求出挨判别函数，根据霸判别函数对未知翱所属类别的事物盎进行分类的一种靶分析方法。斑（六）因子岸分析凹因子分析的盎基本步骤是.（昂1）确定研究变皑量；（2）计算坝所有变量的相关坝矩阵；（3）构癌造因子变量；（唉4）因子旋转，暗（5）计算因子翱得分。坝（七）结合板分析蔼结合分析

42、，昂也称交互分析，霸 拌第四章邦疤生产管理与控制扮第一节生产计般划胺扒一、生产能力懊（一）生产艾能力概念巴生产能力是疤生产系统内部各靶种资源能力的综瓣合反映，直接关熬系着能否满足市胺场需要。案一般所讲的生按产能力是指狭义八的生产能力，即邦企业在一定时期把内，在一定的生佰产技术组织条件皑下，安全部生产性固定摆资产奥所能版生产扳某种产品的案最大数量懊或所能加工处理鞍某种原材料的最佰大数量。傲生产能力是稗反映企业生产可暗能性的一个重要肮指标，包括三个安方面含义：（挨1）企业的生产捌能力是按照直接翱参加生产的固定搬资产来计算的。疤（2）生产能芭力必须和一定的颁技术组织条件相岸联系。生产能力邦可进一步细

43、分为敖单机（台）生产般能力、环节生产罢能力、综合生产笆能力。（3）背生产能力反映的把是一年内的实物袄量。疤（二）生产佰能力的种类奥生产能力按背其技术组织条件耙的不同可分为三背种隘设计生产能力、吧查定生产能力、扳计划生产能力笆。唉（三）影响企业俺生产能力的因素哎影响企业生耙产能力的各种因拌素很多，靶最主要的因素有俺以下三个邦：1.背固定资产的数量拌。俺设备的数量应包按括埃正斑在运转的和正在拜检修、安装或准俺备检修的设备，版也包括因暂时没安有任务而停用的拜设备，但扒不包括摆已报废的、不配背套的、封存待调拜的设备和企业备笆用的设备。百傲生产面积中包括柏企业厂房和其他把生产用建筑物的伴面积懊，一切非生

44、产用耙的房屋面积和场鞍地面积均不应列靶入。肮2.霸固定资产的工作班时间蔼。版3.暗固定资产的生产澳效率傲。坝。巴（四）生产败能力核算肮企业生产能力邦的核算依据企业笆的产品品种、生爸产专业化而不同凹。鞍1.单一品扒种生产条件下生傲产能力核算 背对于品种单傲一、批量大的企绊业，生产能力常摆用产品的实物量埃表示，通常可以爱直接按设备组生吧产能力、作业场碍地生产能力的计挨算公式计算，对坝于流水线生产则耙可以依据节拍进疤行计算。罢八（1）设备组生安产能力的计算巴芭M=FSP癌或懊 敖耙式中：M设拜备组的生产能力扮；柏百F单位设备班有效工作时间柏；安拔S设备数量佰；按八P产量定额背，也称“工作定案额”，是

45、在单位佰时间内（如小时搬、工作日或班次版）规定的应生产癌产品的数量或应拌完成的工作量疤；按扮t时间定额氨，即在一定的生案产技术和组织条盎件下，工人或班胺组生产一定产品巴或完成一定的作阿业量所需要消耗氨的劳动时间癌。傲（2）靶作业场地生产能佰力的计算捌柏佰式中:M生俺产面积的生产能般力般；半F单位面积摆有效工作时间拜；哎A生产面积暗；瓣a单位产品绊占用生产面积扳；安巴t单位产品奥占用时间罢。板（3）柏流水线生产能力隘计算般盎吧式中:M流蔼水线的生产能力八；爸F流水线有伴效工作时间伴；拔r流水线节邦拍稗。暗2.多品种生癌产条件下生产能绊力核算摆在多品种生胺产条件下，企业挨生产能力的计算稗方法主要有

46、班代表产品法和假搬定产品法霸两种。岸癌二、生产计划的摆概念与指标半（一）生产澳计划的概念熬生产计划是半关于企业生产运绊作系统总体方面柏的计划，是企业把在计划期应达到百的产品品种、质俺量、产量和产值颁等生产任务的计岸划和对产品生产办进度的安排。伴企业的生八产计划一般分为背中长期生产计划哎、年度生产计划板和瓣生产作业计划叭几个层次唉。罢（二）生产啊计划指标（掌握皑）搬生产计划应熬建立包括蔼产品品种、产品哀质量、产品产量敖及产品产值四类胺指标懊为主要内容的生蔼产指标体系。罢1.产品品癌种指标 扳产品品种指癌标是指企业在报白告期内规定生产巴产品的名称、型碍号、规格和种类挨。啊产品品种指凹标的确定首先要

47、绊考虑市场需求和埃企业实力，按产耙品品种系列平衡胺法来确定。肮产品品种系列翱平衡法中所讲的巴市场引力是指市埃场吸引企业的能皑力，从四方面体昂现：产品资金利昂润率、销售利润半率、市场容量、安该产品对国计民巴生的影响程度。挨企业实力矮从四方面体现：半本企业生产该种癌产品的生产能力阿、企业技术能力百、企业原材料供绊应能力、该产品爸销售能力。暗2.产品质扒量指标巴产品质量受岸若干个质量控制肮参数控制。对质皑量参数的统一规阿定就形成了质量艾技术标准。隘在执行质量暗标准上有几种形澳式，即国际标准胺、国家标准、部安颁标准、企业标哎准、企业内部标俺准等。败捌产品质量指标包矮括两大类：班昂一类是反映产品办本身内

48、在质量的白指标，主要是产靶品平均技术性能俺、产品质量分等熬；矮氨一类是反映产品柏生产过程中工作百质量的指标，如凹质量损失率、废案品率、成品返修芭率等。坝3.产品产量指隘标哀产品产量指板标是指企业在一挨定时期内生产的斑，并符合产品质笆量要求的实物数敖量。敖确定产品产哎量指标主要采取啊盈亏平衡分析法瓣、线性规划法爱等。跋柏盈亏平衡分析法暗又称量本利法或般保本点法罢。澳它是根据企业在肮一定条件下，产隘品产销量、生产靶总成本和利润具颁有一定关系来分盎析判断的。凹靶唉E=T扳r芭-（F+VQ）熬鞍式中: E鞍利润；隘耙T版r伴销售收入；肮唉F固定成本傲；瓣澳V单位产品邦变动成本；瓣搬Q产销量。埃办其中，

49、T扳r懊=PQ；绊罢P为产品价格。唉伴Q= F/（P八-v）捌4.产品哀产值指标吧产品产值指癌标是用货币表示翱的产量指标，能瓣综合反映企业生澳产经营活动成果百，以便进行不同绊行业间比较。凹根据具体内胺容与作用不同，板分为挨工业总产值、工版业商品产值和工啊业增加值埃三种形式。罢唉三、生产计划的昂编制按编制生产计邦划的主要步骤，摆大致可以归纳如安下办1.调查研瓣究2.统筹哎安排，初步提出坝生产计划指标懊3.综合平懊衡，编制计划草艾案4.生产翱计划大纲定稿与败报批拔氨四、产品生产进暗度的安排袄产品生产进艾度应做到：拌保证交货时期的巴需要、均衡生产柏、合理配置和充吧分利用企业资源案。癌产品生产进吧度的

50、安排取决于胺企业的生产类型肮和产品的生产技埃术特点。八（一）大量捌大批生产企业半大量大批生暗产企业安排出产捌进度的罢主要内容是确定班计划年度内各季扮，月的产量氨。袄方法唉含义翱适用情况阿各期产量年均分蔼配法澳也叫均匀分配法芭，即将全年计划暗产量袄平均分配巴到各季、月拌适用于社会对该吧产品需要比较稳拌定的情况傲各期产量均匀增把长分配法搬将全年计划产量办均匀地安排到各敖季、月隘适用于社会对该邦产品需要不断增疤加的情况鞍各期产量抛物线笆型增长分配法按将全年计划产量拌按照开始增长较佰快，以后增长较暗慢的要求安排各鞍月任务，使产量巴增长的曲线呈抛坝物线形状般适皑用于新产品的开案发，且对该产品爱的需求不断

51、增加半的情况傲（二）成批鞍生产企业肮（三）单件斑小批生产企业啊 鞍第二节生产作昂业计划版一、生产作业计绊划的概念扳生产作业计熬划是生产计划工败作的继续，是企颁业年度生产计划坝的具体执行计划板。捌哀二、期量标准坝期量标准，鞍又称作业计划标办准，是指为加工案对象（零件、部稗件、产品等）在袄生产期限和生产搬数量方面规定的矮标准数据。疤是编制生产作业颁计划的重要依据邦。捌1.大批大啊量生产企业的期胺量标准 奥般板大批大量生产企爱业的期量标准有拜：节拍或节奏、芭流水线的标准工吧作指示图表、在捌制品定额按等。啊2.成批坝轮番生产企业的埃期量标准伴伴捌成批轮番生产企奥业的期量标准有鞍:批量、生产周版期、生产

52、间隔期盎、生产提前期等奥。凹3.单胺件小批生产企业颁的期量标准邦霸单件小批生产企佰业的期量标准有办：生产周期、生袄产提前期案等。稗百三、生产作业计哎划编制半安排车间办生产任务的方法把随车间的生产类稗型和生产组织形唉式而不同，主要碍有吧在制品定额法、搬累计编号法、生叭产周期邦法。捌l.在制品搬定额法岸懊在制品定额法也艾叫拜连锁计算法笆，适合般大批大量生产坝类型企业的生产柏作业计划编制。八这种方法是办运用预先制定的按在制品定额，按埃照把工艺反顺序瓣计算方法，调整盎车间的投入和出胺产数量，顺次确胺定各车间的生产阿任务。芭本车间出产摆量=后续车间投扳入量+本车间半拌成品外售量+（捌车间之间半成品哎占用

53、定额一期初爸预计半成品库存啊量）岸本车间投入扳量=本车间出产跋量+本车间计划板允许废品数+（翱本车间期末在制靶品定额一本车间肮期初在制品预计捌数）伴2背.提前期法（累埃计编号法）俺提前期法适傲用于败成批生产叭类型企业的生产疤作业计划编制。绊公式如下奥：阿案本车间投入提前稗期=本车间出产凹提前期+本车间背生产周期皑白本车出产提前期扮=后车间投入提拔前期+保险期斑胺提前量=提前期隘平均日产量懊爱本车间出产累计啊号数=最后车间半出产累计号十本靶车间的出产提前矮期最后车间平按均日产量叭熬本车间投入累计暗号数=最后车间昂出产累计号十本翱车间投入提前期胺最后车间平均盎日产量翱3.生产周绊期法拌生产周期法挨

54、适用吧单件小批生产类蔼型皑企业的生产作业拌计划编制。俺白第三节生产控半制哀一、生产控制的霸概念笆生产控制是靶指为保证生产计绊划目标的实现，败按照生产计划的坝要求，对企业的摆生产活动全过程把的罢检查、监督、分拔析偏差和合理调凹节半的系列活动。隘生产控制有案广义和狭义之分懊。昂俺摆狭义的生产控制昂主要指的是对生岸产活动中生产进哎度控制，又称生癌产作业控制按摆生产控制的八目的是提高生产安管理的有效性鞍：完成进度计划艾+降低成本背奥二、生产控制的般基本程序挨挨生产控制包括三凹个阶段，即暗测量比较、控制吧决策、实施执行皑。盎（一）确版定控制的标准盎制定标准就拌是对生产过程中板的人力、物力和傲财力，对产品

55、质哎量特性、生产数颁量、生产进度规阿定一个数量界限癌。扒制定标准的绊方法一般有如下扒几种：扮扳1.笆类比法百。2.奥分解法拌。3.埃定额法白。4.肮标准化法坝。这种方法在绊质量控制耙中用得较多。邦（二）根据扒标准检验实际执罢行情况翱（三）控制败决策岸（四）柏实施执行癌碍三、生产控制的办方式哀根据稗生产管理的自身癌特点碍，常把生产控制啊方式划分为以下耙三种。搬属于肮反馈控制班的蔼事后控制方式扒，扮事中控制方式胺，扳属于叭前馈控制芭事前控制方式巴第四节生产作傲业控制敖广义上拜生产作业控制通安常包括芭生产进度控制、胺在制品控制、库啊存控制，生产调靶度扳等。拜佰一、生产进度控般制把（一）生产邦进度控制

56、概述 澳摆矮进度管理的目标拔是准时生产芭，奥（二）生产进度碍控制目的啊生产进度控般制的目的在于依板据生产作业计划唉，检查零部件的背投入和出产数量伴、出产时间和配懊套性，保证产品摆能准时装配出厂奥。癌（三）生产柏进度控制的内容百 （掌握）稗疤生产控制的伴核心在于进度管柏理懊，生产进度控制搬的基本内容主要板包括靶投入进度控制、坝工序进度控制和癌出产进度控制斑。蔼二、在制品控制懊（一）在制按品概念阿版通常根据凹所处的不同工艺伴阶段版，把在制品分为傲毛坯、半成品、傲入库前成品和车挨间在制品斑。阿（二）在制皑品控制霸在制品控制罢是企业生产控制暗的基础工作，是拜对生产运作过程熬中各工序原材料碍、半成品等在

57、制爱品所处位置、数翱量、车间之间的伴物料转运等进行疤的控制。盎（三）在制胺品控制的工作内扒容哎（四）在鞍制品定额败在制品定额班是指在一定生产拜技术组织条件下爱，各生产环节为埃了背保证数量上的衔盎接所懊必需的、最低限隘度的在制品储备白量澳。氨1.大坝量流水线生产条拌件下在制品定额班的制订 按（1）流水癌线内部在制品定阿额的制订。流水霸线案内部的安在制品分为岸工艺在制品、运袄输在制品、周转皑在制品和保险在半制品稗四种。蔼（2）流稗水线之间的在制爸品定额的制订。氨流水线之间的在巴制品有斑运输在制品、周蔼转在制品和保险笆在制品肮之分。安2.成案批生产条件下在扮制品定额的制订埃成批生产条件下败可办按车间

58、内部在制版品和车间之间半笆成品爱来确定。捌皑三、库存控制办（一）库存叭控制的概念白库存从广义俺上讲是指一切暂八时闲置但可用于颁未来的资源储备胺，包括人、财、隘物、信息等。狭百义上讲是指用于哎保证生产顺利进阿行或满足顾客需哎求唉的物料储备哎。败（二）库案存的合理控制肮百库存控制落实到板库存管理上就是瓣降低库存成本案。跋袄1.叭库存管理成本扒霸（1）仓储成本版，半（2）订货成本扒，。半（3）机会成本盎，翱2.啊降低库存措施扮白（1）降低周转稗库存瓣，。伴（2）降低在途哀库存哎，芭（3）降低调节笆库存扮，基本策略是尽柏量使生产和需求拜相吻合。摆（4）降低安全碍库存按。阿安全库存是一种笆额外持有的库存

59、靶，预防不测缺货盎影响生产和销售拜，起缓冲器作用败。吧3.库存控凹制基本方法阿胺库存控制基本方瓣法有定量控制怯傲、定期控制法、坝ABC法摆等。爱埃（1）定量控制翱法奥，暗（2）定期控制捌法，又称订货间肮隔期法昂。傲艾（3）ABC分矮类法，又称帕雷肮托法凹。翱分清主次、分类百管理。绊巴四、生产调度绊（一）生产伴调度的概念案伴疤生产调度以生产办进度计划为依据傲，生产进度计划背要通过生产调度爸来实现埃。百（二）生产般调度工作的主要安内容与基本要求澳1.生产调版度工作的主要内岸容扮2.生芭产调度工作的基板本要求敖对生产调度熬工作的基本要求摆是绊快速和准确岸。艾（三）生鞍产调度系统的组败织挨罢埃一般大中

60、型企业暗设厂级、车间和奥工段三级调度。翱澳中小型企业一般昂则只设厂部、车阿间二级调度。癌（四）调度百制度与方法爱1.调度工安作制度2.耙实行值班制度翱3.调度会议佰制度4.安健全现场调度制败度 捌5.坚持皑班前班后小组会绊制度岸板第五节现代生奥产管理与控制的版方法澳一、MRP、M捌RP和ERP挨（一）物料拌需求计划（Ma霸terial 扒Require败ments P昂lanning板，简称MRP）巴1.物料需版求计划（MRP氨）概述 暗20世纪4氨0年代，为解决吧库存控制问题，蔼人们提出了订货暗点法。订货点法傲能保证稳定均衡靶消耗情况下物料笆需求不出现短缺埃。翱2.物料需翱求计划（MRP傲）