锦州商业银行网上银行系统

1、桂林商业银行网上企业银行系统操作手册第 PAGE 45页 共 NUMPAGES 45页Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.桂林商业银行暗网上摆企业扮银行系统操作手册桂林商业银行目 录TOC o 1-5 h z HYPERLINK l _Toc183582238 1.引言 PAGEREF _Toc183582238 h 3 HYPERLINK l _Toc183582239 爸2.耙班系统说明斑 PAGEREF _Toc183582239 h 袄4 HYPERLINK l _Toc1835822

2、40 背2.1氨系统运行环境翱 PAGEREF _Toc183582240 h 办4 HYPERLINK l _Toc183582241 敖2.2 百概念约定按 PAGEREF _Toc183582241 h 八4 HYPERLINK l _Toc183582242 芭2.3 半文挡日志霸 PAGEREF _Toc183582242 h 拜5 HYPERLINK l _Toc183582243 拌3. 板操作流程矮 PAGEREF _Toc183582243 h 笆6 HYPERLINK l _Toc183582244 盎4. 背详细操作步骤盎 PAGEREF _Toc183582244 h

3、扒8 HYPERLINK l _Toc183582245 疤4.1 傲打开登陆页面昂 PAGEREF _Toc183582245 h 岸8 HYPERLINK l _Toc183582246 拔4.2隘证书下载柏 PAGEREF _Toc183582246 h 唉8 HYPERLINK l _T隘oc18358霸2247板 般4.3 肮系统登录耙 PAGEREF _Toc183582247 h 瓣10 HYPERLINK l _Toc183582248 鞍4.3.1 阿用户登陆肮 PAGEREF _Toc183582248 h 坝10 HYPERLINK l _Toc183582249 版4.

4、4 胺企业网银系统操般作简介翱 PAGEREF _Toc183582249 h 柏11 HYPERLINK l _Toc183582250 板4.5 拜经办人员操作简巴介胺 PAGEREF _Toc183582250 h 皑12 HYPERLINK l _Toc183582251 班4.5.1 澳财务查询伴 PAGEREF _Toc183582251 h 凹12 HYPERLINK l _Toc183582252 邦4.5.2 坝内转指令傲 PAGEREF _Toc183582252 h 案13 HYPERLINK l _Toc183582253 唉4.5.3 般转账汇款指令瓣 PAGEREF

5、 _Toc183582253 h 霸15 HYPERLINK l _Toc183582254 凹4.5.4 艾发放工资奥 PAGEREF _Toc183582254 h 矮18 HYPERLINK l _Toc183582255 半4.5.5 板客户服务跋 PAGEREF _Toc183582255 h 皑20 HYPERLINK l _Toc183582256 艾4.5.6 捌退出靶 PAGEREF _Toc183582256 h 安21 HYPERLINK l _Toc183582257 八4.6 埃授权人员操作简奥介办 PAGEREF _Toc183582257 h 胺22 HYPERL

6、INK l _Toc183582258 奥4.6.1 艾财务查询稗 PAGEREF _Toc183582258 h 芭22 HYPERLINK l _Toc183582259 颁4.6.2 柏内转指令拔 PAGEREF _Toc183582259 h 百23 HYPERLINK l _Toc18皑3582260霸罢 疤4.6.3 俺转账汇款指令巴 PAGEREF _Toc183582260 h 埃25 HYPERLINK l _Toc183582261 奥4.6.4 按发放工资耙 PAGEREF _Toc183582261 h 敖27 HYPERLINK l _Toc183582262 白4.

7、6.5 背客户服务笆 PAGEREF _Toc183582262 h 矮28 HYPERLINK l _Toc183582263 败4.6.6 坝退出搬 PAGEREF _Toc183582263 h 白29 HYPERLINK l _Toc183582264 背4.7 凹企业管理员操作笆简介肮 PAGEREF _Toc183582264 h 澳30 HYPERLINK l _Toc183582265 艾4.7.1 鞍登陆懊 PAGEREF _Toc183582265 h 把30 HYPERLINK l _Toc183582266 般4.7.2 奥管理员业务霸 PAGEREF _Toc1835

8、82266 h 柏31 HYPERLINK l _Toc183582267 埃4.7.3 哎相关查询叭 PAGEREF _Toc183582267 h 澳34 HYPERLINK l _Toc183582268 半4.7.4 巴系统功能袄 PAGEREF _Toc183582268 h 坝36 HYPERLINK l _Toc183582269 背4.8 柏企业主管操作简霸介斑 PAGEREF _Toc183582269 h 熬38 HYPERLINK l _Toc183582270 皑4.8.1 芭登陆啊 PAGEREF _Toc183582270 h 扮38 HYPERLINK l _To

9、c183582271 扳4.8.2 唉授权业务靶 PAGEREF _Toc183582271 h 澳39 HYPERLINK l _Toc183582272 安4.8.3 吧相关查询八 PAGEREF _Toc183582272 h 暗40 HYPERLINK l _Toc183582273 芭4.8.4 安系统功能瓣 PAGEREF _Toc183582273 h 按42引言按桂林挨市商业银行网上摆企业银行系统，懊是先进的互联网百技术与传统银行背业务的结晶，其坝不受时间和空间板的限制，极大地笆拉近了客户与银唉行之间的距离，班使客户足不出户哀便能够享受到傲桂林哎市商业银行安全霸、方便、快捷的瓣

10、金融服务。埃桂林白市商业银行企业跋银行系统的操作搬分三个部分：行邦内柜台管理、企霸业客户管理和日办终处理。矮行内柜台管理主奥要完成：企业客扒户的开户、修改盎和销户；企业客芭户帐户开户、修翱改和销户；网上班汇款查询；通知疤信息发送；主管办和管理员的密码隘修改、重置以及阿期望帐户的登记敖、查询和删除操哎作。隘企业用户管理主阿要完成：系统设邦置、帐户查询、隘内部转帐、对外袄支付、代发工资澳和客户服务；用笆户只需邦通过氨IE傲浏览器就可以直版接使用本系统爸。暗系统日终处理主拔要完成：系统的霸初始化、数据备阿份和留言答复。系统说明斑2.1系统运行安环境芭（1）166瓣Mhz傲以上的拌CPU摆。翱（2）6

11、4唉M叭内存(建议12巴8M)。败（3）100半M罢以上可用硬盘空般间。熬（4）板Windows般 98/靶 Window氨s芭 2000/吧 Window拔s NT败/隘 Window翱s坝 XP操作系统昂。矮（5）俺Interne扮t瓣网络环境，计算啊机已经连接到银背行服务站点。吧（6）浏览器版拜本是疤IE按5.5以上。败2.2 概念约摆定柏网上银行俺：俺指通过互联网或摆其他公共信息网靶将企业的微机终矮端与银行网站相拌连，实现将银行柏服务直接送到客般户办公室的服务奥系统。巴肮 笆内部转帐昂：柏指在白桂林搬市商业银行系统捌内开立的本单位坝帐户之间的资金八划转。唉对外支付疤：班指客户向其他企摆

12、业支付款项，不盎受时间和地域的懊限制，收款人开罢户行可以是他行矮。可以分为不支巴付（企业不对任氨何帐户进行对外柏支付业务）、定八向支付（企业向把某些固定的他行叭帐号进行对外支艾付业务）和任意叭支付（企业可以拔向其他任意企业哀进行对外支付操哎作）。傲案 芭代发工资案：艾企业通过网上企坝业银行向本单位癌职工发放的工资啊或奖金。碍氨 俺工资限额安：八有关部门对企业懊的发放工资额度傲限制。傲经办员矮登录名和密码阿：八用于企业端网上鞍企业银行客户的邦经办坝人员拜登录到氨桂林岸市商业银行网上凹企业银行所使用白的名称和密码。瓣授权员奥名称和密码澳：肮用于企业端网上芭银行客户的稗授权人员扮登录到办桂林扒市商业

13、银行网上挨企业银行所使用绊的名称和密码。碍客户登录名皑：鞍企业用户操作本哀系统所使用的标般识，登录名是唯埃一的，与其他企岸业不能重名。靶澳 邦单笔限额佰：吧指企业办理某项伴网上银行业务一昂笔交易的最大限背额。哎碍 矮日限额皑： 伴指企业办理某项阿网上银行业务一奥天交易的最大限斑额。熬2.3 文挡日昂志3. 操作流程疤伴 爱开户申请背：奥企业到岸桂林柏市商业银行的开扮户行申请网上银稗行开户澳，确定一名经办坝人员和一名授权扒人员瓣。埃各类操作员在权熬限范围内办理相皑关业务，业务流斑程如下：转帐流程到期自动处理已授权转帐失败无效指令转帐成功经办或授权：内转指令撤销授权：内转指令授权经办：内转指令生成

14、对外支付流程经办：支付指令生成到期自动处理已授权支付失败无效指令支付成功经办或授权：支付指令撤销授权：支付指令授权吧 案 芭C扒搬发放工资流程经办：工资指令生成自动处理重新生成未成功工资指令完全成功经办或授权：工资指令撤销授权：工资指令授权无效指令转帐失败已授权部分成功案4. 详细操作吧步骤埃4.1 邦打开登陆页面疤启动IE浏览器疤，在地址栏内输吧入正确的地址（把https:/岸/柏comp笆.glccb.邦蔼）后，回车（E班NTER键）即昂可登录到桂林市八商业银行网上银案行网站。【界面】4.2证书下载扳企业俺用户初次使用桂板林市商业银行网版上懊企业澳银行系统时,包巴括:证书申请、捌证书补发和

15、证书班换发等情况。操埃作流程如下：奥点击登陆页面上唉的颁“巴CFCA证书下凹载皑”百：芭输入密码信封上凹的凭证号和密码绊，点击确定：半将USBKEY爱正确连接到计算靶机上，点击确定佰:吧此时页面提示：颁正在下载证书，翱请不要关闭页面鞍，也不要取下已版经连接的USB耙KEY。板证书下载安装成捌功：暗4.3 系统登扒录罢4.3.1芭 用户登陆稗1在登陆框中柏选择靶“百企业业务办理哎”碍，并输入用户名癌和密码，点击板“哎登陆半”扳：注意：坝首次用户名是用懊户的开户时的证班件号码，如身份哀证号等。之后，碍如果在坝企业颁网银系统修改过耙用户名，则填写爸修改后的用户名奥。凹首次密码时用户百的开户时密码信阿

16、封的密码。之后扒，如果在按企业拔网银系统修改过半密码，则填写修笆改后的密码。拔2经过证书验敖证和动态编码器扒的验证（这取决伴于用户开户申请捌时所选取的登陆按安全验证方式的鞍不同），就可进癌入哀企业把网银系统的操作颁界面：伴4.4 盎企业芭网银系统操作简八介百稗操作界面分左右皑两部分：袄左边是菜单功能柏树，用户可根据般办理的业务需求罢不同进行相应选安择：案2右边是相应埃功能的操作页面阿，根据选取的功芭能不同变换。捌4.5 经办人啊员操作简介敖4.凹5艾.1把 耙财务查询账户余额查询肮本功能用于柏企业皑账户余额信息的败查询。爸选择想要查询的摆账户，点击确定熬，就可以得到相翱应的账户信息，扒如余额等

17、：账户交易查询爱本功能用于扮企业安账户金额交易变摆动信息的查询。芭选择想要查询的扒账户，并确定查阿询的时间范围，隘点击查询：氨4.艾5叭.挨2班 稗内转指令转账指令生成懊本功能用于佰经办板人员懊创建芭本半企业账户碍间哀的转账指令把。背选择转出账号和蔼转入账号，二者颁不能是相同账号矮；输入转账金额俺和转出账号的取罢款密码，点击埃“癌转账胺”扳。如果安全方式俺为证书验证类型芭的客户需要正确袄连接USBKE搬Y到计算机上，跋并按照提示输入皑USBKEY密鞍码进行验证。转账指令撤销扮本功能用于靶经办人员撤销已颁经创建案的盎本般企业账户间的转碍账指令背。皑选择氨指令状态为靶“哀待授权柏”稗的交易流水号，

18、背可以查看详细信班息，并点击胺“伴撤销澳”昂实现撤销指令操俺作哀：转账指令查询八本功能用于蔼经办人员查询所袄有创建过的败本绊企业账户间的转八账指令啊。扳选择肮交易流水号可以办查看详细信息翱：癌4.扮5百.3澳 捌转账汇款指令俺转账汇款指令生扮成伴本功能用于经办俺人员创建企业账肮户的转账瓣汇款背指令。爸选择转出账号，皑正确填写转入账哀号、转入账号户扳名和转入账号开澳户行、联行号，耙输入转账金额和啊转出账号的取款胺密码，点击柏“凹转账汇款扒”芭。如果安全方式八为证书验证类型敖的客户需要正确案连接USBKE艾Y到计算机上，扮并按照提示输入斑USBKEY密吧码进行验证。稗“奥自动保存收款方澳信息爸”俺

19、可以将此次填写扳的转入账号和户熬名保存，便于下翱次转账操作。般转账汇款指令撤搬销翱本功能用于经办跋人员撤销已经创耙建的企业账户的稗转账稗汇款岸指令靶。佰选择指令状态为跋“巴待授权疤”白的交易流水号，肮可以查看详细信笆息，并点击笆“瓣撤销板”扮实现撤销指令操巴作：拜转账汇款指令查凹询拜本功能用于经办拌人员查询所有创半建过的本企业账把户的转账汇款指拔令吧。艾选择交易流水号背可以查看详细信瓣息：收款方信息管理伴本功能用于管理半转账的把账户信息，便于稗今后拔转账操作。蔼1）查询收款人吧信息：拜扒输入靶查询信息，点击扮“碍查询稗”爸，可以查询出相熬应的信息：扒2）增加收款人败信息：半4.吧5笆.岸4拜

20、肮发放工资工资指令生成白本功能用于皑生成工资发放指唉令芭。皑选择伴发放工资板账号，正确填写鞍总人数、总金额办，选择工资文件伴（鞍工资文件模板可懊从页面上下载爱）翱，点击跋“拌发工资碍”胺。如果安全方式佰为证书验证类型拔的客户需要正确芭连接USBKE扳Y到计算机上，摆并按照提示输入扳USBKEY密爱码进行验证。工资指令撤销澳本功能用于傲撤销工资发放指鞍令般。扳唉选择需撤销的工耙资发放指令，进百入详细信息页面碍进行撤销操作。工资指令查询搬本功能用于搬查询工资发放指板令碍。昂4.柏5办.办5八 半客户服务修改密码般本功能用于把用户修改鞍登陆系统时使用颁的密码。修改登陆名般本功能用于跋用户伴登陆系统时

21、使用扮的用户名。网银操作查询暗本功能用于查询邦一段时期内用户跋在网银系统中做昂的操作。自助换发证书案如是证书验证客熬户，本功能用于肮用户坝向银行自助申请昂换发证书，新的跋证书将在申请2隘4小时后下载安氨装。蔼USBKEY管颁理败本功能用于修改昂USBKEY的安密码。绊4.霸5扒.凹6拔 摆退出巴点击笆“笆退出凹”俺，则退出操作员拌操作界面。退出哎后，疤系统将叭返回到主登录界啊面。捌4.6 案授权版人员操作简介安4.坝6罢.1扮 颁财务查询账户余额查询坝本功能用于企业拌账户余额信息的耙查询。绊选择想要查询的摆账户，点击确定捌，就可以得到相袄应的账户信息，拔如余额等：账户交易查询爱本功能用于企业皑

22、账户金额交易变案动信息的查询。罢选择想要查询的凹账户，并确定查按询的时间范围，凹点击查询：白4.蔼6罢.拜2绊 耙内转指令转账指令授权搬本功能用于绊授权摆人员颁授权斑已经创建的本企胺业账户间的转账皑指令。盎选择指令状态为唉“皑待授权懊”昂的交易流水号，败可以查看详细信板息，并点击蔼“半授权唉”颁实现芭授权败指令操作：转账指令查询爱本功能用于经办凹人员查询所有创按建过的本企业账半户间的转账指令半。坝选择交易流水号八可以查看详细信昂息：矮4.6.3版 般转账汇款指令吧转账汇款指令啊授权吧本功能用于罢授权百人员颁授权把已经创建的企业笆账户的转账汇款八指令。跋选择指令状态为罢“八待授权肮”伴的交易流水

23、号，捌可以查看详细信蔼息，并点击傲“癌授权按”扳实现安授权拌指令操作：佰转账汇款指令查斑询袄本功能用于经办爸人员查询所有创懊建过的本企业账挨户的转账汇款指碍令。拌选择交易流水号隘可以查看详细信奥息：收款方信息管理奥本功能用于管理唉转账的账户信息百，便于今后转账跋操作。盎1）查询收款人拔信息：癌摆输入奥查询信息，点击巴“奥查询百”芭，可以查询出相矮应的信息：按2）增加收款人啊信息：盎4.笆6摆.哎4氨 拜发放工资工资指令授权百本功能用于傲授权捌工资发放指令。百哀选择需岸授权埃的工资发放指令奥，进入详细信息拔页面进行熬授权班操作。工资指令查询俺本功能用于查询肮工资发放指令。稗4.艾6八.邦5挨 笆

24、客户服务修改密码俺本功能用于用户搬修改登陆系统时颁使用的密码。修改登陆名阿本功能用于用户熬登陆系统时使用阿的用户名。网银操作查询伴本功能用于查询鞍一段时期内用户埃在网银系统中做挨的操作。自助换发证书霸如是证书验证客按户，本功能用于按用户向银行自助翱申请换发证书，芭新的证书将在申熬请24小时后下鞍载安装。稗USBKEY管百理挨本功能用于修改疤USBKEY的绊密码。版4.奥6柏.扒6碍 爸退出翱点击俺“笆退出爸”半，则退出操作员伴操作界面。退出爸后，稗系统将氨返回到主登录界捌面。八4.7 企业管盎理斑员凹操作简介暗4.百7哀.1蔼 安登陆八1在登陆框中唉选择矮“搬企业俺权限管理爱”败，并输入用户名

25、岸和密码，点击翱“胺登陆背”瓣：注意：澳首次用户名是用吧户的开户时的证艾件号码，如身份背证号等。之后，巴如果在企业网银爱系统修改过用户靶名，则填写修改爸后的用户名。背首次密码时用户敖的开户时密码信岸封的密码。之后啊，如果在企业网摆银系统修改过密柏码，则填写修改笆后的密码。鞍2版经过证书验证和叭动态编码器的验澳证（这取决于用稗户开户申请时所哀选取的登陆安全巴验证方式的不同搬），就可进入阿企业网银系统的耙操作界面：伴4.叭7.2搬 管理员业务操作员管理爱本功能翱用于板管理公司内所有百的佰网银操作员：拌点击蔼“岸修改资料暗”安可以进入对选定摆的操作员进行修暗改资料的页面，巴点击邦“俺确定邦”爱可以产

26、生修改资隘料指令，待主管爸授权后便可完成般修改资料操作。般点击搬“柏删除跋”坝可以进入对选定爱的操作员进行敖删除胺的页面，点击皑“安确定拜”邦可以产生拔删除背指令，待主管授安权后便可完成疤删除拜操作。操作员密码重置芭本功能用于班对白公司内所有的网奥银操作员的密码般重置凹：板点击扒“鞍重置密码碍”跋可以进入对选定白的操作员进行密伴码重置的页面，把点击岸“百确定吧”笆可以产生密码重跋置指令，待主管跋授权后便可完成埃重置密码操作。隘操作员锁定/解搬锁把本功能用于版对皑公司内所有的网澳银操作员的锁定哀或解锁：芭点击邦“袄锁定或解锁隘”哀可以进入对选定办的操作员进行锁安定或解锁的页面柏，点击懊“伴确定熬

27、”伴可以产生锁定或巴解锁指令，待主绊管授权后便可完盎成锁定或解锁操哎作。操作员账户权限扒本功能用于澳对罢公司内所有的网搬银操作员吧设置权限按：斑点击办“疤设置权限暗”八可以进入对选定傲的操作员进行跋设置权限百的页面，点击按“盎确定霸”八可以产生绊设置权限昂指令，待主管授叭权后便可完成懊设置权限哎操作。柏账户业务权限设拌置百本功能用于对公扳司内所有芭账户对应各种业肮务按金额多少设蔼置需要何种授权氨级别熬/人次背进行设置捌：斑填写相应的权限翱级别设置信息，袄点击跋“哎保存设置八”胺可以产生拔账户爱设置权限指令，安待主管授权后便岸可完成瓣账户般设置权限操作。叭4.俺7.3绊 熬相关查询操作员查询摆本功能用于胺查询拌公司内所有的网摆银操作员板信息拜：绊账户业务权限查伴询柏本功能用吧对公司内所有账啊户对应各种业务翱按金额多少设置俺需要何种授权级爸别/人次进行扒查询绊：澳4.昂7.4扒 瓣系统功能按USBKEY管敖理叭本功能用于鞍查看USBKE拌Y证书内容、修阿改USB