中通快递荆州中心2021年度操作储备管理人才笔试题附答案

1、中通快递荆州中心2021年度操作储备管理人才笔试题本试卷为荆州中通吉物流有限公司2021年储备管理人才笔试题，主要从三个方面考试，题型为单选题、判断题和多选题：一、企业文化方面二、管理基本知识三、操作部分知识 本次考试，单选题，多选题每题3分，判断题每题2分，简答题分别为5分和6分。总分100分基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_员工编号:_中通快递成立于（ ）年（ ）月（ ）日 单选题 *2001年5月8日2001年5月18日2002年5月8日2002年5月18日(正确答案)中通快递在上海市闸北区普善路290号宣告成立，当日业务量为（ ）件 单选题 *57票(正确答案)570票5700票

2、57000票中通的愿景是（ ） 单选题 *用我们的产品，造就更多人的幸福成为受人尊敬的百年中通(正确答案)誉满中华 通达天下责任、信心、创新和企业家精神2014年国务院总理李克强在浙江省考察时，来到中通快递浙江义乌青岩刘村网点调研时，称赞：“你们的工作了不起”2015年李克强在河南郑州视察工作时鼓励中通“有后劲，祝你们成功”2020年（ ）在全国抗击新冠肺炎表彰大会上，点赞快递小哥：“数百万快递员冒疫奔忙”2021年，李克强考察中通快递山西运城中心，点赞：“古诗讲家书抵万金，现在是快递暖人心” 单选题 *李克强习近平(正确答案)张德江王岐山2020年11月11日，中通快递全网单日订单量突破 （

3、 ）件2020量11月12日，年业务量突破 （ ）件 单选题 *1亿，50亿2亿，100亿(正确答案)3亿，150亿5千万，25亿中通的使命 单选题 *誉满中华 通达天下提质增效 质量为王用我们的产品早就更多人的幸福(正确答案)成为受人尊重的百年企业首中心操作时长是指快件在（ ）操作时间，具体计算方法为 单选题 *快件从到件到发件时长快件从发件到发车的时长快件从到件到发件的时长+发件到发车的时长(正确答案)快件从发件到下一站的时长出港操作异常，是指出港快件操作（ ） 单选题 *没有做到件扫描没有做发件扫描没有做发车扫描到件到发件超过25小时(正确答案)末中心操作时长，是指进港操作发件下一站到网

4、点。从到件到发件的时长，不得超过的时长为 单选题 *1小时1.1小时1.2小时1.3小时(正确答案)自动化供件台效率，是指供件人员1小时供件数量，即供件总票数/供件总时间。按照规定，供件台效率不得低于（ ） 单选题 *1500票/小时1550票/小时1600票/小时1650票/小时(正确答案)星联件的操作错误的做法是 单选题 *不能到自动化供件台操作必须第一时间操作，赶最早频次发件可以与普通快件一起码放(正确答案)可以与标快件操作，放入标快环保袋快件到达中心，发件时发现快件破损等情况，申报问题件的时效时间为：独立件（ ）小时，包内件为（ ）小时 单选题 *0.5 11 21.5 32 4(正确

5、答案)自动化占比是指自动化操作件量在操作总量所占比例。按照规定，自动化占比不能低于（ ）% 单选题 *70%(正确答案)75%80%85%“7S”管理，是指整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养、（ ） 单选题 *节约(正确答案)学习速度坚持有必要留下的，依照规定摆放整齐，加以标识，属于“7S”管理中的（ ） 单选题 *整理整顿(正确答案)清扫清洁班组长每天上班的第一件事情是 单选题 *去生产现场(正确答案)进行工作交接召开班前会对生产安排落实质量就是生命，其根本含义是 单选题 *偶尔不注重质量，后果不会太严重质量就是要不出安全事故客户对质量的要求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事情质量对企

6、业来说，意味着效益和长期发展(正确答案)任何管理活动的基础是 单选题 *标准化(正确答案)组织协调控制中通的管理理念是：公平、效率、结果 判断题 *对(正确答案)错员工绩效差就是工作能力差 判断题 *对错(正确答案)班组长在日常工作中，办事公正是一个起码前提 判断题 *对(正确答案)错2016年5月27日，中通快递成功登陆香港证券交易市场 判断题 *对错(正确答案)班组文化的重要组成部分是执行力和敬业精神 判断题 *对(正确答案)错2020年中通快递全年业务量，相当于美国全年业务量 判断题 *对(正确答案)错有人说：“工作要做好，需要分权，要使分权做的好，需要目标管理”，讲的很深刻，但不适用于

7、基层班组 判断题 *对错(正确答案)SWOT管理，即对“优势、劣势、机会、威胁”的管理 判断题 *对(正确答案)错在进行目标管理时，我们必须做到三件事：定目标、追过程、拿结果 判断题 *对(正确答案)错不制定工作目标，事前计划不周详，事情管理执行不到位，往往会让班组长无功而返 判断题 *对(正确答案)错竹子用了4年的时间，仅长了3厘米，从第5年开始，每天以30厘米的速度疯狂的生长，仅用6周的时间就长成了15米。这就是“竹子定律”下面对“竹子定律”正确的理解是： *其实，竹子在前面的4年将根在土壤里延申了数百米，做人也应如此(正确答案)不要担心此时此刻的付出得不到回报，因为这些都是为了扎根(正确

8、答案)成长不是一蹴而就的，越是聪明的人，越要懂得下笨功夫(正确答案)每一个成功的背后，都有艰辛的付出(正确答案)以下对班组管理在企业经营中正确的描述是 *企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现(正确答案)班组管理是基层管理，所以对企业的最高方针和目标实现不大班组管理是企业管理n的基础，是企业生产经营的基本环节(正确答案)班组是影响企业生产、制造和经营效率高低的重要环节(正确答案)对班组长自身素质基本要求是 *有强烈的事业心(正确答案)在工作上坚持原则(正确答案)在管理下属时，采用命令的口吻尊重社会公德和职业道德(正确答案)沟通管理的基本原则是 *准确(正确答案)平等及时(正确答案)逐级(正确答案)老王是班组的一名老员工，技术水平搞，平时不爱说话，但偶尔会在班组群发牢骚，对班组士气有很大影响，面对这样的员工，作为班组长，会采取哪些沟通方式 *了解老王真实想法，再想对策(正确答案)命令老王今后不能在班组群发牢骚平时多与老王沟通，对老王能力表示高度评价(正确答案)适时对老王的生活予以关心和帮助(正确答案)例：本人岗位：自动化供件，自我要求：供包台效率达到1800票/小时。供件识别率99.5%。本人具体做法是：。，在