《金融营销学》课程教学大纲

1、金融营销学课程名称金融营销学Finance marketing课程代码020303101227课程属性专业知识课时/学分38/2课程性质选修实践学时12责任教师课外学时课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修一、 课程介绍1.课程描述： 本课程以现代市场营销理念为指导，以创新为宗旨，系统务实地研究了金融企业适应市场环境变化，赢得竞争优势的金融营销战略和策略选择问题。希望学生能够用所学原理结合我国金融业的现状进行实证分析。 2.设计思路：本课程引导金融专业学生了解金融市场需求的变化趋势及其规律性，把握竞争者动向，掌握金融产品营销的理论和技巧，赢得竞争优势。

2、课程内容包括四部分：理论篇、市场分析篇、金融企业营销战略篇和金融企业营销策略篇。这四部分相互联系，不可分割。理论篇主要介绍金融营销的研究对象和研究内容、营销在金融中的作用、金融营销的基本概念以及观念演变。市场分析篇主要介绍金融市场及金融市场的调研方法，分析市场的营销环境和购买者行为。营销战略篇主要介绍金融企业的资本营运战略、形象战略、关系营销战略、竞争战略以及中国商业银行的战略创新。企业营销策略篇主要从服务营销的角度，介绍金融企业的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、有形展示策略、过程管理策略以及人员管理策略。二、课程目标金融营销学是一门崭新的学科，金融营销作为整个市场营销体系中的一个重要

3、分支，专门研究金融服务领域市场营销的普遍规律和策略技巧。通过该课程的学习，使学生掌握有关金融市场细分和目标市场定位的基本原理，做好金融营销战略的选择，进一步理解金融营销的产品策略技巧及其创新，在借鉴国际金融服务营销最新理论的基础上，树立起正确的营销理念。希望学生能够用所学原理结合我国金融业的现状进行实证分析。三、学习要求要完成所有的课程任务，学生必须： （1）按时上课,上课认真听讲，积极参与课堂讨论、随堂练习和测试。本课程将包含较多的随堂练习、讨论、小组作业展示等课堂活动，课堂表现和出勤率是成绩考核的组成部分。 （2）完成教师布置的一定量的阅读文献和背景资料等作业，其中大部分内容要求以小组合作

4、形式完成。这些作业能加深对课程内容的理解、促进同学间的相互学习、并能引导对某些问题和理论的更深入探讨。四、教学进度 序号主题计划课时主要内容概述1绪论2介绍金融学研究理论的发展与创新、营销观念的演进、金融营销学的研究对象和研究内容 2金融市场分析及调研2市场金融市场金融市场主体金融市场客体金融市场调研3金融市场营销环境分析2金融市场营销环境政治环境经济环境金融市场环境客户环境市场机会环境威胁4金融市场购买行为分析2消费者市场组织市场文化亚文化参照群体企业市场事业机构市场政府市场5金融资本运营战略2资产证券化资本运营金融资本金融业并购市场份额效应6金融企业形象战略2CI战略理念识别行为识别视觉识

5、别企业定位市场定位产品定位7金融关系营销管理2金融关系营销顾客管理顾客关系管理忠诚顾客内部营销外部营销整合营销8金融企业竞争战略2战略群体竞争优势价值链竞争定位战略市场补缺者9商业银行战略创新2商业银行战略演进过程商业银行如何实施国际化经营商业银行如何实施多元化发展商业银行如何实施客户财富战略商业银行如何实施电子化、网络化发展战略10金融市场营销战略2金融营销战略差异性战略金融市场细分目标市场金融市场营销组合11金融产品策略2金融产品金融产品策略金融产品组合金融产品生命周期12金融产品定价策略2成本导向定价策略需求导向定价策略竞争导向定价策略撇脂定价法渗透定价法竞争导向定价法认知价值定价法关系

6、定价法13金融产品分销策略1直接邮寄销售垂直联合水平联合14金融产品促销策略1促销决策广告决策推销形式推销设计与管理公共关系决策15案例分析2小组案例讨论16案例分析2小组案例讨论17全书梳理和答疑2知识梳理与答疑五、参考教材与主要参考书 1、选用教材： 金融营销学，万后芬主编，中国金融出版社，2003年3月出版。主要参考书：金融服务营销学,（英）亚瑟.梅丹, 中国金融出版社,2000年11月第1版金融营销学,贝政新,中国财政经济出版社,2004年10月的第1版银行业市场营销，彭雷青，广东经济出版社，2002年7月第1版服务市场营销，陈祝平，东北财经大学出版社，2001年3月第1版金融服务营销

7、，（英）蒂娜.哈里森，机械工业出版社，2004年3月第1版金融产品营销，林桦，中国时代经济出版社，2002年1月第1版金融营销K模式，陈放，蓝天出版社，2005年5月六、成绩评定（一）考核方式 A ：A.闭卷考试 B.开卷考试 C.论文 D.考查 E.其他（二）成绩综合评分体系： 成绩综合评分体系比例%1.出勤、课堂讨论及平常表现302.期末考试成绩70总计100附：平时表现评分标准课堂讨论及平时表现评分标准课堂讨论、平常表现评分标准得分资料的查阅、知识熟练运用，积极参与讨论、能阐明自己的观点和想法，能与其他同学合作、交流，共同解决问题。90-100分基本做到资料的查阅、知识的运用，能参与讨论、能阐明自己的观点和想法，能与其他其他同学合作、交流，共同解决问题。70-80分做到一些资料的查阅和知识的运用，参与讨论一般、不能阐明自己的观点和想法，与其他同学合作、交流，共同解决问题的能力态度一般。40-60分不能做到资料的查阅和知识的运用，不积极参与讨论，不能与其他同学合作、交流，共同解决问题。0-30分七、学术诚信学习