全电大职业技能实训20版行政管理专业行政组织学参考答案

1、职业技能2.0版行政管理专业行政组织学参考答案第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算（小型会议 ）。 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的（议题 ）。第4题: 电脑、投影、白板属于会议的（ 演示设备 ）。第6题: 展览会布置要求（新颖别致 ）。 第7题: 不属于会场装饰物的是（ 饮用水 ）。 第10题:以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )。（新闻发布会 ）。 第11题: 签字仪式会场布置时不应该（ 准备好签字方座位，主办方居右 ）。 11、任何危机事件的发生、发展过程均可表现为顺序发展的 突发

2、期、扩散期、爆发期、衰退期第13题: 董事会、院务会等会议属于（ 工作会 ）。第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是（ 要提出新人）。第15题: 哪一项不属于会议保健工作（ 会场设置保安人员 ）。 第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含（出席情况 ）。 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是（ 君子兰、铁树、万年青 ）。 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是（花篮 ）。第19题: 会议日程表属于（ 会议程序性文件 ）。 第20题: 会议中心文件不包括（ 讨论稿 ）。 第21题: 制定会议的议程首先要明确（ 会议的目标 ）。第22题: 为了压缩会议的时间，提高

3、会议的效率，对于代表的口头报告一般要求（只涉及最重要的项目或者需要集体讨论的事项 ）。第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于（ 远离入口处，正A门 ）的位置。 第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的（时间 ）。第25题: 会议信息从内容方面划分可分为（指导性、宣传性信息 ）。第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是（ 登记-附清退目录-装封-发出 ）。 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有（ 重份文件 ）。第28题: 会议决定事项的传达要求是（及时到位 ）。 第29题: 一般研讨会

4、、汇报会、座谈会等小型会议最好用（精要 ）记录法。 第31题: “省商业储运公司关于FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 （ 商洽函 ）。 第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是（ 定义 ）。 第33题: 国务院关于加强水土保持工作的通知，其主题词是（农业 水土保持 通知 ）。 第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要（ 配置视频设备 ）。 第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（ 直接使用带有免提扬声器的电话机 ）会议。 第36题: 在会议文件

5、审核修改之后，要由（ 主要领导或主管领导 ）进行终审。 第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（ 损益平衡表法 ）。第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（ 是否偏离了会议的主题 ）。 第41题: 会议文件的归档应( )。 （ 遵守档案制度 ）。 第42题: 会议纪要的拟写要求是（ 忠于会议实际 ）。 第43题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循（ 勤俭节约 ）的原则。第44题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践

6、中难以回避的顺序与位次的排列问题。 （ 尊卑有序 ）第45题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且（ 专题性 ）较强。 第46题: 应邀赴家宴时，到达时间应该（ 稍晚几分钟 ）。 第49题: 以分散方式召开的会议包含（ 全选 ）。 第56题: 会议经费预算的原则为（ 去掉最长 ）。 第57题: 分发会议文件时要注意（ 去掉检查与会者身份证 ）。第62题: 工作会议的特点是（A议题相对A集中、具体 B会议时间、地点、与会人员相A稳定 ）。 第63题: 代表会议的特点是( )。 （去掉代表会议从不进行选举）。 第66题: 五位公司高层开

7、会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于（ 机密会议、小型会议 ）。 第67题: 会议策划方案一般包括会议（ 预算方案、筹备方案 ）。 第69题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（ 及时将纠偏的结果进行通报 在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备 ）。 第70题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（ 广泛征求意见、进行会商 ）。 第75题: 会议总结的目的在于（ 积累经验、检查会议目标实现情况）。 第76题: 会议主持人评估的要素包括（ 去掉领导能力 ）。 第82题: 会场的附属性声像设备包括（ 电脑控制得多镜头幻灯、立体电视 ）。

8、第84题: 会议议题性信息包括（预算决算报告、各项决议的草案 ）。 第86题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（是否涉及商业秘密、是否涉及知识产权）。 第88题: 影响接待规格的因素有（ 去掉对方的要求）。 第91题: 劳动标准法的构成为（工资法、劳动安全卫生标准法、工作时间法 ）。 第92题: 劳动保障法的构成为（去掉最长）。 第93题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为（ 存在现实劳动关系、存在调整劳动关系的法律范畴）。 第94题: 劳动法律关系主要包括的类型为（劳动服务法律关系、劳动合同关系、劳动行政法律关系 ）。 第96题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须

9、具有（ 行为能力、劳动权利能力 ）。 第97题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的（主体、客体、内容 ）。 第98题: 法律通常将自然人分为( )（无劳动行为能力人、限制劳动行为能力人、完全劳动行为能力人 ）。 第99题:选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。 全选2、按新的办公模式要求，一些( )不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。 C研发部门的科技人员第8题:会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月第12题:“朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形第38题:会

10、议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。C结合单位的实际情况第50题:“会海”的危害有()。去掉能很多有益信息第51题:提出会议议题有()种情况。A由秘书C由领导第52题:确定会议场所要做到() 去掉风景优美第54题:会前准备应注意的问题有()。去掉热情服务，第55题:签到方法主要有()。全选第57题:分发会议文件时要注意()。A登记C准确D保密第58题:会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。全选第59题:会议简报的要求是()。全选第60题:会议通讯录的主要信息包括()。全选第64题:与会人员一般包括()等。全选第65题:签约必须在( )的基础上进行。A形成B双方第67题:劳动标准法的

11、构成为。A筹备D预算第72题: 支付各种各样的定金，其中包括()。去掉会议服务定金第73题:提出会议预算方案，要拥有()。去掉人文观念第74题:会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则 去掉细致性第77题:在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。去掉最长第79题:在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备。去掉一个商务间第80题:会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。去掉组织方的考察通知第81题:会场的主席台和场内座次一般根据()安排。去掉代表的性别第83题:会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置

12、()。去掉会议会标第87题:会议安全保卫人员的职责包括()。全选第95题:劳动法律关系的特征包括() 去掉劳动服务法律关系 26以下关于名片的使用方式，哪些是错误的 （ D） D. 名片只能当面递送，寄去是不礼貌的65.值班人员不应该做以下哪类事情 ( A ). 签发文件办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由( )来负责。B）秘书第9题: 在拟定接待计划时，要与( )沟通情况并报请上司审批。 A下级单位 D本单位相关部门第10题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( )、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。 全选第14题: 会议签到时发

13、给与会人员的文件一般有( )。 全选第28题: 会议营销预算内容中一般包括( )。 去掉宴请联谊的费用第31题: 检查会场布置的情况应注意的方面是( )。 去掉投票设施是否完善第38题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括( )。去掉文件人手一份第42题: 分发会议文件时要注意( )。 去掉检查与会者身份证第46题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( )。 去掉多边形第51题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能( )。 全选第52题: 会议的其他要素包括( )。 全选第62题: 与会人员交费的计算

14、公式正确的表述是( )。 预期的与会人员数X交费额+预期陪同人数X资费额-交费折扣额第69题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。 1200KB第90题: 报属于书面形式的会议通知的是( )。 报告会结束就算完成了报告会所有工作第94题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求。 纪念会第96题: 不属于书面形式的会议通知的是( )。 电话通知第97题: 改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。 定义-评价-分析-改进-实施第98题:接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（ ） 业余活动和服务第99题: 以下哪点不是办公室事务管理的特点（ ）。

15、决策性第100题: 承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为( )。 传统预算法 第101题: 打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ ）。姓名、部门、地址、国名第102题: 值班人员不应该做一下哪类事情（ ）。签发文件第103题: 下面述职报告表述不准确的是( )。 述职报告应该下发与会者讨论通过第104题: 准确地突出来访者的身份，是对（ ）的尊重。 来访者第105题: 邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（ ）。应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办第106题: 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确

16、定督查工作任务。 上司的工作习惯和重视程度第107题:有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（ ）。发表意见根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（ ）。如果上司出差，可以在他回来当天安排约会接受忠告的正确反应是（ ）。切勿感情用事办公室中适合的温度应该在( )为宜。 200-25礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（ ）。 平等相处信息分类原则中不包括（ ） 排他性要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ ）。 下级单位报- 报表等下面（ ）是属于会议管理性文件 会议须知以下关于名片的使用方式哪项是正确的（ ）。名片应该当面递交，寄出表示

17、不礼貌以下哪个接打电话的行为是不正确的（ ）。受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( )。 去掉会议服务定金安排会议时间应该事先作一个调查，选择全体与会者方便的时间段开会。()2如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会议室，等客人进入后，再轻轻关上门。()议程的目的在于提醒与会者注意，并为开好会议早作准备，所以，议程应提前交给与会者，时间越早越好。()簿式签到适合于小型会议。一些大型会议，参加会议的人数很多，采用簿式签到工作量太大，耽误时间。()5代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。()重

18、大议题以一会一题为妥。()会议记录不需要记缺席人员姓名。()安排议题时，应该将最重要、最复杂的议题放在最后讨论。()会议经费、会议设备、会议文件都属于会议财务要素()8办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由人事主管来负责。()会议记录要求真实、准确、清楚、完整、迅速。()会议是人类社会所特有的聚众议事的活动，花车巡游就是一种会议。()12承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为传统预算法。()13制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。()交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。()政府采购的管理机关是政府

19、财政部门。 对开会请领导到场，能体现会议的重要程度，能表现A领导的尊重，能展示会议组织者的背景，所以必须请领导到场。错行政管理专业个人与团队管理练习题答案2、(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。3 、最早提出组织承诺的是(贝克尔)。4、(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。7、(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。8、(刻板印象) 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。12、(稳因) ( )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 13

20、、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。14 、第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。15 、社会学习理论的创始人是(班杜拉)。18 、 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( (团队维护职能)。21 、 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( (费德勒)。23 、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论)。24 、 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)

21、。25、(心理测量)程。26 、心理测量的工具是(心理测验)。27 、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。70、心理测验按测验的方式可分为(去掉情商测验)。28、(信度) 又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。29、(效度) 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。30 、 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度，二是( )。 （心理成熟度)。30.下面（ ）是属于会议管理性文件 日程安排表31、(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作

22、的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。36、(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。37 、帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。39 、领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀维度)。40 、领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构维度)。41 、在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。42 、 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一

23、理论是(领导情境理论)。45、(心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。51、影响工作满意度的因素有(全选)。52、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺；继续承诺；规范承诺)。53、社会知觉包括的类型有(全选)。54、组织公正与报酬分配的原则有(分配公平；程序公平；互动公平)。57、团队的有效性要素构成有(去掉薪酬)。60、群体决策的缺点有(去掉能减少决策的可接受性)。62、人际关系的发展阶段是(全选)。63、个体的沟通风格包括的类型有(去掉自我实践型)。64、亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，

24、他用(人际关系类；信息类；决策类)高度相关的角色来说明管理者。65、领导者与众不同的特质有(全选)。66、领导行为的权变理论有(去掉反馈理论)。67、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者与被领导者的关系；任务结构；领导者的职权)。68、 路径一目标理论的领导行为类型是(去掉反馈型)。69、培训和发展领导者技能的理论和方法有(去掉战略规划。72、心理测验的技术标准有(去掉灵敏度)。73、测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(去掉对测验进行结构安排)。74、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略)。80、桑代克

25、的效果律中强调的行为法则有(全选)。81、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(去掉惩罚原则)。83、团队过程的主要范畴是(全选)。84、群体决策的优点有(去掉能比个体决策需要更少的时间)。86、影响群体决策的群体因素有(全选)。93、路径目标理论的领导行为类型是(去掉反馈型。96、心理测验按测验目的可分为(描述性测验；个体性测验；预测性测验)。100 (多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(去掉两个最短的。1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行.他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,最终

26、达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力.他的这个目标不符合SMART原则中的( D ）原则。 （D）可达到的和可实现的 3、下面关于反馈的说法不正确的是（ D ）。 （D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（ A ）。（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 5、小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个( )的态度最重要.（A）实事求是 6、每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( ) （D）缺乏热情 7、关于头脑风暴法的第二个

27、阶段,下面说法不正确的是（ A ）。 （A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满.张总的问题在于他没有注意好( )之间的平衡 （B）任务、团队和个人 10、小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划,职业生涯规划的核心是（ D ）。（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路 11、小肖最近在工作中总是遇到问题,他决定给自己充电,便买了几本和工作密切相关的书,学习相关知识,然后决定应用理论指导自己的实践,并对实践过程进行反思,根据KOLB理论,小肖是从( )阶段开始学习的. （C）从理论化阶段开始

28、学习 12小张在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵.据此可以认为,他属于( ).（A）好斗的人 13、小秦和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承担对方的工作来学习对方的技能,这是( C )。 （C）岗位轮换 15、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ A ）。（A）副语言沟通形式 16娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的.查找沟通的障碍通常可从三个环节下手,下面不属于这三个环节的是B ）。（B）方式方法 17、在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意

29、思是( ).（B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度 18、何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ D ）。（D）正确的内容 19、商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（ C ）。 （C）丰富详实、热情洋溢 20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（ B ）。（B）从中间到上下的形式 21、下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助他抓住听众心理的方法是( B ）。（B）陈述中把声音提得很高 22、李经理想在决策前对部门的

30、现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（ C ）。（C）PEST分析法23、在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）其他都对 24、组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（ C ）。（C）供应商和分销商 25、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（ A ）。 （A）个人文化 26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是( D )。（D）供销团队 27、王总所在的团队中,成员之间互不信任.当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安.这让他

31、感觉到很头疼.据此,你认为此团队正处在( C )。（C）形成阶段 28、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了解,也使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括( （ D ）。 （D）其他都属于 29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程,就像管弦乐队的指挥,根据角色理论,他的角色是(（ D ）。（D）领导 30小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取( )的行为方式来解决.这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时.（A）协作31、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( B )（B）用

32、六种不同的思考方式思考 33、小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（ A ）。（A）客户需求变化信息 34、下面的情况中无需进行培训的是（ A ）。（A）团队项目取得很大成功时 35、公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（ C ）的学习方式最合适。（C）工作观摩或伙伴工作 36、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（ A ）。（A）督导和检查 37、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培

33、训步骤的是（ B ）。 （B）简要介绍 38、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（ D ）。（D）增加员工之间的竞争 39、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（ C ）。（C）分析行动 40、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（ A ）。（A）对授权过的工作无论怎样都不宜再过问 41、要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（ B ）。（B）文化 42、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个

34、评估体系不应该（ C ）。（C）去掉稳定的、连续性的目标 43、组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（ D ）。（D）其他都是 44、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（ B ）。（B）皮格马利翁效应 45、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（ A ）（A）X理论 46、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ B ）。（B）生理需求 47、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（ A ）。 （A）明确

35、目的 48、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（ D ）。 D）其他都是 49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（ C ）。（C）授权 50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（ D ）（D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控 2、小王的大部分工作是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事务.对于李明的这种情况,下面说法正确的是( D ）。 （D）对一些重复出现的事情可以做计划 4、每个人都有自己的目标和

36、愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标思考的说法错误的是( A ）。 （A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（B）不能帮我们找到细节问题 14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是( ).（B）善于思考 15、非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于（ A ）。副语言沟通形式50、关于团队能力与领导方式的说法正确的是（ D ）。 （D）当团队能力低下时，需要发出指令，给与具体的指导和严密的监控 52、在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果.谈判结果

37、包括( ).其他都对20、工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是B ）。（B）从中间到上下的形式20 组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关者的是( )供应商和分销商1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（ ） 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（ ） 6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（ ） 7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（ ） 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（ ）3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（ ） 4.演

38、讲就是向人们灌输信息的过程。（ ） 5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（ ） 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。（ ） 9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（ ）行政管理专业管理学基础练习题答案 第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。 -（A）总体性和长远性第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。 -（D）慢，下降第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。 -（B）相对性和时间性第5题: ( )属于企业的基本活动。 -（B）售后服

39、务第6题: 在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取( )战略。 -（A）扭转型第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 -（B）有效原则第8题: 在一般竞争战略中( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 -（C）重点战略第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 -（D）稳定行业第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。 -（B）差异化战略第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。 -（A）主体第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。 -（C）战略评价标准第1

40、3题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。 -（A）大，安全第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。 -（D）20%第15题: 决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( )。 -（B）第16题: ( )又称为“华德决策准则”。 -（A）悲观决策标准第18题: PDCA循环法是将计划、执行、检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( )。 -（A）第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。 -（C）目标体系第20题: 市场营销是企业经营管理

41、的( )。 -（B）中心环节第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。 -（D）现实、潜在第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。 -（A）买方的类型第23题: ( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。 -（C）技术市场第24题: 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 -（D）社会消费第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为( )。 -（B）第26题: ( )是指企业的采购部门根据过

42、去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。 -（A）修正重购第27题: 所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 -（A）企业营销机会第29题: 产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。 -（D）深度第30题: ( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 -（B）商标第31题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。 -（A）改善产品策略第32题: 下列不属于售前服务的是( )。 -（C）提供零件第33题: 所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过(

43、 )到最终顾客的全部市场营销结构。 -（D）企业，中间商第34题: 渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。 -（A）长度第35题: 企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 -（B）实力第36题: ( )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 -（A）独家性分销第37题: ( )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。 -（A）广告第38题: ( )不属于人性的内容。 -（D）社会属性第39题: 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( )假

44、说。 -（A）社会人第40题: ( )不符合人本管理思想。 -（D）约束人第41题: ( )对人力资本的理解不正确。 -（C）人力资本是有形资本第46题: ( )不属于人力资源组织开发的方法。 -（B）美国模式第47题: ( )不属于人力资源管理开发的手段。 -（C）科技手段第48题: 在管理内容上，现代人力资源管理( )。 -（C）以人为中心第49题: 在管理形式上，现代人力资源管理是( )。 -（C）动态管理第50题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。 -（C）人性化管理第51题: 在管理策略上，现代人力资源管理是( )。 -（B）战略与战术相结合第52题: 在管理技术上，现代人

45、力资源管理( )。 -（B）追求科学性与艺术性第54题: 在管理手段上，现代人力资源管理( )。 -（A）以计算机为主第55题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。 -（C）处于决策层第56题: 企业管理的核心是( )。 -（C）人的管理第57题: 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。 -（A）外部环境；（C）企业实力；（D）战略目标第58题: 企业外部调研的方法主要包括( )。 -（A）获取口头信息；（B）获取书面信息；（E）专题性调研90 市场营销是企业经营,我们有理由相信, (企业长寿)是成功管理的直观 标志,也是企业的永恒追求第59题: 影响企业经营话动的效率因素很多，主

46、要包括( )。 -去掉客户对服务的满意程度第60题: 企业的总体战略有( )。 -去掉购并战略第60题:通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。企业长寿第61题: 企业采取撤退战略的主要方式有( )。 -全选第62题: 决策科学化的要求包括( )。 -全选第63题: 决策树的构成要素包括( )。 -去掉概率收益值 第64题: 现代企业计划职能的作用包括( )。 -（A）使决策目标具体化；（B）有利于提高企业的工作效率；（C）为控制提供标准第65题: 目标管理的特点主要包括( )。 -全选第66题: 按照交换对象不同，可将市场分为( )。 -全选第6

47、7题: 影响消费者购买行为的主要因素有( )。 -（A）去掉经济因素第68题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( )。 -全选第69题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。 -去掉和谐的购买行为第70题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( )。 -（B）产业市场；（C）转卖者市场；（D）政府市场第71题: 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( )。 -全选第72题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( )。 -全选第75题

48、: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人营销策略的是( )。 -全选第73题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。 -去掉社会因素第74题: 包装策略主要包括( )。 -全选第76题: 下列属于产品改良的是( )。 -去掉市场改良第77题: 折扣折让定价策略包括( )。 -全选第78题: 心理定价策略包括( )。 -全选第79题: 影响销售渠道选择的因素有( )。 -全选第80题: 企业促销策略包括( )。 -全选第81题: 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( )。 -去掉客户对服务的满意程度第83题: 货币工资的影响因素有( ( )。 -（A）充分就业；（B）同质劳动力有同

49、等工资；（C）劳动力资源的最优分配第85题: 货币工资的影响因素有( )。 -（A）货币工资率；（B）工作时间长度；（E）工资制度第84题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( )。 -（B）劳动年龄人口占人口总体比重；（C）劳动年龄组内部年龄构成第82题: 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( )。 -去掉mp=w第86题: 关于货币工资计算公式正确的是( )。 -（A）工资标准实际工作时间；（B）计件工资率合格产品数量；（C）计件单价合格产品数量第87题: 福利所具有的特征有( )。 -去掉公平性第88题: 福利的支付方式分为( )。 -（B）实物支付；（C）延期支付

50、第89题: 均衡国民收入等于( )。 -去掉投资+储蓄第90题: 失业类型分为( )。 -去掉阶段性失业第91题: 需求不足性失业具体表现形式为( )。 -（C）增长差距性失业；（D）周期性失业第92题: 常用的反映失业程度的指标有( )。 -（B）失业率；（E）失业持续期第93题: 对失业造成的影响，下列判断正确的有( )。 -（A）失业造成家庭生活困难；（C）失业是劳动力资源浪费的典型形式；（D）失业直接影响劳动者精神需要的满足程度第94题: 政府支出包括( )。 -（B）政府购买；（D）转移支付第95题: 劳动力市场的制度结构要素有( )。 -（B）最低社会保障；（D）最低劳动标准；（E

51、）工会第96题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有( )。 -（A）财政政策；（C）货币政策；（E）收入政策第97题: 扩张性的财政政策措施有( )。 -（A）扩大政府购买；（C）增加政府转移支付；（E）降低税率第98题: 政府实施货币政策的主要措施包括( )。 -去掉两个最短第99题: 扩张性的货币政策措施和作用有( )。 -去掉降低消费需求第100题: 劳动力市场均衡的意义有下重要作用( )。 -去掉有利于物价的稳定第101题:劳动力市场均衡的意义有(充分就业，同质劳动力有同样工资，劳动力资源的最优分配 )。 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企

52、业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 -（C）权变性19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了（）。 -（B）一般管理理论管理学界对行为科学的研究是在（ ）基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。- （B）人际关系学说计划工作的核心是（ ）。 - （B）决策在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（ ）主张通过分析案例来研究管理学问题。 - （B）经验学派“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。 -（A）计划管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早

53、来源于（ ）。 -（B）军队传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ），企业员工参与企业目标的设定。 - （A）参与制目标设定法某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（ ）件时，企业才不亏损。 - （A）100000诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（ ）的重要性。 - （A）预测关于计划工作基本特征的描述，错误的是（）。 - （A）计划是高层管理者的职责范畴 管理的职能分为一般职能和（ ）。 -（B）计划智能某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业

54、应完成多少产销量。（ ） - （C）20000件组织各资源要素中占据首要地位的是（） -（D）人力资源梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（）。 -（B）人际关系学说1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ ）。 - （C）企业流程再造目标管理理论的理论基础是（ ）。 -（D）科学管理理论与行为科学理论的有效统一20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（ ）。 - （C）马克斯.韦伯下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（ ）。 - （D）特尔菲法法约尔

55、是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（ ）。 -（C）经营管理理论之父目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的？（ ） -（D）目标期限应以长期目标为主管理的最终目的是（ ）。 - （B）有效的组织资源和组织活动销售人员意见综合预测方法主要适用于（ ）。 -（A）市场预测古典管理理论认为人是（ ）。 - （B）经济人人们常说“管理是一门艺术”强调的是（） A.管理的实践性行业的特点是销售增长识水平的高低而定。这就是授权的（）原则 - （A）因事设人，视能授权为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（） A.实

56、践活动符合于计划考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息 B.关系部门组织结构设计的主体阶段是（） C.组织结构的框架设计管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。 D. 99型基本建设计划、新产品开发计划属于（）计划 A.专项6某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（ ）才能实现成本最低。C )才能实现成本最低。C丙方案用数字表示预期结果的报表

57、，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）4下列关于计划的描述正确的是( d)。 D计划工作在各级管理工作中普遍存在3、(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。12、(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。18、PDCA循环法是将计划、执行、检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是()。28、(产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。45、(人的发展)是人力资源开发的最高目标。78(多选题)心理定价策略包括(全选)。80(多选题)企业促销策略包括(全选)。88(多选题)福利的支

58、付方式分为(延期支付；实物支付)。100(多选题)收入政策在社会经济中具有以下重要作用(去掉最短)。101(多选题)调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(去掉两个最短的)。( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。1关于管理的含义，下列词语中（C ）的表述不确切。C 放任、自由 2、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ ）。C

59、短期预测44. 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则 因事设人,视能授权45下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。 全选行政管理专业人力资源管理练习题答案 第1题: 广义的人力资源规划实质上是( )。 （D）所有人力资源规划的总称第2题: 长期的人力资源规划一般在( )以上。 （A）五年第3题: 在企业中，( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。 （B）直线职能制第4题: 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称( )。 （C）军队使结构第5题: 法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资( )%的工资报酬。 （C）300第6题: 岗位评价的结果可

60、以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是( )。 （C）岗位与薪酬的对应关系第7题: 岗位评价方法中成本相对较低的是( )。 （A）排列法第8题: 关于分类法的不正确描述是( )。 （D）对精度要求高第9题: 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( )。 （B）相对价值第10题: 劳动者实际劳动给付的对象是( )。 （B）接受单位第11题: 受派遣劳动者的工资和社会保险是由( )支付。 （C）劳动者派遣机构第12题: ( )是人力资源开发的最高目标。 （A）人的发展第13题: ( )不属于人力资源创新能力运营体系。 （C）创新能力结构体系第14题: ( )不属于人力